1、COSMOS 日常 QA 5.23 一、Cosmos 为什么会有卡顿？ 答：Cosmos 是去中心化的数字资产增值工具，每一次打开同步区块 数据需要一定的时间。 如果发生卡顿或者一直显示 Lording 属于正常 现象。一般不会超过 2 分钟。耐心等待就好。 二、登陆时验证码收不到。 答：如果收不到验证码，1，看看邮件的垃圾箱内有没有。2，很可能 是同一时间注册量大，出现网络堵塞造成的。如果遇到真这种状况不 用频繁操作， 可过一会儿再进行操作。 一般验证码半个小时内都有效。 三、登陆或注册时验证码输入显示错误。 答：检查是否输入正确，获取验证码不要连续获取，输入的验证码很 可能不是最新的，也会
2、造成验证码有误。一次获取验证码半个小时内 都有效。排除前两种可能性，目前有个别型号的手机出现过类似的状 况。建议更换安卓或 IOS 系统较新版本的手机尝试。 四、即时赎回时，显示赎回数量超出委托数量 答：即时赎回时，输入的赎回数量必须需要扣除 5%的违约金。比如 1000ATOM 即时赎回，赎回数量填写 950ATOM 就可以了。 五、为什么当前委托里显示有 50ATOM 但却没有委托收益和 邀请奖励？ 答：比如你的当前委托有 51ATOM，你赎回了 1 个 ATOM，赎回扣除 5% 的手续费后你的实际委托数量为 49.999，由于当前委托中不能显示 小数点后三位，所以系统会四舍五入数据，系统
3、数据显示的是 50， 但实际上不足 50。所以会被视为非有效用户，所以没有任何奖励。 六、21 天赎回是什么意思？ 答：Cosmos 委托赎回有两种方式 1，选择 21 天赎回，意思是指从你 赎回的时间算起，21 天后 Atom 到账，这种方式无任何手续费。需要 注意的是 21 天赎回期间是没有任何收益的。2，选择即时赎回，指的 是立刻到账，会扣 5%的违约金。 七、充值一般多久到账？ Cosmos 充提币、委托、赎回都是链上实现，一般情况 2-5 分钟就能 到账。偶尔区块拥堵会出现延迟到账的现象，超过 3 个小时可以填写 工单反馈。 八、提币不到账 Cosmos 充提币是链上实现，一般情况下
4、 3-5 分钟内都能到账，如果 提币长时间不到账，出现这种状况的常见原因有 3 种。1，从 Cosmos 向交易所提币大多数交易所需要备注。请一定看清楚交易所规则，别 忘了备注。2，提币数量过少，个别交易所，比如火币，提币量低于 0.5Atom 火币是不给处理的，相当于你把币捐给了火币。 3，使用的 交易所是不知名的小交易所。这种交易所最明显的特征是非链上实 现，一般都是人工操作，很多时候他们不能及时处理。 遇到这几种 状况，不用慌张，如果超过 3-5 个小时没到账，反馈工单让官方帮你 查下原因。 九、Cosmos 的奖励收益从哪儿来？ Cosmos staking 机制是 Atom 诞生以来
5、独有的属性，这不同于市场中 任何项目的锁仓。Cosmos 质押奖励来源来自于每年的增发、矿工费 与社区存储量。Atom 的发行量并不固每年会有一定比例得增发，而 且根据市场社区的变化社区储备量也会有所变化， 这些都是用来给社 区质押做奖励。目前整个市场上个人 Staking 总量不超过 Atom 质押 总量的 5%。大多奖励都被火币、币安、OK，imtoken，麦子等中大机 构获取。有些机构包括麦子、火币矿池给委托人的奖励甚至是他们指 定的其它币种。 各大机构也都会在自己矿池的地方第一首页推荐自己 的质押，各个矿池间给出的奖励是不同的。除了官方，没有人会无偿 的去搭建矿池和节点然后把所有的奖励
6、都给个人质押者。 十、奖励有没有烧伤？ 答：只要你是有效用户，奖励没有任何烧伤。做的多奖励越多，奖励 没有任何上限！ 十一、密码丢失怎么办？ 答：1，登陆密码丢失，可以使用邮箱找回密码。2，交易密码丢失， 需要重新注册账户，重新导入助记词就可以了。 十二、助记词丢失怎么办？ 答：一定要完整保存好自己的助记词！如果你忘记了交易密码，又同 时丢了助记词！那你的财产将永远无法找回！严格的说助记词是独一 无二的唯一密码。不要给任何人截图，自己一定要保存好。一定要保 存好助记词 一定要保护好助记词！重要的事情说三遍！ 十三、苹果手机 IOS 系统打不开 App 答：由于目前受国内某些政策限制，只能通过确认证书来登陆，如果 发现苹果手机 APP 打不开，换个安卓手机，或者尝试重新下载软件就 好。
