六西格玛项目管理课程大纲课程大纲：第一部分：六西格玛项目管理基础第一章：六西格玛流程管理以流程为重流程的定义Six Sigma的焦点流程改进:寻找解决方案 流程设计/再设计:重新构建更好的业务流程管理:六西格玛领导的基础设施第二章：六西格玛管理组织结构与职责六西格玛管理组织结构与主要角色六西格玛基础结构六西格玛角色及职责六西格玛推行步骤具体实施步骤绿带培训流程带培训流程黑带培训计划第三章：DMAIC 方法论六西格玛（DMAIC)项目实施步骤应用统计学解决问题DMAIC 12步六西格玛设计DFSSDMAIC案例分析第二部分：制定六西格玛项目计划第一章：问题综述问题现状描述（问题现状描述时应注意的问题）问题影响描述改善目标陈述项目范围确定第二章：确定项目的收益组织业绩的综合评估平衡积分卡财务业绩组织内部流程客户满意/忠诚度学习能力六西格玛项目收益预算例六西格玛项目的业绩评估六西格玛项目收益预算例第三章：制作项目计划书项目计划书一般内容项目计划工作表项目计划工作表应用案例六西格玛项目计划书格式六西格玛项目计划实例服务热线：13738099312
