1、奥鹏远程教育中心 地大企业文化建设与管理FAQ（七）第七章 企业形象与CIS策划 一、外塑造应坚持四个原则是什么？（一）有的放矢原则；（二）永远谦让原则；（三）小题大做原则；（四）主动在先原则。二、企业理念识别系统主要包括哪六大部分？企业最高目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨。这些是整个CIS运作的基石和灵魂。三、企业目标如何设置？（一）确立企业共同价值观共同价值观一经确立，员工便有了共同思想基础，就有了共同追求。IBM三条共同价值观：第一，尊重个人；第二，顾客至上；第三。追求卓越。（二）确立企业的多目标体系：企业不能将追求利润作为唯一目标，应该建立包括承担社会责任在内的多
2、目标体系。如技术开发目标、人力资源目标、生产率目标、市场占有率目标、利润目标、组织发展目标、社会责任目标等。只有各个目标兼顾、相互协调、融为一体，才能保证企业的持久和健康的发展。（三）设立企业最高目标：企业最高目标具有高度的概括性，它是全体员工共同价值观的集中体现，只有确立了最高目标，才能整合整个目标体系。四、企业精神设计的方法主要有哪些？（一）员工调查法：搜集、整理若干企业精神的词句、要素，然后在干部和员工中征询意见和建议；（二）典型分析法：从英雄模范身上挖掘精神因素，确定为企业精神；（三）领导决定法；（四）专家咨询法。五、设计企业制度体系的主要原则有哪些？（一）充分传达企业理念：企业制度必
3、须体现和传达企业理念，与企业理念相悖的企业制度会阻碍企业目标的实现。（二）立足企业实际需要：根据企业需要决定制度构成；根据企业员工具体情况拟定制度内容；企业实践是检验制度有效性的唯一标准；要充分反映本企业的管理特色；（三）由主及次分类制定（四）相互兼顾整体协调：唯一性、一致性、顺向性、封闭性；（五）刚柔相济、宽严有度；（六）制度要条理清楚、简明实用。六、责任制度三要素指的是什么？包，就是要采取纵向层层包得办法，把各项经济指标和工作要求依次落实到每个单位、每个部门、每个岗位、每个员工。保，就是横向实行互相保证，把企业内部单位之间、岗位之间的具体协作要求，一件件落实到人。核，就是对上述落实的各项责任进行考核，并与其经济利益和奖惩挂钩。七、简述企业造型和象征图案的区别。企业造型（Corporate Character）是指为了强化企业性格，诉求产品特征而选择适宜的人物、动物、植物等，绘制成具象化的图形，以引起人们的注意，产生强烈的印象。象征图案（Symbol Pattrn）是修饰企业形象的附属要素，其功能在于加强平面设计的展开运用，强化企业的象征形象。象征图案通过丰富多彩的造型、符号，补充企业标志、标准字的呆板僵化的不足，增强企业形象的表现力和完美性。心系天下求学人 Page 3 of 3 专业 专注 周到 细致
