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13、集中各种信息资料进行趋势分析，提供体系改进的机会。5.5.1.5咨询部a) 全面负责包括物流师培训认证、高级物流经理人讲座、物流企业内训以及物流方案策划等公司物流咨询服务产品的开发、设计与运作；b) 负责组织市场调研和客户信息跟踪，识别客户的需求和期望；c) 开展公司咨询服务产品的市场推广、营销等工作；d) 负责与客户沟通，建立客户档案，妥善处理客户意见，完善客户服务内容和体系；e) 负责客户资料（包括企业信息、学员档案、认证材料等）的收集、汇总和整理工作，并交企管部存档包管；f) 负责咨询、培训服务过程中，影音资料的录制、采集和刻录等工作，最终形成咨询培训服务产品资料；g) 参与确定和评审培
14、训、咨询项目有关的要求（顾客要求、质量标准、有关的法律法规要求），与顾客进行沟通；h) 负责咨询服务过程中信息（数据）的收集和分析，测量与分析顾客的满意程度。5.5.1.6 猎头部a) 全面负责高级物流人才代理服务工作，实现公司猎头顾问服务功能；b) 收集高级物流人才供给信息，分析、整理物流人才资料档案，建立公司猎头服务人才资源库；c) 发掘分析物流企业人才需求信息，制定物流企业人才需求层次分类标准，实现供给与需求的有效衔接；d) 设计高级物流人才代理服务工作流程；e) 负责猎头服务市场的开发与运作；f) 建立并完善客户服务体系，提供售后服务，处理顾客意见和客户回访；g) 负责猎头顾服务过程中
15、信息（数据）的收集和分析，测量与分析顾客的满意程度。5.5.1.7 IT部a) 负责公司的网站建设和管理；b) 负责公司的信息、网络等系统的更新和维护；c) 公司客户关系管理系统的更新与维护；d) 负责协议合作方物流系统软件的代理销售服务工作；e) 负责物流项目咨询中信息系统方案的解决；f) 确保质量管理体系在本部门的正常运行。5.5.1.8内部审核员在审核组长的领导下，参加公司质量管理体系的内部审核工作。按照审核计划的日程参加审核，编制内审检查表和审核记录，对审核中发现的不符合项开具不符合报告，并对不符合项的纠正措施进行跟踪验证。5.5.2管理者代表 总经理指定一名管理人员为管理者代表，该人
16、员除本身的职责外还应具有5.5.1.2所规定的职责权限。5.5.3内部沟通组织的最高管理者应确保在企业内各不同职能部门和不同层次之间，就质量体系的过程，包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到互相了解、互相信任，实现全员参与的效果。对于沟通的方式，应予以确定。内部沟通的方式分类如下：5.5.3.1自上而下的沟通公司每周定期或不定期由总经理或其授权人主持召开公司例会，讨论服务、质量、顾客反馈及市场等各方面的情况，由会议记录人填写会议纪要，遇到问题要及时采取相应的措施，以确保管理体系的正常运作。5.5.3.2自下而上的沟通各部门应建立报告制度，在每周公司例会上向总经理报告
17、部门运作情况，以作为总经理进行决策的依据。5.5.3.3部门内部的沟通各部门每周由部门经理召开质量例会，讨论部门质量目标的实现情况及存在的问题，以便及时采取相应的纠正措施，加强对服务产品实现过程及质量的监视和测量。5.5.3.4各部门之间的沟通a) 对于跨部门之间需要协调、沟通的事宜，例如信息系统解决、培训课程编排、广告策划等问题，应由公司主管领导主持进行沟通。对于日常事务的沟通，可以采用部门间传递信息联络处理单方式沟通，执行数据分析控制办法的有关规定；b) 各部门应建立检查制度，每周至少一次对分管的工作进行检查，并填写相应的记录，针对问题及时纠正或发出纠正和预防错误处理单限期纠正，执行预防措
18、施控制程序的有关规定。5.5.3.5文件、会议及巡视沟通a) 文件沟通：通过内部文件的分发进行的沟通；b) 会议沟通：通过各种类型的会议进行的沟通；c) 巡视沟通：通过对过程和活动的巡回检查进行的沟通。5.5.3.6内部沟通的内容如下：a) 质量要求、顾客要求、质量目标完成情况；b) 组织结构、人员职责、资源变化等情况；c) 年度、季度质量分析会及月份经济活动分析等信息；5.6 管理评审5.6.1总则通过有计划的实施管理评审，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价，确保管理体系持续改进，从而实现质量方针和质量目标。5.6.1.1 职责a) 总经理主持管理评审活动；b) 管理者代表负责向
19、总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，组织编写相应的管理评审报告；c) 企管部负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防和改进措施进行跟踪和验证；d) 各相关部门负责准备、提供与本部门工作相关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施。5.6.1.2 管理内容和要求a) 建立并执行管理评审控制办法；b) 每年第四季度末，由总经理主持管理评审，评审应包括质量方针和质量目标的实现情况，评价质量体系改进和变更的需要；c) 各部门应根据管理评审报告要求，对提出的改进措施予以落实并跟踪验证执行情况，采取改进措施的部门应填写纠正、预防措施报告单；
20、d) 管理评审活动的记录由企管部负责整理和保管，管理者代表协助总经理组织实施管理评审。5.6.2 评审输入管理评审的输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会，输入的内容应由职责分工的各部门负责人在会议上报告：a) 审核结果，包括第一、第二、第三方质量管理体系审核、服务质量审核等的结果；b) 顾客的反馈，包括培训学员和企业客户对培训课程安排、培训师资力量以及物流解决方案等相关信息的反馈意见，顾客满意度的测量和与顾客沟通的结果；c) 过程的业绩和产品的符合性，包括对认证培训体系、物流咨询服务和猎头顾问服务等产品的科学有效性以及其整个产生过程的监视和测量的结果；d) 纠正和预防措施的实施情况
21、；e) 以往管理评审的跟踪措施的实施情况和有效性；f) 市场需求、服务模式、组织结构等主、客观条件变化对管理体系带来的影响；g) 质量方针、质量目标实施情况及其适宜性、充分性和有效性；h) 质量管理体系变更和改进建议。5.6.3 评审输出评审输出即管理会议的决议和结果，由企管部编制管理评审报告，由管理者代表审核，总经理批准。评审输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a) 质量管理体系过程有效性的改进措施，包括质量方针、质量目标的调整，监测手段的强化，文件增减、修改等；b) 与顾客璠鸀怀翽洢琀膾腵讀缁缀洢轶沢久頀儀椀匁儃夃弃鄃开攀砀瀀漀猀甀爀攀樀瀀最瀀椀挀樀瀀最洀最开开攀砀瀀漀猀甀爀攀樀瀀最
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24、材周报表.xls2020-719e5d457b-60fe-4143-876a-d0df71667f62EcM4H3yRW65H3x1PiHqT/88OeqFLxgDbLJtpxrbyeuGR0o4R6rzV6HC4EEY1aKYJ专业,管理,课程,系统,摄影,器材,周报b1c2f119ec105dd6537e7d7f95c7ec88中国巅峰企业发展顾问集团 摄影器材周报表 责任人 时间： 年 月 日 年 月 日 第 周 编 号器材名称型 号单 位保养时间保养时间保养时间故障时间故障记录维修时间维修记录备注 黄嘉文0002000006其他文案202007010518391742fWGWc+m66
25、nRO0JWOWZoFQlmPl2GBnouoy58aUzj9/N4thTdNsq0dKGXQk53YajG中国巅峰企业发展顾问集团 摄影器材周报表 责任人 时间： 年 月 日 年 月 日 第 周 编 号器材名称型 号单 位保养时间保养时间保养时间故障时间故障记录维修时间维修记录备注 Z0獴F匀琀膾腴讀缁耀篣頀儀椀嬂洃洃洃焃焆焆眆謆錆錆錆刀魎邍睝堠筴彼譎梋刀吀戀戀攀攀昀挀搀挀昀挀最椀昀刀魎邍睝堠筴彼譎梋刀吀尀尀戀愀愀搀戀挀戀戀愀搀儀礀砀夀挀稀娀倀昀渀甀唀琀瘀挀倀挀堀堀倀椀挀昀欀最一渀挀栀氀匀夀愀樀夀攀倀刀魎邍睝堀譎梋戀愀戀搀昀挀昀昀昀攀搀譎梋塔琀讋祎诿艏鸰苿鱙塎摜歨脀瀀尀蘀脀琀萀夀谀礀言耀瘀縀
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28、/eLJFwZFGQpLIMITED,人权要求,人权,要求e446e14f1513bf9e0cdfe63e6cf6a3b1-LIMITED 人权要求一、 工厂要依法办事：1、 公司的经营管理原则要用员工的母语书写，并放在显而易见的地方。2、 要备案使用最完整和最新的法律法规（国内/国际）。3、 要用完整的笔录使员工熟知法律。二、 最低工资和利益：1、 所有员工至少要拿到最低工资。2、 根据地方法例给予加班补助。3、 根据地方法例确定发薪日期。4、 坚持不授受保证金、押金。5、 从员工工资中扣除的所有款项要合法并征得员工同意。6、 根据当地法例对所有员工提供保险赔偿。三、 最长工作时间：1、 加
29、班时间要复核当地法例。2、 员工每个星期要有一个休息日。3、 打卡要完整、正确。四、 童工1、 所有员工被雇佣时年龄必须超出法律规定的最小年龄。2、 雇佣日期记录必须完整全面。3、 员工出生记录要全面并富有身份证复印件。五、 健康，安全守则1、 逃生方案要用员工的母语书写。2、 灭火器、消防栓放在易见、无锁、适当的地方并做好维护。3、 至少要有两个无锁、无阻塞的安全出口。4、 安全出口标志要用员工的母语书写并且清晰易见。5、 每年至少有两次消防演习并做好记录。6、 要保证所有的疏散通道、楼梯、安全出口都用应急灯并能正常工作。7、 保证走廊、通道畅通无阻。8、 要提供足够的干净的饮用水。9、 要
30、用净水洗刷卫生间并用净水洗手，房间员工人数要优于标准（低于35个人）。10、 向员工提供设施，以备培训和执行安全准则。11、 要提供足够的通风、照明设备供员工使用。12、 要在工作区内放置适量的援助物品。13、 饮食用具要在各种天气下干净可用。六、 歧视1、 所有员工的雇佣、升职、补助只以工作能力为标准。2、 工厂不应以员工的个人特征或信仰来歧视员工。七、 强制性惩罚1、 纪律原则要遵守法律并以书面形式传达给员工。2、 所有惩罚要有记录。3、 确保员工不回受到任何粗鲁的辱骂，殴打及下流评论后性骚扰。4、 员工在任何时间都可以自由使用卫生间。八、 交流自由：1、 所有员工的自由交流都不受公司的限
31、制和干涉。2、 员工受到委屈要有完成的记录九、 工作环境1、 工厂所有要求，更新的证明和许可都时有效的，不准更改。2、 工厂要鼓励和支持所在的的区的列为文件的计划和活动。十、团体活动十一、其它1、 整的正确的及最现代化的员工及工资清单的记录。2、 整的正确的适时的劳动合同。3、 应该至少有一年的时间来接近记录。4、 应对员工进行充分的考核。十二、订立协议：订立协议要经过公司的许可在主承包人和次承包人之间要有书面协议。十三、职工宿舍1、 使用健康、安全的地区。2、 提供合理空间的宿舍（多于地方法例规定或每人的平方米）。3、 提供有热水的洗澡间（每个洗澡间工人数量低于18人）。4、 根据性别分别员
32、工不同的洗澡间。5、 用净水洗刷卫生间和洗手、厕所，工人数量要优于标准（如果法例有要求，35个人要有一个墩位）。十四、无监狱或强制性劳动力1、 工人以任何方式体现的活动自由。2、 工人有权利拒绝超时工作。3、 不准有狱工。4、 工人有权里被允许持有本人的身份证件。黄嘉文0002000006其他文案20200701035941256euo4hI1GT9gkIGf/AvbireAvrzJvOnixUXR7zPfh2j+Ze1COZTXtLhYZLOuy+DdH-LIMITED 人权要求 一、 工厂要依法办事： 1、 公司的经营管理原则要用员工的母语书写，并放在显而易见的地方。 2、 要备案使用最完整和最新的法律法规（国内/国际）。 3、 要用完整的笔录使员工熟知法律。 二、 最低工资和利益： 1、 所有员工至少要拿到最低工资。 2、 根据地方法例给予加班补助。 3、 根据地方法例确定发薪日期。
