1、20092009年年4 4月月中国银行股份有限公司中国银行股份有限公司xxxx分行分行20092009年绩效考核方案年绩效考核方案( (暂行）暂行） 1目录绩效考核的总体模式和分组情况指标体系及主要内容目标年薪考核的具体办法xx分行2009年绩效考核的总体原则和依据 一二三四 五六考核方式及具体实施纪律与监督2一、绩效考核的总体原则 1、对应省行、有效传导，寻求衔接、对应重点 2、加大当地市场份额的考核力度 3、突出我行业务和产品战略重点4、效益优先，资源配置向贡献者和重点岗位倾斜5、实事求是、客观公正、科学合理的原则3考核的主要依据1、中国银行内部各项管理制度和规定2、省分行对各二级分行的考
2、核办法3、省市分行下达的各项经营发展目标和年度经营计划4、各部门核心职责和年度工作计划的执行结果4、市分行党委的工作部署和要求4二、绩效考核总体模式和分组1、2009年我行薪酬体系主要由：目标年薪、津贴福利 和业务销售提成三部分组成目标年薪：是由岗位（固定）工资和绩效奖金两部分组成；考核原则：（1）岗位固定工资是和每季度各部门内部管理工作执行结果相挂钩，（2）绩效奖金是每季度末依据各单位业务发展的实际考核结果，进行季度预发年末综合考核的办法兑付津贴福利：根据上级行及市分行有关精神统筹发放业务销售提成：是根据各业务条线具体考核细则，按实际完成情况予以兑付52、目标年薪考核办法 :二、绩效考核总体
3、模式和分组岗位（固定）工资部分绩效奖金部分目标年薪考核组成6n岗位（固定）工资部分： 依据各单位内部管理工作执行情况，于每季度末进行考评，并将考评结果直接与主要负责人岗位工资挂钩，员工的岗位工资则依据各岗位季度主管评分进行考评，考评结果纳入所有人员月岗位（固定）工资中。二、绩效考核总体模式和分组n绩效奖金部分： 根据各机构（含业务部室主管）季度业务发展指标完成情况考核，职能部室员工则依据部门内部管理工作考核结果和阶段性工作任务完成情况予以兑付。 73、绩效考核分组：考核分为五组xx支行开发区支行市行营业部市辖所有城区支行市辖所有分理处公司业务部个人金融部国际结算部其他职能部室（含业务部室非营销
4、岗位）二、绩效考核总体模式和分组8 三、指标体系及主要内容绩效考核指标包括内部管理方面（机构100分，部室90分）业务发展方面（100分2009年绩效考核体系由两部分组成： 9工会（文明优质服务达标等）方面5分监察保卫内部管理指标方面12-13分国内结算内部管理指标方面 35-39分其他方面（包括CMS系统、贷后检查、信息科技、会议贯彻执行等）6-12分个人金融内部管理指标方面36-37分经营机构类（100分）三、指标体系及主要内容 （一）内部管理方面1、机构类（100分） 附：主要考核指标内容（一）内部管理方面（一）内部管理方面10公司、风险、人力资源部、综合管理部、信息科技部主要考核CNS
5、系统、贷后检查、上报授信材料质量、教育培训、会议文件的贯彻及电脑设备的维护等方面6-11其他方面工会主要检查和考核文明优质服务、环境卫生和技术达标测评等方面5工会方面事后监督工作的执行情况等出纳及现金库存管理对公帐户资料的核对和对账工作国内结算方面的管理计划财会部非现场监控和现场检查工作35-39国内结算业务方面大堂经理和理财业务的管理方面各类登记簿、报表等的执行情况个人柜面操作流程的执行情况零售贷款业务方面的管理个人金融部个人存款资料和挂失业务等管理36-37个人金融业务方面反洗钱管理等案件防范和非现场监控监察内控保卫部三防一保和合规管理12-13监察保卫方面考核部门考核的主要内容标分考核条
6、线三、指标体系及主要内容被考核单位各经营机构100分三、指标体系及主要内容11 2、管理部室类（90分） 三、指标体系及主要内容各部室内部管理职责履行情况考核标分为90分，另对全行阶段性业务经营指标设置10分，管理部室岗位工资考核主要依据各部室职能特点，依据相应的考核细则对部室内部管理工作的履行情况进行评价，以此作为部室（含业务部室的非营销类岗位）岗位和绩效工资发放的依据。12三、指标体系及主要内容行领导交办工作10分内部服务满意度5分会议的贯彻执行3分环境卫生3分部门主要工作职责66分管理部室内部管理指标90分劳动纪律3分附：主要考核指标内容13被考核部分考核的主要方面考核部 公司 部、国
7、算部、个人金融部、信息科技部、 管理部、察内控保部、划会部、工会、合管理部、人力源部（90分）66各部主要工作 的履行情况 每季度人力源部各机构 人成立 ，各部室各工作的履行行 分5分管行 分分管行5在省、市分行增先位情况5内部服 意度各机构分3境生工会3会的 行情况等合管理部3 律人力源部三、指标体系及主要内容三、指标体系及主要内容14三、指标体系及主要内容 公司产品线47分个金产品线49分 国内结算中间业务收入4分（二）业务发展方面（二）业务发展方面1 1、机构类（标分、机构类（标分100100分，封顶分，封顶150150分）分）附：主要考核指标内容三、指标体系及主要内容15（1）县支行序
8、列（包括三县支行、开发区、市行营业部） 条考核指名称指内容考核重（100分） 三支行开区 部公司品47分公司存款方面本外公司存款点、均完成率（含同）129 14公司存款余和新增市占有率（献率）1010 10中 方面公司和金中 收入11158代理保手 收入1010 10其 他新增50万元开数43 5个金品49分蓄存款方面本外 蓄划完成情况6蓄余和新增市占有率（献率）9消信消信完成情况和市占有率（献率）10 中 方面个人中 收入12各卡及商指完成情况10VIP客的指完成2 国内算4分人民国内算方面国内算中 收入完成情况4 三、指标体系及主要内容16a.三县和开发区支行在考核上述业务指标外，另增加2
9、0-30分国际结算业务指标的考核，该项指标的考核仅纳入支行行长和副行长的绩效考核范畴，其主要指标包括: b.对三县和开发区支行的行长和副行长考核，另增设10分附加分，用于对贷款指标完成情况的考核。 附加分方面：国际结算中间业务收入完成率、贡献率 国际结算量的计划完成率和市辖贡献率 贸易融资利息收入完成率和结算业务余额市场占有率 三、指标体系及主要内容17（2）城区支行和分理处序列条考核指名称指 考核重（100分） 城区支行分理公司品47分公司存款方面人民企存款点、均完成率（含同）1111 人民企存款余献和步率（同序列）66 人名企存款新增献率（同序列）4 4 中 方面代理保手收入12 12 金
10、品中 收入9 9 其 他新增50万限开数55 个金品49分蓄存款方面本外蓄划完成率68 人民蓄存款余和新增献率912 消信消信完成情况和新增市献率10中 方面个人中 收入1215 各卡及商指完成情况10 11 VIP客的指完成2 3 国内算4分人民国内算方面国内算中 收入完成情况4 4 三、指标体系及主要内容18机构类重点指标解读在全年四个季度考核中，除人民币储蓄存款按60%、75%、90%、100%，消费信贷计划完成按40%、70%、85%、100%比例完成外，其余各指标均按四季平分的原则进行考核；CBA涉及对计划完成率考核的各类指标，均以各机构序时计划完成率与全行完成率（标准值）相比较，作
11、为其实际完成结果进行考核；加大对中间业务收入指标的考核权重，其权重最低占所有考核指标的34%，最高达41%比例；三、指标体系及主要内容19 对消费信贷新增市场贡献率的考核，调整为各机构与全辖平均贡献率比较，全辖平均贡献率则根据客户经理人数所占权重为标准；FED 增加了对人民币企业存款余额市场占有率和进步率考核指标， 针对不同序列的实际情况予以考核；另对三县储蓄存款新增市场占有率考核依据其网点数占比为标准（四行口径）； 加大对各项中间业务收入指标的考核权重、增加对存款和消贷的市场占有率和贡献率的考核、降低对各项指标计划完成率的考核权重。三、指标体系及主要内容机构类重点指标解读20部 展指 （分9
12、0分）其中：中收入指 占比%其中：占有率、献率、增率指（全省、当地)% 全行段性指（10分） 全行性指 本部指 公司 部70 20 3233 10国 算部70 20 28 40 个人金融部9015 31 三、指标体系及主要内容2 2、业务部室类（标分、业务部室类（标分100100分，封顶分，封顶150150分）分）21三、指标体系及主要内容n三大业务部门主要考核内容：22业务部室重点指标解读（公司业务部、个人金融部、国际结算部）三、指标体系及主要内容A、突出业务的持续发展和市场竞争力的提升，加大当地市场占有率、省辖贡献率指标的考核权重B、加大中间业务收入指标的考核，引导各条线关注重点产品所带来
13、的中间业务收入C、结合省行阶段性工作部署，增设加减分项，引导和激励各条线各项业务指标的完成23四、目标年薪考核的具体办法 每季度由人力资源部牵头组织各相关业务部室和机构，对全辖经营机构和部室的“内部管理工作”执行情况进行检查、汇总、考评和反馈，并根据实际得分和序列标准值相比较后计算发放比例，在次季度月固定工资中兑付。n（1）对机构和部门员工的考核：由各单位结合本部门季度内部管理考核的实际得分，依据员工工作岗位职责履行情况按100分为标分进行评分，并据此作为员工次季度月岗位（固定）工资发放比例 （员工实行封顶100%比例发放固定工资）；n（2）员工中涉及客户经理、大堂经理和业务经理的，依据各条线
14、下发的管理办法执行（具体办法由各条线主管部门拟定）；1 1、岗位固定工资的考核办法、岗位固定工资的考核办法24四、目标年薪考核的具体办法例如：某季度城区支行内部管理得分标准分为91分时，某支行季度实际得分92分，则主要负责人次季度月固定工资上浮比例为1%【（92-91）/100=1%】； 当支行内部管理得分标准分为88分时，则主要负责人次季度月固定工资下浮比例为4%【（88-90）/100*2=- 4%】（3）对单位主要负责人（含副职）岗位工资的考核：依据其序列平均分为标准（当序列平均分低于90分时，按90分为标准），对各单位超过标准分部分的按照超过部分增加其次季度固定工资发放比例；而对低于标
15、准分的则按照低于部分的两倍扣减次季度固定工资发放比例（主要负责人月固定工资浮动实行上下封顶10%的比例考核)。25n2、绩效工资的考核办法： 四、目标年薪考核的具体办法 每季度人力资源部根据市分行部署，依据考核细则对各经营机构（含业务部室）业务发展情况进行考评，在各部门的业务指标完成的基础上进行计算、汇总和分析，最终得出实际得分和标准值比较后的比例予以兑付（客户经理绩效工资按照客户经理考核办法执行）。26（1）对机构的绩效考核方法n对各经营机构的绩效考核，根据各机构季度指标的实际得分，和全辖机构业务指标的标准分相比较，得出其绩效奖金的实际发放比例；n涉及附加分的三县和开发区支行主要负责人，对其
16、增加的附加分部分，按照附加的实际得分和标分相比后的十倍（最高15分）增加其考核得分。n机构类绩效奖金的上下限：对非营销类的员工和副职其绩效奖金发放比例按照部门得分实行保底80%和封顶130%，而对营销类的负责人其绩效奖金则按保底60%，上部封顶的比例发放。四、目标年薪考核的具体办法机构类人员绩效奖金发放比例机构季度考核业务发展指标的实际得分全辖机构业务指标标准分*100%27（2）对各职能部室员工的绩效考核，除将个人绩效工资中的4000元和全行阶段性业务指标完成情况挂钩外；剩余部分按照营销类和非营销类岗位分别依据部门季度“业务发展指标”和“内部管理指标”完成情况予以考核。四、目标年薪考核的具体
17、办法绩效奖金中的4000元剩余绩效奖金部室员工目标年薪中的绩效奖金部分按营销类和非营销类岗位分别依据部门季度“业务发展指标”和“内部管理指标”完成情况予以考核和全行阶段性业务指标完成比例兑付28四、目标年薪考核的具体办法n（3）差异化绩效考核的相关规定：n 为充分发挥我行绩效考核的激励和约束作用，结合我行城区支行的业务发展现状，对城区支行行长、副行长绩效考核实行动态的差别化管理办法。nA：现有城区支行行长：n 每季末在完成季度监控主要任务指标（公存、储蓄、中间业务收入合计）的基础上，依据其对公存款日均余额划分为三类行：均额5000万元以上支行行长：三项任务均完成的绩效奖金上调至6级1档（同薪点
18、）；完成两项任务的上调2个薪点； 均额3000-5000万元的行长：完成三项任务的绩效奖金上调2个薪点；完成两项任务的上调1个薪点； 连续三个月均额在3000万元以下的行长：自第四个月起薪酬等级下调为7级（同薪点）；若在下调后连续三个月高于3000万是，方可恢复原薪酬等级 29四、目标年薪考核的具体办法nB：2009年起市辖分理处升格为城区支行的行长：n 涉及提拔的支行行长，在原薪酬等级七级的基数上上浮一个薪点，在该支行公司存款均额连续三个月达到3000万时，方可上调至6级2档（按原薪酬等级重新套算），期间视公司存款均额的增减比照以上A条执行；nC: 2009年起，各部室主管调整至城区任支行行
19、长的：n 执行两年适应期，适应期内其薪酬等级按原岗位和现岗位相比就高的原则执行（遇调高的需重新套算），两年后依据岗位重新核定薪酬等级，具体比照上述办法执行。30四、目标年薪考核的具体办法nD：城区支行副行长：n 依据城区支行副行长的主要岗位职责，每年初按照各支行上年度四个季度n内部管理考核得分结果，加权平均后进行排序，对序列前三名的支行副行长，n其当年薪酬目标年薪由原八级上调至七级（同薪点），（如遇年度内岗位变n动、提拔的，若其实际到岗时间不足三个季度的，则不予调整；达到三个季n度的，则根据实际考核期时间调整目标年薪）。 31年度考核五、考核方式及具体实施季度考核考核方式1、+32五、考核方式
20、及具体实施人力资源部牵头组织各条线进行内部管理的现场考核同时收集各条线所有业务指标数据对各机构得分结果在全辖进行公示 人力资源部汇总统计后将结果下发各部门依据得分结果计算固定和绩效工资的发放比例，并予以兑付2、季末考核各部门对各项指标核对确认，人力资源部进行汇总评分后，上报行务会行务会审议通过后公示结束后33五、考核方式及具体实施3、年度考核 注：员工收入的另一组成部分“业务销售提成”，是根据各条线制定的中间业务发展考核激励方案，与员工收入直接挂钩。依据各部门全年四个季度绩效考核实际得分，进行全年的加权平均，得出各部门全年的最终绩效考核结果。34 4、各相关部门职责：公司、个金、结算、风险、监
21、保、工会、信科计划财会部人力资源部负责并制定各自条线业务与内部管理工作相关指标的制定、实施、检查、考核。通报及落实整改负责制定具体考核办法及计分办法，审定与考核办法相关的细则，对考核中的重大问题进行审核、研究、处理和上报；牵头组织现场考核工作，汇总考核结果，受理考核对象的申述，检查、监督、评价有关部门对考核结果的运用负责对涉及全辖机构存、贷款及中间业务指标完成情况的数据提供和报送，并负责对辖内机构内部管理工作中涉及国内结算业务方面指标的制定、实施、检查、通报和落实整改五、考核方式及具体实施35五、考核方式及具体实施5、对在考核期中发生的各类假期，将遵照2007年度下发的中国银行芜湖分行员工假期
22、待遇暂行规定执行 。(2)评分上下限规定：业务发展类指标最高分为该项目标准分的1.5倍，最低分为0分，不计负分（最高分150分）；内部管理类指标机构满分为100分，部室满分为90分； (1)依据机构、部门绩效管理指标考核明细表的指标内容，即各项指标达到或完成序时进度时得标准分，超过或低于进度的则按比例得分；(3)对各机构业务发展指标考核中，涉及“国际结算指标”和“贷款完成情况”（附加10分）指标的，仅纳入该机构行长和副行长的绩效考核中（需折算），各机构对员工的绩效考核全行执行同一尺度，即按公司和个金条线标分为100分的考核指标进行评分；(4)在考核期间，对我行各项工作做出突出贡献的机构或部门，
23、也将由行长办公会审定后酌情加分。 6、评分规 则36六、纪律和监督 2、凡涉及考核指标信息数据的报送，各相关部室必须确保数据的真实性和准确性，并按规定的时间和要求上报，如发生存在弄虚作假或报送不及时，导致影响全行绩效考核的，将适情节严重程度对责任部门实行扣分制。1、对涉及“三防一保”“文明服务”等方面通报批评和新闻曝光的，将依据情节轻重，由行长办公会研究决定后从考核中扣罚；但对于年度内发生严重违规和各类案件的则实行一票否决制，即取消该单位所有人员当年的绩效奖金；同时对发生严重违规和案件的条线主管部门的主管亦实行一票否决制，检查人员负相关责任，扣减全年绩效考核奖金20%；375、其他：本办法自2009年元月份开始实施，由人力资源部负责修订、解释和补充。（附件：中国银行xx分行2009年营业机构（部室）绩效管理指标明细表）38
