1、资，总公司派人经营，在市场的拓展方面较慢，尤其在地价高涨、房租高昂的今天。另外由于有的店长也是应聘的，不是老板，所以经营绩效反不如店长是老板的加盟店。直营店的典型例子在日本如大荣超市、西友超市、王子大饭店、东急大饭店等都是只有直营店而无加盟店。国内的麦当劳，主要也是直营的形态，但是整个国际麦当劳体系却是以加盟店为主。另外丽婴房早在十多年前就尝试加盟店的方式来经营，由于时机过早，后以完全收回以直营的方式经营。据闻，丽婴房眼见目前国内市场已渐趋成熟，现又开始征求加盟店了。3)自愿加盟加入店VC(Voluntary Chain)VC顾名思议，自愿加入连锁体系的门店。这种门店由于是原已存在，而非加盟店
2、的开店伊始就由总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店，为了区分方便起见，名为“自愿加盟”加入店。和前面的RC一样，这个VC也是一个和制英语。但是和RC不一样的是，RC是一个很普遍的概念，世界各国普遍存在；而VC在日本却是一个比较特殊的经营形态，其他国家不见得有，即或有也不普遍。依照日本Voluntary Chain协会给加入店的定义是；所谓VC加入店是多数散在各地的零售店(偶尔也有批发商)，为了求其零售店的经营近代化，一方面确保其门店的独立性，同时又能享有永续经营的连锁体系的优势，在大部分能自己作主的情况下，加入连锁系统成为体系内的一家门店。总公司对于加入店的援助，通常仅止于加入店要求的
3、部分。而这些要求的部分中又以由公司共同进货为最重要的一环。由于由总公司大量进货，可以压低成本，所以以小门店的组织要和大型连锁店抗衡，其基本条件是和大连锁店同样拥有低廉的进货成本，这也是小门店成为VC加入店的最大诱因。在日本有不少这种加入店是以“XXChain”来表示，有的写“XXChainXX屋”也被容许。毕竟这种店的特色是可以拥有相当的独立自主权。日本的连锁加入店以食品连锁业的CGC集团为最大，年营业额在三千亿日元。加入店总数以“寝具连锁业的全国月之友会”及食品连锁业的“全日食Chain“为最多，均有一千五百家左右。虽然加入店的特征是可以拥有相当程度的自主权，但是最近却有这种趋势，即为了使加
4、入店的力量能够做更大的发挥，可能的话对于整个连锁系统的各项活动都希望配合、参与。比如说干脆和总公司签了连锁加盟店(FC)的合同，而由加入店变成了加盟店。国内目前有不少传统式的“爸爸妈妈型”杂货店(即所谓“甘仔店”)，在竞争不过新式的连锁便利门店，以及彼此的权力劝诱下，纷纷改头换面，也可以说是加入店的一个例子。通常这些店即不再保持原来面貌，变成了表里如一的加盟店，也吻合了日本加入店的发展趋势。至于美国例子，应该以只借用商标及卖同一商品的连锁店(P&T 型 franchise)为最接近。这种形态以汽车经销商、饮料经销商为代表。因为这些经销商都保有相当程度的独立自主权，但是我们从英文Franchis
5、e这个字眼来看，它又应该属于FC。从这里我们又可以看出美日两国在连锁店的分类及定义之不同(压根儿美国没有所谓的VC)。以下就让我们来谈谈“正宗的”连锁加盟店。这里所以要强调“正宗”二个字，因为美国是连锁加盟业的发祥地，即使是现在也是连锁加盟界的大国，到现在日本还在跟她学习这方面的Knowhow。但是美国的连锁加盟店就只有Franchise Chain这个英文字(而无所谓RC、VC)。日本人一向喜欢创造名称，既然有了RC、VC，对于原本就有的这个英文字Franchise Chain当然不能放过，尤其她又不怎好念，于是尽管美国人尚未使用，日本人已经把她简化成FC 。从日本Franchise协会将连
6、锁加盟店定义来看，这个定义大体不错，但个人认为加盟店除了享有总公司赋予的权利外，还有缴纳权利金、加盟金等金钱以外的义务。那就是遵守总公司种种管理规定的义务；如不能陈列或贩卖竞争厂家的商品，因为基本上FC和VC最大的不同，即在于FC的加盟店不能有独立自主权，从某个角度看，加盟店主并不是真正的老板，他还要听命于总公司。用这种角度看，则国内的宝岛钟表眼镜行最容易解释一方面是老板，一方面又是总公司属下分公司的性质。因为一般而言，宝岛的连锁加盟店属于内部创业，非宝岛出身的员工绝难成为其连锁系统的加盟店。而一个由宝岛训练出来的员工，除了本身吸收经营Knowhow比外人迅速外，多年来在其企业文化薰陶下，这种
7、权利义务的行使都会中规中矩，而形成一个经营共同体。FC加盟店的例子在美日两国俯拾皆是。美国由于采用广义的解释，所以举凡连锁店都属于FC。而日本最早的连锁加盟店，也早在一九六三年由西点糕饼店“不二家“做开路先锋。目前国内的FC连锁店则以统一的7ELEVEN为佼佼者。以美国Franchise标准而言，她二千家连锁店的规模上够格称FC；以日本的标准而言，她既有RC的直营店，也有不少FC的加盟店，可谓是名副其实的综合连锁系统。至于只有加盟店的连锁系统，则以彩色快速冲印店为代表。以上虽然对连锁店、直营店、加入店、加盟店逐个做说明、举例子，但对于初次接触者难免有混淆之感，为了让读者有更明晰的概念，最后仅以
8、最直接方式的比较，就直营店RC、加盟店FC及加入店VC之决策经营、资金、市场、价格、开店速度、合同、培训、与总公司的关系、店面及外观形象等十多项目，参照日本连锁加盟协会之比较做成连锁经营形态比较表格。如图：连锁形态项目直营店RC加盟店FC(自助加盟)加入店VC决策总公司原则上总公司为主，加盟店为辅参考总公旨意，较FC有更多决策权资金总公司本身加盟店(与总公司无关)加入店(与总公司无关)经营权非独立独立独立店铺经营者由总公司任命的店长独立的店主独立的店主市场因新店的开发而扩大市场因新店的开发与既存店的加盟而扩大市场因既存店的加入而扩大市场开店速度受限于资金等而扩大市场可以迅速开店可以迅速开店契约
9、范围没有经营的全部经营之一部商品供给来源经由总公司经由总公司进货或推荐原则上由总公司进货，也有自己进货价格管制总公司规定原则上由总公司规定或推存自由援助依经营手册实施(按总公司指示)依经营手册实施(按总公司强而有力的指导援助)因产品多样，仅要点式的接受总公司指导援助营业的终止总公司的意思自由自由培训全套培训全套培训自由利用指导专门人员的巡回指导专门人员的巡回指导自由利用促销总公司统一实施总公司统一实施自由加入总公司的管制完全管制强弱与总公司的相互关系完全一体经营理念共同体任意共同体店面外观形象完全统一完全统一基本是一样，但也有门店还略作增删1-4 台湾地区连锁店定义根据台湾地区连锁店协会通过的
10、组织章程中，对连锁店会员的定义及限制如下，或可窥见台湾地区业界对连锁业轮廓：”以连锁店经营形态，拥有7个(含)以上的独立店面(即直管店)，且最近一年的营业额达新台币柒仟万元(RMB贰仟万元以上)者。”。除此之外还另有解释：“所谓店面的概念，仍应以消费品买卖为主，但若以广义角度思考，以连锁经营形态对消费者提供服务者即可归纳进去。”台湾地区连锁店协会又通过有关协定，将百货公司等各大型卖场中的店中店也归纳到连锁店的概念中。 本章首页2 连锁店的历程历史上被公认的第一家连锁加盟店，就是在大家所熟知的美国胜家缝纫机公司，时间则追溯到美国南北战争(1861至1865)结束后不久。当时胜家公司为了推展其缝纫
11、机业务，而在全美各地设置拥有销售权之特约经销店，是为连锁加盟店的起源。前面说过Franchise这个单词本来就有“特权”的意思，也就是古时候封建君主或政府赋予个人的特权。美国则将这个有古老的字眼，引申到近代企业的经营方式上来。而胜家缝纫机公司则因此被公认为连锁加盟界的鼻祖。2-1 第一代传统连锁加盟店连锁加盟系统被正式使用，在美国的流通界产生影响，这要到1900年以后了。当时的大型产业如汽车业与石油业者，以连锁的方式建立了经销网。这类销售方式的统一、专卖的精神与现今一般的连锁加盟店无异，但是其组织与管理方式则又不尽相同，而被认为是传统的连锁加盟店。简言之，这类传统连锁加盟店只用总公司的商品名及
12、商标来销售总公司的产品，来行使Franchise的“特权”仅此而已。至于各店家的营业管理制度，则总公司既不会支援，也无权过问，店家可以自由发挥。这类连锁店包括汽车、冷饮经销商以及加油站。通常我们谈论连锁加盟店时，不包括这类型，所以这类型属于广义的Franchise。不过这类型的连锁店迄今仍是Franchise界的大块，占有全部FC销售额的四分之三。2-2 第二代现代连锁加盟店现代型的连锁加盟店发展于50年代，并盛行于60年代，以速食业为代表。这种现代型连锁加盟店不同于传统型；即她不仅沿用了公司名、商标商品名，而且还继承了总公司的全套营业制度，包括进货的统一、地点的选择、店面的设置、人员的培训、
13、统一的广告促销、标准化的销售，以至持续不断地经营管理顾问及财务支援、融通等。这类型的连锁店也是目前我们所指的连锁加盟店。由于有若干速食业者采用了这种连锁加盟系统，可以在短期间内成长为巨大的产业，使得其他同类产业趋之若骛，而纷纷群起效仿，都投入到了连锁加盟经营。里面“Franchise”这个字眼就是在这个时期普遍地流行起来，甚至有不少人称她为点石成金术。但也因此引起了其他产业者持相反的态度，他们把加盟店的权利视为投资的对象，换句话说就是把加盟店面的不断增加作为聚敛财富的工具，并非扩大市场规模的利器。也有些公司只求一味讲求店面的数量导致失去控制，又监督不周、管理不当等等方面的原因，导致了几家大型公
14、司的经营失败案例。瞬间财富梦幻一旦破灭，连锁加盟店的发展反而因此趋向健全、稳定。2-3 第三代新式连锁加盟店一提到连锁加盟店，一般人可能只联想到汉堡、炸鸡等速食业(也就是第二代的连锁加盟店)，其实她涵盖的范围几乎包括了所有的连锁业甚至服务业，这就是进入了第三代的新式连锁加盟店。80年代连锁加盟界又有了重大的发展，它相对于第一代的“传统”、第二代的“现代速食”，现在已进入了第三代的“新式”连锁加盟系统。这种新式的第三代将第二代的经营手法给予多样化，即她不再局限于速食餐馆等特定行业，而包括非食品连锁业、旅馆业、不动产业、租赁业、健身美容业、清洁维护业、休闲旅游业、教育进修业和商业服务业等等。她不但
15、拓展了加盟业的领域，而且我们可以明显地看出服务业的崛起，特别是商业性服务业，诸如会计税务、广告、职业技艺训练及仲介、会议宴会接待、公司清洁维护、防盗防火的保安、印刷文宣、企管财务顾问等等，其中针对企业的各项需要应运而生的服务更是连锁加盟界的生力军。2-4 第四代连锁加盟店的国际化随着科技的发展，资讯的传播逐渐加速，世界也变得愈小，国与国、人与人的接触也是日益频繁，连锁加盟也自然地进入了第四代的所谓国际化时代。IFA国际连锁加盟协会虽早于1959年成立于芝加哥，但成立初期一直只限于美国国内之区域性组织。直到近年才更积极地发挥其功能。目前IFA在世界各大都市如伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、布鲁塞尔、都伯
16、林、斯德哥尔摩、东京等地都设有分支机构，以便随时掌握世界各国经济发展之动向，并研判其对连锁加盟的各种影响。另外IFA也组织了COMFAD(Council of Multinational Franchisors and Distributors）的跨国连锁加盟和经销咨商委员会，提供全球最新的连锁加盟资讯和国际连锁行销网。在拓展连锁加盟店的海外市场，促成FC国际化方面以美国最积极也最成功。依美国商务部的调查显示，全美342家加盟总公司在海外设有据点，而其加盟店总数高达3万200家。输出国以加拿大为最多，其次是日本。国内这几年也在大力推展经济国际化，在我们只能输入美国的麦当劳、肯德基之余；我们是否
17、也该研究发展出属于中国人而能通行于全世界的连锁加盟店？让我们也能输出这种中国商业文化！让我们也能以连锁加盟这种最有效的行销利器来拓展我们另外一种海外市场的新天地！来赚国际营销的钱！ 本章首页3 连锁店各国演进历程3-1 美国连锁加盟的演进美国连锁加盟的演进历程，事实上参考前述的胜家缝纫机，第一代一直到第四代，可以说就是美国连锁业的演进史，这里再以一些具体数字的发展作一补充。根据统计，50年代美国(也可以说全世界)仅有29个连锁加盟系统；60年代就增加到196个；70年代又增至316个；80年代已达到1000个；90年代，目前已轻易地突破2000大关，短短50年不到的时间，竟成长至70倍，这种惊
18、人的成长倍率，相信其他商业营销形态均难以望其项背。 据美国商务部的调查，目前全美有超过60万连锁加盟店，共创造了7000亿美元以上的总营销。值得一提的是，其中有91%的加盟店是1980年以后才设立的。该统计调查同时显示在就业人口方面，包括兼职的人员在内，86年就创造了650万人次的就业人口；90年代更将这个数字突破1000万。也无怪乎“大趋势”作家奈思比特要预测，到公元2000年前，她将创造全美1/2的连锁业总额。美国这二、三十年连锁业发展，还有以下几个特色值得一提：1)量的方面增长，质的方面也精致而多样化除了在总公司、加盟店的数字，以及营业额等量方面的增加外；在质方面，也就是连锁店的经营内容
19、方面，也变得多彩多姿，包罗万象。特别是80年代后期，首先是服务业崛起多样化，其次是妇女生产力的大量加入。2)连锁加盟相关管理法规应运而生连锁加盟能有今天的蓬勃发展，70年代的立法应居首功。1971年，加州设立了第一个连锁加盟投资法，不久其他的14州也跟着效行，立下了类似的法规。同时发展出一个所谓的连锁店统一加盟须知，即UFOC(Uniform Franchise Offering Circular)。15州共同立法规定连锁总公司必须发行这份统一须知，交给有意加盟的投资者，在他们投资金额购买加盟店之前。1979年美国联邦政府正式立法，颁布了所谓的联邦贸易局FTC法规(Federal Trade
20、Commissions Rule)。规定所有的连锁总公司必须发行全国性的公开说明书，交与有意投资的加盟者，即使该州并无明文法规来管理连锁业。以上这些立法程序是个转折点，它辅正了连锁业步入歧途与不正常发展，保障了加盟投资者，同时也维护了合法正派的连锁业者。连锁加盟经营也能继续大放异彩。3)餐饮业仍属连锁之首，而商业性服务及休闲旅游则潜力无穷。4)大学也安排连锁加盟课程。3-2 日本连锁加盟的演进你可知道日本的连锁加盟店始于何时吗？第一家连锁店又是谁吗？有趣的很，日本第一家连锁加盟系统“不”做“第二家”想，所以她的店名不折不扣就叫做“不二家（Fujiya）”，是一种西式糕饼咖啡店，创立于昭和38年
21、(1963年)。虽然日本的连锁加盟系统历史很短，但是和其他产业比起来，其成长却是颇为迅速而令人赞赏。到1995年为止，整个连锁加盟系统已经达到了700个，而总营业额每年也以10个百分点以上的速度成长。在昭和40年(1965年)才仅7家连锁加盟系统而已，10年后的1975年已达186家，1985年更达587家。1995年则超过700家，昭和40年代平均每年增加18家，50年代每年竟增加了40家。3-2-1 日本FC(Franchise)的统计调查如下日本连锁加盟协会(JFA)在1992年针对全国的连锁加盟作五项总调查，摘录如下：1) 全年度总营额为10 兆1587亿日元强。这是日本连锁加盟首次整
22、体营业额突破10兆日元大关。比起88年的6.3兆日元，98年的7 兆日元，91年的8.8兆日元和92年的13兆日元，这5年日本的连锁事业每年都以1兆日元在成长，表示日本的流通经济已经进入了连锁加盟的发展期。2) 全日本FC总店面数为130144家店面，比前一年增加了店数目足足是90年增加店铺数(比89年)的3倍，足见连锁加盟店即使在商业发展先进国日本，目前仍以惊人的速度在成长。3) 确定的连锁系统有688家，比前一年只增加了8家。如以连锁系统增加数来看，算是这几年中较少的。由此可见，连锁加盟系统愈成熟，要成立新的体系较为不易。相对的，原有的连锁企业则拼命地扩张加盟据点。4) 隶属于JFA会员的
23、连锁店缔造了5兆7395亿日元的业绩，整体营业额的56.5%，与前一年比相差不多。而JFA会员的店面数为56623个，则占整体的43.5%，比前年的37.6%增加5.9%。可见JFA会员都属稳定成熟的连锁企业，在店铺数据展方面较非会员有一套。3-2-2 日本的连锁加盟行业日本可以说是仅次于美国的连锁加盟第二大国，其FC系统遍及的行业虽不比美国来得多元化、多样化，但是自有其特殊的文化、商业背景及流通体系，因此我们分别以连锁业、餐饮业、服务业来介绍其连锁加盟经营分析的行业。1) 连锁业：饮料业、食品业、医药品、家具业、衣饰业、DIY商品、休闲嗜好店、便利门店、其他各种商品连锁业等。2) 餐饮业：一
24、般餐厅、面店(拉面、寿面、乌龙面)、寿司店、中华水饺、日本酒店、汉堡店、比萨店、咖啡店、冰淇淋店等。3) 服务业：洗衣(干洗店)、投币式(水洗)洗衣店、清洁用具租赁业、汽车租赁业、旅馆业、美发美容业、家屋修理业、唱片出租店、搬家业、运输快送业等。3-3 加拿大、澳、纽连锁加盟的演进3-3-1 加拿大是美国连锁业最大的海外市场加拿大由于临近美国而且彼此语言又通，因此加拿大也被美国栽培成连锁业大国。以最近调查为例，全美有342家连锁系统扩展海外市场 ，设立了30188家加盟店，其中加拿大一国就占了30%。共有9054家，高居各国之冠，紧接着是日本的7124家，而澳洲也不遑多让，以2511家领先英国
25、的2291家而居第三名。另外小小的纽西兰也有402家。至于美国连锁加盟系统到海外扩张版图的公司数，加拿大的239公司也高居各国之冠，即有七成的美国公司都来加拿大设连锁店，澳洲以75家公司居次，英国68，日本66分居三、四名，纽西兰也有22家美式连锁系统来共襄盛举。以整体规模而言，加拿大是仅次于美国，日本是世界第三大连锁企业国，其连锁加盟系统共有342家，但其中187家实际上是美国的连锁企业，虽超过加拿大本土的155家，但在总加盟店数上，则由全部20919的店面中，加拿大国产加盟店以13871店面数所占比例为全数三分之二。3-3-2 加拿大的连锁加盟行业加拿大可以说是继承美国，在连锁加盟系统的个
26、数方面仅次于美国和日本。而由美国的连锁加盟系统直接到海三洋洗衣机促销实战培训手册内部资料 严禁外传 （2008-0第一版）前言：近期，市场部与公司技术、质检、售后、优秀导购员针对产品卖点、促销技巧等问题开展了一次深入性的沟通、交流活动，通过后期总结，大家看到的这篇培训手册，在内容描述上我们抛弃专业性、技术性语言，采用通俗易懂的促销语言来编排，目的就是为了让我们一线的将士们看的懂、弄的明白，快速掌握，快速消化，从而发挥最直接的终端效果。在培训过程中，大家给自己“充电”，尽快找出各方面的不足，根据终端现场的需求与变化，及时调整我们的促销方式，同时对于竞争对手的强项，也要善于借鉴与学习，从而“师夷长
27、技以制夷”。知己知彼方能百战百胜，欲成为一名优秀的导购员，要对自己的产品烂熟于胸，更要熟知我们的对手，了解其优势与不足，避其锋芒，攻其“三寸”，灵活应对顾客提出的有关竞品的问题，逢敌亮剑,战必胜矣我们竞争对手包括：海尔、西门子、松下、惠尔浦、三星、LG、小天鹅波轮最主要竞争品牌：松下、海尔、惠尔浦、小天鹅滚筒最主要竞争品牌：松下、海尔、西门子、惠尔浦我们的竞争标杆：松下我们的产品定位：世界健康洗衣专家！我们的品牌定位：洗衣机行业的技术领航者！培训资料大纲：第一部分：终端现场篇一、 三句话说品牌二、 顾客对品牌、品质等常见质疑解答三、 对手常见的攻击问题解答第二部分：产品篇一、 各品牌主要功能卖
28、点剖析二、 三洋波轮产品与各品牌主销型号PK分析三、 三洋各系列产品卖点及讲解口径四、 新手上路速成指导第三部分：促销技巧篇一、 从消费者购机的十个关注点用最简单的话描述三洋洗衣机二、 针对不同类型和需求消费者的统一介绍方法和流程三、 促销员常见促销误区及忌语第四部分：滚筒篇一、 怎样排斥传统前开式滚筒？二、 怎样打击超薄滚筒？三、 怎样PK松下斜滚筒？（实战讲解口径）第一部分：终端现场篇一、 用三句话去说各个洗衣机品牌：言简意赅、突出重点海尔：海尔就是做售后服务，他们早期就是靠服务起家。品牌主要靠广告，产品性价比不高。而且它不是专业做洗衣机的，海尔的冰箱做的还不错，但洗衣机不如三洋专业。西门
29、子：西门子的滚筒做的是不错，但那都是欧洲淘汰的产品，容量偏小，不适合亚洲人使用。说句实在话，西门子也就是在卖牌子。家用电器还是选日本的好，美观又实用。松下：我也知道松下是名牌。但你要知道松下和索尼在日本都是以黑电为主，三洋在日本是做白电起家，两个品牌的专业方向就不同，而且波轮洗衣机就是三洋发明的，洗衣机还是三洋做的专业。松下就是名气大，广告投的多，但产品性价比不高，广告费最终还是由我们这些消费者来买单，比方说，一台机子只值2000块钱，为了赚取广告费却卖2500，你愿意给松下掏这么多广告费吗？三星、LG：说白了韩国的东西就是外观好看，你也知道韩国人都喜欢整容对不对？ LG、三星主要他们都是做电
30、子产品的，你买洗衣机除了外观肯定还是要实用的，那三洋外观也不错，产品技术、质量更是没的说惠尔浦：惠尔浦在美国做的是搅拌式洗衣机，现在波轮用的都是原来上海水仙的老生产线。它的箱体都是镀锌的，一年一过肯定会生锈，而且振动、噪音都很大。现在惠尔浦已经被海信收购了，买了它的洗衣机你不担心售后服务啊？小天鹅：不错，小天鹅是老牌子了，以前产品的质量也蛮不错的，但后来就因为技术落后，始终没有更新，没有自己的核心技术，所以被屡次转让。现在又被美的收购了，我们都知道美的是专业做小家电的，虽然现在市场规模还不小，但产品质量差，也是行内出了名的，你想，小天鹅被它收购了，产品还能好到哪去三洋：三洋是日本品牌，波轮洗衣
31、机的发明者。产品质量都是行业公认的，技术更是没的说。而且你应该知道三洋电机在世界都是有名的，洗衣机好不好主要就是看电机二、 顾客对品牌、品质等常见质疑解答：信心坚定 铿锵有力1、三洋的洗衣机怎么样啊？好象没听说过？解答：小姐/先生：我说您别生气啊！您肯定对家用电器了解不多吧？那我告诉你吧，世界上第一台波轮洗衣机就是1953年三洋发明的，三洋电机是世界有名的，洗衣机的心脏就是电机。你没听说过三洋可能是因为三洋广告做的少，但懂行的人都知道三洋洗衣机的品质，不信你可以去问问三洋洗衣机在业内的口碑。不做广告这样真正的实惠是让利给消费者，那么这样的产品才是性价比最高的产品。如果您有兴趣听我来给你介绍介绍
32、2、这个产品哪生产的？质量怎么样啊？解答：三洋洗衣机是引用日本技术在合肥生产的。合肥是中国三大家电制造基地之一，广东的顺德、山东的青岛、还有就是合肥，现在包括海尔、格力、美菱、荣事达、美的、三洋等众多品牌都把生产基地设在合肥。三洋洗衣机的质量是符合出口标准的，在行业内都是非常受认可的，合肥三洋现在是日本三洋在境外最大的生产基地，用的都是最先进的生产设备，产品技术、研发、生产都与日本同步的。3、超音波功能到底管用吗？解答：这是肯定的！说超音波您不太清楚，但我要是说超声波估计您肯定听说过，超音波其实就是超声波洗涤，在现在已经是一个运用很成熟的技术，比方说：“现在超声波洗牙、清洗眼镜片，清洗贵重金属
33、，用的都是超声波洗涤技术，02年的时候三洋第一家把这个技术运用到洗衣机上，来提高洗净度。是我们现在全国最畅销产品系列，一直卖的都特别好，肯定管用。三洋洗衣机一直都代表着洗衣机行业技术的发展趋势。4、不加洗衣粉能洗干净衣服吗？解答：先生/小姐：您说这个话有一定的道理。衣服的脏分为两种，一种是看的见的脏，一种是看不见的脏，看不见的包括细菌和病毒，不加洗衣粉是针对衣服不是特别脏的情况下，比如说我们夏天经常换洗的衣服，本身就不是很脏，这时我就可以选择零洗涤剂程序，没有洗衣粉的残留，不会伤害衣服和刺激到皮肤。同时又可以杀菌消毒，因为你知道夏天的衣服都是贴身穿的。但是如果真的是非常脏的衣服，或有油脂的衣服，我们当然还是要添加少许洗衣粉的，我这么说您肯定能理解三、 对手
