1、的最大问题是什么？（限选三项） A.集团战略在子公司层面缺少明确分解B.总部职能部门职责不清；工作交叉、重叠C.母子公司责权利划分不清D.总部缺少对部门和子公司的有效的绩效考核体系E.总部员工的业务能力有待提升F.子公司负责人能力不足，不能独挡一面G.其他（请填写） 94 集团总部各部门之间配合出现问题，往往是由于：（限选三项）A. 职责不清 B.个人意见 C.对方能力问题 D.流程问题 E.上司指令模糊 F.组织结构设置问题 G.其他（请填写） 95 您认为总部对职能部门的业绩评价体系存在哪些问题：（限选三项）A.考核指标难以提取B.考核结果难以真实反映部门绩效C.考核指标不是关键业绩指标D
2、.没有明确的考核标准E.考核结果尚未与薪资、薪资调整等相联系，考核流于形式F.没有与主管上级进行绩效沟通，不利于业绩提升96 您觉得公司对您所在部门的考核内容全面吗？A.非常全面 B.全面 C.说不清 D.不全面 E.非常不全面97 您是否清楚您部门的绩效指标与标准？A.非常清楚 B.比较清楚 C.说不清 D.不清楚98 您认为集团现有部分管理岗位存在人员空缺的原因是：（限选三项） A.集团缺乏促使人才脱颖而出的机制B.集团现有人员的知识和技能水平达不到这些岗位的要求C.管理人员不想承担太多的责任D.这些岗位的薪酬水平与工作付出不成比例E.这些岗位缺乏吸引力，没有成就感F.其他（请填写） 99
3、 您认为集团的业务部门与支持部门的分工是否明确，部门之间工作沟通流程是否清晰？A.分工不明确，导致工作沟通流程模糊不清B.分工基本明确，工作沟通流程也清晰，但在实际工作中仍存在责任不清的问题C.分工很明确，工作沟通流程清晰，不存在责任不清的问题第八部分：集团子公司业绩考核100 您认为华翔集团总部对下属公司管理从总体上说A.管的过多、过死 B.管的比较多 C.管的比较适度 D.管的少了点 E.基本上不怎么管101 您认为当前华翔集团的下属子公司在经营管理上的最大困难是：A.业务上没有方向, 不知道如何发展 B.经营上没有自主权 C.资金上存在短缺 D.人才匮乏 E.与公司总部沟通渠道不畅F.其
4、他 102 您认为当前华翔集团与子公司之间在制定战略上是否有良好的合作和协同？A.协同充分，母子公司没有矛盾B.协同良好，母子公司基本没有分歧C.协同一般，母子公司有一定的分歧D.协同较差，母子公司有很大的分歧E.协同很差，母子公司有严重的分歧103 您是否清楚华翔集团对您所在的子公司的考核指标与标准？A.非常清楚 B.比较清楚 C.不清楚 D.说不清104 您是否同意“华翔集团把对子公司的业绩考核与对领导人奖惩进行了很好的结合”？A.非常同意 B.同意 C.不太同意 D.强烈反对105 您是否认为华翔集团迫切需要有一个新的对子公司的考核体系？A.非常同意 B.同意 C.不太同意 D.强烈反对
5、106 通过集团子公司业绩考核体系，您希望公司能达到什么目的？（限选三项）A.合理分配奖金 B.找出业绩和表现差距 C.员工晋升、降级依据 D. 发现培训需要 E.调薪依据 F.掌控工作进展 G.其他 107 您认为华翔集团总部应当在以下哪几方面加强对下属子公司的管理？（限选三项）A.战略制定和实施 B.财务管理 C.人力资源管理 D.采购管理、物流管理 E.信息管理 F.品牌管理 G.投资决策管理 H.其他 108 您认为集团子公司缺乏工作积极性的主要原因是：（限选两项） A.干多干少一个样，没有激励B.干的越多受罚越多，不如不干C.集团的管理制度和工作计划缺乏可操作性D.各部门之间缺乏有效
6、的协调配合，工作难以开展E.工作目标制定得过于苛刻而难以达到109 您怎样评价华翔集团总部目前的决策流程？ A.流程严谨，有行业专家积极参与，风险控制非常得当B.流程比较严谨，有行业专家参与，风险控制比较得当C.流程一般，风险控制程度一般D.流程不够严谨，无行业专家参与，风险比较大E.没有流程，决策全凭“拍脑袋”，风险非常大F.说不清楚110 您认为华翔集团总部对下属公司在财务方面的管理应：A.加强管理 B.保持现状 C.加大下放财务管理权 D.其它 111 认为华翔集团总部对下属公司的审计工作A.非常到位 B.比较到位 C.一般 D.不到位 E.非常不到位112 您认为目前集团总部和子公司薪
7、酬激励制度中最严重的问题是：（限选两项）A.薪酬整体偏低 B.薪酬与绩效相关度低 C.薪酬结构不合理 D.薪酬调整随意 E.缺乏股权期权等长期激励方式 113 您认为华翔集团公司目前迫切需要建立的核心制度和流程应该包括哪几类？ 1、 薪酬激励制度 2、 集团、子公司、各部门权责明确 3、 以人为本，注重特殊人才的引进与培养 4、 真正进行卓有成效的各种培训 5、 建立一个顺畅、科出建议 *倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑 *通过提问，摸清问题所在 *对于员工的抱怨进行正面引导 *从员工的角度思考问题，了解对方的感受 我们强调 考核标准的填写 泰业顾问系列课程之三绩效管理 3、对每项工作目标进
8、行讨论并达成一致 * 鼓励员工参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4、就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助员工克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源 5、总结这次讨论的结果和跟进日期 * 确保员工充分理解要完成的任务 * 在完成任务中，何时跟进和检查进度 泰业顾问系列课程之三绩效管理 课堂互动温习 a.目标与职责的区别 b.管理者职责和岗位职责区别 c.管理过程与职责、目标区别（举例） d.目标和行动计划的区分 泰业顾问系列课程之三绩效管理 a.职责与目标的区别 内容 做什么 作用位功能 固定的、 的 清晰度 地 定方式必做的 目
9、内容今年做什么 作用定的杆 今年（季、月） 清晰度具体的、可考核的 定方式可 的 泰业顾问系列课程之三绩效管理 b.区分管理人员职责与部门职责、目标 管理人员职责：分为对人、对事两类 1.对自己的职责：尽其所能履行管理工作的任务和责任。 2.对下属的职责：发展下属的能力，帮助他们合理地完成当前的工作， 并能适应未来发展 3.对组织的职责：在完成既定目标的过程中，增强组织的实力，以保持 持续地发展。 注：管理人员职责不应与部门职责混淆。如果部门工作需要，则设定具 体可考核的目标，或列入年度规划中。 骨干事， 经理 人事 泰业顾问系列课程之三绩效管理 c.管理过程与目标、职责的区分 管理过程包含计
10、划、组织、控制、激励、协调、决策等步骤。 1.它们既可以组成管理过程，也包含着一些技能。单独的步骤不属于部 门的目标和职责。 2.对过程的考核主要考核相关的行为频度，这就是行为表现的考核。 3.如果部门今年准备加强管理工作，则对管理过程设定可考核可考核的目标， 以作为部门目标而定。 泰业顾问系列课程之三绩效管理 管理过程举例 为了激励部门员工，提高部门效益,进行相应的人员考核 目标：为完善部门相关制度，今年制定考核制度。 考核标准：制度得到上级认可，在公司试行。 泰业顾问系列课程之三绩效管理 d.目标和行动计划的区别 行动计划实施策略完成目标的执行方案怎么做？ 行动计 1 9 9 9年中国经济
11、形势和 2 0 0 0年预测 一、当前经济形势的特点和全年预测 1 9 9 9年以来国民经济总体上保持了较快发展的态势。上半年国内生产总值 增长 7 . 6 ，这一速度比年初确定的全年预期目标和 1 9 9 8年同期均高出 0 . 6个 百分点。1 8 月，工业增加值增长 9 . 4 ，其中国有及国有控股工业增长 7 . 7 ， 均比 1 9 9 8 年同期有所加快。工业产销率达到 9 6 . 2 5 ，比 1 9 9 8 年同期提高 0 . 7 5 个百分点。工业企业经济效益明显改善。1 8月工业企业实现利润同比增长 7 5 ，其中国有工业利润增长 2 . 3 倍。从需求方面看，前 8 个月
12、固定资产投资（不 包括集体和个体）增长 1 0 . 4 ，比 1 9 9 8 年同期低 7 个百分点；社会消费品零售 额增长 6 . 3 ，比 1 9 9 8年同期回落 1个百分点；出口下降 0 . 2 ，1 9 9 8年同期 为增长 5 . 5 。总的来看，1 9 9 9年以来生产方面的形势好于 1 9 9 8年，而需求方 面的状况比 1 9 9 8 年差，生产与需求之间形成一定的反差。 从趋势演变的角度看，1 9 9 9 年 1季度开局良好，但 2季度经济表现出较明 显的下滑态势。与 1 9 9 8 年同期相比，第 2 季度国内生产总值增长 7 . 1 ，比第 1 季度回落 1 . 2 个百分点；工业增加值增长 8 . 8 ，回落 1 . 3 个百分点；固定资产 投资增长 1 2 . 1 ，回落 1 0 . 6个百分点；社会消费品零售额增长 5 . 4 ，回落 2 个百分点。到 7 、8 月份，工业生产、消费和出口的增长速度均有所加快，其中， 8 月份当月工业增加值增长 9 . 5 ， 社会消费品零售额增长 6 . 0 ， 出口增长 1 7 . 8 。但投资增幅继续回落。7月份
