1、360数字营销 20202020旅游风向标旅游风向标 人群定义及数据来源： 全网人群：360全部人群 旅游行业人群：关注与旅游相关内容的人群 覆盖OTA及其他旅游网站、酒店住宿、交通票务、景点等内容 国内游包含境内游和港澳台游 数据范围定义： 趋势数据：2018年1月-2020年3月 阶段数据：2020年Q1 360搜索数据 0101 0202 报告导读 旅游行业 受新冠疫情影响，2020年Q1旅游关注量同比下滑四成 Q1旅游行业整体关注点由交通出行、OTA、酒店转向景点、 通用词 境内游为主，境外游份额回落 短线游率先复苏，长途游拐点仍需等待 壹 我国旅游行业已进入全面发展阶段，成为国家战略
2、性产业之一 信息来源：公开资料整理 萌芽起步阶段 70年代末90年代初 我国现代旅游从无到有， 起初以创造外汇为主要 特征，后来逐步由计划 经济转为市场经济。 初步发展阶段 90年代 政府主导发展模式， 形成国内游、出入 境游产业特征，推 进旅游产业发展。 快速拓展阶段 90年代末-21世纪 旅游业快速发展， 线上旅游模式初步 形成，旅游产业链 逐步。 全面发展阶段 21世纪以来 旅游业由国民经济产业 向战略支出产业转型。 中国成为世界最大的国 内旅游市场和世界前四 的旅游目的地国家。 我国旅游行业从上世纪70年代末开始形成并逐步发展成为世界重要的旅游目的 地和客源国 我国旅游产业具备完整的产
3、业链 信息来源：公开资料整理 综合类集团 用 户 直销 在线营销 移动应用 其他 搜索引擎 签证 / 保险 / WiFi等 门户网站 旅游资源旅游产品组合及分销媒体及营销 单品类集团 住宿 交通 景区 其他 线下分割渠道 B2B平台 OTA类B2C平台 非OTA类B2C平台 综合平台垂直平台 UGC 社交媒体 网友对旅游的关注具有“银二金三”特征 数据来源：360大数据 17Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q419Q119Q219Q319Q420Q1 2020年Q1旅游行业 搜索量同比下降43% 网友对旅游的搜索关注量趋势 受我国假期分布影响，每年第二季度是网友开始集中
4、关注旅游的时段，第 三季度达到峰值，第四季度开始回落 受新冠疫情影响，2020年Q1旅游搜索量同比下滑四成 20年Q1旅游关注点由交通出行、OTA、酒店转向景点、通 用词等 数据来源：360大数据 2020年Q1期间由于全国限制出行，网友对旅游行业的交通词、酒店词关注下滑； 疫情也对旅游平台产生较大影响，网友对其关注度降低 21.4% 25.7% 26.7% 24.4% 23.6% 24.7% 25.0% 23.3% 24.8% 19.4% 18.5% 18.7% 18.3% 20.1% 19.3% 21.1% 22.3% 22.4% 9.7% 7.7% 8.2% 9.3% 10.1% 9.8
5、% 8.6% 9.6% 10.5% 7.2% 6.7% 7.8% 7.2% 9.6% 8.8% 8.3% 9.4% 9.6% 15.1% 12.9% 13.0% 14.5% 11.1% 10.6% 9.7% 11.6% 10.4% 7.0% 7.1% 5.8% 5.8% 5.7% 5.4% 5.6% 5.0% 5.6% 9.1% 10.5% 10.0% 9.4% 6.6% 7.9% 9.1% 8.1% 6.6% 5.5% 5.8% 5.8% 4.8% 4.8% 5.0% 4.9% 3.2% 4.3% 3.9% 3.0% 3.0% 5.1% 6.3% 6.1% 5.3% 5.3% 3.8% 18
6、Q1 18Q2 18Q3 18Q4 19Q1 19Q2 19Q3 19Q4 20Q1 景点词目的地词通用词省份词交通词国家词OTA词非OTA旅游网站词酒店词 网友对旅游的搜索内容分布趋势 境内游为主，境外游份额回落 数据来源：360大数据 由于新冠疫情，进入2020年后对境内外旅游的关注大幅下滑 境内外游关注分布趋势 75.5%74.7% 81.7% 22.2%22.7% 16.8% 2018年2019年2020年Q1 境内游境外游 港澳台游 退票浪潮已过，订票热潮尚未到来，长途游回温仍需等待 数据来源：360大数据 19年12月出现订票热，20年1月随即集中退票，截止3月末订票势头尚未回升
7、19/1019/1119/1220/120/220/319/1019/1119/1220/120/220/3 20年1月出现 集中退票现象 19年12月 订票热潮 截止20年3月 订票尚未回温 网友关注票务信息趋势 短途游率先复苏 数据来源：360大数据 进入3月，网友对城市内或城市周边，当天可往返无需住宿的短途游关注度回升 3月后开始复苏的典型旅游模式 周边游：网友所在城市周边，当天可往返无需住宿亲子游：多在周末有需求，短途为主，多结合自驾 徒步游：一般在城市内或者郊区，多发生在公园、 伴随爬山等行为 自驾游：市内远郊或跨市不出省，目的地多 为山川胡泊等自然风景区 旅游节点 2020年旅游行
8、业复苏拐点不在五一游 五一游以在城市内或城市周边为主，具有公园休闲，短途 自驾特征 暑期游与去年同期热度持平，中长途旅游或将复苏 旅游热情或将在十一游全面爆发，引领旅游行业复苏 贰 旅游拐点不在五一 数据来源：360大数据 4月开始对五一游关注情况有回升势头，但远不如同期 网友关注五一游趋势 19/219/319/420/120/220/320/4 前20天 五一游主要关注城市内市郊或城市周边 市内市郊游核心场景为逛公园、爬山等；周边游具有选择人少、短途的特征 五一游区域 公园休闲爬山踏青徒步健身 市内+市郊：50.8% 周边游：37.1% 长途游：12.1% 短途自驾人少 市内市郊游主要场景
9、周边游主要特征 数据来源：360大数据2020年Q1 五一游北京上海更休闲，成都南京游更侧重人文自然 数据来源：360大数据2020年Q1 部分旅游城市主要关注景点 颐和园 北海公园天坛公园奥森公园 动物园 外滩豫园科技馆动物园静安寺 青城山都江堰锦里碧峰峡 宽窄巷子 乌衣巷夫子庙总统府中山陵雨花台 北 京 上 海 成 都 南 京 暑期游热度可期 数据来源：360大数据 暑期游关注呈上涨趋势，热度虽不及去年同期但差距不大，根据趋势预计 在6、7月出现关注高峰 19/419/519/619/719/819/920/120/220/320/4 网友关注暑期游趋势 前20天 暑期游更关注省内的中长途
10、旅游 由于疫情的持续影响，对安全性仍较为重视，选择旅游区域和目的地较谨慎 暑期游区域 省内游：45.2% 跨省游：30.6% 出境游：4.6% 其他：19.6% 安全性： 如：暑期哪里旅游风险低 自驾游： 如：暑假自驾游路线推荐 亲子游： 如：暑假哪里适合一家人旅游 趣味性： 如：暑假哪里适合孩子玩 暑期游主要特征 表示倾心指数， 越多表示越重视 数据来源：360大数据2020年Q1 南方及东南沿海省市是暑期游关注重点 云南浙江四川上海福建海南北京江苏广东黑龙江 暑期旅游省市关注情况 数据来源：360大数据2020年Q1 十一游或将是今年旅游复苏拐点 数据来源：360大数据 十一游在前三月关注度就超过去年同期，“十一”热情提前蓄力或将在今年十一 游爆发 5月后重要假期节点关注情况 十一暑期五一端午中秋 2020年Q12019年Q1 十一游更想去远处看一看 数据来源：360大数据 十一游更倾向跨省的长途旅游，同时对出境游关注增加 7天+购物潮深度游海岛游 十一游主要特征十一游区域 跨省游：41.8% 省内游：35.4% 出境游：8.1% 其他：14.7% 20202020旅游风向标旅游风向标 2020年4月 谢谢
