1、当如实反映和描述现有组织层级关系和状况，或者庆当符合组织结构设计方案的要求。2组织职务图：表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。该图要说明人员编制的情况，有时也可以填上职务现任人员韵姓名及相关情况，如图18所示。3组织职能图：表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图，如图19所示。4组织功能图，表示某个机构或岗位主要功能的图，如图110所示。具体又可分为以下几种图式：(1)表明具有参谋作用机构或岗位的图。，如图110a所示。(2)反映代理上级整个职能或一部分职能机构、岗位或人员的图，如图110b所示。(3)表明不适合发展应降格的机构岗位或人员的图，如图110c所示。(4)表明由两个或更
2、多机构、岗位分担上级功能的图，如图110d所示。(5)表明现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构，如顾问咨询机构，如图110所示。(二)绘制组织结构图的前期准备1应明确企业各级机构的职能。2将所管辖的业务内容一一列出。3将相似的工作综合归类。4将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)。(三)组织结构图的绘制方法1框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。中心层框图最大，上层稍小，以下两层逐渐缩小。2功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上。3表示接受命令指挥系统的线
3、，从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别。4命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。5具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。二、组织结构图绘制的实例某跨国集团主要生产和经营家电产品和电子产品。该公司根据产品和地域的不同成立了六个事业部：亚洲家电事业部A1、亚洲电子事业部A2、美洲家电事业部B1、美洲电子事业部B2、欧洲家电事业部C1、欧洲电子事业部C2，各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司下设战略部、行政部、人力资源部、财务部四大职能部门，负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、
4、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权。各事业部下均设有研发、制造和销售三大职能部门。为了便于管理，去年总公司成立了三个超事业部：亚洲超事业部、美洲超事业部和欧洲超事业部，分别负责管理和协调亚洲、美洲和欧洲的事业部。根据该公司实际变化的情况，根据组织机构框图的设计要求，绘制出其组织结构框图，如图111所示。第三节工作岗位调查第一单元工作岗位调查方式【学习目标】通过学习，掌握工作岗位研究的基本概念和基本原理，以及进行工作岗位调查的基本原则和各种具体方式。【知识要求】一、工作岗位研究概述(一)工作岗位研究的概念工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。更确
5、切地说，它是以企业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。(二)工作岗位研究的特点1对象性。岗位研究的对象是企业单位中的工作岗位，即在一定时间和空间(生产技术组织)条件下，需要由劳动者承担，应严格按照预定标准，保质保量完成的工作任务的总和。2系统性。岗位研究是由系统的岗位信息采集，即岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类五个基本环节构成的一个完整的体系。它是以岗位研究为上位概念，以岗位
6、调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价以及岗位分类为下位概念，组成了一个完整的概念体系。经过不断的实践和认识，最终形成了自己独特的知识体系。系统性和完整性是我国岗位研究理论所具有的一个十分鲜明的特点，而国外工作分析(jobanalysis)理论，无论在具体工作环节的区隔上，还是在概念体系的完整性上都存在着明显不足。3综合性。以现代管理学、工效学、劳动定额学、劳动生理学、劳动心理学、环境科学等多种学科知识体系为基础，综合了多种学科的研究成果，根据研究对象工作岗位的独特性，紧密联系我国企业人力资源管理的实践经验，进行了学科知识体系的重组和再造，力求有所创新，有所发展。4应用性。岗位研究是一门实用性很强
7、的学科，它植根于我国20世纪80年代以来企业改革的丰富实践活动，又历练了“实践一认识一再实践一再认识”的复杂过程，因而它所阐明的基本理论和基本方法已经在我国得到了普遍的推广和应用。5科学性。衡量一门学科是否具有科学性，可以从多个维度测量，如研究对象的针对性、概念体系的完整性。知识系统的系统性、基本方法的精确度和可操作性等。上述论述足以证明岗位研究所阐明的基本原理的科学性。(三)工作岗位研究的相关概念在系统阐述岗位研究的基本原理、原则和方法之前，必须对岗位研究所引用的各种概念，以及与之相关的术语，逐一加以说明，并力求统一化、规范化和标准化。1任务(task)。任务是为达到一定的工作目标而进行的一
8、项劳动活动。例如，工人将若干物料运送到某一工作地点；会计员登记一笔账目；打字员打印好一份文件。更确切地说，任务是指根据客观需要，指派员工所担负的工作及其责任。在一定时间、空间范围内，需要有一名员工承担一系列相同或相似的有密切联系的生产任务或工作任务时，一个工作岗位也就产生了。2职务(nameofthepost)。职务即岗位名称，对某一工作岗位(职位)特定的指称。它是以简洁的专业名词对工作岗位的性质和特征所做出的概括，如局长、处长、科长和科员、总经理、部门经理、项目经理、经理助理等。它与“职位”一词的区别在于：“职务”主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
9、职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。3责任(responsibility)。责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。简言之，岗位责任就是员工完成本岗位各项任务时应当达到的数量要求和质量标准，即要求员工尽职尽责地完成本职工作，保质保量按时地做好分内之事。4职责(responsibilityandduties)。职责即职责范围，是岗位的职务、任务与责任的简称。职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任，从时间、空间上所做出的界定。例如，某企业的劳资管理员有10项工作职责，其职责之一是：“定期(如每半年或一年)进行工资调查”。这一职责由以下具体任务组成：(1)设计工资调查表；(2)发给被调查单位；(3)对调查表进行必要的解释和说明；(4)按期收回调查表；(5)进行汇总、整理；(6)写出分析报告(半年报或年报
