1、线线下实体商户直播指南下实体商户直播指南目目 录录CONTENTSCONTENTS010203 腾腾讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？ 线线下实体商家如何做好直播？下实体商家如何做好直播？ 腾腾讯直播线下实体门店优秀案例讯直播线下实体门店优秀案例目目 录录CONTENTSCONTENTS010203 腾腾讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？ 线线下实体商家如何做好直播？下实体商家如何做好直播？ 腾腾讯直播线下实体门店优秀案例讯直播线下实体门店优秀案例腾腾讯直播简介讯直播简介传统线下腾讯直播包含腾讯直播APP和看点直播小程序两部分
2、。 腾讯直播APP是商家的开播端，商家下载腾讯直播商家下载腾讯直播APPAPP，创建直播。 用户不需要下载用户不需要下载腾讯直播APP，通过“看点直播小程序”观看直播。如果你是商家，要做腾讯直播，请准备如下两个步骤：如果你是商家，要做腾讯直播，请准备如下两个步骤：1、准备一台苹果手机。（腾讯直播APP目前只支持苹果手机下载）2、请在APPstore中下载“腾讯直播APP”。（请认准logo，不要下载错了）腾讯直播是腾讯看点推出的直播小程序，为微信体系的商家和内容创作者提供专业、稳定和便捷的在线直播解决方案。腾讯直播是腾讯看点推出的直播小程序，为微信体系的商家和内容创作者提供专业、稳定和便捷的在
3、线直播解决方案。用户不需要下载任何用户不需要下载任何APPAPP，小程序。，小程序。商家将直播二维码分享到微信群中，用户点击观看即可。如何申请腾讯直播账号如何申请腾讯直播账号传统线下商家账号申请步骤：商家账号申请步骤：目前腾讯直播收取599元技术服务费 第一步：下载腾讯直播APP：在APPstore中下载最新版本，目前仅支持苹果手机。 第二步：权限开通链接https:/ 第三步：填写完权限开通链接之后，如资质符合，将会在1-3个工作日收到短信提醒。（备注：一个营业执照可开通3个账号）针对线下实体商家，腾讯直播支持单账号和多账号两类开号需求。针对线下实体商家，腾讯直播支持单账号和多账号两类开号需
4、求。如果商家有多账号开通需求，可以走大客户开号流程如果商家有多账号开通需求，可以走大客户开号流程 线下大客户评判标准：拥有线下实体门店数量50家，提供企业营业执照、门店照片及各门店地址。 大客户疫情期间优惠政策：截至2020年5月1号1、先开1个账号了解腾讯直播的玩法。建议商家先开一个账号进行直播，评估腾讯直播是否能满足公司的直播要求。2、如果客户觉得腾讯直播能满足多个门店的直播需求，可免费开通10个账号。3、如10个账号均能保持每周开播的频率，即可再免费开通40个账号。4、如50个账号不够用，超出的部分，将以599元原价购买。如何创建腾讯直播计划如何创建腾讯直播计划传统线下1 1、填写直播标
5、题、上传直播、填写直播标题、上传直播封面封面。标题不能超过15个中文字符，内容不可以超过150个中文字符，封面图片比例是5：4，最佳比例大小是900900* *720720。标题，内容和封面不能涉政，涉黄，赌博等违规内容不能涉政，涉黄，赌博等违规内容，欺诈信息或广告绝对化用语（例世界级，国家级，最等）。2 2、点击、点击“分享分享”即可生成直播海报，可分享并邀请粉丝即可生成直播海报，可分享并邀请粉丝订阅。订阅。在测试期间，可以不勾选“公开直播”即可实现对内测试。海报可以分享到朋友圈和微信群，完成预热。可引导用户关注“看点直播”订阅号，方便开播时收到系统提醒。3 3、在商家公众号中内嵌直播小程序
6、或二维码。、在商家公众号中内嵌直播小程序或二维码。教程：https:/ 4、腾、腾讯直播讯直播APPAPP支持自助推支持自助推流流推流教程：http:/ /社群推广社群推广如何在直播间上架商品如何在直播间上架商品传统线下一、将商品上架到微店、京东一、将商品上架到微店、京东 如果商家有微店或京东店铺，可以将商品上传到微店或京东，在直播间随时上架商品，进行直播即可。 微店或京东上架商品的操作教程： https:/ 腾讯直播支持从直播间跳转到商家自有小程序，跳转样式如图所示。 流程：1）提前一周预约排期，提交具体开通日期、时间以及跳转的小程序APPid。 2）排期通过之后，提前一个工作日填写问卷资料
7、。 3）开播前2个小时，直播间测试。 （以上流程有专人对接，有疑问可微信联系tencentlive01）腾腾讯直播产品能力讯直播产品能力传统线下一、直播间优惠券一、直播间优惠券 腾讯直播支持直播间发放微信支付优惠券，具体操作指南：https:/ 直播间支持两种发券玩法：1、全员抢券：主播向当前在直播间内的粉丝发放优惠券，同时可以限定优惠券数量，粉丝可在 10s 倒计时后的弹窗领取。2、分享领券： 主播发布分享领券任务，粉丝需邀请一位好友进房，好友进房后，双方即可领券。 腾讯直播支持优惠券、公告板、点赞、添加管理员等功能腾讯直播支持优惠券、公告板、点赞、添加管理员等功能二、公告板、点赞、添加管理
8、员二、公告板、点赞、添加管理员 公告板：在主播端直播预览界面的右下角直接点击公告板；或者在直播间点击右下方的三点菜单栏，点击公告板。目目 录录CONTENTSCONTENTS010203 腾腾讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？ 线线下实体商家如何做直播？下实体商家如何做直播？ 腾腾讯直播线下实体门店优秀案例讯直播线下实体门店优秀案例线线下实体门店直播总策略下实体门店直播总策略传统线下 第一步：从总部布局直播第一步：从总部布局直播。 从总部开始行动，开通腾讯直播，试播2-3场，观测直播效果。 第二步：小规模门店试水。第二步：小规模门店试水。 如果腾讯直播符合公司
9、对于直播的布局，以某个区域为试点，邀请5-10家门店直播，培训并观测直播效果。 第三步：大规模所有门店参与。第三步：大规模所有门店参与。 如前两个阶段跑通，可以将直播大规模拓展起来。直播直播3 3步走策略：总部布局直播步走策略：总部布局直播小规模区域门店试水小规模区域门店试水全区域门店参与直播全区域门店参与直播如何做好一场直播如何做好一场直播传统线下一一场好的直播场好的直播4 4要素：直播人员、直播场地、直播宣传、直播内容和直播复盘要素：直播人员、直播场地、直播宣传、直播内容和直播复盘 直播人员：直播人员：专业的导购主播，有影响力、不怯场、懂产品、会带节奏。 直播场地：直播场地：专业的设备，灯
10、光到位，收音防抖。 直播宣传直播宣传：充分预热，多端联动，养肥号，通知到。 直播内容：直播内容：提前规划好商品，设计好脚本。 直播复盘：直播复盘：做好每场直播的数据记录，及时总结。直播人员准备直播人员准备传统线下 直播人员准备：确定直播负责人、主播、直播助理、运营人员直播人员准备：确定直播负责人、主播、直播助理、运营人员一、直播负责人一、直播负责人 建议以区域/门店为单位，明确各个门店直播项目负责人。 区域/门店直播负责人搭建直播团队，团队一般需要3-4人。 直播负责人以周为维度制定直播计划，并对直播所有事项负责。二、直播人员二、直播人员 主播：主播：一场直播配备2个主播，一男一女搭配或2个女
11、主播。主播需选择能聊天，形象好，在镜头前展现自然；主播需要懂产品、有影响力，会带节奏。 助理：助理：助理1名，需提前对灯光、镜头进行提前调试；在直播过程中承担管理员角色，与粉丝进行互动。 运营：运营：主要负责直播宣传预热、直播数据监测与总结等。直播场地选择直播场地选择传统线下 直播场地选择直播场地选择5 5要素：定点位置、空间舒适、灯光到位、收音防抖要素：定点位置、空间舒适、灯光到位、收音防抖一、定点位置一、定点位置 主播定位在直播间的中间位置，不要边走边播。 对于线下门店开播，主播的位置不要选择在主通道上，不要影响店铺顾客的正常购物，但是又要让店外顾客看得到的区域来做，以起到吸引顾客进店的作
12、用。二、空间舒适二、空间舒适 直播空间要以舒适为主，整个环境轻松愉快，空间不能过于拥挤和逼戾。 主播周边的装饰可以陈列店铺的主营品类。以服饰为例，主播周边要陈列一排衣服，只放主推款，方便主播随时试穿，反复推荐。三、灯光到位、收音防抖三、灯光到位、收音防抖 灯光到位：灯光一定要亮，如果背景很暗，没法更好展示商品情况。 收音防抖：主播最好是带一个无线耳收麦，或有专业收音设备；手机使用三脚架。直播宣传直播宣传传统线下 提前提前1-21-2天创建好直播计划，集中多方资源传播，引导订阅；正式开播后，再次分享引导进直播间天创建好直播计划，集中多方资源传播，引导订阅；正式开播后，再次分享引导进直播间一、预热
13、宣传一、预热宣传 提前1-2天创建好直播计划。直播计划封面需写明直播噱头、折扣点，吸引用户点击及关注。 将直播二维码、商品促销信息等做成海报，在门店、客户群、导购朋友圈或公众号联合预热传播；重点用户一对一沟通。 引导用户订阅直播间，并关注“看点直播”公众号，后期只要直播间开播，用户就可以收到直播提醒。二、正式直播宣传二、正式直播宣传 提前5分钟开播，将直播间再次分享到客户群，让熟悉的客户帮忙转发，给他们奖励优惠券或红包。 直播时间最好跟品牌公众号推广节奏保持一致，直播开播前2分钟推公众号推文。 直播间设置分享领券玩法，引导直播间用户主动分享拉粉。直播内容直播内容筹备筹备 线下实体门店直播前期需
14、经营好自己的私域粉丝和会员，培养信任度，然后再通过直播变现。线下实体门店直播前期需经营好自己的私域粉丝和会员，培养信任度，然后再通过直播变现。 直播间内容：不以带货为导向。给粉丝介绍新品、讲解服饰穿搭、美妆护肤、家庭装修或养生等内容等。 直播间玩法：可以通过一些抽奖、限时免单等福利引导粉丝订阅直播间，关注“看点直播”公众号。（只要用户订阅直播间，且关注看点直播公众号，后期只要主播开播，用户都可以收到开播提醒）1 1、直播、直播种草种草期：期：强化与粉丝之间的关系，订阅直播间强化与粉丝之间的关系，订阅直播间。 直播间内容：以打折扣带货为导向。直播间商品设置专属折扣价，引导用户购买。 直播间玩法：
15、发放优惠券、福利抽奖等。2 2、直播强化期：直播间强调优惠，引导、直播强化期：直播间强调优惠，引导用户初次购买用户初次购买。3 3、直播收割期：形成稳定的开播频次，以带货为主。、直播收割期：形成稳定的开播频次，以带货为主。 直播间内容：日常带货和促销为主。如何设计合适的直播内容如何设计合适的直播内容 固定固定直播时间直播时间。固定直播时间和时间段，养观众固定观看的习惯，每场直播2-4个小时。 打造导购人设。打造导购人设。充分挖掘每个导购/主播的特性，给他们打上标签，形成用户感知；固定主播，培养粉丝观看习惯。反复口播导购信息，有个人的特色用语和动作风格，加强观众对导购/主播的印象。 讲一个好故事
16、讲一个好故事。每次直播需要打造“直播主题”并提前规划好产品，如本周是“服饰新品介绍”，下周可以是“新旧混搭”等，提前规划好直播脚本。 选择合适的商品。选择合适的商品。根据直播主题选择商品，每场直播选取5-10款商品，包含一款引流单品、2-3款折扣主推商品，重点讲解主推商品。 关注粉丝行为关注粉丝行为。主播需要与主播互动，陪粉丝聊天，并及时回复粉丝评论；或设置直播间管理员，一对一回复消息，让粉丝觉得受到重视。 多种玩法带节奏。多种玩法带节奏。如点赞1万送礼物、截屏抽奖、发放优惠券等，炒热直播间氛围，通过设计不同时间段的噱头，如每 5或10 分钟重复口播重点信息，让观众印象深刻；每半小时或整点设置
17、特殊玩法，拉长停留时长。 直播结束预告下一场。直播结束预告下一场。反复预告下一场直播时间、内容及折扣，也可以卖个关子，吸引用户。直播总结直播总结 直播进行中和直播结束后，关注数据，做好复盘总结直播进行中和直播结束后，关注数据，做好复盘总结 直播直播间数据。间数据。每半小时关注人气数、点赞数、优惠券发放和领取数据。 直播后数据。直播后数据。整场直播的人气、PV、UV、人均观看时长、优惠券核销率、成交GMV等 直播复盘。直播复盘。通过直播间成交数据和主播感受，分析每场直播的优点和不足，及时作出策略调整。目目 录录CONTENTSCONTENTS010203 腾腾讯直播简介、如何开通腾讯直播账号？讯
18、直播简介、如何开通腾讯直播账号？ 线线下实体商家如何做好直播？下实体商家如何做好直播？ 腾腾讯直播线下实体门店优秀案例讯直播线下实体门店优秀案例优秀案例优秀案例太平鸟太平鸟太平鸟：全区域布局做直播，加强私域流量布局太平鸟：全区域布局做直播，加强私域流量布局 优秀案例优秀案例天天虹百货虹百货天天虹百货：虹百货：天虹携手品牌方，线上直播攻克时艰天虹携手品牌方，线上直播攻克时艰优秀案例优秀案例欧派家居欧派家居欧欧派家居：派家居：天虹携手品牌方，线上直播攻克时艰天虹携手品牌方，线上直播攻克时艰优秀案例优秀案例果本果本果本：导购即主播果本：导购即主播“，探索直播带货新模式，探索直播带货新模式优秀案例优秀案例百果园百果园百果园百果园：直播云逛街，生鲜无接触配送到家直播云逛街，生鲜无接触配送到家THANKS!THANKS!
