1、四川华西绿舍建材公司成都事业部2016实效管理培训项目建议书深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家解决实际问题 产生长效价值一、 对四川华西绿舍建材有限公司事业部的认识：四川华西绿舍建材有限公司混凝土业务以成都和重庆为中心，辐射周边多个城市，是西南地区混凝土行业的领头羊。公司自1988年在西南地区首家推出商品混凝土以来，目前生产站点及销售市场覆盖了川渝两地，为西南3000余项工程供应混凝土5000万m3，并首先创造了日产20000m3、月产300000m3、一次性泵送高度200米、一次性浇筑30000m3底板的行业纪录。在西南地区首家研发并实践了C60高强混凝土、P18高抗渗混凝土、C80
2、高性能混凝土、钢纤维混凝土、聚炳烯纤维混凝土、重晶石防幅射混凝土（容重3700kg/m3）、全轻混凝土（容重1000kg/m3）、结构轻骨料混凝土（抗压强度40.0MPa）、清水混凝土、透水混凝土、植生混凝土、彩色混凝土、自密实混凝土、高抛自密实钢管混凝土、顶升自密实钢管混凝土、超低温抗冻混凝土（液化天然气储池低温达-160）等特种混凝土，并充分利用自身技术优势和社会研发力量，及时研究解决工程建设所需要的特种混凝土产品及混凝土技术课题，已获得水泥混凝土多功能助剂、减水剂制备方法、抗渗抗裂干混砂浆等多项发明专利，并多次主编、参编完成混凝土检测技术标准和技术规程，质量管理水平处于全国行业前列。华西
3、绿舍与中旭股份合作多年，双方对彼此的文化、价值观高度认同，中旭股份愿继续鼎立支持华西绿舍的人力资源建设工作，助力华西绿舍基业长青。二、 需求理解公司正处于高速发展阶段，对从业人员的素质要求越来越高。经过前期详细沟通，中旭团队将华西绿舍近期的培训需求归纳为以下几个方面：l 管理层提升管理素养，与企业共同成长的需求：管理干部多年来跟随企业的发展而成长，对企业有深厚的感情，同时对企业的未来非常关注。如何正确认识新的市场环境对企业的影响，如何协助企业与时俱进变革发展，面对外部环境变化和工作中的实际困难，管理者需要提升管理素养来适应，尤其是需要提升对管理学理论和管理本质的认识。管理者在工作中积累了大量管
4、理经验，他们会形成很多自己的管理心得，而这些经验和心得有时候是碎片化的，更多是管理者的个人感悟，没有与正统的管理理论和管理思想相印证。因而在实际工作场景中会存在问题。加强对管理理论知识和管理工具的学习，有助于管理者做出更加科学规范的管理行为。l 提升人力资源管理能力，提高领导力凝聚团队的需求：在企业不断的发展壮大的过程中，管理者面临团队扩大、团队资深成员管理等方面的挑战，学习人力资源管理知识，是管理干部成长的必要需求。管理对事，领导对人，管理有范围，领导无疆界，面对难以用管理手段来引导对象，只有提升领导力，用领导的方法来凝聚团队，凝聚人心，获得支持，提高效率，从而带领团队创造工作绩效。l 提升
5、职业化素养，塑造良好企业形象的需求：企业员工的精神面貌和形象代表了企业的形象，尤其是对外部接触较多的服务营销人员。通过培训提高员工尤其是销售系统人员的自我要求，学习日常商务礼仪知识，对外呈现良好的形象，展现我们华西人的精神面貌；三、 项目设计：1. 整体规划根据公司的实际需求情况，结合中旭专业经验和优势，建议规划四次培训活动，内训课程与外派公开课相结合：序号培训课程形式参与学员人数课程时长预计时间1总裁执行模式公开课高层管理干部4人3天2执行管控内训中层管理干部2天3人力资源管理内训中层管理干部1天4职场商务礼仪内训员工（销售服务）1天5带队之道公开课中高层管理干部10人3天6智和汇资源对接会
6、议2. 推荐内训课程介绍（公开课资料另附件）执行管控课程大纲前言：作为管理者，你需要了解基本管理框架，学习责任管控技术，另外还需要懂得自主管理，领导力与沟通能力，这样才能改变自己，让上级和同事更信任你，让团队快速成长，高效执行。课程目标：l 深刻理解管理对团队和个人的重要意义l 深刻理解实效管理的内涵，激发改善的意愿l 理解目标计划管理的重要性并掌握方法l 树立责任意识，培养100%负责任的心态l 学习团队及工作管控的方法，提高团队效率l 掌握与同事及下级的沟通能力，提升沟通效率课程对象：企业中高层管理者课程时长：2天课程大纲：1. 管理者角色认知1) 心态2) 思维3) 梦想4) 危机5)
7、领导力与沟通能力2. 六大体系之一：计划管控1) 经营计划制度2) 结果定义3) 责任思维3. 六大体系之二：责任管控1) 责任管控的四大定律：2) 责作管控工具4. 六大体系之三：措施管控1) 措施管控的四大原则：2) 流程管理的相关要点：5. 六大体系之四：检查管控1) 为什么要检查2) 检查的三个方向3) 检查的三大原则4) 检查的九重方法6. 六大体系之五：激励管控1) 为什么要奖惩2) 激励的相关理论介绍3) 激励的六大原则4) 激励的七大误区7. 六大体系之六：改进管控1) 改进管控的若干要点2) 兑现承诺人力资源管理课程大纲前言：经营战略回答“做什么”的问题，管理回答“怎么做”的
8、问题，企业要实现战略目标，提高生产效率，必须有良好的管理管控措施。任何管理行为的实施都离不开“人”，每一个管理者都可视作为其所辖部门的人力资源经理。企业的竞争本质上是人才的竞争，管理者要将管辖的组织运营成高绩效的团队，必须掌握人力资源管理的知识。 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要的管理行为。要保证组织目标实现与成员发展的最大化，必须预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、进而招聘选择人员并进行有效的组织、考核绩效、支付报酬、进行有效激励，同时结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组
9、织绩效。课程目标：l 理解人力资源管理对直线经理的重要性l 理解人力资源管理的内涵l 树立战略性人力资源管理意识l 了解人力资源管理中的关键要点课程对象：企业中高层管理者课程时长：1天课程大纲：1. 人力资源管理的内涵1) 人事管理起源2) 人际关系运动3) 现代企业面临的挑战4) 人力资源和物质资源的区别5) 人力资源的特性6) 战略性人力资源管理7) 人力资源管理模型2. 工作与绩效1) 理解企业创造价值2) 处理两个基本关系3) 工作分析的目的与模型4) 岗位分析5) 工作设计6) 绩效管理的实质7) 个人绩效的内涵与测量8) 绩效管理系统9) 绩效评估问题3. 人力资源规划、招聘与选拔
10、1) 人力资源规划2) 需求与供给3) 构建符合战略人力资源规划模式4) 推导人力资源管理目标5) 招聘与竞争优势6) 招聘规划与招聘方法7) 员工选拔与竞争优势8) 选拔的方法4. 员工培训1) 培训前要回答的关键问题2) 需求分析3) 怎样开展培训4) 怎样评估培训5) 培训管理要点5. 员工报酬1) 薪酬对员工意味着什么2) 薪酬怎样影响员工行为3) 如何实现薪酬公平4) 绩效工资职场商务礼仪课程大纲前言：在目前市场风云变换之时，员工的个人素质、企业的服务形象是企业竞争力的重要体现！员工的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象。优秀的员工必须在工作中增强服务意识，端正职业态度，执
11、行职场规范，提高职业素养。因此，企业应该具备职业仪容仪表、专业服务态度和进退有序的规范礼仪。本课程阐述员工职业素养的重要性，激发学员自我改善的意愿，在仪容仪表、行为举止、交谈礼仪、礼貌用语、沟通方式等方面，进行图文并茂的详细讲解，结合现实场景，具有较强的针对性、指导性、实操性、示范性。课程目标：l 认知职业化的关键因素l 理解职业礼仪规范的重要性l 介绍现代商务礼仪规范，适时适地适机的表达职业化素养l 提升情商，建立和谐积极的人际氛围，为个人和组织的发展奠定良好的人际关系基础课程对象：企业各级员工课程时长：1天课程大纲：1. 现代职场礼仪的内涵1) 为什么学习礼仪2) 人际交往的非理性心理特征
12、3) 教养与觉知力4) 人们追求什么5) 认同与影响6) 职业礼仪的内涵2. 个人礼仪1) 仪表2) 仪容3) 仪态4) 肢体语言5) 目光解除6) 微笑的魅力3. 社交礼仪事务1) 交际礼仪2) 共乘礼仪3) 交接礼仪4) 电话礼仪5) 接待礼仪6) 拜访礼仪7) 宴请礼仪8) 座次礼仪4. 沟通礼仪1) 破除信息的不对等2) 得体的表达3) 懂得倾听4) 理解个性的差异5) 包容与协同6) 沟通方法论四、 资源保障中旭股份的专业课程开发人员、专业企业管理培训师、企业管理咨询师均为自建团队，能够真正保证针对企业需求的定制化服务。所有专业人员均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战经验，95%具有
13、硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。五、 服务流程 (一) 培训前期调查阶段1 需求调研：调查方式以关键人物访谈和训前调研问卷两种方式结合进行。2 需求分析：收集、整理调查资料，进行问题分析，准确确定培训需求。3 方案设计：根据调查的结果，分析整理，制定具体的培训方案。(二) 培训准备阶段1 培训课前沟通: 根据“需求调研”，和授课讲师进行详细的沟通，我们将做到准确，最大的表达客户需求。2 培训方案修订: 根据与客户面谈沟通的情况，对培训方案进行进一步修整，加强教学的针对性和实效性。3 培训方案确认: 最后定稿方案交
14、于客户最后确定，以期达到客户最大的满意度。(三) 培训实施阶段培训实施阶段：互动式教学，采用讲授、演练，分组研讨、案例分析、小组竞赛等方式。(四) 培训后期服务 1. 客户回访：培训结束回访，并提供相关咨询建议给客户参考。2. 后期方案：培训结束后，为企业制定后期培训实施方案。六、 服务质量承诺书中旭股份郑重承诺：中旭股份为客户推荐最适合的讲师，贴合客户的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果，保证培训的满意度达到85以上。为确保培训实施整体的质量，中旭股份采取一系列措施，从培训前的课程推荐、电话调研、课程内容的选择与设计、讲师的推荐；到培训实施过程中的组织实施、现场授课；再到培训后的效果评
15、估和远程辅导等方面进行有效的控制。一、中旭股份在接到客户培训需求的时候，会与培训员及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的培训需求，包括：目前存在的问题、迫切需要解决的问题、本次培训的内容要求、培训的目标、通过本次培训需要达到的效果。通过这些沟通，为课程的选配提供依据，从而贴合客户的需求来推荐课程；二、明确客户需求后，中旭股份组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问讲师，在讲师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业、企业背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的讲师；三、在课程的组织实施过程中，中旭股份将协助客户方进行培训前的准备工作，并安排高素质的培训助理，协助讲师开展培
16、训，并监控课程的质量，保证培训的质量；四、将把培训合作与学员的培训满意度挂钩，培训结束后，客户可直接或委托第三方与中旭股份共同对学员进行培训满意度调查。五、由中旭股份在课程结束后免费提供课后培训报告。六、在培训结束之后，中旭股份将组织电话跟访，同时提供长期的远程免费咨询，协助客户最大限度地强化受训学员的学习效果，促使其持续提升。承诺方：深圳市中旭股份企业管理顾问有限公司七、 保密协议1. 保密信息是指本项目以及与本项目有关的其他商业、技术信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息。2. 拥有信息的
17、一方（以下简称“提供方”）根据项目合同向另一方（以下简称“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人员为项目合同目的而使用。除项目合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。3. 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行项目合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行项目合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将
18、要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与项目合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。4. 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5. 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合
19、理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。6. 在任何情形下，在此规定的保密义务应永久持续有效。7. 本条规定的保密义务对以下信息不适用：a) 在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方的雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；b) 有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； c) 有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。8. 当项目合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁。八、 商务报价内训课程标准价为3万元/天，包含讲师课酬及助教费用，不含讲师差旅费。讲师往来差旅费（包括机票、市内交通、住宿、餐饮）需由客户方承担总裁执行模式公开课1.58万元/人带队之道公开课6800元/人合计优惠报价：解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 10 页
