1、浅论小米手机网络营销策略第1页目录v网络营销概述 v小米企业介绍 v小米手机网络营销环境分析 v小米网络营销策略小米盈利模式 v小米网络营销存在问题v针对提出问题而采取处理方案第2页网络营销：以互联网为主要伎俩进行，为到达一定营销目标营销活动第3页小米企业介绍n全称 北京小米科技有限责任企业n创办者 由前Google、微软、金山等企业顶尖高手组建n业务范围 专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运行n关键产品 米聊、MIUI、小米手机第4页企业发展历程：年4月6日，小米企业正式成立年底，推出手机实名小区米聊，在推出六个月内注册用户突破300万209月，小
2、米手机正式开放网络预订，两天内预订超30万台205月，企业经过官网预订和销售小米手机青春版，10分33秒售完15万台哇，小米手机在短时间内取得如此惊人成绩为何呢？第5页利用出众“互联网方式做手机”模式使小米手机业绩惊人后面将为大家作出分析！第6页分析内容小米手机1网络营销环境分析2网络营销策略3盈利模式 第7页小米手机网络营销环境分析n市场环境分析n产品分析n竞争分析n消费者分析第8页n市场环境分析 手机作为一个日常通讯工具，已经渐渐融入了人们生活中，人们都希望能拥有一款适合自己手机，当前中国手机市场巨大，但就选购手机来说，有些人图是个实惠，有些人则是追求高端享受。小米手机网络营销环境分析第9
3、页n市场环境分析 依据“年上六个月中国智能手机市场研究汇报”可知：近八成手机用户把智能手机作为下一部手机购置对象。Android操作系统以42.4%关注度成为年上六个月中国用户最关注智能操作系统。智能手机市场上超七成用户关注手机价位处于1000元3000元。所以说，中国消费者特点就是追求物美价廉，对于价格千元性价比极高手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额，小米手机紧紧抓住了智能机这一市场环境，小米做为一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其它同配置手机价格较低，这无疑也是小米巨大优势。小米手机网络营销环境分析第10页n产品分析小米特点：1.高端做工和舒适手感小米手机网络
4、营销环境分析第11页n产品分析小米特点：1.高端做工和舒适手感2.处理器性能很出众小米手机网络营销环境分析第12页n产品分析小米特点：1.高端做工和舒适手感2.处理器性能很出众3.4英寸大屏幕小米手机网络营销环境分析第13页n产品分析小米特点：1.高端做工和舒适手感2.处理器性能很出众3.4英寸大屏幕4.完美通话小米手机网络营销环境分析第14页n产品分析小米特点：1.高端做工和舒适手感2.处理器性能很出众3.4英寸大屏幕4.完美通话5.MIUI系统适合国人小米手机网络营销环境分析第15页n产品分析小米特点：1.高端做工和舒适手感2.处理器性能很出众3.4英寸大屏幕4.完美通话5.MIUI系统适
5、合国人6.系统无锁定小米手机网络营销环境分析第16页n竞争分析小米手机一代与其它手机参数对比：1999 从图片可知，小米手机硬件配置处于绝正确中上等，而CPU更是超人一等，不过它售价却只有1999元，性价比很高。第17页n消费者分析小米手机主要客户群有以下三个特征：1.更轻易接收新鲜事物当前1835岁人群涵盖了70后一部分以及全部80后和部分90后易接收新事物人群较大。这些人群长久接触互联网，对新鲜事物持较为开发心态。从人口统计上来说1987年以前，也出现过一个小人口出生高峰。所以这部分人群数量较大，都是潜在用户。第18页n消费者分析小米手机主要客户群有以下三个特征：1.更轻易接收新鲜事物宅男
6、宅女已经成为一个时尚，他们会很快从互联网中获取小米手机相关信息并成为第一批用户。他们对小米手机很好评价以及口口相传，将促使第二批、第三批小米手机用户出现2.早已经习惯于网络购物和从网络获取信息第19页n消费者分析小米手机主要客户群有以下三个特征：1.更轻易接收新鲜事物很多人宅在家中原因之一就是，在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感。小米手机高性价比对他们是非常有吸引力。2.早已经习惯于网络购物和从网络获取信息3.对价格有一定敏感程度第20页n消费者分析 所以早期在小米手机名声还不是那么大时，当很多用户还因为没有看到实物而不敢尝试时，企业主要靠宅男宅女来打开市场。不过伴随时间推进，当小米手机
7、有了一定口碑和著名度以后，小米手机能够吸引到更多“非宅人“，并深入快速扩大市场。第21页小米手机营销策略分析n产品策略n定价策略n渠道策略n促销策略第22页小米手机营销策略分析 这种定位是一个“伪”定位，小米手机第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机。小米定位于发烧，把手机一个简单产品复杂化了，会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动没错，不过发烧友带动，不等于是发烧友手机。n产品策略：定位 发烧友手机，关键卖点其实是高配和软硬一体。第23页小米手机营销策略分析 当然这也能够了解为一个炒作和前期预热噱头，但确实也是一个全新产品形式。这个问题关键就是小米想经过这种“手机2
8、.0”方式取悦于用户。n产品策略：定位 发烧友手机，关键卖点其实是高配和软硬一体。产品研发采取了“发烧”用户参加模式第24页小米手机营销策略分析 作为国产乃至全球当前最强双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中硬件高度。小米手机采取了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14CPU相同，不过主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用需求。另外屏幕方面采取是夏普4英寸屏幕，材质预计是ASV，分辨率是16:9854x480，即FWVGA。该屏幕采取半透半反射结构，阳光底下也能够看得清楚。摄像头方面，是800万像素。n产品策略：定位 发烧友手机，关
9、键卖点其实是高配和软硬一体。产品研发采取了“发烧”用户参加模式硬件配置 超越了同价位手机配置第25页小米手机营销策略分析n产品策略：定位 发烧友手机，关键卖点其实是高配和软硬一体。产品研发采取了“发烧”用户参加模式硬件配置 超越了同价位手机配置包装 尤其承重抗摔 这也是小米突出自己产品品质一个方式。第26页小米手机营销策略分析n定价策略：小米手机产品价格是影响市场需求和购置行为主要原因之一，直接关系到企业收益。产品价格策略利用得当，会促进产品销售，提升市场拥有率，增加企业竞争力。反之，则会制约小米手机生存和发展.第27页小米手机营销策略分析n定价策略：小米一代1999元 1999元价格对于这款
10、高配手机是含有很强杀伤力。从成本角度这个价格应该是没有再降价空间，也不会考虑降价销售。小米对自己产品有足够强信心和市场分析，他们决议应该是有依据。第28页小米手机营销策略分析n促销推广策略：1.高调公布 小米手机创始人雷军凭借其本身名声号召力，自称自己是乔布斯超级粉丝，一场酷似苹果小米手机公布会于8月16日在中国北京召开。如此公布国产手机企业，小米是第一个！不可否定，小米手机这招高调宣传公布会取得了众媒体与手机发烧友关注。第29页小米手机营销策略分析n促销推广策略：2.工程机先发市 小米手机正式版还未公布，确先采取秒杀形式出售工程纪念版。8月29-8月31日三天，天天200台限量600台，比正
11、式版手机优惠300元。此消息一出，在网上搜索怎样购置小米手机新闻瞬间传遍网络。而且需8月16日之前在小米 论坛到达100积分以上才有资格参加秒杀活动，销售给之前就已经关注小米手机发烧友们，客户精准率非常高。小米手机这一规则限制，让更多人对小米手机充满了好奇，越来越多 人想买一台，拥有一台小米手机就是身份象征似！第30页小米手机营销策略分析n促销推广策略：3.制造媒体炒作话题 小米手机是偷来这一传闻一直出现，小米方面也没有官方对这类传闻给予澄清或者辟谣，引发了米粉与魅族支持者口水战，这么小米 又出现在网民视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”色彩！第31页小米手机营销策略分析n促销推广策略：4
12、.消息半遮半露，让人猜测 小米手机工程机秒杀告一段落，没有资格参加活动米粉们可是憋足了劲等候着9月5号预定。开始传言小米手机正式版预定限量 10000台，没有资格限制。然后传言9月5号需要500积分米粉才有资格预定。小米论坛里刷米人都闹翻了天。小米手机这个营销策略也非常酷似苹果公关，苹果新产品上市之前造势也是煞费苦心，消息总是遮二分之一露二分之一，让媒体跟着跑，让果粉跟着追，然后在万众瞩目下公布新产品。而且在新产品公布之后，总是会出现货源不足情况，让人消费者买不到。第32页小米手机营销策略分析n渠道策略：采取”全线上售卖“模式节约成本 从手机营销渠道演变历史来看，伴随产品技术进步和更新，产品生
13、命周期从导入期到成长久、再到成熟期过程也带来了营销渠道变革。当前小米还是个初生者，渠道和运行商谈判难度我相信很大，没有那么快速达成合作，这二者也是要观望小米实际销售情况。全线上售卖方式，省掉了后面市场和渠道成本，很时尚感，这是能够加分。物流和库存是凡客支持，对于小米，这必定是节约成本。第33页小米盈利模式属于”完全网络销售盈利模式“采取电子渠道加物流企业合作分销销售模式，只透过网上销售，使得营销成本大大降低，在不使用传统销售渠道和传输渠道（大量广告费用）情况下，小米依然非常火，得到了广大发烧友支持，同时也引来了更多地关注者，大家对小米都充满了期待，依赖超高性价比口碑宣传优势，小米形成了超低成本
14、。第34页总来说小米网络营销策略展现以下优点：1.定位准确，能快速抢占客户心智资源2.首创“互联网方式做手机”模式3.配置高，价位低，性价比高4.营销成本低，能保持利润5.供不应求第35页1.因为小米手机优点突出，发展走上了高速公路。与此同时，它缺点问题也正在显露第36页小米网络营销存在问题1、质量方面问题做工粗糙、后盖变形、重启、漏光、严重掉漆、售后体系不健全等第37页小米网络营销存在问题2、“不成功便成仁”营销策略存在陷阱面对一直伴随左右供货与质量问题，如此大力度饥饿营销如把握不妥，必将适得其反。在外部环境并非完全可控情况下，根基不稳是小米手机软肋。跃进式宣传只会让小米陷入进退维谷境地，不
15、成功便成仁营销哲学，并非是人人可承受之重。第38页针对提出问题而采取处理方案1、把好质量关，认真做好售后服务。从生产源头采取严格生产标准构建出完善售后服务网络第39页针对提出问题而采取处理方案2、改进营销策略把售前在网上完成用户售前主要是了解小米手机好在哪里，把好处写明白后，需要引导已经购置小米手机用户上传真实感受和评论，就是说让真实小米手机用户做小米手机售前工程师兼销售，新用户听到老用户介绍甚至是认识朋友介绍，才会做到上面提过“没有看到真机就要形成购置行为”迷幻效果。第40页针对提出问题而采取处理方案2、改进营销策略把售前在网上完成把小米手机官网变成商城重点是把丰富配件做好商城填充物，小米手
16、机会有丰富配件，足以搭建成为类似凡客早期状态，让用户上官网不但仅是买手机，还能够把一些商品链接转发给挚友！第41页针对提出问题而采取处理方案2、改进营销策略把售前在网上完成把小米手机官网变成商城小米官网不能做为唯一销售渠道应该把京东商城，当当等电商拉进来，不做渠道也要做展示渠道。能够在淘宝商城开个官方店面。让人们能够有个清楚而明确目标第42页针对提出问题而采取处理方案2、改进营销策略把售前在网上完成把小米手机官网变成商城小米官网不能做为唯一销售渠道后期应该开设实体店小米手机没有实体店，只限官网销售，而且前期预热足够长购吊人胃口，这也是基于苹果习惯套路。这并不是什么企业都能够效仿，至于利用微博，论坛等传输伎俩造势，确实是到达了效果，从公布到现在，小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”。但后期问题也频繁出现。所以小米要改变他营销模式，开设实体店等也可处理类似问题。第43页
