1、的区别我国要构建和谐社会，其中就包括人与自然的和谐发展和提高人口素质。我们要做人类健康的造福者，努力发扬健康产业，积极推广健康理念。下列为药品和保健品的区别： 药品 保健品病人使用 亚健康人使用有严格的剂量、服法要求 无有毒、副反应 无适应特定的病种 亚健康、健康和特殊群体人5、医学知识目前医学分为：第一医学：临床医学：无病-等病-有病-治病-再生病。第二医学：预防医学：无病-保健-提升免疫力-不生病。第三医学：康复医学：患病后进行康复治疗。 第四医学：保健医学：无病-保健（滋养细胞）-提升治愈力-不生病-延长寿命-增强生命的活力。第五医学：基因医学。现代社会我们提倡的是第四医学-以预防为主，
2、保健为先的健康医学，我们在无病的情况下，进行保健。第二章 保健品市场现状一、 健品发展近况：20世纪80年代初到1994年，保健食品生产企业达6000多家，2.8万个品种，年销售额500多亿元，其中保健食品就达300多亿元。年产值超过亿元的企业至少30家，还有少数超过十亿元的企业。巨大的市场需要已造就了大批跟风的企业，市场的迅猛发展已经超出了企业的控制能力。一时间，保健食品市场鱼龙混杂。从1994年底开始，新闻媒体对假劣的保健食品的反复爆光，出现了另人嗔目的结果-假冒伪劣产品几乎涉及到了所有保健食品类别。引起全社会对整个保健品行业的强烈不满和拒斥心理。消费者对保健食品的信誉危机给保健食品产业带
3、来毁灭性的打击。1995年起保健食品进入了大滑坡阶段。为了规范我国的保健食品市场，1996年6月1日卫生部颁布了保健食品管理办法等一系列规范性文件。但是由于缺乏媒体广泛宣传，社会认知度非常低。因此经过整顿后的保健品市场并没有出现往年消费者争购保健食品的场面，使许多卫生部颁发的保健食品批准证书的企业，面对冷淡的保健食品市场不知所措。于是一些企业开始宣传广告的用语中打擦边球，继续而明目张胆的进行夸大、虚假宣传。1.保健品市场秩序：（1）一个产品打天下，不注意品牌维护。在急功近利思想的驱使下，盼望自己企业能超常规成长，到处挖掘奇招，怪招。没有潜下心来培育自己的产品，品牌和市场，产品缺乏美誉度和忠诚度
4、，结果在日趋理性化的保健食品消费市场中遭到灭顶之灾。（2）为谋取暴利，大肆夸大产品的功效，宣传自己的产品具有治疗作用，误导消费者。一些不法企业为突出产品的功能效果，擅自在保健食品中添加违禁药品。由于这些产品具有一定的市场需求，在一定程度上也助长了这类违法行为的泛滥。（3）可持续性发展无力。我国的保健食品企业没有市场分工，生产，销售一体化，企业往往将资金投入到广告宣传和市场销售部门，极少用于设备更新和加强卫生保障措施，增大了销售成本，无资金能力搞新品开发。（4）行业内的企业之间缺乏共生意识。同类产品之间相互诋毁，恶性竞争事件不断，甚至在销售终端的促销现场大打出手。企业之间打烂仗的不正当竞争行为，
5、造成市场信心混乱，使消费者无所适从。每一次行业产品大战都以消灭了另一类产品而宣告结束。（5）由于我国保健食品产业发展时间短，速度快，连锁经营和物流配送等现代化流通方式尚未建立，无法对食品生产经营的全过程进行追踪管理。一些不法生产经营者唯利是图，仿冒和假冒保健食品标识、甚至盗用卫生部批准文号违法生产和经营。2.行业管理：有鉴于此，卫生部于1999年10月下发了禁止保健食品夸大宣传的紧急通知。2000年5月，卫生部查处了13个违规保健食品进行了查处；6月，又对63种假保健食品进行了查处；7月，取消了3个违法保健食品的批准文号。卫生部开始了我国保健食品市场的整顿工作。2000年，我国整顿和规范市场经
6、济秩序的开展给我国的保健品行业进行了一次大洗牌。至2000年底，我国1027个保健品生产企业中，投资总额1亿元以上的大型企业占1.45%，投资总额在1亿元以下的、5000万元以上的中型企业占38%。这表明，经过洗牌我国保健食品的生产企业中，大中型企业已占到40%。也正是这40%的大中型企业控制着市场60%的销售额。我国的保健食品已经走出了一口大锅两口缸的生产局面。从发展的角度看，我国保健食品的兴旺有其原动力。以中药为原料的保健食品，由于其纯天然、毒副作用小而受到消费者的广泛信赖。医疗制度的改革和国人进补的传统习惯使人们更加依赖于自我防病和保健，保健食品的社会总需求空间不断扩大。 中国保健协会2
7、003年对随机抽取的1007名不同职业的消费者进行了专项调查，结果显示，有52.2%的消费者不知道国家对保健食品有专门的法规予以规定、管理；71.1%的调查对象不能识别保健食品的专用标识；有87%的消费者不能正确区分保健食品、保健药品和普通食品。有7成以上的消费者对保健食品半信半疑。我们任重而道远。行业管理职能空白：（1）在今年2月27日中国保健协会成立之前，我国没有真正意义上的保健食品的行业社团。各行业协会领导层中基本没有企业参与管理，因此很难体现为企业服务和代表企业的意志和要求。保健食品、保健用品、保健化妆品、生殖健康产品等都缺乏行业标准和行业规范。 （2）各行业学会、协会都有专家委员会，
8、但对外行专家指责或质疑某保健食品的已经实验的功能时，不能站在科学的角度为政府和企业维权，造成社会上的消费信息混乱。2001年的核酸风波事件起因于企业的广告宣传，其结果却导致社会上对卫生部审批保健食品的科学性和权威性提出质疑。（3）各行业协会对行业内违反市场经济的不正当行为，不能为正当经营的企业维权。2000年钙制品生产企业打烂仗，面对行业内个别企业违反市场经济规则的不正当竞争行为，行业协会、学会不能为正当经营的企业维权，没有及时调节和制止，结果造成2001年补钙产品急剧萎缩。（4）由于国内保健食品企业没有可以依靠的自己的行业协会进行组织和协调管理，企业的市场行为随心所欲，虚假宣传屡禁不止，各自
9、为战，一盘散沙。3.地方保护1. 地方行政管理许可薄弱，违法审批现象突出。地方保护主义借发展地方经济、特色经济为名，迫使部分地方行政部门出于地方利益，擅自违法审批食品为保健食品，或批准发布违法广告。这些地方卫生行政管理部门违规批准的营养品、特殊营养品、加药的食品和自编批号的具有功能的产品，以及被他们默许了的没有任何批号的产品，严重地扰乱了我国保健食品的市场秩序。2. 一些地方卫生行政管理部门在保健食品市场整顿中，只清理外地产品，而且以罚代管的现象严重。3. 地方卫生部门过多的考虑了地方经济的需要，对生产企业的卫生条件没有严格按照规范的要求进行审查，使得一些不具备生产条件、检验设备和卫生保障措施
10、的企业也获得了保健食品生产许可证。这些不符合保健食品良好生产规范要求，不具备保健食品的生产条件，或者产品未经检验就出厂销售，致使一些保健食品的功能质量大打折扣。二、市场环境：1. 我国中医药理论、药食同源理论、食疗理论以及传统养生理论源源流长。保健食品的27项功能实验、宣传用语等等都是西医标准，我国的保健食品大部分是以中医理论为基础，以中草药为原料加工制作出来的，有许多产品的功能不在27项内。但是，理论依据不同、配方不同、原创设计不同、功效用途不同的产品只能在政府全圈定的27项功能中对号入座，无法对号的被划入免疫调节、抗疲劳等功能。结果造成产品同质化功能过分集中，市场撕杀惨重。2.中华各民族传
11、统的保健理论使我国保健食品的发展具备了得天独厚的优势。有很大一部分保健养生的保健食品配方在中医药典籍都有记载。而在我国的12800多种药用动植物资源中，允许用于保健食品的仅有210多种。认可既是食品又是药品的只有84种。有资料显示，目前世界上已经有143个国家在研究以中草药为原料的健康食品。我国决大部分保健食品的主要原料是传统中药材，每一种药材都有明确的功能的指向。而当某个以中药配伍的产品一旦获得保健食品的批号，它也就失去了用中医理论诉说功能的权利。而这恰恰是消费者最关心的。保健食品的消费需要有大量的信息识别和传播才能形成购买动机，而专业术语的保健功能和程式化的标签说明书近乎于千人一面，无法表
12、达产品的各种诉求信息，也很难体现产品的差异和科技含量。也就是说，对说明书内容的硬约束在保健食品在获得批准证书的一瞬间，就剥夺了消费者的知情权。3. 在保健品的审批中，对产品说明书审查的比较严格。按照我国现行广告管理的规定，保健食品属于食品范畴，食品广告的审查权不在卫生部门，而在工商部门，违反广告的查处也在工商部门。保健食品管理办法中没有对广告宣传中哪些语言、文字、影视画面属于虚假、夸大的范畴等没有界定的标准，造成各地工商部门执法标准不一，企业无可是从。4.保健食品成了社会矛盾的出气筒。中消协统计的最高产品投诉量依次为房地产、汽车、手机、家电、家庭装修。保健食品的投诉在倒数位。药品年销售额400
13、0亿DSB 1999年光明学童奶整合传播计划 上海DSB广告有限公司 1999年4月 DSB 目录 八、预估费用 一、市场状况 二、消费群分析 三、产品定位 四、品牌定位 五、行销推展中的关键点 六、整合行销传播策略 七、 推广方案 DSB 一、市场状况 上海各区的1，176所小学中，约有50以上已经推广了学 童奶，而在市区的约有700多所小学中，推广了学童奶的学校 比例更接近70。而郊区或郊县的小学推广学童奶的比例明显 较低。光明学童奶目前直接控管的学校只有35家。 市场总量 DSB 市场状况 目前学童奶分公司拥有学校网点数540所占上海整个学校 网点数的10%。 上海参与学童奶项目的人数仅
14、占上海中小学、幼儿园总人 数的1。5%。 学童奶市场有很大的拓展空间 市场总量 DSB 市场状况 上海课间奶的生产厂家情况 上海市牛奶公司：20万袋/天 二军大：5万袋/天 新陆：2万袋/天 华富：2万袋/天 亨太：2万袋/天 百宝：2万袋/天 *另外还有许多更小规模的厂商。 产能情况 DSB 市场状况 课间奶市场三个层面的竞争 达能、维他奶等品牌公司，利用品质及不规范的价格优 势进入学校市场，抢占份额。 前两者属于低级竞争层面，后者属于有威胁的竞争者，而学 童奶无疑是市场领先产品，但不可否认的事实是曲高和寡。 竞争状况 DSB 市场状况 教育机构下属三产，如新浦、仁仁、华福、亨太等。以生产
15、豆奶、含乳饮料为主，因与教育机构的近亲关系，在所在区 域内暂时没有竞争压力。 其他社会生产厂家，同样以生产豆奶、含乳饮料为主，利用所 谓有竞争力的价格及牢固的人际纽带冲击学校市场。 竞争状况 DSB 市场状况 政府搭台、企业唱戏到企业单向情感投入的转变。 教育系统对学童奶计划非但没有预期的支持，反而设立重重 障碍，使学童奶计划进入停滞状态。主要表现：对本系统课间 奶厂家的利益保护、教育系统三产对利益的渴求、对学生健康 成长问题本身缺乏认识。 阻碍因素 DSB 根据零点调查公司的调查： 上海的小学生早餐数量普遍不足、质量普遍达不到标准， 且缺乏规律性。(小学生早餐不良的问题普遍存在，甚至象 新西
16、兰这样的发达国家居然也会有高达27%的学童早间空 腹率)。 75%以上的家长认为课间加餐极为重要。 80%以上的家和认为课间加餐应以牛奶为主。 二、消费者分析 DSB 消费者分析 家长给孩子补充营养的手段 营养补充手段 采用率 加强一日三餐的营养 83。9% 上午课间加餐 21。9% 吃夜宵 2。9% 喝营养液 5。8% 其它 4。4% 研究表明，80。3%的家长认为有必要在孩子课间加餐以 补充营养。在这些家长中，有73。6%的家长认为牛奶应 为学生课间餐的主要食物之一。 DSB 消费者分析 家长对孩子喝的学童奶产品的了解 程度 品牌 包装容量 包装材质 价格 80% 60% 40% 20%
17、0% 不清楚的百分比 DSB 消费者分析 家长对学童奶状况不理想的原因分析 DSB 消费者分析 家长对学童奶功能的期望 DSB 消费者分析 家长对学童奶产品各项指标的不满度 指标 不满度 价格 0。41 包装 0。53 质量 0。56 卫生 0。49 口味 0。45 营养 0。49 容量 0。51 DSB 消费者分析 家长对学童奶产品各因素的关心度 1 卫生 387 2 保存期 234 3 营养价值 229 4 质量状况 143 5 口味 135 6 价格 130 7 生产厂家 53 8 饮用方便 30 9 产品知名度 18 10 份量的恰当程序 7 11 携带方便 3 12 包装的美观 1
18、位次 各相关因素 关心度得分 DSB 产品定位知觉图 高 价格 品质 达能 优诺 光明 维他奶 全仕奶 三岛 全佳 高 DSB 产品定位知觉图 高 价格 品质 达能 优诺 光明 维他奶 全仕奶 三岛 全佳 高 DSB 三 、 SWOT分析 S(产品优势) 光明品牌资产 信任度高。 UHT利乐无菌包装。 100%纯牛奶。 增添孩子必须的五种营养素。 O(市场机会) 学童奶计划是市府实事工程之一。 拥有健全的零售销售网络。 光明其他系列产品市场占有率高。 现学童奶市场总量空间大。 家长在孩子的营养投资上宽容度大。 W(产品劣势) 价格偏高。利润空间小。 产品品种不丰富，草莓口味停滞。 原包装设计缺
19、乏时代感/亲和力，不能迎合儿童心理。 产品广告投入少，知名度低。 T(市场威胁) 袋装奶价格便宜，原饮用习惯已形成。 同类竞争品牌(全仕奶/达能)广告投入多，知名度高。 校方管理费条件的苛刻。 区域保护主义性强。 DSB 四、 产品定位 竞争者宣传 ； 达能 (健康/新鲜) 全仕奶 (健康/欢乐) 均 衡 营 养， 口 味 多 多。 消费者需求； 儿童 好口味，多选择。 包装设计新颖/富有童趣 感。 家长 包装方便/卫生。 价格适中。 有利于儿童的成长。 产品力： 品牌资产信任度高 UHT利乐无菌包装 100%纯鲜牛奶上增添了孩子必须的 五种营养元素 DSB 产品定位的支持 添加学童成长所 需
20、的五个营养素 研发了系列新口味 均 衡 营 养，口 味 多 多 。 培养一周五天 连续使用习惯 产品以组合形式陈列 DSB 产品分析 上海市牛奶公司推行学童奶有良好基础 液态奶的市场占用率最高。 优质原料的供应有保证。 拥有世界一流的液态奶加工，包装设备和多年 的生产经验。 拥有完备的运输、销售网络。 “光明”牌有良好的品牌声誉。 DSB 产品分析 学童奶的营养成分设计 满足儿童成长特殊需要 学童奶中富含优质脂肪，其中中短链的脂肪酸容易被儿童吸 收和利用。 含有优质蛋白质，其中乳球蛋的等具有免疫功能。 含有儿童日常所需的维生素。 有足够的、形态容易被儿童吸收的钙，满足儿童在成长阶段 的需求。
21、含有乳糖，有利于儿童的智力发育；并可形成酸性环境，有 助于矿物质的吸收。 含有其他有益的微量元素。 DSB 消费者核心需求的满足 卫生 高温无菌包装(UHT) 光明学童奶 均衡营养组合五个新口味 迎合需要的三大重点 营养口味 DSB 更好品质 更多选择 目 的 目 的 方 向 方 向 手 段 手 段 均衡营养 口味多多 家长影响 孩子影响 以新营养概念提供利益点 以多口味吸引孩子尝试购买 宣导均衡吸收营养的重要 为组合购买提供理由 满足不同口味喜好 制造不断的尝新机会 健康杂志 超市海报 软广告 等 收集活动 竞赛活动 换奖活动等 要喝就喝光明学童奶 DSB 五、品牌定位 他是一个懂得儿童营养
22、的小专家，也是一个关爱小 朋友健康成长的好朋友，他非常了小朋友的喜好， 总是研发出更多的口味品种来满足小朋友不同的个 性需求。相比之下, 在努力提高牛奶品质的同时,他 更注意加强孩子对均衡营养的全面吸收，让孩子有 一个更健康的身体、更美好的未来。 以吉祥物为品牌代言人,让品牌活行化 DSB 由于目前竞争集中在特殊通路上,各产品对通路来讲差别不大。 六、行销推展中的关键点 提升产品的价值感,为价位和通路拓展提供明确理由。 如何加强校方及社会对均衡营养概念的认同度 DSB 学明学童奶 校 方孩 子 零 售 市 场 建立良好的公共关系， 增强品牌在校方心目中 的认同感，保正产品在 特殊通路推广中的畅
23、通。 提升品牌知名度， 增强孩子的参与度和 喜好度,使产品与孩子 紧密互动。 树立全新的高品质 /多口味的品牌形象， 维护市场货架可见度 刺激家长购买欲 ,促使其成为新的增长点。 “光明”营养研讨会五彩集标欢乐送 营养夏令营 五彩集标换奖 社 会 树立良好的企业形象， 通过社会效应来推动 帮助学童奶计划。 设立 1000万 教育基金 七、整合传播策略 DSB 设立专项基金“光明学童营养基金” 以鼓励(或资助)推广“光明奶”的学校(有关人员) 操作方式： 企业出资50万元，通过内部操作，可设立对外号称1000万元 的专项基金。1000万元本金可实际不投入，而将每年50万元 解释为本金之利息。作为
24、本项目的年度奖金奖。 光明学童营养基金 DSB 上海教育发展基金会 会长：谢丽娟 性质：市政府社团机构 基金：1。8亿元人民币 用途：支持本市各区县教育事业的发展。 影响：对各中小71.719 惠州惠州11,3474.7856.6811,88040.733.041.144 中山中山1,7843.2651.0515,75047.830.410.509 江门江门9,5054.5639.88,74044.715.910.511 珠海1,7361.7737.9522,1004827.862.433 肇庆肇庆14,8914.1232.567,94038.33.290.181 粤港澳大湾区的主要经济指标（
25、粤港澳大湾区的主要经济指标（20172017） 备注： 1 以当前的市场价格 2 2016年数据 3 2017年1美元平均汇率为：7.794港元、6.759人民币、 8.026澳门元 资料来源：香港贸发局的研究 大湾区城市数据（大湾区城市数据（20172017） 29 粤港澳大湾区的主要经济指标（粤港澳大湾区的主要经济指标（20172017） 备注：数据见最后一页 全球湾区数据全球湾区数据 30 世界主要湾区：统计明细 备注： 1 以当前的市场价格 2 2016年数据 3 2015年数据 4 2015 年1美元平均汇率为121.03日元 旧金山湾区包括与旧金山湾区接壤的9个县。纽约大都市区包括
26、纽约、纽瓦克和泽西三个城市以及周围的25个县。东京湾区包括东京及其周边7个 县。 资料来源：香港贸易发展局的研究 大湾区旧金山湾区纽约大都市区东京湾区 面积面积（平方公里平方公里) ) 55,905.5017,886.4021,478.5036,898.30 人口（百万人）人口（百万人） 69.67.620.244 GDPGDP1 1（1010亿美元亿美元） 1,513.40781.221,657.521,774.23,4 实际实际GDPGDP增长增长（% %） 75.320.921.93 人均人均 GDP GDP （美元美元） 21,7501,022,302820,50240,3603,4
27、航空客运交通量（百万人次百万人次）201.781.3132.2123.9 航空货运交通量（百万吨数百万吨数）7.961.182.163.58 港口集装箱吞吐量港口集装箱吞吐量（百万个标百万个标 准集装箱准集装箱）66.482.426.2527.762 第三产业占国内生产总值的比 重（% %）65.671.9283.3277.03 全球湾区数据全球湾区数据 31 世界主要湾区：统计明细 备注：数据见最后一页 大湾区金融科技企业和项目大湾区金融科技企业和项目 20192019年大湾区年大湾区 金融科技报告金融科技报告 深圳精选金融科技企业深圳精选金融科技企业 33 名称名称描述描述网站网站 宜信宜
28、信 宜信是一家从事普惠金融和财富管理事业的中国领先金融科技企业，专注于支付技术、网贷、众筹、机器人投 顾、智能保险以及区块链产品和服务。 富富途（途（FF） 富途（FUTUNN.COM）于2012年在香港成立，为从事港股和美股交易的投资者提供各种服务。富途提供支持证券 公司前台、中间和后台职能的服务。 华为华为华为是一家全球领先的、向金融服务行业提供服务的企业，它提供一系列数字化解决方案，包括区块链、物联 网、人工智能、大数据、移动货币、远程柜员机和开栈（Open Stack）软件定义基础架构和云计算，以支持开放 式银行平台。华为目前向约一半的全球前20大银行提供了信通技术和基础设施。 慧择慧
29、择慧择与多家保险公司合作，在线提供广泛的保险产品。其产品包括意外保险、健康保险、人寿保险、企业保险、 汽车保险和房屋保险。 金金斧子资本斧子资本管理管理 深圳市金斧子资本管理有限公司（JFK）是一家为高净值人群提供服务的互联网财富管理公司。 拎包拎包游游 拎包游向消费者提供网上预订国际旅游套餐，包括航班、酒店和观光游等，然后按月分期付款。 Linghui Technology Linghui Technology 一家提供金融服务产品的公司，如共同基金、私募基金、股票、债券、货币基金和保险产品等。 d-away-400k-income-fintech-startup 联联易易融（融（Linkl
30、ogisLinklogis） 联易融是一家总部位于中国的供应链融资服务提供商。 你我金融（你我金融（NiiwooNiiwoo. .comcom） 深圳市你我金融信息服务股份有限公司是一家开发点对点（P2P）在线金融借贷移动应用的公司。 平安平安 中国领先的保险公司，特别重视金融科技领域。 深圳精选金融科技企业深圳精选金融科技企业 34 名称名称描述描述网站网站 萨摩耶萨摩耶 萨摩耶是一家为客户提供在线金融服务的金融科技公司。其第一款产品省呗通过低息信用卡提供信用卡管理、促 销咨询和跨行账单分期付款业务。 商票圈商票圈 金融科技服务平台开发商和运营商。该公司为实体提供电子承兑汇票、票据撮合服务，
31、以及资金和资产情报服务。 平台票据资产终端企业解决方案适合大型基础设施、大型运输、大型能源和其他行业。 随手科技随手科技 深圳随手科技是金蝶国际软件集团的移动财务软件子公司，旗下主要平台涵盖理财、消费贷款、信用卡应用、证 券交易和保险等业务。 腾讯腾讯腾讯是一家基于互联网的科技文化企业。腾讯拥有许多子公司，包括从事金融科技行业的公司。 财付通财付通财付通是腾讯集团旗下的第三方支付平台。它致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷和专业的在线支付服务。 投筹网投筹网 投筹网是一个提供国内投资机会的房地产平台。该公司旨在通过收购流动性差的房地产和租赁，并将其转化为可 交易、可投资的证券来促进交易。 投
32、哪网（投哪网（TT）投哪网（T）中文意思是“投资到哪里”，是一个总部位于深圳的P2P（点对点）借贷平台。 科通集团科通集团科通集团，英文名称曾使用Cogo，是中国供应链金融服务和企业解决方案提供商。 微众银行微众银行 中国第一家纯互联网银行。该公司经营个人信贷和财务管理领域业务，以及微粒贷、微众银行移动应用、微车贷 和微众理财等产品。 微众税银微众税银深圳微众税银信息服务有限公司（微众税银）利用大数据提供信用调查和风险控制服务。 common/platform/index.html 小赢理财（小赢理财（XX） 小赢理财（X）是一家在中国基于移动互联网和大数据提供金融服务的金融科技公司，以满足借
33、款人 的融资需求和投资者的投资需求。 中兴通讯中兴通讯中兴通讯是一家总部位于中国广东省深圳市的跨国电信设备和系统公司。它是中国领先的电信设备制造商之一。 名称名称描述描述网站网站 WeLabWeLab在线移动贷款服务提供商，旨在为中国和香港提供小额消费贷款。该公司的在线移动贷款服务可以在几秒钟内分析非结 构化移动数据，为个人借款人做出信贷决策。 https:/www.welab.co/en 8 8证券证券 为亚洲零售客户提供B2C机器人理财和免费股票交易平台。 BCBC集团集团 区块链支付网络开发商，厂牌规格申请数量需求日期申请理由 预计效果批示会计主管申请 中国能力建设网 请登录http:/
34、 获得更多资讯 生产管理程化组织 支持差异化战略 项目化组织 诸侯制与大一统 略差异化成本先 略本追求自 作的得分追求定作的沉淀 行方式分集 构目化流程化 三、绩效管理 被衡量的事物 指标 指标的计划值 1、绩效指标的分解 销售经理的指标： 销售额增加10% 销售员指标： 销售额增长10 销售员指标： 销售额增加10 A指标 A1指标 A2指标 A指标 B操作动 作 C操作动 作 B指标 C指标 错 对 A操作动 作 分解绩效指标的原则 管理一体化 指标操作动作 指标 岗位职责 部门职责 管理流程 预算 编制 2、项目化指标 想让员工做什么，就测量什么！ 越想让员工做什么，越要精确的测量什么！
35、 3、流程化指标 1、公司完成营业额万元（与去年同）。 2、车间完成生产任务件。 3、年内新征四块加气站用地，这个工作以前没有 做过。 4、仪式化的绩效考核 项目化指标的考核： 衡量自选动作是否达到预期的效果 流程化指标的考核： 公司指标（总经理）考核：衡量整套规定动作是否被准确执行 部门指标（部门经理）考核：部门的规定动作是否被准确执行 员工考核：岗位的规定动作是否被准确执行 填写日期：考核人： 不守时 或缺勤 不服从违纪 11010 21010 31010 40 合计 序 号 工作 质量 工作 效率 工作 数量 绩效指标 部门： 员工姓名扣分项 张三 李四 王五 马六 打破平均主义案例：强
36、制分布法 贝勃定律 300克305克 600克 612克 企业文化知识专题讲座 人力资源部： 付致东一、 企业文化的含义（内涵）： 关键词： 文化 企业 管理 文化管理 企业文化 文化（culture）是人们的群体意识形态的集中表现。它有阶段性的定格，但长期变化发展。它和人类社会与生俱来，贯穿人类社会发展的全部历程。文化只有适应和不适应之分，没有先进和落后之别。文化不同于文明，文明是人类社会进步的产物，每一阶段的文明都是当时进步的象征，文明并不能遮盖文化的特性，文化是个完完全全的中性物（骂人也是一种文化）。文化包含了文明，人类的文化史也远远长于文明史（在文明史之前是愚昧史）。当我们今天讨论文化
37、的时候把它狭义化了，突出其正面积极的一面并提升了它的形象，使它成为一种抽象的美。 企业(enterprise)是若干人为了一定的目标，按照一定的组织机构建立起来的自负盈亏的经营性组织。企业生存的直接目的是获取利润，为了达到这一目的企业建立了一定的组织结构和运作方式（包括生产、营销和服务等）。而这一切的根本是人。 企业文化是公司创立和发展过程中形成的并植根于企业全体创立 成员头脑中，决定企业全部经营活动的精神观念和行为规范，它是企业的一种价值观。由企业精神（内在的）、企业作风、企业风格（外在的）三部分组成。这一概念的理解有几点：企业文化的产生需要土壤，它由员工共同创造，又由员工共同遵守和维护，它
38、一种无形资产，是一笔宝贵财富，它规范着企业的经营，引导着员工的行为。不同的教科书对企业文化有不同的定义，很难找到一个统一的表述。当西方国家把文化作为一种管理方式成功地引入企业以后，就产生了企业文化，它源于美国，发展于日本，又回到美国等西方国家得到进一步发展提升，以美国、日本、德国为代表，现在被全世界所广泛采用。我认为用企业文化所进行的文化管理是最高级的管理。因此，企业文化的本质是管理。优秀的企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的无尽动力。二、企业文化的特点： 1、特异性（也意味着多样性）。没有两个完全相同的企业文化。因为企业文化产生的土壤是本企业的人和 内外环境，不同的企业这两者都不同。从这个
39、意义上讲，它是一种稀缺资源。 2、传播性（感染性）。它在内部员工之间可以不断传播。外部却不可以复制(copy)其全部内容，因为其核心内容是一个公司的特产，但可以模仿创新。 3、排他性（强迫性）。一旦你融入这个集体，你不得不接受它的文化，而放弃其他的公司文化，即所谓的适应性。一个企业文化在整体上是排斥其他企业文化的。 4、发展性。没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断完善，但 它的核心文化可以维持相当长一段时间。 5、人文性。人性的体现。这是一个充满个性的经济时代，它体现的是公司集体的个性而不是某个人的个性。 分析：TCL国际电工的企业文化特点（特性） 三、企业文化的作用： 1
40、、导向作用。企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想栓系在企业同一的目标和信念上，朝着一共同的方向努力。 2、凝聚作用。企业文化好似一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和消耗，形成良好的人际关系，增强内聚力，使全体员工团结一致，把精力花在企业的生产经营发展上。 3、激励作用。企业文化能增强员工的荣誉感和责任感，自觉地维护企业的声誉，激励他们更加努力地为企业工作。 4、规范作用（约束作用）。企业文化中的价值观、道德规范、约定俗成的行为准则，能对企业员工起到在心理上和行为上共同受其约束的作用，从而保证企业健康稳定地向前发展。四、企业文化的建设：企
41、业的建立和成长发展过程就是企业文化的建设过程，二者是同步进行的，甚至企业文化的建设要超前半步。决不能等企业发展起来以后再回头补企业文化的课，要建设好企业文化，首先要把企业塑造成学习型组织。学习型组织应具有以下特点：1、个人学习对组织的重要影响得到认同；2、员工之间的相互影响和反馈促进团队学习；3、鼓励创新，允许失败；4、在一个支持性环境中，个人的成长与发展同企业的发展紧密结合在一起，并努力培养责任感。建立一个学习型的组织是企业文化建设的基础和关键。分析：TCL国际电工的企业文化建设特色1、 从形式入手，提高员工思想水准，更新观念，为企业文化建设奠定基础。2、 从形式上升到理论，全面塑造合格的T
42、CL人。 3、从关心人的发展到关心社会进步，实现企业自身价值。 讨论：我们建立了哪些企化表现形式 早会（集体早会，部门早会，相关部门早会，文化早会等）两操（上下午工间操，有人建议加眼保健操）食堂（实行QC制度，职员与工人餐厅无差别等）工间加餐（职员与工人无差别，花色品种多样化）创建花园式工厂，整洁卫生业余文体活动丰富多彩（与惠州市达成文化共建协议，组建公司艺术团，不定期巡回演出，赞助惠州广播电台教育节目，参加多种体育活动比赛，举办乐器训练班、太极拳训练班，建立了内部广播站，建造了自己的体育场等。每月为员工举办一次生日晚会，公司所有员工在生日时都能得到一份生日礼物。 建立了内部网站，编写了发现智
43、慧，创办了内部刊 物TCL国际电工人，印制了领导手册和员工手册并在不断完善中，每周二晚上的业务学习系统化，等等。企业文化决不能简单理解为公司制度，企业文化是由传说故事、礼节、仪式组成。（阿伦 肯尼迪语）：五、TCL国际电工的企业文化发展简史公司成立于1993年，前身为TCL电气工业公司，1998年完成股份制改造，更名为TCL国际电工（惠州）有限公司，目前公司已成为TCL集团支柱企业之一。1994年，公司取得了中国电工产品安全认证书（即长城认证）和国际电工委员会的测试认证书，1997年，在中国同行业中首家通过国际权威机构瑞士SGS公司的ISO9001国际品质体系保证。19951998年，公司生产的TCL国际电工牌开关、插座系列产品连续4年荣获中国建筑电气名优产品奖。年销量呈逐年翻番的趋势增长。目前“TCL国际电工”已成为中国电工行业的知名品牌，领导品牌。伴随着公司的发展过程，企业文化也在一点一滴地发展，从五花八门的形式积累、改进（前已所述），到形成色彩缤纷的文化内涵。公司1996年开始大规模地建设企业文化，2000年初成立了企业文化部，着手进行企业文化战略研究和职工行为规范化研究。这标志着公司的企业文化建设上了新的台阶。六、TCL国际电工的企业文化
