1、飬 峤罫峤 飿 鱾 飬 顶 賿壬 緽 飡 顯飬 踫 踫賿档踫踫 尡踫仰衮 澫 塯溰 壬赽 裿 136 壬滷衱汲泯賿棬 賿 伫İ 滷壬 137 賿 鷳 壺 壬飬 滻 徲 統赽 1800伮磬领先品牌。 1 1、蒙牛是什么？、蒙牛是什么？ 四、蒙牛企业文化的内涵四、蒙牛企业文化的内涵 诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛 蒙牛是草原 2 2、什么是草原？、什么是草原？ 以成吉思汗为代表的草原英雄 以蒙古风情为代表的草原歌舞 以牛奶食品为代表的健康饮食 以绿色天然为主题的草原生态 3 3、什么是蒙牛人的特征？、什么是蒙牛人的特征？ 有胸怀、有远见、有思维、有品格 胸怀：草原一样辽阔 （胸怀多宽 事业多宽） 远
2、见：雄鹰一样高远 （登高望远 举重若轻） 思维：骏马一样驰骋 （思维超前 观念创新） 品格：哈达一样高尚 （洁白无瑕 坦荡真诚） 4 4、蒙、蒙牛人的牛人的座右铭座右铭 1）小胜凭智，大胜靠德。 2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。 3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和 速度的革命更重要。 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善 。 6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。 什么是企业家？ 围绕终极目标，能将有效资源做最 佳整合的人。 没有优秀的企业文化， 很难营造企业家成长的环境； 没有优秀企业家的成
3、长， 很难获得企业文化的不断创新。 5 5、蒙、蒙牛牛广告定位广告定位 草原、时尚、健康的倡导者 6 6、蒙牛企业广告语、蒙牛企业广告语 1）百年蒙牛 强乳兴农 2）蒙牛是草原 3）蒙牛绿色乳品 传播健康理念 4）诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛 绿色蒙牛绿色蒙牛 绿在何方？绿在何方？ （一）绿色策略（一）绿色策略 （二）绿色行为（二）绿色行为 （三）绿色系统（三）绿色系统 （一）绿色策略：（一）绿色策略： 1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。 2、渗透绿：大自然的本色，健康生活第一色。 3、倡导绿：资源宝贵，物尽其力；强化“蒙牛是草 原”的概念；先入为主，深入人心。 （二）绿色行为：（二）绿
4、色行为： 1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。 2、身边绿：营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围 。 3、心中绿：渗透自然平和、包容合作的价值观。 （三）绿色系统：（三）绿色系统： 1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。 没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。 绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力 、信念和希望。 绿色是蒙牛象征，意味着绿色承诺、绿色责任 、绿色关爱，蒙牛是草
5、原。 1、98%法则： 品牌的98%是文化；经营的98%是人性 ； 资源的98%是整合；矛盾的98%是误会 。 五、蒙牛文化三大管理思想五、蒙牛文化三大管理思想 2、三个三原则： 中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。 三是最稳定持久的数字，蒙牛“三个三原则”的寓意是做 百年事业。 三 子三 洗三 力 孔子克己复礼洗面尚形象体力品 孙子不而洗脑全球念财力本 老子上善若水洗手两袖清智力品牌 3、奥运精神+木匠观点： 奥运精神： 奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神 。 奥运原则：公正公开公平； 奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强； 蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争
6、 中成长，在合作中共赢。 木匠观点： 走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难 的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值 。 1+1 2： 蒙牛在大团队建设中，特别 强调战略伙伴关系，伙伴关系的 实质不仅是平等，更是互补。 与著名企业的管理思想对照表与著名企业的管理思想对照表 企 管理文化特征人力源品牌特征 海尔OEC管理 斜坡球体 不相海尔是海 联想毛巾 搭班子，定略 ， 伍。 大棒胡卜11想 蒙牛98%法 三个三原奥运精神 木匠点 蒙牛是草原 4 4、蒙、蒙牛的牛的无形资产无形资产 正确的战略 独特的品牌 学习的团队 创新的文化 科学的模式 卓越的客户 蒙牛超高速持续发展，必须有规划、
7、有 步骤地不断进行无形资产的建设。 5 5、蒙、蒙牛牛三个金三角管理模式三个金三角管理模式 1）蒙牛企业文化金三角： 民族情 中国心 国际观 2）蒙牛品牌建设金三角： 国际设计草原文化 本土沟通 3）蒙牛经营模式金三角： 中国特色 蒙牛文化 国际规则 6、蒙牛文化的价值链： 蒙牛 供应商 政府 股东 员工 外脑 客户 追求卓越追求卓越 国内一流，国际领先 为股东创造价值 为员工创造价值 为客户创造价值 为社会创造价值 体现自我价值体现自我价值 追求团队价值追求团队价值 个人的职业生涯与自我改造紧密相连 个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连 个人的职业生涯与社会的进步紧密相连 完成任务维护团队
8、发展个人 百年蒙牛，强乳兴农 世界乳业领先品牌 B、团队学习 D、战略创新 C、共同愿景 E、与时俱进 A、系统思考 F、自我超越 六、蒙牛企业亚文化解析六、蒙牛企业亚文化解析 1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化 1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力； 强化危机意识，实施百年创业。 2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训； 实施大师计划，成就员工价值。 3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的； 以质量为核心，以服务为手段。 4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争； 在竞争中发展，在合作中双赢。 5、产品文化：
9、以品质取得信任，以品牌提升价值； 以创新制造差异，以成本赢得竞争。 6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口 就是国际市场。企业价值链之间的竞争 本质是文化力的竞争。 7、营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概 念，率先深入人心，便是市场营销的一 切。营销不仅要深入，而且要“神”入。 12字基本方针为： 服务、协调、激励； 管理、监督、控制 8、领导文化： 分权有序，集权有道；事权分散，财权集中； 坚持12字方针，提升领导影响力。 12字方针的内涵： 服务 为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务 为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务 为事业本部提供保障正常运作的综合管理
10、服务 协调 协调蒙牛集团与外界大环境的关系：各级政府、行业、新闻、 金融、公众等 协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源分配和 合作关系 激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的 激励文化 在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的 激励体系 管理 负责高层人力资本管理：集团内高层管理人员的引进、任免、 考评、培养、发展 负责蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、 企业形象宣传、品牌维护 监督 对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查 对事业本部的财务管理进行全方位、全过程 的监督和检查 控制 深入研究集团发展战略，做好超速成长过
11、程中的战略控制 建立风险预警防范系统，做好超速成长过程中的风险控制 1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪； 2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人； 3、尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性，人性 的本质是面子； 4、木匠走进大森林，无才不能用；1+12：伙伴关系不仅是平等更是互 补，互补的前提是双赢； 5、奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化 ； 6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考； 7、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马 和普通马放在一个马槽里进食。 七、蒙牛人力资源七步
12、法则七、蒙牛人力资源七步法则 经营人心工作育人尊重沟通互补双赢 超越自我全球竞争庆祝嘉奖 1、学习型企业文化（文化力灵魂） 2、市场化利益机制（竞争力方法） 3、差异化品牌战略（形象力目的） 八、蒙牛基因的三个组成部分：八、蒙牛基因的三个组成部分： 基因的构成：基因的构成： “一两”基因超过“一吨”教育，健康基 因决定企业的可持续发展。企业基因由两 个关键因素组成： 企业文化；经营机制。 基因决定企业的成长。但在企业发展过程中， 有可能发生基因的突变，产生不健康的基因。基因优 化工程的目的即在于通过主动、持续的团队学习和自 我超越，使企业基因向积极、健康的方向演变。 基因优化的重要意义：基因优
13、化的重要意义： 蒙牛被评为近3年来中国企业的成长冠军， 究其快速成长的原因，主要有三点： 快速成长的成因 持续成长的动因 永续成长的原因 （一）快速成长的成因： 健康基因文化、机制、战略 用双赢文化凝聚人心薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 艾德管理咨詢有限公司艾德管理咨詢有限公司 薪酬再造與績效考核成功案例研討會薪酬再造與績效考核成功案例研討會 20052005年元月制年元月制 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 如何從實務面達成企業願景目標 追求長、中、短期目標管理 企業願景與戰略規劃 產銷目標 投資計
14、劃 成本目標 利潤目標 品質目標 全新產品開發計劃 人才目標 重點問題突破PDCA 行銷戰略與銷售戰術 存貨周轉率 不合格退貨率 平圴每人產值 加班時數 品質良率 流程優化 停工待料 顧客滿意度 生產效率 材料損耗率 人員流動率 產銷周期 單位制造成本 榦部領導及管理能力 企業管理的基礎 擁有適用的員工 建立基本的管理制度 招選任免系統 人事行政管理系統 薪酬福利系統 縱向指揮部門管理系統 教育訓練系統 橫向聯絡跨部門流程管理系統 績效考核系統 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 幾個值得思考的問題 按照勞動法規支付員工薪資，企業人工
15、成本劇增，如何化解？ 員工流失率高，招聘難度大，怎樣解決？ 員工“混水摸魚，怠忽職守”，管理人員如何應對？ 員工人數不斷增加，工作效率卻無法提升，是何緣故？ 為什麼員工總是感不滿意，對企業忠誠度低？ 問題是： 為什麼他們會是這樣的不同？ 是什麼原因造成的？ 怎樣解決？ (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 引言 二00四年，艾德管理咨詢有限公司的顧問師們在廣東數家大型企業就 薪酬績效體系進行了調研活動。調研采取現場診斷、訪談、資料研究等形 式。通過調研，顧問師們掌握了此數家企業員工薪酬績效體系的現狀，根 據其企業發展情況和戰略要求，找到
16、了適合可持續發展的薪酬績效體系。 現就其中一家企業（以下簡稱ABC集團）的薪酬績效體系的成功輔導 舉例加以說明。 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 課程大綱 一.ABC公司現行薪酬績效體系的分析： （一）顧問師對現行薪酬績效體系的診斷 （二）調查中員工的看法 （三）現行薪酬績效體系重建的必要性 二.ABC公司薪酬績效體系的整體思路 （一）因應勞動法的薪酬政策 （二）一般的薪酬績效制度設計流程 （三）ABC公司選擇的薪酬績效體系 （四）薪酬績效體系的內容 （五）薪酬結構績效制度設計中遇到的問題點 三.流程優化、流程再造與薪酬績效制度有
17、機結合提升企業效益 成功解決方案 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 課程大綱 （一）顧問師對現行薪酬績效體系的診斷 （二）調查中員工的看法 （三）現行薪酬績效體系重建的必要性 一.ABC公司現行薪酬績效體系的分析： (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 顧問師對現行薪酬績效體系的分析 員工對薪酬內外部公平滿意度不高 有一半以上的員工認為自己的薪酬水平沒有達到內部公平，與公司其它人 相對比，對目前的收入水平不滿意。 44% 8% 3% 45% (海量营销管 理培训资料下载) 薪
18、酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 顧問師對現行薪酬績效體系的分析 工資偏低、而且與崗位、業績相關性小，難以產生激勵效果 工資水平與外部、內部 和自我相比不夠公平 沒有直到什麼激勵作用，生 活需要而已。保密工資倒讓 大家感覺有點不夠光明正大 工資水平 工資作用 工資結構單一，崗位工 資差別不合理 工資結構 工資與業績聯系不足， 干多干少區別不大 工資與業績 工資分檔次，但不知 道自己在哪個檔次 崗位工資不合理，比如司機、 保安工資比我們拿得多，我 們的學歷比他高 比工人還要低，比同 學也低、收入不滿意 干好與干不 好差不多 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績
19、效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 顧問師對現行薪酬績效體系的分析 公司缺乏基礎崗位分析與評價，而且薪酬較為混亂 缺乏基礎崗位分析 與評價 現場崗位工資 “齊頭式“ 級別工資的 構成不合理 同時存在級別 工資三條線 職稱混亂， 無職系劃分 員工不明白工資多 少有什麼依據 效益工資發放無 固定明確的標准 發放工資時員工不明白 工資構成包括哪幾部分 行政職務 技術職稱 管理職稱 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 顧問師對現行薪酬績效體系的分析 公司薪酬由於沒有科學的考核為基礎，效果並不理想 與考核結果不掛鉤 與考核結果不
20、掛鉤 與考核結果不掛鉤 與考核結果不掛鉤 與考核結果不掛鉤 薪酬 體系 不可 能起 到激 勵的 效果 員工積極性不高、責任心不強、內部不公平產生工作效率下降員工積極性不高、責任心不強、內部不公平產生工作效率下降 (海量营销管 理培训资料下载) 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 調查中員工的看法 員工認為工資結構設計應把崗位環境和強度、崗位價值大小放在首位 在工資結構設計時，員工期望的因素 目前工資結構設計的因素為：職務大小、 學歷高低、職稱高低、崗位的重要性。 員工期望的考慮因素為：崗位環境和強度 崗位價值大小、學歷高低、職稱高低。 (海量营销管 理培训资料下载)
21、 薪酬再造與績效考核成功案例研討會 (海量营销管理培训资料下载) 現行薪酬績效體系重建的必要性 由於現行薪資體系缺陷與不足，對ABC集團的激勵機制產生不良影響， 其主要體現在以下幾個方面： 不利於公司全體員工在共同的價值觀基礎上結成利益共同體，使公司真 正依靠公正合理的價值評價體系和薪酬體系，給每個員工以合理回報。 不利於公司提倡能力至上和團隊精神，並從根本上擯棄價值分配中的短 視攀比、年資本位、平均主義。 不利於公司鼓勵員工不斷地進行自我開發與自我提高，在公平的機會與 條件下，依靠自身的努力與才干，為公司的成長與發展作貢獻，並享受 人事待遇的好處，實現個人職業生涯的輝煌。 不利公司新的人事考核評價制度的推行，妨礙新的考核評價、晉升與自
