1、十p70C X t 、， F飞、，/、，F qqUA 哇 EEE /，飞/，/，飞 式中: P30川老化温度为30C时的真空绝热板内部压强，单位为帕斯卡(Pa); 时间，单位为天(d); P。真空绝热板初始内部压强，单位为帕斯卡(Pa)。 P30 c 老化温度为30C时的真空绝热板内部压强的变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d); P50川老化温度为50C时的真空绝热板内部压强，单位为帕斯卡(Pa); pSO C 老化温度为50c时的真空绝热板内部压强的变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d); P70 c., 老化温度为70c时的真空绝热板内部压强，单位为帕斯卡(Pa); P70 c 老化温度为7
2、0C时的真空绝热板内部压强的变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d)。 h) 根据步骤g)中的PO C ,P O c、PO c ，按式(E.5)进行线性拟合，确定在温度T时的真空绝热 板内部压强的变化率(P): Ea 1 lnP T= lnB -a X R T ( E.5 ) 22 GB/T 37608-2019 式中: P斗真空绝热板在温度T下内部压强的变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d); B -lnB为拟合直线的截距，B的单位为帕斯卡每天(Pa/d); Ea -Ea/R为拟合直线的斜率，Ea为真空绝热板薄膜的激活能，单位为焦耳每摩尔 O/moD; R 气体常数，R=8.31J/(mol. K
3、); T 温度，单位为开尔文(K)。 i) 根据步骤扮得到的真空绝热板中心区域导热系数随内部压强的变化关系确定中心区域导热系 数失效值对应的内部压强(P，)，按式(E.6)计算真空绝热板的使用寿命(t，)。 P, -Po t，= ( E.6 ) 式中: 人真空绝热板在温度T下的使用寿命，修约到整数，单位为天(d); t 真空绝热板失效时内部压强，单位为帕斯卡(Pa); P。真空绝热板初始内部压强，单位为帕斯卡(Pa); P飞温度T下真空绝热板内压强的变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d)。 E.5.3 方法B(相对湿度大于50%) E.5.3.1 总则 方法B仅给出了气硅芯材和玻纤芯材的真空绝热
4、板在23oc、相对湿度大于50%条件下的使用寿 命的评估方法。 E.5.3.2 气硅芯材的真空绝热板在23 0C 、相对湿度大于50%条件下的使用寿命评估步骤 评估步骤如下: a) 状态调节:取2块相同的真空绝热板试样，将试样放置在(23:l:2)OC、相对湿度(50:l:3)%的环 境中3d士3ho b) 按GB/T10294或GB/T10295测试其中1块真空绝热板的平均温度(23士2)oC初始中心区域 导热系数o0 c) 将该块试样放置于(70士2)oC、相对湿度(伊士3%)的环境中进行老化试验，在第30天、第60天、 第90天、第120天、第150天和第180天依次取出真空绝热板试样，
5、在(23士2)oc、相对湿度 (50土3)%的环境中静置(24土l)h后，称量不同老化时间后的试样质量(mlm6)并按 GB/T 10294或GB/T10295测试平均温度(23士2)oC中心区域导热系数以l6)。 d) 180 d老化过程全部结束后，取出芯材，在(105士2)oc烘干至恒重，用天平称量干燥芯材的质量 。 ,/ VJ r AU e r o c - /，飞 e) 按E.5.1测试另1块真空绝热板在23 0C的中心区域导热系数随板内部压强的变化关系，拟合 曲线。当真空绝热板中心区域导热系数和板内部压强的变化关系已知时，可不进行此步骤。 f) 根据步骤e)中的中心区域导热系数随内部压
6、强的变化关系，将l儿依次转化为对应的内部 压强Pl孔，线性拟合压强随时间的变化关系，见式(E.7); P二Pgd70呻)Xt ( E.7 ) 式中: P 真空绝热板内部压强，单位为帕斯卡(Pa); P:d肌午)在(70oC，利的老化条件下，真空绝热板内压强的变化率，单位为帕斯卡每天 23 GB/T 37608-2019 CPa/d); 相对湿度; 时间，单位为天Cd)。 g) 70 c渗入真空绝热板内部干燥气体的压强变化率按式CE.8)计算: p cr.，(7I= p cr.，(71_m-p gas(7 0)一gas(70，)一-.Lw(7O.rp) C E.8 ) 式中: Pa，(川70 C
7、渗入真空绝热板内部干燥气体的压强变化率，单位为帕斯卡每天CPa/d); P飞(几俨)在(70C，叭的老化条件下，真空绝热板内部水蒸气的压强变化率，见式CE.9)，单 位为帕斯卡每天(Pa/d)。 P,f71 ，=!，;.山70m w(70,cp) 一 w(7 0，科 R m core.dry ( E.9 ) 式中: P wv,70 -70 C水的饱和蒸气压Pwv，7o=31157Pa; 走无量纲比例系数，走二0.08; mL队)真空绝热板质量的变化率，见式(E.10)，通过拟合mt的曲线求得，单位为千克 每天(kg/d); mcore.dry 干燥芯材的质量，单位为千克(kg)。 m 二mFM
8、70，)Xt . ( E.10 ) 式中: m 老化后的真空绝热板质量，单位为千克(kg); t 时间，单位为天Cd); h) 按式CE.ll)将70C的内部压强变化率转化为温度23C条件下内部压强变化率: Pgd23)二0.135X Pgd70) C E.ll ) 式中: Pa，(23) -23 c渗入真空绝热板内部干燥气体的压强变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d); pa，(川70 C渗入真空绝热板内部干燥气体的压强变化率，单位为帕斯卡每天(Pa/d)。 i) 按照式(E.12)计算(23C，叭的条件下水的质量分数的变化率: (. (-1.125 X m w(70 Xw(23刑.1二0.0
9、8X伊X(1-exp(-，-飞.，:.X t) ) 飞飞X mcme.d,y / / ,/ qL 1li E /，飞 式中: Xw(比r).t-(23 C，抖的条件下水的质量分数的变化率; 时间，单位为天(d)。 j) 按照式CE.13)计算真空绝热板在(23C，圳的条件下的中心区域导热系数随时间的变化关 系为: 0.026 。十十0.0005XCE.13 ) n川-alr/(PFgMmt W几料.t 式中: ，1，(肌)，t真空绝热板在(23C，利的条件下的中心区域导热系数，单位为瓦每米开尔文 W/Cm. K)J; 时间，单位为天Cd)。 做出式(E.13)曲线，根据供需双方确定真空绝热板(
10、23C，抖的条件下中心区域导热系数的失效值，令 ,1, (23，r).l为失效值，可得真空绝热板在(23C，科的条件下的使用寿命(t ，)，修约至整数，单位为天(d)。 GB/T 37608-2019 E.5.3.3 玻纤芯材的真空绝热板在23oc，相对湿度大于50%条件下的使用寿命评估步骤 评估步骤如下: a) 状态调节:取2块相同的真空绝热板，将试样放置在(23:l:2)OC、相对湿度(50土3)%的环境中 3 d:l:3 ho b) 按GB/T10294或GB/T102深深检测技术规范 2 GB/T 22116 企业信用等级表示方法 3 GB/T 22117 信用基本术语 4 GB/T
11、23791 企业质量信用等级划分通则 5 GB 50057 建筑物防雷设计规范 6 GB 50601 建筑物防雷工程施工与质量验收规范 7 QX/T 350 气象信息服务企业信用评价指标及等级划分 关服务质iti不合格的纠正措施及处理方式 ?在实执行纠正措施 一一检查纠正拍施的执行效果. 8. 3. 2 措施内容 报关企业应不断寻求对其报关服务过程的改进，强调改进措施过程的效率和有效性.Jj应监控这 些措施，以确保实现预期目标。可能采取的改进措施可以赴日甫的改进活动，直至怯远的改进项目。 措施主要包括 一一树立整体报关服#质盐管理的思想 坚持持续进行报关服务改进的型企 明确内部人员的职贵刊权限
12、 一一制定目标准的服务规范， 一一制定提高报关服务质量的具体策略. 确保改进过程的有效性和效率 管理者应对改进过程给予大力支持. 8. 4 预防措施 报关企业应迎立报关质量iilE程控制，以消除潜在的报关服务质量不合格因素，防止发生报关服务 质量不合格.预防措施力度应与潜在问题的影响程度相适应.预防措施应编制成立件，应规定下列要 求 10 一一确定潜在的报关服务质盐不合格因素， 一一防止报关服务质虫不合格发生的措施. 评审所采取的预防措施. HS/T样一2013 垂考立献 1 )中华人民共和国海关法 2)中华人民共和国标准化法 3)海关业务标准化规沼(2011版 4)中华人民共和国海关且罪令第
13、103号 Il华人民共和国海关迸出口货物申报管理规定 5)中华人民共和国海关总署令第104号中华人民共和国海关对进出境快件监管办法 6)中华人民共和国海关且署令第127号 Il华人民共和国海关对报关单位在册置记管理规 定 7)中华人民共和国海关且4号令第158号4中华人民共和国海关迸出口货物归类管理规定 8)中华人民共和国梅关且署公告2004年第35号关于开展规范统代理报关委托书纸质格式 试行工作 9)中华人民共和国海关且与曹公告2011年第17号关于开展海关税费电子支付业务 10)中华人民共和国海关且指公告2013年第19号关于深化通关作业无纸化改革试点工作有 关事项 11 天地，尽天然之气
14、 1 我们的安全管理理念我们的安全管理理念 安全为天，责任如山； 严查细检，预防为先。 课程内容：课程内容：液化工厂的安全管理液化工厂的安全管理 一、一、 LNG LNG液化工厂的潜在危险性液化工厂的潜在危险性 二、二、 LNG LNG工厂的安全技术措施工厂的安全技术措施 三、三、 LNG LNG液化工厂安全管理措施液化工厂安全管理措施 四、四、 LNG LNG液化工厂事故应急管理液化工厂事故应急管理 五、五、结语结语 一、一、 LNG LNG液化工厂的潜在危险性液化工厂的潜在危险性 1.LNG1.LNG的定义及其特性。的定义及其特性。 LNG LNG的定义的定义: :天然气在常压下天然气在常
15、压下, ,当冷却至约当冷却至约-162-162 时时, ,则由气态变成液态则由气态变成液态, ,称为液化天然气称为液化天然气( (英文英文 LiquefiedNaturalGas,LiquefiedNaturalGas,简称简称LNG)LNG)。 液化天然气的体积约为同量气态天然气体积的液化天然气的体积约为同量气态天然气体积的 1/600,1/600,大大方便存储和运输。大大方便存储和运输。 LNGLNG的基本特性有的基本特性有: :主要成份为甲烷主要成份为甲烷, ,还有少量的乙还有少量的乙 烷、丙烷以及氮等其他成份组成。沸点为烷、丙烷以及氮等其他成份组成。沸点为- - 162.5162.5,
16、 ,熔点为熔点为-182-182, ,着火点为着火点为650650。爆炸范。爆炸范 围围: :上限为上限为1515%,%,下限为下限为5 5% %。 2.LNG2.LNG潜在的危险性。潜在的危险性。 LNGLNG虽是在低温状态下储存、气化虽是在低温状态下储存、气化, ,但和管输天然气一样但和管输天然气一样, , 均为常温气态应用均为常温气态应用, ,这就决定了这就决定了LNGLNG潜在的危险性潜在的危险性: : 2.1 2.1低温的危险性低温的危险性: :由于由于LNGLNG泄漏时的温度很低泄漏时的温度很低, ,其周围大其周围大 气中的水蒸气被冷凝成气中的水蒸气被冷凝成“雾团雾团”,LNG,L
17、NG的低温危险性能使相的低温危险性能使相 关设备脆性断裂和遇冷收缩关设备脆性断裂和遇冷收缩, ,从而损坏设备和低温灼伤操从而损坏设备和低温灼伤操 作者。作者。 2.2BOG2.2BOG的危险性的危险性: :外界传入的能量能引起外界传入的能量能引起LNGLNG的蒸发的蒸发, ,这就这就 是是BOG(BOG(蒸发气体蒸发气体) )。故要求。故要求LNGLNG储罐有一个极低的日蒸发率储罐有一个极低的日蒸发率 , ,要求储罐本身设有合理的安全系统放空。否则要求储罐本身设有合理的安全系统放空。否则,BOG,BOG将大将大 大增加大增加, ,严重者使罐内温度、压力上升过快严重者使罐内温度、压力上升过快,
18、,直至储罐破裂直至储罐破裂 。 2.32.3火灾的危险性火灾的危险性: :天然气在空气中百分含量在天然气在空气中百分含量在5%-15%(5%-15%( 体积体积%),%),遇明火可产生爆燃。因此遇明火可产生爆燃。因此, ,必须防止可燃物、必须防止可燃物、 点火源、氧化剂点火源、氧化剂( (空气空气) )这三个因素同时存在。这三个因素同时存在。 2.42.4翻滚的危险性翻滚的危险性: :储罐内的储罐内的LNGLNG长期静止将形成两上稳长期静止将形成两上稳 定的液相层定的液相层, ,下层密度大于上层密度。当外界热量传入下层密度大于上层密度。当外界热量传入 罐内时罐内时, ,两个液相层睚发传质和传热
19、并相互混合两个液相层睚发传质和传热并相互混合, ,液层液层 表面也开始蒸发表面也开始蒸发, ,下层由于吸收了上层的热量下层由于吸收了上层的热量, ,而处于而处于 “过热过热”状态。当二液相层密度接近时状态。当二液相层密度接近时, ,可在短时间内可在短时间内 产生大量气体产生大量气体, ,使罐内压力急剧上升使罐内压力急剧上升, ,这主是翻滚现象这主是翻滚现象 。 3.LNG3.LNG厂区内可能对人体造成的伤害厂区内可能对人体造成的伤害: : 烫伤伤害烫伤伤害; ;噪声伤害噪声伤害; ;触电伤害触电伤害; ;机械伤害机械伤害; ;碰伤伤碰伤伤 害害; ;坠落伤害。坠落伤害。 二、二、 LNGLNG
20、工厂的安全技术措施工厂的安全技术措施 安全技术措施是安全生产的重要保障安全技术措施是安全生产的重要保障, ,在技术上保障在技术上保障 设备和系统的可靠运行设备和系统的可靠运行, ,配备先进的检查设备和监测配备先进的检查设备和监测 设备设备, ,能够有效的减少安全生产事故和职业危害能够有效的减少安全生产事故和职业危害, ,具体具体 包括以下几个方面包括以下几个方面: : 1.1.生产工艺安全设计和相关标准。生产工艺安全设计和相关标准。 LNGLNG生产工艺安全是保证生产工艺安全是保证LNGLNG工厂设施安全运行工厂设施安全运行 的重要前提的重要前提, ,因此因此, ,必须遵循相关标准和规范进行安
21、必须遵循相关标准和规范进行安 全设计全设计, ,常用的国外标准主要有美国国家标准液常用的国外标准主要有美国国家标准液 化天然气化天然气(LNG)(LNG)生产、储存和装卸标准、日本部生产、储存和装卸标准、日本部 颁标准一般高压瓦斯保安法则等颁标准一般高压瓦斯保安法则等, ,国内标准主国内标准主 要有石油化工企业设计防火规范、城镇燃气要有石油化工企业设计防火规范、城镇燃气 设计规范等设计规范等。 2.2.分布控制系统分布控制系统(DistributeControlSystem,DCS)(DistributeControlSystem,DCS) 。DOSDOS系统用于显示和控制系统用于显示和控制L
22、NGLNG装置的温度、压力、装置的温度、压力、 液位、流量、转速等数据参数液位、流量、转速等数据参数, ,监控报警信息监控报警信息, ,能够能够 实现远程数据显示实现远程数据显示, ,数据传输数据传输, ,生产控制等功能生产控制等功能, ,确确 保生产安全顺利运行。保生产安全顺利运行。 3.3.紧急关闭系统紧急关闭系统(EmergencyShutDown,ESD)(EmergencyShutDown,ESD)。 ESDESD系统在系统在LNGLNG装置发生紧急状况时开启装置发生紧急状况时开启, ,用于隔离用于隔离 和关断和关断LNGLNG或其它设备或其它设备, ,并关闭那些如果继续运行并关闭那
23、些如果继续运行 可能维持或增加灾情的设备。可能维持或增加灾情的设备。 4.4.火灾和泄漏探测报警系统。火灾和泄漏探测报警系统。 可能发生可燃气体聚集、可能发生可燃气体聚集、LNGLNG或可燃制冷剂溢流的或可燃制冷剂溢流的 地方和封闭的建筑物应设置火灾和泄漏监控设备地方和封闭的建筑物应设置火灾和泄漏监控设备 。在天然气生产设备和储罐附近要设置可燃气体。在天然气生产设备和储罐附近要设置可燃气体 浓度检测报警装置浓度检测报警装置, ,当气体浓度达到爆炸下限的当气体浓度达到爆炸下限的1010 -25%-25%时时, ,即发出声光警报即发出声光警报, ,以便迅速采取紧急措施以便迅速采取紧急措施 。 5.
24、5.消防水系统。消防水系统。 消防给水系统由消防泵房、消防水罐、消防管道消防给水系统由消防泵房、消防水罐、消防管道 及消火拴、消防水炮等组成及消火拴、消防水炮等组成, ,用于消防用于消防, ,冷却储灌冷却储灌 、设备和管道、设备和管道, ,控制未燃烧的泄漏或溢流危险物控制未燃烧的泄漏或溢流危险物 。消防水供应和分配系统的设计。消防水供应和分配系统的设计, ,应满足所有固应满足所有固 定消防系统的同时使用需要。定消防系统的同时使用需要。 6.6.干粉灭火系统、泡沫灭火系统和移动式灭火器材。干粉灭火系统、泡沫灭火系统和移动式灭火器材。 天然气泄漏量较少时着火天然气泄漏量较少时着火, ,可以用干粉、
25、二氧化碳、可以用干粉、二氧化碳、 卤代烷灭火剂扑灭卤代烷灭火剂扑灭, ,但灭火后应立即切断气体来源但灭火后应立即切断气体来源, ,阻阻 止气体溢出止气体溢出, ,否则可能引起复燃否则可能引起复燃, ,甚至爆炸。采用高倍甚至爆炸。采用高倍 数泡沫灭火系统覆盖储罐区、管道、卸车台泄漏及事数泡沫灭火系统覆盖储罐区、管道、卸车台泄漏及事 故集液池内的故集液池内的LNG,LNG,使其安全气化使其安全气化, ,避免产生危险。在避免产生危险。在 LNGLNG设备和汽车槽车的关键位置属于严重危险级别场设备和汽车槽车的关键位置属于严重危险级别场 所所, ,应设置便携式或车轮式灭火器应设置便携式或车轮式灭火器,
26、,能够扑灭发生的火能够扑灭发生的火 灾。控制室、变配电室内配置手提式二氧化碳灭火器灾。控制室、变配电室内配置手提式二氧化碳灭火器 , ,以保证迅速有效的扑灭初期火灾。以保证迅速有效的扑灭初期火灾。 7.7.在爆炸和火灾危险场所严格按照在爆炸和火灾危险场所严格按照GB50058-92GB50058-92 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范等规范爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范等规范 规定配置相应的电气设备规定配置相应的电气设备, ,并采取相应的防雷措并采取相应的防雷措 施施, ,以防止电气火灾和雷电火灾。以防止电气火灾和雷电火灾。 三三、 LNGLNG液化工厂安全管理措施液化工厂安全管理措施
27、1.1.安全管理机构及其人员的设置。安全管理机构及其人员的设置。LNGLNG工厂应有专门工厂应有专门 的机构负责安全管理的机构负责安全管理, ,建立安全委员会建立安全委员会, ,设置安全总设置安全总 监和安全员监和安全员, ICS 35.240 A 10 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 38652-2020 电子商务业务术语 E-commerce business terminology 2020-03-31发布2020-10-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 38652-2020 目次 前言.皿 寻|言.IV 1 范罔- 2 基础术语1 3 电子商
28、务模式 4 电子商务交易过程相关方2 5 交易前过程 6 交易中过程3 7 交易后过程6 8 交易管理7 9 消费者服务9 10 交易数据分析.9 参考文献.11 索引.四 I GB/T 38652-2020 目IJ1=1 本标准按照GBjT1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国电子业务标准化技术委员会(S八CjTCS3)提出并归口。 本标准起草单位:阿里巴巴(中同)有限公司、淘宝(中同)软件有限公司、安徽艺标信息科技有限公 司、浙江天猫技术有限公司、杭州市标准化研究院、杭州国家电子商务产品质量监测处置中心、中国国际 电子商务中心、河北标准化研究院、浙江信源电器制造有限公司、安徽泰蓝巳
29、邦区块链科技有限公司。 本标准主要起草人:朱红儒、陈丽平、蒋宏、许燕君、陈彦、李琳、霍寿鹏、龚月芳、赵雾飞、蒋奕平、 钟燕、崔从俊、王友、李坚忠、陈华政。 阳 GB/T 38652-2020 I 电子商务涉及的技术、应用领域众多，相关名词术语也层出不穷，为统一认识和理解.方便行业的顺 畅交流.亟须对电子商务业务相关术语进行规范和统一，促进电子商务的健康、口J持续发展。 本标准中.电子商务交易业务术语条口的选择遵循以下原则: a) 中华人民共和国电子商务法中相关条款明确规定的术语; b) 电子商务日常交易业务中高频使用的术语; c) 电子商务领域独有的、新出现并在行业内广受认口J的术语; d)
30、电子商务领域的其他同家标准中已有规定的术语，本标准结合行业发展现状做引用或改写。 1 电子商务业务术语 1 范围 本标准界定了电子商务交易业务相关的术语和定义。 本标准适用于电子商务交易业务及相关应用领域O 2 基础术语 2.1 电子商务e-commerce 电商 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 2.2 电子商务平台e-commerce platform GB/T 38652-2020 为交易的双方或多方提供信息发布、信息递送、数据处理等一项或多项服务，实现交易撮合口的的 信息网络系统。 注:改写G/T:15408-2017，定义2.1.20 2.3 电子商务经营者e-c
31、ommerce operator 通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括 电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商 务经营者。 2.3.1 电子商务平台经营者e-commerce platform operator 在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或 者多方独立开展交易市功的法人或者非法人组织。 2.3.2 平台内经营者operator on e-commerce platform 通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。 3 电子
32、商务模式 3.1 B2B电子商务business-to-business e-commerce 企业卖家对企业买家的电子商务模式。 3.2 B2C电子商务business-to-customer e-commerce 企业卖家对个人买家的电子商务模式。 GB/T 38652-2020 3.3 C2B电子商务customer-to-business e-commerce 基于个人买家的需求，企业卖家设计生产产品或服务的电子商务模式。 3.4 C2C电子商务customer-to-customer e-commerce 个人卖家对个人买家的电子商务模式O 3.5 020电子商务online-to-
33、offline e-commerce 通过线卜营销和线购买的方式带动线下经营和线下消费的电子商务模式。 3.6 跨境电子商务cross-border e-commerce 分属不同关境的交易主体，通过互联网达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交 易的经营活动O 3.7 3.8 3.9 移动电子商务mobile e-commerce 通过无线终端进行的电子商务模式。 注:无线终端有多种形式，如子机、学上电脑等。 GBjT 35408-2017，定义2.1.4J 社交电子商务social e-commerce 基于人际关系网络，利用可联网社交工具，从事商品或服务销售的电子商务模式o
34、 团购group buying 由电子商务经营者发起的，多个买家联合起来加大与商家的谈判能力，以求得优惠价格的购物 方式。 4 电子商务交易过程中目关方 4.1 会员registered member 在电子商务平台登记注册的组织或个人。 4.2 访害visitor 未以会员身份登录电子商务平台的访问者。 4.3 用户user 电子商务平台各项服务的使用者，包括会员和访客。 4.4 买家buyer 顾客customer 在电子商务平台卜购买商品或J圭受服务的用户O 2 GB/T 38652-2020 4.5 卖家seller 通过电子商务平台、自建网站、其他网络服务等信息网络从事销售商品或者提
35、供服务的经营活功的 自然人、法人和|非法人组织。 4.6 商家merchant 通过电子商务平台、自建网站、其他网络服务等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活功的 企业类型的卖家。 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 物流服务提供者logistics service provider 为电子商务平台经营者、卖家和|买家提供配送服务的组织或个人。 电子支付服务提供者electronic payment service provider 为电子商务交易相关方提供支付服务的组织或个人。 广告服务提供者advertising service provider 为电子商务
36、交易过程或活功提供广告服务的组织或个人。 第三方软件提供者the third party software provider 以第1方身份提供软件或软件服务的组织或个人。 代运营服务提供者agent operation service provider 受卖家委托，以卖家名义进行店铺运营管理等工作的组织或个人。 品牌权利人brand holder 拥有品牌商标等的所有权或使用权的组织或个人。 知识产权权利人intellectual property right holder 对作品、商标、专利等智力劳动成果享有所有权的主体。 5 交易前过程 5.1 注册register 访客按电子商务平台经营
37、者的要求，提供相关信息，获取平台会员账号的过程。 5.2 入驻entry 卖家按电子商务平台经营者的招商要求，提交开店4J语，经电子商务平台经营者审核并允许卖家开 展经营活功的过程。 5.3 店铺shop 卖家通过电子商务平台销售商品或提供服务的网络经营场所。 3 GB/T 38652-2020 5.4 店铺域名domain name 店铺在电子商务平台卜的网络地址。 5.5 实名验证identity verification 电子商务平台经营者验证会员身份真实性的过程。 5.6 实人验证biometric verification 电子商务平台经营者验证会员的身份与本人的对应性，确保身份真实
38、性的过程。 5.7 实地验证field verification 电子商务经营者对会员或相关的企业通过现场检验、实地考察等方式，确保相关信息真实性的 过程。 5.8 5.9 5.10 5.11 类目category 按商品的属性进行分类的结构化目录。 类目属性category attribute 指定类H下的商品和服务所具有的共同特征O 类目授权category authorization 电子商务平台经营者授予卖家在某些类目下发布并经营商品的行为。 品牌授权brand authorization 品牌权利人或有权使用者出具品牌授权书，将其所拥有或代理的商标或品牌授予被授权者使用O GBjT
39、35408-2017，定义3.2.的 5.11. 1 一级授权first-Ievel authorization 品牌权利人直接向商家进行品牌授权。 注.品牌权利人的分公司、全资子公司、同内唯一总代理(仅适用于同外品牌权利人)等的授权可视为品牌权利人的 授权。 GBjT 35409-2017，定义3.4 J 5.11.2 5.12 多级授权multi-Ievel authorization 商家通过一个及以转授权间接获得品牌权利人的品牌授权O GBjT 35409-2017，定义3.5J 近似品牌confusingly similar brand 商标、名称、用语、符号、形象、标识、包装、装潢
40、、设计或其组合，与其他品牌存在近似，容易使消费者 在电子商务平台购物时产生也淆或误认的品牌。 5.13 禁售商品goods on ban 依照相关法律法规、部门规章、规范性文件、行政指令等禁止交易的特定商品或服务，或者电子商务 4 GB/T 38652-2020 平向经营者通过协议、规则、用户通知明确告知的不适宜在该平白交易的特定商品或服务。 注:相关禁止性要求包括对该特定商品或服务的经营行为及相关信息的发布行为。 5.14 限售商品restriced goods 平白内经营者依法应吁取得行政许可方可经营的特定商品或服务，或者电子商务平台经营者通过 协议、规则等明确设立的需要经营者垠得一定资质
41、方可经营的特定商品或服务。 注:相关限制性要求包括对该特定商品或服务的经营行为及相关信息的发布行为。 6 交易中过程 6.1 下单make order 买家在电子商务平台点击确认购买商品或服务的行为O 6.2 订单order 买家向卖家同一时间拍下单款或多款商品或服务的合约。 6.3 订单确认order confirmation 买家对交易订单的商品或服务、价格、配送方式、物流信息等内容进行核实确认的过程。 6.4 在结害服online customer service 客服人员通过互联网在线与客户进行沟通、处理、反馈、维护客户关系的服务方式。 6.5 电话害服phone customer s
42、ervice 客服人员通过电话与客户进行沟通、处理、反馈、维护客户关系的服务方式。 6.6 电子优惠券elecronic coupon 由电子商务平台经营者或卖家设f，用于买家抵扣商品价格的一种交易抵价券。 6.7 购物车shopping cart 在电子商务交易过程中装载待支付商品或服务的虚拟容器。 6.8 在线支付online payment 交易双方通过网络进行的支付行为O 6.9 货到付款cash on delivery 买家收货确认后再付款的支付方式。 6.10 包邮free shipping 卖家对所售商品承担承诺条件下的发货运费的服务。 6.11 运费险freight polic
43、y 保阶公司为投保该阶种的电子商务平台买家支付绑定商品退货运费的保阶服务。 GB/T 38652-2020 6.12 发货delivery 卖家按照订单发出商品的过程O 7 交易后过程 7.1 签收sign for goods 买家收到商品后签宁确认的过程。 7.2 拒收refuse to sign 买家在收到商品后拒绝签收的行为。 7.3 代收agent collection 买家委托第二1方代为签收商品的行为。 7.4 确认收货receipt confirmation 买家在电子商务平台确认签收的过程O 7.5 延长收货prolong the receipt of goods 买家通过电子
44、商务平台的订单页面提交延后接收商品信息的过程。 7.6 破损补寄compensatory mailing for breakage 买卖双方约定，买家签收商品后在约定时间内发现商品破损，由卖家提供补奇服务的过程。 7.7 交易评价transaction comment 完成交易后，由买家对购买的商品或服务.在满足其要求平11期望的程度等方面进行的衡量、评定、评 估以及反馈的过程。 7.8 7.9 7.10 7.11 白 注，:从交易全过程而言，这些评价可包含有询、购买、支忖、配送、售后服务、纠纷处理等某个过程或全过程。 注2:改写GB!T3S川8-2017，定义斗斗。 虚假评价fake com
45、ment 评价人为达到某种H的.不以客观事实为依据，给予与事实不符的评价。 注.改写GBjT35408-2017，定义4.70 店铺i平分store grade 电子商务平台经营者根据交易评价规则对店铺进行的评价活动。 申诉appeal 会员提供相应的客观证据证明白身不存在违规行为的过程。 交易纠纷处理transaction disagreement resolution 电子商务平台经营者根据买方或卖方的4J语，针对交易纠纷判定责任归属，并对所涉及的商品、资 金、赔偿等做出处理的过程。 7.12 大众评审public review GB/T 38652-2020 由一定数量符合评定条件的评判
46、人员，以主动中领、投票表决的方式完成判定任务的评价方法。 7.13 客户满意度satisfaction of customer service 客户感知的服务效果与客户期望值相比较后得出的结果，体现客户期望值与客户本革命的民配程度。 8 交易管理 8.1 交易规则transaction rules 电子商务平台经营者对商户、顾客开展交易活动的方式、履行的义务和限制基本权利等要求的 规定o 8.2 商品下架commodity removal 根据电子商务平台管理需要或卖家经营需要，将商品从在线状态转为下线状态，且不可被买家 购买o 8.3 商品删除commodity deletion 根据平台管
47、理需要或卖家经营需要，删除产品对应链接的行为O 8.4 商品屏蔽commodity shielding 电子商务经营者采取的J商品的信息在搜索结果中不展现的措施。 8.5 店铺屏蔽shop shielding 电子商务平台经营者采取的让会员店铺在平台内搜索结果页面无法展示，或停止为店铺提供信息 递送服务的措施。 8.6 店铺关闭shop closure 电子商务平台经营者采取的断开店铺以及店铺内所有商品和服务网址链J卖，或停止为店铺以及店 铺所有商品和服务信息提供递送服务的措施。 注:改写G!T:1;40吕2017，定义3.2.90 8.7 限制发布商品restrict commodity r
48、eleasing 在特定时段、特定区域.制约卖家对特定商品与服务的信息进行发布的措施o 8.8 限制营销活动restrict ma此etingactivity 对违反交易规则的卖家实施限制参加电子商务平台卜的营销活动的措施。 8.9 限制买家行为restrict buying 禁止买家在电子商务平白购买商品。 7 GB/T 38652-2020 8.10 8.11 限制网站登录restrict logging in to the website 禁止会员登录电子商务平台网页及相关客户端。 滥发信息abuse of information releasing 用户未按法律法规、电子商务平白相关规则及发布要求发布商品或服务信息，妨害相关方权益的行 为，包括但不限于: 8.12 8.13 8.14 8.15 a) 广告信息; h) 与实际不符的信息; c) 重复信息; d) 商品要素不一致的信息; 时价格作弊信息; 。其他行业特殊要求的信息。 发布未经准入商品release commodity without admittance 卖家未经电子商务平台经营者备案或审查，发布需要
