1、 ISO 9001：2015质量管理体系内审员培训（12H）（主讲：刘毅 常驻：西安）课程特色：清晰易懂：课程中穿插行业案例辅助讲解，确保课程内容清晰明了；实战训练：在课程的每一阶段均设有案例研究时间，供学员发挥，确保学员能够融会贯通；逻辑思维：课程注重逻辑性，层层渐进；教学互动：学员均可提出其企业面临的实际问题，讲师将在课堂上进行现场剖析研究，确保技术真正实用易行ISO 9001 新版本的特色2008 年ISO 9001 标准作了一次较小的更新，2015年SC2 工作组在做了广泛的研究和准备的基础上进入了对该标准进行大修订的环节。标准将修订的内容包括（不仅限于）：? 为未来十年或更长时间，提
2、供一个稳定的系列核心要求；? 保留大类，并能在任何类型、规模及行业的组织中运行；? 依然将关注有效地过程管理，以便实现预期的输出；? 将考虑自2000 年质量管理体系发生重大修订后，在实践和技术方面的变化；? 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求；? 通过应用ISO 导则中的附件SL，增强其同其他ISO 管理体系标准的兼容性和符合性；? 推进其在组织内实施第一方，第二方和第三方的合格评定活动；? 利用简单化的语言和描述形式，以便加深理解并统一对各项要求的阐述。课程大纲：第一部份、ISO9001：2015标准培训讲义一、ISO9001：2015标准修订的背景与原则1、
3、质量管理体系标准的产生与发展质量管理的发展与由来质量管理体系标准的产生质量管理体系标准的发展标准产生和发展的历史背景2、实施ISO9000族标准的意义组织申请认证的初始动机建立科学质量体系的要求推行体系成功的要项3、新七大质量管理原则二、有关质量术语及定义三、ISO9001：2015标准的要求和理解要点1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5、领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6、策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实
4、施的策划6.3 变更的策划7、支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8、运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9、绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10、持续改进10.1 不合格和纠正措施10.2 改进四、新版认证要求1、附录 A 质量管理原则2、ISO9001：2015版实施要点与ISO9001：2008版标准对照3、2015版质量管理体系文件的结构和要求4、ISO9001
5、:2015对部分修订条款内容的分析5、企业改版过渡需做的工作第二部份、体系审核培训一、审核实施：审核的基本流程二、审核的基本概念1、审核的基本概念和几个术语2、质量体系审核的分类3、练习：事实与推论4、审核的时机5、审核的内容及特点6、审核的分类7、审核的目的、范围、依据及时机8、审核的成功关键三、审核的策划与准备1、组成审核组2、审核计划的类别3、审核人员及日程安排4、练习：编写审核计划四、检查表的编制1、检查表的用途2、检查表的设计3、检查表的要求和内容4、检查表的四要素5、检查表的案例6、练习：编写检查表五、首次会议及注意事项、学员演练六、现场审核的基本技巧1、执行现场审核-需要注意的事项2、抽样原则3、客观证据的判断4、审核的路线和方法5、审核的实战技巧6、审核面谈技巧7、成功审核的10个要点8、体系运行中常出现的漏洞七、不合格报告及末次会议1、不合格项的确定和不合格报告的编写2、不合格报告的内容3、不合格报告的案例分析4、练习：编写不合格报告5、模拟演练：召开末次会议6、收集信息与客观证据的方法八、内审总结报告的编写与验证案例分析与练习 服务热线：13738099312
