1、以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFacto
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8、 Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 pdfFactory Pro 試用版建立 PDF 檔案以 平安京序 平安1旧京，二条2新所。海东之
9、洲，中津3之国。控三关4以集七道5，制五畿6而聚八岛7。世代风流，辈出英豪。平氏8之祖，桓辟土以武9；源氏10之始，清天下而和11。厅院之争12，源平之战13。清盛14威在，义仲15影残。六波罗16之于盛，六条河17之于衰。千秋取之于洛邑18，万世定之于长安19。 金谷20之会，关白21兼雅公之魏骨；兰亭22之筵，内府23雪笹公之晋风。良通殿以三味24充耳，义力殿凭尺八25心空。新词旧律，诗祖辞宗。尽隋唐之吕律，穷和风之商宫。高义卿士满座，守礼贵胄盈席。罪愆之身，承蒙天恩，粗鄙之士，幸谒帝阍。日源之门，朝气建春；日终之门，克己建礼26。宝塔冲天如鹤飞斗牛，寺庙盈地若鲤集龙门。金银贵阁27，松竹
10、常青。安相华国28，兰菊香绵。 二条29横分上宫下坊，朱雀30纵划左洛右镐31。北天帝胄贵土，玉笏乌冠32之屋；南境民肆繁区，铜铃木屐之舍。五山十刹33，香火喧腾。五畿两京34，人烟鼎盛。朝日染凌峰赤焰，秋水映初霞金光。野菊初绽傲然，牡丹新谢富贵。既大和三京35之美，并唐国两都36之辉。 涤净积秽，沐浴清明。心飞神畅，绪兴思逸。花间御所37，宏比安土之宴38。利休茶室39，意胜北野之会40。宝馆终木朽瓦残，形意最气留神传。通畅古事悲怆处，了然今朝交欢时。 非浦岛太郎，安抵常世乐境41。纵大友宗麟，难建九州天庭42。生如悲秋过雁，往复不休。逝如春水入海，过则难寻。何不极游于今夕，勿将生憾于明年。
11、 噫！地深而黄泉生，兴尽而悲愁来。九郎岂不忠，敦盛安非烈43。菅原含恨，只非四家之氏44；信长化烬，岂怨魔王之名45。所凭寻制天道，洞知人心。之盈虚之常理，晓兴亡之天命。夫乐胜悲，斯光过影。少年如三郎之天性46，老躯若秀家之心宁47。居二条殿48而不傲，处六条原49以无忧。 臣信宗，二尺太刀之侍，武经七书为魂50。非龙门之跃鲤，无北冥之鲲鹏。少亦求吴钩，欲取秋津六十州51；老但求良驹，当登天下四百楼52。幸四方之抬爱，感六合之顺同。既有子期在侧，谨以高山流水为奏。 嗟夫！世道不宁，好景难长。安土石垣墟在53，花之御所不存54。敢尽千金之酒，穷竭碧玉之樽。蒙幸于摄关55，承恩于诸公。辞赋绝，诗律
12、成。请客尽极古今，倾绝三集56耶！平安京吟平城57黄土生扶桑58，长安59落日照东瀛。琵琶淡海60鬼神秀，瀛台61宫殿62天地灵。红缨飘散建春芳63，唐风64吹拂建礼名65。中土霜打梧桐落，越海并得神州景。1【平安】指平安京，即今日本之京都府2【二条】指二条御所，乃是室町幕府将军的居住地，在平安京附近3【中津】又称“苇原中国”“瑞穗国”“豊苇原之水穗国”等，是日本神话中的国家，亦代指日本本土4【三关】东海道铃鹿关（现日本三重县境内）、北陆道不破关（现日本岐阜县境内）、东山道爱发关（现日本福井县境内）三关的合称，此三关以东为关东，以西为关西5【七道】天武天皇时期模仿唐朝将全国分为“五畿七道”的八
13、个大行政区划，七道指 东山道，东海道，南海道，西海道，北陆道，山阴道，山阳道6【五畿】天武天皇时期模仿唐朝将全国分为“五畿七道”的八个大行政区划，五畿指 山城国，和泉国，摄津国，大和国，河内国；国，日本古代的行政单位之一，全日本分为六十六国（实际上有六十八国）7【八岛】日本神话中，伊邪那美神生下的 大倭丰秋津岛，佐渡岛，隐岐之三资岛，筑紫岛，伊予之二名岛，淡道之狭别岛，津岛，伊伎岛 的八个岛屿的总称，这些岛屿构成了日本列岛，这里代指日本国8【平氏】指日本四大氏族之一的平氏（桓武平氏）9【桓辟土以武】以武力征服四方，开拓疆土。指的是源平合战前部分，平清盛几乎消灭源氏（清和源氏）。同时一语双关，有
14、桓武二字10【源氏】指日本四大氏族之一的源氏（清和源氏）11【清天下而和】清扫涤荡天下，使天下太平。指的是源赖朝起兵彻底消灭平氏（桓武平氏）带来一百余年的和平，结束了源平合战。同时一语双关，有清和二字12【厅院之争】天皇权力长期被外戚藤原氏把控，所以白河天皇退位成为上皇并开设院厅，以“院宣”（即院厅之宣告指令）之名来对抗外戚藤原氏，这段时期称为“院政时代”13【源平之战】指的是桓武平氏和清和源氏为了争夺天下归属展开的“源平合战”平氏先胜后败，源氏掌握了政权，并且在镰仓开设幕府，此举标志着武士阶级的崛起，之后日本历史进入“幕府时代”14【清盛】指平氏家主平清盛，在其在位期间，平氏打败源氏，掌握了
15、政权，使平氏达到了最顶峰15【义仲】指源义仲（又名木曾义仲）在源平合战中大破平氏，威震八方，人称“旭将军”一度君临天下，其后因为骄傲自满，被源赖朝攻击，众叛亲离，兵败身亡16【六波罗】镰仓幕府为了监督天皇和管理京都而在京都六波罗地方设立“六波罗探题”17【六条河】指六条河原，日本古代在京都斩首犯人之处18【洛邑】洛阳，平安京左部仿造洛阳建造，此处代指平安京19【长安】西安，平安京右部仿造长安建造，此处代指平安京20【金谷】指西晋石崇所建之“金谷园”21【关白】日本古代官职，在天皇成年后辅佐天皇处理政务，地位等同于中国之丞相22【兰亭】指王羲之兰亭序之兰亭23【内府】内大臣之尊称，日本官职之一2
16、4【三味】即“三味线”日本之传统弦乐器25【尺八】日本之传统管乐器26【日源之门，朝气建春；日终之门，克己建礼】日出之门，朝气蓬勃带来春意。日落之门，庄严法度让人克己复礼。建礼亦指京都御所(皇宫)之建礼门；建春亦指京都御所(皇宫)之建春门27【金银贵阁】指平安京名刹金阁寺，银阁寺28【安相华国】指平安京之名刹安国寺，相国寺29【二条】指平安京之二条街道，二条街道把平安京分为“上京”和“下京”30【朱雀】指平安京之朱雀大道，朱雀大道把平安京分为“左京”和“右京”31【纵划左洛右镐】竖着（把京都）划分为左洛阳，右镐京。平安京左京因为仿造洛阳建造，所以别称“洛阳”，平安京右京因为仿造长安建造所以别称
17、长安。镐京，西周之都城，位于西安，代指长安32【乌冠】乌帽子，日本贵族官员上朝时头戴乌帽子，此处指代贵族33【五山十刹】日本仿中国之五山十刹建立的寺庙系统34【五畿两京】指 山城国，和泉国，摄津国，大和国，河内国 与平安京，平城京（今日本之奈良）35【大和三京】指的是平城京，平安京，和二者之间过度性质的长冈京36【唐国两都】指中国之长安与洛阳37【花间御所】指室町幕府将军修建的豪华宅邸“花御所”38【安土之宴】安土的大宴会。指日本战国时期的大名（即诸侯）织田信长在安土城以宏大的宴会招待其盟友德川家康之事39【利休茶室】千利休的茶室。指千利休的简朴茶道。千利休，日本著名茶人，极大的发展了日本茶道
18、40【北野之会】北野的茶会。指1587年丰臣秀吉在1587年在北野开展的大茶会41【非浦岛太郎，安抵常世乐境】不是浦岛太郎，怎么可能抵达那常乐之土。指日本神话中浦岛太郎抵达龙宫之故事42【纵大友宗麟，难建九州天庭】纵然是大友宗麟，也难以建成九州岛的地上天国。大友宗麟，日本战国时期九州岛之大名（即诸侯）大友宗麟雄才大略，并信仰基督教，希望把九州岛建成地上天国，可惜最后功败垂成。43【九郎岂不忠，敦盛安非烈】源义经难道不忠心，平敦盛难道死的不壮烈吗？九郎，指源义经，源赖朝之弟，颇有才华，后被源赖朝诬告谋反而含冤致死，九郎是其通号（通号类似于中国古代人名中的“字”）平敦盛，源平合战中的平氏将领，在一
19、之谷之战中壮烈战死44【菅原含恨，只非四家之氏】菅原道真含恨而死，只因为出身不够高贵。菅原道真，日本学者，被尊为学问之神，被权臣藤原时平陷远迁九州，抑郁而终。四家之氏，指日本四大氏族 平氏，源氏，藤原氏，橘氏。这里代指出身高贵之家45【信长化烬，岂怨魔王之名】信长化作灰烬，岂能怨那区区魔王的名号。信长化烬，指1582年织田信长在本能寺遭遇臣下明智光秀叛变，在本能寺被烧死之事。魔王，指织田信长因为火烧佛教天台宗之圣地比叡山而得到的外号“第六天魔王”46【三郎之天性】三郎一样的活泼顽劣的天性。三郎，即织田信长，织田信长少年时十分活泼顽劣，三郎是其通号47【秀家之心宁】宇喜多秀家一样的心中平静。宇喜
20、多秀家，日本战国时期大名，因关原之战中战败而被流放到八丈岛，但其苦中作乐，豁达开朗，活到了88岁高龄48【二条殿】即二条御所49【六条原】即六条河原50【二尺太刀之侍，武经七书为魂】是以武经七书和手中二尺太刀为灵魂的武士。侍，日本武士古称。武经七书，指孙子兵法吴子兵法六韬三略司马法尉缭子李卫公问对七本兵法书，在日本古代是武士必读书物51【秋津六十州】秋津洲，日本古称，六十洲泛指日本六十六个国（行政单位）此处总的代指全日本52【天下四百楼】泛指日本各地佛寺名所53【安土石垣墟在】安土城的石垣废墟仍在，安土城，织田信长所建造的宏大城池，位于现今日本滋贺县境内54【花之御所不存】花御所已经不存在了。
21、花之御所毁于应仁之乱的战火中55【摄关】藤原氏作为天皇外戚把持政权，藤原氏族人天皇幼年时担任“摄政”，成年后担任“关白”合称“摄政关白”简称“摄关”藤原氏外戚专权时期也称为“摄关时代”56【三集】指日本古代之万叶集古今和歌集新古今和歌集三本诗歌集57【平城】一语双关，指中国北魏都城之平城与日本之平城京58【扶桑】代指日本59【长安】一语双关，指中国唐代都城长安与日本之平安京60【琵琶淡海】琵琶湖，日本第一大湖解决问题的基本方法 七步成诗 7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING 培训材料 1 v通过一个例子让学员了解七步成诗 介绍一个为可爱的学员寻
22、找女朋友的例子 概述七步成诗的七个步骤 通过所举的例子进一步说明七步成诗 v通过一个案例让学员运用七步成诗 介绍案例的背景 让学员按七步成诗分解练习 穿插讲解运用七步成诗的关键要点 v七步成诗的回顾和体会 主 要 内 容 2 一个例子：为某可爱学员寻找女朋友 学历：博士 身高：185CM 性格：开朗、自信 体貌：挺拔、潇洒 目前状况： 冷冷清清、寻寻觅觅 3 Step 1Step 2 Step 5 Step 4Step 3 Step 7Step 6 ? 陈述问题分解问题 （树图） 消除非关键问 题（漏斗法） 制定详细的工 作计划 进行关键分析综合结果并建 立有结构的结 论 整理一套有力 度的文
23、件 一周结果， 然后再来！ 如图所示的解决问题的七个步骤 . . . . . . 4 如何创造条件为具有良好个人条 件，但目前仍是寂寞王老五的博士 找女朋友？是提供住房或减少出差？ 或减少工作量以降低压力，增加谈念 爱时间？或自己降低选择对象标准？ 步骤1 陈 述 问 题 5 步骤2 分解问题 为什么至 今仍是寂 寞王老五 身材太高、难以寻找 工薪阶层、没有房车 常年出差、居无定所 专心事业、无暇顾及 工作原因 自身原因 标准过高、挑三捡四 6 步骤3 消除非关键问题 为什么至 今仍是寂 寞王老五 工薪阶层、没有房车 常年出差、居无定所 专心事业、无暇顾及 工作原因 身材太高、难以寻找 自身原
24、因 标准过高、挑三捡四 7 步骤4 制定详细的工作计划 问题 假设 分析 工作 资料来源 责任人 /时间安排最终成品 工薪阶层 没有房车 常年出差 居无定所 专心事业 无暇顾及 工作原因 月薪 同龄人平均收入 车房拥有比例 平均年出差时间 每次相处时间和频度 恋爱成功需要最少相 处时间 需要加班时间 实际加班时间 曾经分手的原因 工资单 统计年鉴 设计问卷 报销单 张三 /11。5前 目前的月薪标 准与独身的线性 关系 李四 /11。6前 目前的约会时 间和频度与成 功性影响关系 的分析结果 加班表 王麻子 /11。6前 对约会认真及 投入的程度与 成功性影响关 系的分析结果 8 步骤5 进行
25、关键分析 问题 假设 分析 工作 来源 责任人 /时间安排最终成品 工薪阶层 没有房车 常年出差 居无定所 专心事业 无暇顾及 工作原因 月薪 同龄人平均收入 车房拥有比例 平均年出差时间 每次相处时间和频度 恋爱成功需要最少相 处时间 需要加班时间 实际加班时间 曾经分手的原因 工资单 统计年鉴 设计问卷 张三 /11。15前 目前的月薪标 准与独身的线性 关系 报销单 李四 /11。6前 目前的约会时 间和频度与成 功性影响关系 的分析结果 加班表 王麻子 /11。6前 对约会认真及 投入的程度与 成功性影响关 系的分析结果 耗时太 长，结 果勉强 ，不符 合80/20 原则 9 步骤6
26、综合分析调查结果，建立有结构的结论 情 况 复杂性 解决方法 尽管博士具有良好的个人条件，但目前 仍然是寂寞的王老五 该学员需要常年出差的工作方式和本人在 事业上的高度投入是问题的主要原因 一方面向老总申请减少出差时间，争取 在本单位的工作或者项目，另一方面，在个人 问题上重点投入，向经营事业那样经营爱情。 10 步骤7 整理一套有力度的文件或报告 说故事入手（陈述来龙去脉）略 以上是关于七步成诗的使用范例 11 背景： 这是一家从香港搬迁到深圳的彩色印刷公司，在 香港已经营该公司八年，由于在深圳房租和人工 费比较低，于1991年将设备搬到深圳并重新注册 ，至96年又经营了五年多，虽然年均业务
27、3千多万 元，但到深圳这五年来累计盈利不到50万元（正 常印刷业纯利润率6%），不同部门员工相互抱怨 ，业务欠款多，工资常因资金问题推迟发放，总 经理感到管理很累，每天需花很多时间做部门之 间的协调工作。 v现有一家注册资金一千万元的印刷公司 v拟聘请我们上课的同学作该公司的管理咨询员 v要求提交一份经营整改报告 一个案例：为一家公司提交经营整改方案 。 12 Step 1 ? 陈述问题 将案例按一个步骤分解练习 13 Step 2 分解问题 （树图） 为什么？ 业务虽多 但盈利少 ，工资没 法按时发 ，员工协 调困难 假设二 假设一 假设四 假设三 横向分解（按生产要素） 将案例按二个步骤分
28、解练习 14 Step 2 分解问题 （树图） 为什么？ 业务虽多 但盈利少 ，工资没 法按时发 ，员工协 调困难 业务部门 设计部门 制版部门 印刷部门 假设二 假设一 假设四 假设三 假设装 订、包装、 发运部门 纵向分解（按流程） 将案例按二个步骤分解练习 15 切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值 16 Step 3 消除非关 键问题（ 漏斗法） 为什么？ 业务虽多 但盈利少 ，工资没 法按时发 ，员工协 调困难 设备原因 资金原因 人员原因 销售原因 假设二 假设一 假设四 假设三 假设五（原材 料等原因） 将案例按三个步骤分解练习 17 将案例按四个步骤分解练习制定祥细的工作计划
29、 问题 假设 分析 工作 来源 责任人 /时间安排最终成品 设备原因 资金原因 人员原因 18 有条不紊的及早制定工作计划对解决问题大有帮助 “ 哇 ！ 不 对 ！ ” 19 将案例按五个步骤分解练习进行关键分析 问题 假设 分析 工作 来源 责任人 /时间安排最终成品 设备原因 资金原因 人员原因 员工太多，耗 时太长，不符 合80/20原则 20 尽可能选择简便的问题解决方式 21 并避免复杂、间接或推论的方法 22 对准“够精确”的目标即可，不需完 美 23 寻找明显事物 24 一定要充分利用其他人的经验 25 并设法找专家来导引你的分析工作 26 进行检查 以保证结论同事实相符 27
30、随着迹象的增多，准备重新修改你的假设 28 放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难 29 同项目小组共享良计 30 永远寻找开创性的方法 31 仔细将你的工作纪录成文件 32 实际调研分析情况 91年公司开业初期注册资金1000万元，固定资产600万元，流动资产400万 元，由于生产一线员工技术很高，管理人员都是专业学院毕业并有丰富工 作经验，印刷行业与文化传播、产品宣传、产品包装等方面密切相关，市 场潜力巨大，因此每年都有3000多万的业务，正常纯利润率6% 由于92年房地产业正繁荣，于是从公司抽走资金600万元到海南投资房地产 ，加上销售环节管理不善欠款增多，造成流动资金短缺，设备由于老化常 在生产过程中停下维修，造成废品率提高，质量下降，不能按时交货，只 能强调一线员工的责任心和敬业精神以及良好的技术来维持产品的质量。 经过一段时间后，业务部门常会接到一些档次和难度较高的印刷品，质量 要求很高，造成生产部门人员在工作中精神高度紧张，花很多心力都很难 达到要求，抱怨业务部门不该接这样业务，而业务部门为了保持与老客户 的关系而接下一系列不同档次的印刷品，抱怨一线人员责任心不强，产品 质量问题而扣一线员工的奖金。部门间茅盾加剧。 客户常以产品质量问题、交货时间问题为理由拖欠款，原材料又在不断涨 价，没有资金购买一批低价的原材料作库存以降低直接成本。到发工
