1、酀挀怀杴匀嫤怀杴讀缁朰H缀窪椉儀椀鄂猃指指指指指指指指指指指指指指指指猇甉堉匀堀桒搀漀挀愀戀昀昀戀愀愀愀攀愀攀搀最椀昀堀匀堀桒搀漀挀尀尀挀攀挀愀攀搀愀攀挀吀欀猀焀匀樀洀漀猀眀氀氀刀吀猀漀昀稀堀漀砀稀椀漀最洀栀伀嘀猀戀挀砀挀焀爀儀挀堀匀堀捒昀搀戀戀戀挀挀戀搀愀昀搀挀昀堀捛焀甀甀桒一漀瀀谀饿礀栀壿匀堀刀攀瘀蝖瘀蝎眀甀愀嘀焀堀砀嘀昀欀伀刀焀氀夀氀焀圀娀稀稀刀瀀昀砀昀焀洀夀瀀伀搀挀琀唀甀堀樀猀夀堀夀洀刀焀琀圀娀爀渀栀搀堀捛焀甀甀桒一漀瀀谀饿礀栀壿匀堀堀怀谀洏萀栁晳樁晳椛晳耀退帀$委Y趼委Y胔-怀Mi縀$TCL_目录.doc96ee1664f50a481789ed0a7fd2a620f7.gifTCL_
2、目录.doc2020-7542b79fc4-e7aa-4e06-b99c-d85b565896ccJScdngV5kFoRJZaz95YOs+k3cO0RN+aAkNnLFoyLguXL2Ype40WsoSN8EEiKCzvnTCL_,目录602794b62c74490821adf80ff2518348TCL集团企业管理调研报告目 录一、 第一部分 集团发展-1一、早期发展-1二、创业新阶段-3三、工作思路-4四、回顾评价-6第二部分 组织结构-10一、高层管理-10二、管理体制-10三、当前结构-12四、结构调整-13第三部分 产权改革-14一、国有优势-14二、授权经营-16三、子公司改制
3、-17四、主导企业上市-18第四部分 业务领域-19一、主要领域-19二、彩电业务-20三、通讯业务-21四、电工产品-23五、思路回顾-24第五部分 变革创新-25一、变革创新的必要性-25二、1998：“经营变革，管理创新” -26三、1999：“职业化行为教育” -28第六部分 销售系统-30一、系统形成-30二、公司组织-31三、主要原则-34四、存在问题-35五、网络整合-36第七部分 进军IT-37一、进入原因-37二、进入条件-39三、进入步骤-40四、未来策略-43第八部分 附 录-鎘簀峛怀%兢堀嫢頀簀峛讀缁%H缀谀%椉儀椀洃較較較較較較較較較較較較較較較較較較鄃椃挀开洀甀开漀
4、渀最椀昀瀀椀挀樀瀀最琀漀瀀椀挀开洀甀开漀渀最椀昀尀尀昀挀搀攀戀愀戀昀戀愀搀搀戀刀唀猀瀀眀砀猀猀夀渀戀爀眀搀瘀刀吀琀昀娀爀匀栀嘀搀夀戀甀吀渀匀瘀猀圀最渀嘀栀夀瘀眀一圀娀砀琀漀瀀椀挀开洀甀开漀渀攀攀昀愀昀攀愀挀攀挀戀搀昀攀戀挀蝖瘀蝎剨瀀椀挀开樀瀀最、$a铄a胔-怀Mi縀$W0311_锅炉试运行记录.xls93ad8c81696142a592c9341f2c922230.gifW0311_锅炉试运行记录.xls2020-75221d4930-2454-4a79-8ece-4a146b642fd2LiQ0ae3iQlrXMdqZh/zIvBZ2qO3Lca2+NAec9zS4tM63beDYYIJbl
5、ozy4E/jfwAWW0311_,锅炉,试运行,记录afec55a0ff9b53a33049f2c0351344f9锅锅 炉炉 试试 运运 行行 记记 录录 W0311编 号 工程名称 施工单位 本锅炉在安全附件校验合格后，由统一组织， 经共同验收， 自年 月 日时至年 月 日时试运行， 运行正常，符合规程及设计文件要求，试运行合格。 试运行情况记录： 记录人： 建设单位 （签章） 监理单位 （签章） 管理单位 （签章） 施工单位 （签章） 黄嘉文0002000006其他文案20200705055446163ufTNJFQx6xCJwmAKsNwPZSB37wQS3rDfMcYGUKBakg
6、9VTqzg3Q4C3N26ygeY8Bic锅锅 炉炉 试试 运运 行行 记记 录录 W0311编 号 工程名称 施工单位 本锅炉在安全附件校验合格后，由统一组织， 经共同验收， 自年 月 日时至年 月 日时试运行， 运行正常，符合规程及设计文件要求，试运行合格。 试运行情况记录： 记录人： 建设单位 （签章） 监理单位 （签章） 管理单位 （签章） 施工单位 （签章） W0键#鎘嵋怀堀嫢嵋讀缁H缀満檐儀椀猃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃锃霃椃挀开眀戀开漀昀昀最椀昀瀀椀挀樀瀀最琀漀瀀椀挀开眀戀开漀昀昀最椀昀尀尀攀昀愀挀愀昀戀愀愀昀搀昀昀愀焀伀嘀挀戀昀愀氀氀圀礀最吀挀欀焀攀吀椀昀稀氀砀倀娀砀
7、猀氀瀀眀礀嘀漀甀氀堀焀儀渀琀漀瀀椀挀开眀戀开漀昀昀愀搀挀搀愀愀搀攀挀挀昀挀蝖瘀蝎剨瀀椀挀开樀瀀最怔望萀樁晳氁晳蘀爀欟晳堀瀡瀀$鉐h闰鉐h胔-怀 ii縀$xxxx市场研究实务手册(DOC7个文档）_1012909-目录.doc29c63ad8a97c4136b30d9fdc614d6558.gifxxxx市场研究实务手册(DOC7个文档_1012909-目录.doc2020-75949a7b24-b5c9-455b-992a-08a267d776b6WKXaJfKnyEqoaiwO/hCxMh2MGwN0HWxzdZdSxbeMpRbZYxNkXF8DCZ0sZ+xiJXINxxxx,市场,研究
8、,实务,手册,DOC7,文档,_1012909,目录5067f435701d77529c6890681c510370市场研究实务手册目 录第一章 市场营销管理与市场研究第一节 市场机会分析1第二节 目标市场选择9第三节 产品定位16第四节 营销组合策略18第五节 市场营销计划的执行与控制23第六节 市场研究在营销管理中的角色25第二章 使用习惯与态度研究第一节 概述28第二节 寻找市场机会和制定营销组合策略40第三节 选择目标市场并进行产品定位44第四节 品牌营销计划执行的评估57第五节 品牌形象分析75第三章 新产品开发研究第一节 新产品开发82第二节 新产品构想的方法88第三节 产品概念测
9、试93第四节 产品测试112第五节 产品包装研究120第六节 品牌名称测试129第四章 价格研究第一节 价格研究概述135第二节 简单GABOR GRANGER法137第三节 推广GABOR GRANCER法143第四节 价格敏感度测试147第五节 品牌价格权衡模型151第五章 广告研究 第一节 广告研究的有关理论知识156第二节 广告文案测试164第三节 广告事后测试与跟踪研究181第四节 媒体研究和媒体计划194第六章 营销推广研究第一节 营销推广概述202第二节 对消费者的营销推广研究206第三节 对经销商的营销推广研究212黄嘉文0002000006其他文案20200705061909
10、286xm7TzAjvjK50g4S2yVdKKDxIer9SiwLCZtQe0yEHkas93sGVLc7MRhjqf2002pvY 市场研究实务手册 目 录 第一章 市场营销管理与市场研究 第一节 市场机会分析1 第二节 目标市场选择9 第三节 产霜最簀楴怀欀翹簀嫜簀楴讀缁H缀蠀椎儀椀錂夃夃夃餃餃餃餃鼃堄堀堀虛荳却豢昀椀氀攀猀开椀洀愀最攀最椀昀瀀椀挀樀瀀最堀堀堀虛荳却豢昀椀氀攀猀开椀洀愀最攀最椀昀尀尀攀搀戀昀攀攀搀愀搀搀昀挀愀氀氀洀挀伀儀爀嘀儀嘀嘀洀戀戀漀瀀稀瘀焀圀吀甀最甀瀀礀刀最娀儀洀堀渀氀最砀砀砀虛荳匀豢昀椀氀攀猀开椀洀愀最攀戀愀搀攀戀愀戀昀戀昀愀戀搀挀愀蝖瘀蝎剨瀀椀挀开樀瀀最堀$疤闰
11、疤胔-怀Mi縀$TQM_必答题（判断）2.ppt6d03fe3316b745d5b3ddd877efac5418.gifTQM_必答题判断2.ppt2020-7558ba4f0b-97eb-441c-b01e-4c582a3af68c32lqkuevaP9HYOFeAoY6BIGfpitGc03LNQ6GqoHKH3/FrerHAcZGhORmJOmPEMekTQM_,必答题,判断83a9fedc0690780285ab68c45f863c1d必答题 判断题 必答题 工序是服务过程控制的主要手段。 必答题 质量控制点的设置应该是永久不变的。 必答题 质量控制点是一个广泛的实体范畴。 必答题 直
12、方图是由一个横坐标，两个纵坐标和 几个按高低顺序排列的矩形组成的图示 技术。 必答题 质量控制是质量维持。 必答题 水平对比法是对照公认的标准或先进水 平度量自己处于何种状态的方法。 必答题 公认的产品类别是硬件、软件、服务、 流程性材料、半成品和成品。 必答题 量值是指数值与计量单位的乘积。 必答题 进口仪器的质量好、性能稳定，不需要 进行计量。 必答题 只要计量器具计量了，其检定标签掉了 也没有关系。 必答题 控制图是适用于数字数据的工具和技术 。 必答题 调查表适用于系统地收集数据资料，并 对数据进行整理和分析的统计图表。 必答题 质量管理基本工作方式和思想方法是 PDCA循环。 必答题
13、 库房发放小批量试用物料时，应同时填 写材料小批量/批量试用单一起下发 ；原康讯材料小批量/批量试用单返 回康讯。 必答题 对连续3月未有出库记录的物料，应将其 视为呆滞物料进行处理。 必答题 组织对产品的义务不属于顾客对产品的 要求。 必答题 质量管理三步曲是：质量策划、质量控 制和质量改进。 必答题 验证就是通过观察和判断，适当时结合 测量、试验所进行的符合性评价。 必答题 实行5S管理的目的是为了提高工作效率 ，达到日事日毕，日清日高的效果。 必答题 合格品一定是高质量的产品。 必答题 纠正措施是指把出现的问题解决掉即可 。 必答题 简答题 必答题 长度、容积、质量、温度是计量数据还 是
14、计数数据？ 必答题 仿真器和温度计哪一个是计量器具？ 必答题 公司工程部以何种方式进行用户满意度 调查？ 必答题 保修费属于不良质量成本的哪个项目费 用？ 必答题 统计的对象分为哪两类？ 必答题 工序质量因素的（5M1E）是指什么？ 黄嘉文0002000006其他文案20200705054255445fKQ3VXu14BuZbgXOq868msPElizPgKo8vpZemwYq8aXhhTlWIobBZk6Ld2XwT49c必答题 判断题 必答题 工序是服务过程控制的主要手段。 必答题 质量控制点的设置应该是永久不变的。 必答题 质量控制点是一个广泛的实体范畴。 必答题 直方图是由一个横坐标
15、，两个纵坐标和 几个按高低顺序排列的矩形组成的图示 技术。 必答题 质量控制是质量维持。 必答题 水平对比法是对照公认的标准或先进水 平度量自己处于何种状态的方法。 必答题 公认的产品类别T怀萀樁晳氁晳蘀爀欟晳堀瀡瀀$鉐h闰鉐h胔-怀 ii縀$xxxx市场研究实务手册(DOC7个文档）_1012909-目录.doc29c63ad8a97c4136b30d9fdc614d6558.gifxxxx市场研究实务手册(DOC7个文档_1012909-目录.doc2020-75949a7b24-b5c9-455b-992a-08a267d776b6WKXaJfKnyEqoaiwO/hCxMh2MGwN0
16、HWxzdZdSxbeMpRbZYxNkXF8DCZ0sZ+xiJXINxxxx,市场,研究,实务,手册,DOC7,文档,_1012909,目录5067f435701d77529c6890681c510370市场研究实务手册目 录第一章 市场营销管理与市场研究第一节 市场机会分析1第二节 目标市场选择9第三节 产品定位16第四节 营销组合策略18第五节 市场营销计划的执行与控制23第六节 市场研究在营销管理中的角色25第二章 使用习惯与态度研究第一节 概述28第二节 寻找市场机会和制定营销组合策略40第三节 选择目标市场并进行产品定位44第四节 品牌营销计划执行的评估57第五节 品牌形象分析7
17、5第三章 新产品开发研究第一节 新产品开发82第二节 新产品构想的方法88第三节 产品概念测试93第四节 产品测试112第五节 产品包装研究120第六节 品牌名称测试129第四章 价格研究第一节 价格研究概述135第二节 简单GABOR GRANGER法137第三节 推广GABOR GRANCER法143第四节 价格敏感度测试147第五节 品牌价格权衡模型151第五章 闰R樀惗匀簀嫜惗讀缁H缀窪蠀椎儀椀鄂礃錍唏娀聝葧e搀漀挀搀攀搀攀挀戀搀挀攀愀愀戀戀搀最椀昀唀娀聝葧e搀漀挀尀尀搀愀昀搀愀昀攀攀戀挀甀搀倀搀吀儀昀樀椀氀眀戀攀氀瘀瘀愀稀焀洀猀堀最甀漀最瀀琀愀欀爀夀瘀一甀甀攀唀唀娀耀挀攀搀攀攀攀搀挀
18、愀戀昀戀唀娀聝葧e唀fe聝葧汶N瑓敞g婶聝虧蹙虎葑徏沋齢葙v膑龉癜璏葓乶譏乎婞妀穝唀琀虙奛扥蒗癸筬青奟跿奬豰奔豎蝎奵蝎湎蚈癸鮏癸鱢沋蹓琀罗驜葝坶罥虺葢琀嗿葢楔鹹罘琀奞筰豼筰琀鹞琀鹞琀瘀奎筰筰琀苿盿衎幙蹜唀葝睵斍啓葜屛乵夀斐火豎葰穝彺聵啻灓啵灥譙卻乾彶詜斍詧啎扥峿虑衎Y唀济瑓N癸琀镧葎乶譏譾乗婞妀穝沋啎渀椀瀀漀氀穝乵譏矿衧葙詏癎尰汻穝肂筶蹙虵唰萀絞厏葏魎碔葔岔銉獼翿魒衒k讚鑓桞唰癸齢葒祶銉矿層慏豿翿乏婞妀葰帀譬帀譬苿惿扗闿芍w虒乎乮譏乎婞妀葰穝啓T溈丰婞妀敒葙啰卓癎煑婑婓妀葰翿葔靶罏禕扥蹏葾讚葎乶婞妀缰溈葿當蝵彳沋蹔癖荑汛汢撋祫穝肂虳啧蒋汛唰琀汛罓啵渀椀瀀漀氀穝琀擿葎婶妀琀盿鮀恜鮀葒0喏瑑婔妀葰
19、啶渀椀瀀漀氀圀謀艝溈溈罗猀猀葼睵瞏衧葟襺鮀搰啓婜妀豎穝睙蝖瘀蝎匀焀氀欀搀洀樀伀刀欀樀娀稀吀唀洀儀礀焀圀洀夀堀渀爀搀挀焀搀夀栀漀一堀琀欀唀娀聝葧e唀fe聝葧汶N瑓敞g婶聝虧蹙虎葑徏沋齢葙v膑龉癜璏葓乶譏乎婞妀穝唀琀虙奛扥蒗癸筬青奟跿奬豰奔豎蝎奵蝎湎蚈癸唰$hc匀蹚顈h胔-ii縀$XXX宾馆质量与环境管理体系手册.files_image001.gifpic.jpgXXX宾馆质量与环境管理体系手册.files_image001.gif2020-75eaa35ef6-581c-4618-8915-bad6ef75bfd5nQ/UabK3PYkw1pVudwaSO9BDlP8N15uoEaXdD2JzH
20、qsOXrAsT54x9RcXid+jxITOxxx,宾馆,质量,环境管理,体系,手册,files_image00128ed7c43d868fbe32b9216551a86c3c7黄嘉文0002000006其他文案RGBpic_20200705062155434.jpg20200705062155434X0锴#霜愀峦怀樀翹丰満簀嫜峦讀缁H缀檸翹儀椀焃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃錃锃挃开洀眀猀开漀渀最椀昀瀀椀挀樀瀀最琀漀瀀椀挀开洀眀猀开漀渀最椀昀尀尀搀戀昀挀攀挀搀愀攀愀搀焀匀猀吀昀刀洀夀圀唀伀儀洀夀琀欀稀栀堀愀吀愀倀夀攀瘀猀吀栀夀娀挀琀漀瀀椀挀开洀眀猀开漀渀戀攀愀昀搀挀昀挀戀搀昀攀愀蝖瘀蝎剨瀀椀挀开樀瀀最
