1、春业务主管信息反馈：城市洗护用品市场主要竞争品牌主管/督导导购员美媛春终端销售网点情况市场推广面临问题及建议柳州洁肤品（洁面乳/洗面奶）丁家宜、隆力奇、碧柔、索肤特2人41人（市区内24人、市区外7人）佳用直营店33家（市区内天天购物中心、购物广场、连锁超市小计28家，市区外5家），外围加盟店20家，共计53家。1、 美媛春终端卖场断货2个月，现卖产品品种较为单一，尤其是膏霜系列产品；2、 美媛春产品陈列面积较小、位置不明显，整体产品销量下降；3、 主要竞品在当地投入大量广告、促销活动（特价、买赠、堆头），价格偏低，又获得经销商重点扶持，而美媛春产品价格偏高且无广告及促销活动支持，销售推广面临
2、较大阻力；4、 建议产品供应尽快到位，特别是秋冬季产品（膏霜系列），并加大对导购员的规范培训；5、 充分利用恒安集团现有有利网络，并通过在当地广告、促销的投入，拓展分销渠道，提升整体产品销量。护肤品（膏霜、露、面膜）丁家宜、隆力奇、生态美、玉兰油、大宝沐浴露/香皂N自由、六神、西亚斯、澳雪、滋采护理液娇妍、花红南宁洁肤品（洁面乳/洗面奶）丁家宜、小护士、碧柔、玉兰油2人3人（市区内15人、市区外8人）利客隆连锁超市共计23家（市内直营店11家、市外加盟店12家）、华联超市（2家）、南宁百货商场1家、大热门超市（1家）、园湖购物城（1家）共计28家。1、 目前市场进入转季产品销售（主要是膏霜系列
3、），美媛春产品缺货、断货，供货速度缓慢；2、 当地经销商不愿支持美媛春产品销售，均要求退货，各终端卖场产品陈列位置较差，销量直线下降（比去年同期下降了70%80%）；3、 主要竞品在当地投入大量广告、促销活动（特价、买赠、堆头、有奖销售等），吸引大量市民购买，使美媛春产品销售面临很大的压力；4、 由于经销商转向侧重支持其它主要竞品、导购员士气低落，市场推广活动处于被动局面；5、 建议美媛春产品供货尽快到位，特别是膏霜系列产品，改进和稳定产品质量；6、 在当地投放有针对性的广告和促销活动，力争秋冬季产品销售获得有利的局面。护肤品（膏霜、露、面膜）丁家宜、小护士、旁氏、李医生沐浴露/香皂六神、玉兰
4、油、滋采护理液娇妍、西妮、花红成都洁肤品（洁面乳/洗面奶）丁家宜、小护士、东洋之花、碧柔3人（成都2人、重庆1人）26人（成都市区内）好又多（亚太店、大业店、新鸿店、武侯店、中天店、绵阳店、府河店合计7家）、成商集团（7家）、诺玛特、伊藤、家乐福、北京华联、王府井百货超市、红旗连锁、互惠超市共计21家。1、 目前美媛春产品断货、缺货严重，整体销售大幅度下滑；2、 美媛春业务工作交接不够，与经销商沟通不足，经销商对美媛春产品存有较大疑虑；3、 各主要竞品在当地加大广告、促销活动（特价、买赠、堆头）的投入，让利幅度较大，销量占有了大部分市场份额；4、 美媛春在当地缺乏广告、促销的支持，知名度低，产
5、品品类单一，缺乏购买吸引力；5、 建议美媛春产品研发、生产及供货速度加快，跟进市场需求；6、 改进完善现有的产品销售政策，吸引并稳定当地经销商的积极参与和支持；7、 优化配置现有的市场推广资源和终端卖场网络，集中于重点销售市场、重点卖场支持，带动整体产品的销售；8、 调整和完善导购员培训、管理制度，对导购员进行规范化培训，配合美媛春在当地的广告、促销支持，推动产品大面积销售，改变目前销售不利的局面。护肤品（膏霜、露、面膜）丁家宜、小护士、旁氏、佳雪、东洋之花沐浴露/香皂六神、澳雪、滋采、玉兰油护理液娇妍、西妮/西尼、花安适宜昌洁肤品（洁面乳/洗面奶）丁家宜、小护士、碧柔、佳雪1人12人（市内6
6、人、市外6人）北山连锁超市6家（市内2家，市外4家）、雅斯连锁超市2家（市内外各1家）、国贸超市2家，共计10家1、 目前美媛春产品在各终端卖场断货、缺货现象严重（自2002年7月至今无货供应），整体销量持续下降；2、 当地各零售终端不断增加相关费用，经营成本上升，终端网点面临缩减，当地经销商意见很大，要求迅速供货，增强销售信心；3、 由于美媛春产品销量下降，导购员流失较为严重，导购队伍极不稳定；4、 主要竞品的广告、促销活动频繁，吸引当地居民的集中购买，美媛春产品价格居高不下，又缺乏广告、促销支持，整体销售处于滞销局面；5、 建议美媛春产品尽快供货到位特别是秋冬季膏霜产品，适应当地市场的需求
7、；6、 随着美媛春业务交接的逐步到位，确定当地美媛春业务主管，加强导购队伍建设与管理；7、 在当地投放适度的广告、促销活动，促进产品销售。护肤品（膏霜、露、面膜）丁家宜、小护士、玉兰油、逸芙雪沐浴露/香皂六神、玉兰油、滋采、力士护理液娇妍、雅芳武汉洁肤品（洁面乳/洗面奶）丁家宜、小护士、佳雪、姗拉娜1人15人（包括专职、兼职）中百仓储连锁超市（6家）、武商连锁超市（5家）、家乐福（2家）、广东商城连锁超市（2家）、武汉广场（专柜1家）、鲁巷广场（专柜1家）共计17家。1、 目前美媛春产品缺货、断货严重，整体销售持续下降，终端网点处于萎缩局面；2、 当地经销商对美媛春的信心不足，侧重支持其它代理
8、品牌（姗拉娜），美媛春产品销售处于辅助性地位，导购队伍缺乏专业化、规范化；3、 主要竞品在当地的广告、促销活动（特价、买赠、堆头）投入不断增大，占据了当地市场大部份份额；4、 美媛春在当地的知名度较低，无广告、促销支持，产品品类单一，加上转季销售，产品较为滞销；5、 建议美媛春产品尽快供货到位，保证现有终端卖场产品陈列和销售需要，力求通过国庆黄金周提升销量；6、 调整与完善现有的产品销售政策，加强与稳定经销商的信心和支持，逐步建立起美媛春独立稳定的促销员队伍；7、 在当地投放适量的广告、促销活动，提高美媛春在当地的品牌知名度并对周边市场产生辐射影响，促进产品的整体销售。护肤品（膏霜、露、面膜）
9、小护士、玉兰油、丁家宜、佳雪、索肤特沐浴露/香皂六神、樱雪、澳雪、滋采、舒蕾护理液娇妍、西妮/西尼、伊芳、诗乐氏厦门洁肤品（洁面乳/洗面奶）丁家宜、隆力奇、碧柔、东洋之花、小护士、柏兰2人达辉、智鹏、屈臣氏、金尚好日子；闽客隆（20家连锁）和倍顺（16家连锁）正在洽谈中1、美媛春品牌知名度在当地较弱，年轻的女性消费者都不知道美媛春是什么产品；2、99年开始时候，美媛春通过清毒养颜洗面奶加上广告投放的配合，成功地打开厦门市场，曾经有8-9万元/月的成绩，但是后期广告配合的松懈，影响了销售工作的开展，2000年的市场开始下滑，到2001年由于产品的配方优合过度出现问题，影响品质，导致产品在市场的滞
10、销，加速了美媛春在厦门市场的收缩；3、目前只有达辉商店和智鹏仓储有销售外，其他的基本已经撤离了，也没有导购、销售小姐；4、厦门地区，美媛春品牌还是以洗面奶为主（与广告宣传有很大关系），而沐浴露由于缺乏广告和促销活动的宣传，销售始终不如意；5、由于区域气候和消费习惯的影响，厦门地区对膏霜类产品的需求始终不大；6、“清毒”概念开始的时候炒作成功，是当时唯一的一个“清毒”概念产品，但是据了解，消费者很多将“清毒”和“消毒”混为一谈，所以对美媛春产品的功效有误解；7、整体来看，美媛春的终端还没有完全开展，而且在现有卖场的产品上架率也较低，产品不全面，而且分散，没有占领有利的位置，导致产品不明显，摆放凌乱；建议：1、希望公司制订明确的品牌定位，提高品牌的知名度，踏踏实实做好单点城市，然后逐步推进到全国市场；2、希望公司可以挖掘并开发其他的概念性功能产品，因为如果过于依赖挖掘“清毒”概念可能会造成“美媛春”品牌产品的功能狭隘性，如果消费者将“美媛春”“清毒”观念的产生，以后“美媛春”产品的开发就会遇到障碍；3、与经销商共同重新建立美媛春的厦门网点，并且进行明确的分工，由我们自己重点开拓大型卖场
