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IBM—华为APS项目web sphere培训手册.pdf

上传人:黄嘉文 文档编号:2401573 上传时间:2020-07-11 格式:PDF 页数:734 大小:8.63MB
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资源描述

1、的公关策略l 探讨如何做一名好的公关人课程内容:l 如何做一名好的公关人?l 客户关系发展模型及方法l 情景公关技巧n 陪同客户考察、参观n 陪同客户用餐n 家访n 正式拜访n 电话拜访n 送礼技巧l 难点客户公关策略n 高层客户n 个性特殊客户高级项目管理研讨培训对象:产品部经理/副经理、系统部主任/副主任培训时间:32学时培训活动:课前预习、讲授、阅读、录像分析、实践练习、小组研讨、角色扮演、学员讲解、测试、实习课程目标:l 掌握项目引导思路和方法l 掌握项目分析和策划的方法和工具l 掌握销售谈判技巧l 掌握销售项目监控方法和工具课程内容:本研讨为以下四个课程组成的套餐式封闭培训1. 项目

2、引导(4学时)2. 项目分析与策划(8学时)3. 销售谈判技巧(16学时)4. 项目监控与指导(4学时)l 项目引导:培训目标:学习掌握项目分析的七个核心原则并掌握由内到外的转变模式。培训大纲:行业宏观环境介绍与分析、运营商方面情况介绍与分析、如何寻找机会点进行项目引导。l 项目分析与策划:培训目标:学习、熟练掌握项目分析、策划的方法并学会运用树状图、雷达图、SWOT等分析工具。培训大纲:从环境、客户、友商、自身等多方面进行项目分析。再根据分析所得信息进行产品、品牌、商务、服务等方面的策划。l 项目监控与指导:培训大纲:通过对失败案例、成功案例的深入分析,剖析项目失败、成功的原因,讲解项目监控

3、的原理、基本监控点及项目管理的方法。l 专业销售谈判:培训大纲:谈判的概念、如何理解谈判,如何把握谈判的时机,如何进行谈判策划、谈判开始后如何进行谈判、谈判的八个步骤、如何处理谈判中出现的问题等。高效经理人的自我修炼培训对象:产品部经理/副经理、系统部主任/副主任培训时间:16学时课程目标:本课程为那些立志在个人生活和事业上更有效能的人士专门设计,通过学习课程中的七个核心原则、把这些原则植根于生活和工作中,掌握由内而外的转变模式,并取得由个人而组织的积极的转变。课程内容:l 积极主动:提高为实现目标所必需的承担责任和面对新的挑战的勇气。l 以终为始:学会带领团队在共同使命、愿景鼓励下,完成组织

4、的目标。l 要事第一:首先完成最重要的事情,学会采用积极的行动和最佳的组合。l 双赢思维:学会寻求解决冲突的方法;寻求有利于双方的解决办法;提高团队动力。l 知己知彼:掌握聆听技巧以培养更深的理解和沟通,以此提高团队的信任和凝聚力。l 综合综效:学会师他人之长,利用多样性的特点,发现比“你的”和“我的”更好的方法。l 不断更新:确保连续性的提高,避免筋疲力尽的工作和生活方式。品牌管理策略培训对象:产品部经理/副经理、系统部主任/副主任培训时间:16学时课程目标:l 了解品牌基本要素以及如何管理这些要素l 掌握品牌识别、客户价值以及品牌价值之间的关系 l 掌握如何对品牌进行估值和管理 l 清楚如

5、何有层次的建立品牌架构l 制定有效品牌战略的系统方法 l 掌握如何有效地处理品牌危机 l 如何在不断变化的竞争环境中长期有效地管理品牌课程内容:一、 品牌的基本概念 1、 什么是品牌2、 品牌识别3、 品牌价值的概念与评估二、 品牌建设战略1、 品牌战略的目的及要素2、 品牌战略的层次和架构3、 品牌定位 三、 管理品牌 1、 品牌延伸 2、 品牌国际推广 3、 品牌强化 4、 使品牌重焕活力 5、 品牌振兴 6、 危机处理 营销干部培训中心 24课程系列三培训课程简介 2004课程系列三培训课程简介销售谈判技巧培训对象:基层营销人员培训时间:16学时培训活动:课前预习、讲授、阅读、录像分析、

6、实践练习、小组研讨、角色扮演、学员讲解、测试课程目标:l 有效区分销售和谈判l 确定谈判的时机l 学会运用四种方法解决谈判中的分歧l 学习谈判的准备过程-策划l 管理好面对面的谈判-谈判实施技巧l 学习谈判组织知识课程内容:一、理解谈判:l 销售谈判的定义和成功谈判的组成要素l 销售与谈判的区别l 销售环节转入谈判环节必须满足的四个条件l 解决分歧的四种方法l 谈判的正确时机二、谈判策划l 谈判背景分析:定义客户赢、销售员赢、公司赢的要素l 找出解决每一个分歧的解决方案l 完善并形成组合方案三、谈判实施l 开局l 磋商l 收尾l 僵局处理l 非建设性行为处理l 应付不同个性的客户四、 谈判组织

7、l 什么时候需要组织谈判小组谈判l 谈判小组成员的选择及分工配合l 如何选择适当的谈判时间、地点及场所,谈判座位的安排l 关于谈判小组临时会议卓越销售精英训练(应用课程)培训对象:基层营销人员培训时间:16学时课程目标:学到与人面对面的沟通技巧,使您可以帮助客户做出明智的购买决定。从而获得成功也就是您自己的成功。换句话说,您将学习到:l 理解顾问式销售的核心理念和方法l 掌握职业化会谈流程l 掌握挖掘、分析、引导客户需求的技巧l 学会如何最有效地进行产品介绍并说服客户l 学会推进达成协议的技巧l 如何克服客户的不关心l 开放和有效地对客户的异议作出反应课程内容:销售在今天是一份最富挑战性的专业

8、工作。竞争日趋激烈,客户的要求越来越高,变化日益加快,这些都是您要面对的现实困难。随着商业世界的要求日益提高,您为自己公司和客户的成功所扮演的角色,也变得越来越重要。那么达到成功的条件是什么?在今天这个充满挑战的商业环境中,销售是否成功,与您是否能与客户建立良好的沟通有很大的关系,而谈到有效的沟通,则取决于您的态度、知识和技巧。态度和知识固然重要,但如果您不能有效地分享知识和表明动机,一切的知识和崇高的动机都不能帮助您销售成功。能够在沟通之中建立了解、信任和承诺,是达成互利决定的先决条件,而本课程正是要帮助您建立这方面的竞争优势。 1、概述:课程的理论核心2、开场白及练习3、寻问及演练4、说服

9、并练习5、达成协议6、全流程演练7、如何克服客户的不关心8、大型角色扮演演练一9、如何处理客户的异议10、大型角色扮演演练二专业技术推广技巧培训对象:基层营销人员培训时间:12学时课程目标: 通过讲解、练习和训练专业人员面对客户进行宣讲及技术渗透的职业化工作模式和工作技巧,以期专业推广人员能够与客户在专业领域进行有效地、成功地技术交流,顺利达成预定的工作目标。通过课程,学员将学会:l 分析和确认听众的需求l 引起听众的注意l 准备亲切、生动和富有感染力的演讲l 制作美观的演示胶片l 回应棘手的问题l 处理尴尬的场面l 形成职业台风的技巧课程内容:1、 专业技术推广的目标和定位2、 专业技术推广

10、中常见的问题分析3、 产品DEMO的层次4、 成功推广的七步骤法5、 KNEE TO KNEE需要策划什么:6、 听众需求分析:7、 “一纸阐”修炼宣讲的内功8、 制作美观的产品DEMO胶片9、 正式宣讲前的准备工作10、 引人入胜的演讲技巧11、 专题讨论:场面的控制12、 总结跟踪带来的利益销售项目运作培训对象:基层营销人员培训时间:12学时培训活动:讲授、阅读、录像分析、小组研讨、案例演练、实践计划、实习课程目标:l 了解项目管理的基本知识l 掌握销售项目管理循环l 掌握项目分析策划方法l 学会使用一些项目运作工具课程内容:项目管理培训由理论课,模拟演练、课后实习三部分构成。l 理论课:

11、主要介绍项目管理的思想及运作方法,内容包括项目管理的基本概念及策略,销售项目各阶段管理的内容和方法。l 模拟演练部分:以一个实际案例,按项目进程分四个阶段,让学员的机会实践练习目标设定的原则及方法、项目分析的各种手段及工具,以及策略及计划制定、计划实施过程管理、制定商务策略等一系列销售行为。l 课后实习通过学员实际操作一个项目来检验学习的效果,并在项目结束后给营销干部培训中心上交一份学习心得。只有通过上述三部分的学习,方可获得该培训的通过。企业礼仪与专业形象培训对象:基层营销人员培训时间:8学时课程目标:铸造企业卓越品牌形象、彰显精品服务风格,统一员工内外礼仪与行为,在社会公众中形成强势标识和

12、优势,吸引已有客户和潜在客户,提高顾客忠诚度,建立企业自信和员工自信,为企业成功奠定人员素质和素养基础。课程内容:l 礼仪、礼貌、礼节的基本概念l 自我形象设计l 言行举止的礼仪l 待人接物的礼仪l 办公环境中的礼仪l 公共场合的礼仪课程系列四培训课程简介 倀匀倀讀缁H缀窢刀椀漂較較較脊丠魎邍祮偶伀圀刀倀伀一吀偵搀漀挀搀愀愀搀戀戀愀愀攀挀挀攀愀攀最椀昀丠魎邍祮偶伀圀刀倀伀一吀偵搀漀挀尀尀昀戀戀挀愀攀搀攀攀昀挀挀挀搀匀夀一琀猀瀀瀀稀倀欀娀匀伀欀欀儀倀猀搀愀圀氀洀吀戀嘀戀礀漀渀猀琀一魎邍礀倀伀圀刀倀伀一吀偵戀搀攀愀搀戀挀戀攀蝙捥睾眀眀搀漀挀渀攀琀吀煼焀敢葵骉葶钐汞厀卣葧瑧豔楓膗抖葧豧楓犚塎彥虎葎啓

13、膗敧葧啓筗塎秿敢葵敢葵麖沍敧啓膗筗塎葔邍恮谀慛葧璌譒奛救汎虺葔捶塒塎幎蹜敢葵灭塎蕧塑鼰齴塺靎齜需O齔靓塎薕葔塎T答塎龋亚c靬葏膀豨塺靎葜襑鉛靎齴葛塎鑔葴齶靧O襓鉛董塎塺葎泿斏靎龀靗塺敢葵慛蒌塎彔汓斏葑鮀靎腏龑蒀鑢鑎塞蒀鮀靎膀鱥g獧齎扲暚虛灭齬慒N獶灭葬塎g罧瑓塺靎靎汵掏萰葴腎屝艳葛塎葔钋汾葓靶O啬蓿蒖腎靵O奛塎萰靎蝖瘀蝎刀昀娀琀漀昀礀焀嘀洀刀焀猀渀堀刀倀稀一夀砀一椀漀堀甀愀圀娀氀漀攀琀挀氀焀栀儀焀欀搀嘀蝙捥呾煼焀敢葵骉葶钐汞厀卣葧瑧豔楓膗抖葧豧楓犚塎彥虎葎啓膗敧葧啓筗塎秿敢葵敢葵麖沍敧啓膗筗塎葔邍恮谀慛葧璌譒奛救汎虺搣%X聀X胔-腔Hi縀$ico_entry.gifpic.jpgico_ent

14、ry.gif2020-71124eaa90e-0651-4aa1-bfff-21b5eaa3e1e6siQdsOe7hL5GW0Ubldpk/edEDsdZ5CIruMibG+lCVDK3e6W73CbNFKk6eli0yrpWico_entry3155834822036036e717fc563140dedd黄嘉文0002000006其他文案RGBpic_20200711052051595.jpg20200711052051595I0$兪搀猀翻満兪讀缁H缀召猔翻吀刀椀匂攃攃攃丠魎邍祮乶塎豢彑搀漀挀攀戀搀攀愀昀愀挀搀最椀昀丠魎邍祮乶塎豢彑搀漀挀尀尀戀愀挀搀昀昀搀戀攀愀愀戀昀欀最刀瀀瘀嘀吀堀唀刀栀

15、攀爀渀氀儀挀琀嘀挀甀眀堀倀吀愀欀倀甀稀栀圀椀堀一嘀瀀倀一魎邍礀堀豢开戀昀挀愀戀戀搀搀戀挀愀攀攀愀E栀椲椲椲倀g椲蝖瘀蝎樀嘀伀氀戀氀渀唀礀礀挀氀漀嘀琀爀搀甀吀唀嘀椀昀猀嘀琀爀娀焀礀焀欀眀最砀欀瀀洀椀瀀稀戀蝙捥焀焀氀聓一汎f譎癓垑00葕聥睝躍楥葬腹镧躎葎湙罎灥葝究杦李氀琀敎婶晎恛胿葎蹑u葭怖萀椃椯砀椯帀娀滐$剳匀剳讀缁朰浖H缀窢刀椀嬂焃焃焃伋伋伋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋焋脋茍丠魎邍祮塶喋桟豻畎搀漀挀戀挀昀攀搀挀搀攀搀搀攀最椀昀丠魎邍祮塶喋桟豻畎搀漀挀尀尀昀搀愀愀搀挀戀愀愀愀瘀圀攀眀渀夀圀椀栀愀唀最甀栀匀刀氀挀洀砀琀吀戀猀甀椀一昀唀樀儀儀樀眀砀倀欀欀圀圀刀樀一魎邍礀堀喋豻扎愀搀戀攀攀挀昀愀挀攀

16、蝙捥睾眀眀搀漀挀渀攀琀吀煼焀堀喋桟豻畎礀捥筏塎筥挀挀挀挀罾舀罓譡祎馍貍鞋鵻湏啔步捥鞋啔塎喌歏啓靎歙馍啔罳殕汥艔罓笀謀氀謀氀攀蝖瘀蝎昀愀礀唀氀琀欀伀刀栀樀昀一洀匀礀稀匀砀唀漀搀砀倀圀栀戀礀刀搀稀砀愀焀瘀漀戀最嘀稀爀眀爀蝙捥呾煼焀堀喋桟豻畎礀捥筏塎筥挀捡%兌S聀兌S胔-腔Hi縀$IBM华为业务人力资源项目工资分析表.doc2e4bdbe18c9a485fb83721f6d8a2fcbe.gifIBM华为业务人力资源项目工资分析表.doc2020-711cd430444-1e18-4473-9835-7faf9863a95c9xjpa/RXQB3M3cCzyPjP3+joZpxkwOB4qhPBWJ

17、w/HO7dpgA/jkbw9vHiPFES+12KIBM,华为,业务,人力资源,项目,工资,分析db2f07a96cdf69c3400d4f26137dc0a2天天文档在线联系qq:744421982工资分析表 年 月份 页次费用类别单位人数工作日数加班工时总工时工资加班费各项津贴月产奖金合计平均工资其他收入平均平均所得备 注黄嘉文0002000006其他文案202007110502441262y9TiXye1X2b9bdn0NtTYgBTle1MXrx41/etB75ZanAS62qlFCmY6czEOPQ1Zzf7天天文档在线联系qq:744421982 工资分析表 年 月份 页次 费用

18、 类别 单位 人数 工作 日数 加班 工时 总工 时 工资 加班费 各项 津贴 月产 奖金 合计 平均 工资 其他收 入平均 平均 所得 备 注 I峾搀吀峾讀缁H缀窢刀椀眂匂锃锃锃弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌弌漌焎渀琀攀爀渀愀氀椀渀琀攀爀瘀椀攀眀开漀挀攀愀渀猀栀椀瀀瀀椀渀最搀漀挀昀搀愀昀戀攀戀戀攀搀挀最椀昀渀琀攀爀渀愀氀椀渀琀攀爀瘀椀攀眀开漀挀攀愀渀猀栀椀瀀瀀椀渀最搀漀挀尀尀挀愀搀攀戀攀挀搀挀愀戀愀戀攀昀氀瀀猀甀昀眀堀匀礀倀匀瀀洀圀最儀椀栀琀愀砀瀀夀氀一吀夀伀欀一氀琀砀椀稀瘀砀圀渀琀攀爀渀愀氀椀渀琀攀爀瘀椀攀眀开漀挀攀愀渀猀栀椀瀀瀀椀渀最搀搀昀愀愀攀搀昀攀戀攀蝙捥睾眀眀搀漀挀渀攀琀吀煼焀貖卧

19、獦甀酑汎沏睓呎腎薉眀蒐葾焀獢靾瘀契層琀琀琀琀吀唀吀唀吀唀吀唀琀敥燿蹎祒塎鞋鉎睎笀譎葝晶貖鍎襺腎f塢蒀莍矿汧幼氀葓荖綏塛鮀葒腶腹葎屝荳R袍癎邍葮舀邍荫驺谀榍汭腎蒉马豎桔邍驺葒f魎琀葞泿葓其敎桐豒N腹斏楖栠蕖葝其埿吀伀骀層繛葢饟禟峿饟葙獮屝獧葑剒鮗缰馕蚑啢兜煦睎荭荫驺兺蚑腎虎饟禟摖鉵葴湟驸屔湛葒R膗葑颕奧塵啢葒鮀汛葓腶镧筟轵彎沏敧鑧著筶譎閑讍膗缰葧镶祛葶沋葧睿穴葧翿敜葙葏啓葜蝖瘀蝎礀礀稀最渀堀挀漀倀焀氀瘀瀀欀琀渀眀漀猀爀瘀爀猀稀爀眀夀圀洀儀甀瘀吀琀猀焀琀椀蝙捥吀煼焀貖卧獦甀酑汎沏睓呎腎薉眀蒐葾焀獢靾瘀契層耀摪%ZUH蝈Z胔-i縀$images_head2.jpgpic.jpgimages_head2.jpg2020-711fa6c000e-74bb-4559-8b89-cfdf06c20ee13GWdTFyWkK6dHmbaZzMc8tiWAwjm8phcTgGp66Jn8ppF6tndAzIz8ntGeW/6Mxknimages_head2283033afa9c62eb5188e3d9af3e546b6黄嘉文0002000006其他文案RGBpic_20200711052820117.jpg20200711052820117I813覄耀iii斯0$囘匀耀囘讀缁朰H缀窢吀

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