1、测量系统分析测量系统分析机密培训资料十二月日化行业企业测量系统分析培训教程第1页Note:E-F Game注释：注释：E-F游戏游戏Show the E-F Game slide.放映“E-F游戏”幻灯片Give the class 45 seconds to count the number of F in this slide.给班级45秒钟时间数出幻灯片上F数。Take a class survey to see how many F each person counted.调查全班每个人数出了多少个F。2日化行业企业测量系统分析培训教程第2页F F E E E F E F F E E
2、E E E F E F E E F E E F E F EE E F E E E F E E E E F E F E E F E F E E E F F E EE E E E F E E E E F E F E E E F E E E E E F E E F EE E E E E E E E E E E F E E E E E F F E E E E E E EE E E E E E F E E F E F E E E E E E E E E E F E E EE E E E E E E F E F F E E E E F E E E E E E E E E FE E E E E F E E
3、F E E E F E F F F F E E E E E E E FE E F E E F E E E E F E E E E E F E E E E E E E E EF F F E F E E E E E E E E E F E E F E E E F E E E EF E E E E E E E E E E E F E E E E F E E E E F E F E3日化行业企业测量系统分析培训教程第3页Note:E-F Game注释：注释：E-F游戏游戏Explain that they were inspectors in a plant that produces Es,and
4、that Fs are defective Es.说明他们是生产E工厂检验员，而且F是有缺点E。if you didnt finish,you are too slow and are fired假如你没有数完，说明你速度太慢，这会被辞退。if you counted more F than there are,you have thrown out good product 假如你数出F比幻灯片上F多，说明你扔掉了好产品if you counted fewer F than there are,you have let defective product get to the custome
5、r 假如你数出F比幻灯上F少，说明你把有缺点产品提供给了客户4日化行业企业测量系统分析培训教程第4页Note:E-F Game注释：注释：E-F游戏游戏4if you got the right number,do you think you could keep this up for 8 hours?假如你数出数目正确，你认为你能让它保持假如你数出数目正确，你认为你能让它保持8 8个小时个小时 吗吗？4what do you think of inspection as a means of control?你认为检验能够作为一个控制方法吗？你认为检验能够作为一个控制方法吗？5日化行业企业
6、测量系统分析培训教程第5页练习：怎样测量一只足球练习：怎样测量一只足球?测量系统分析测量系统分析6日化行业企业测量系统分析培训教程第6页小组极差为何有差异为何有差异?难度我们测量不是一样物体吗难度我们测量不是一样物体吗?7日化行业企业测量系统分析培训教程第7页足球练习观察偏差为何有测量差异为何有测量差异?怎样改进我们测量怎样改进我们测量?8日化行业企业测量系统分析培训教程第8页搜集数据能力关键!测量系统：不但指量具。测量系统包含人（及其培训）过程（测量程序）设备（量具或测量工具）系统控制点及全部这些原因相互作用 测量总偏差测量总偏差:2 =2 +2总观察偏差过程偏差 测量系统偏差 测量是一个能
7、影响所观察偏测量是一个能影响所观察偏 差和中心值过程差和中心值过程9日化行业企业测量系统分析培训教程第9页改变和偏差可能根源改变和偏差可能根源为处理实际过程偏差，必须首先确定因测量系统造成偏差，为处理实际过程偏差，必须首先确定因测量系统造成偏差，并将其与过程造成偏差区分开来并将其与过程造成偏差区分开来处理处理输入输入输出输出输入输入测量过程测量过程输出输出观察观察测量测量数据数据部件部件(举例举例)可重复性检测稳定性线性长久过程偏差短期过程偏差样本内部偏差因测量工具造成偏差因操作工引发偏差实际过程偏差测量过程偏差观察到过程偏差10日化行业企业测量系统分析培训教程第10页测量对象正确吗?测量系统
8、分辨率足够反应出偏差吗?测量误差有多大？测量误差起源有那些？测量系统能保持长久稳定吗？操作者之间测量系统一致吗？我们能怎样改进测量系统？必须回答以下问题必须回答以下问题11日化行业企业测量系统分析培训教程第11页评定测量过程评定测量过程 分辨率分辨率?“准确性准确性”(R&R)校准校准?稳定性稳定性?线性线性?偏偏 移移?OKOKOKOKOK12日化行业企业测量系统分析培训教程第12页“最高标准:”测量系统应该最少能测出上下规范限间距1/10或上下规范之间最少有10个刻度 比如下规范是5lb.上规范是10lb.，极差是5lb，测量设备应最少有0.5lb.刻度测得最小改变范围能力测量系统分辨率测
9、量系统分辨率:日化行业企业测量系统分析培训教程第13页分析天平.0001 g船 运秤1 lb.卡车过磅秤100 lb.测量系统分析例子:给一家客户船运包裹,平均重量为50 LB/包,按照每增加10LB收费,你会采取哪种计量器?测量系统分辨率测量系统分辨率:14日化行业企业测量系统分析培训教程第14页二十四小时内发生了百分之几SPA申请?客户各称客户各称_接收到接收到SPA申请申请_SPA签署日期签署日期 _采取这种表格采取这种表格:这么搜集数据能够回答以上问题吗这么搜集数据能够回答以上问题吗?测量系统分辨率测量系统分辨率:15日化行业企业测量系统分析培训教程第15页测量系统分辨率测量系统分辨率
10、:客户客户:大弟兄供给企业大弟兄供给企业投诉投诉 数目数目 总数总数迟到迟到IIII4破损破损 IIIII I6其它其它IIIII IIIII IIIII1525客户投诉最多是那首先客户投诉最多是那首先?16日化行业企业测量系统分析培训教程第16页分辨率分辨率?“准确性准确性”(R&R)校准校准稳定性稳定性?线性线性偏移偏移?OKOKOKOK现在我们量含有足够分辨率,下一步要考虑会么?17日化行业企业测量系统分析培训教程第17页准确性准确性(居中性居中性)准确性准确性(离散性离散性)No准确?准确?YesYesNoxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxNo准
11、确?准确?YesYesNoNo准确?准确?YesYesNoNo准确?准确?YesYesNo日化行业企业测量系统分析培训教程第18页偏偏 移移测量准确性是测量所得平均值与真实值差异测量准确性是测量所得平均值与真实值差异真实值真实值参考标准参考标准平均值平均值真实值真实值偏 移观察平均值观察平均值-系统误差或偏移19日化行业企业测量系统分析培训教程第19页测得温度测得温度实得温度实得温度 线性线性非线性非线性非线性非线性201030 4010203040例例2:例例1:线性线性在测量设备范围内，测量值大小不一样。在测量设备范围内，测量值大小不一样。绿带课程总效果绿带课程总效果10-最好最好!9-好
12、极好极!8-尤其好尤其好!7-极好极好!6-很好很好!5-很好很好 4-好好 3-普通普通 2-较差较差 1-很差很差20日化行业企业测量系统分析培训教程第20页稳定性稳定性测量系统分布(and 2)长久应该保持稳定 没有漂移，突然偏移，循环等.利用控 制图进行 评定采取长久测量设备计划以维持稳定性采取长久测量设备计划以维持稳定性.分辨率分辨率?“准确性准确性”(R&R)校准校准?稳定性稳定性?线性线性?偏偏 移移?OKOKOKOK21日化行业企业测量系统分析培训教程第21页全部测量系统需要校准全部测量系统需要校准:校按时可参考量具制造者提议。定时对操作员培训考评。相关软件线性线性?OK分辨率
13、分辨率?“准确性准确性”(R&R)校准校准?稳定性稳定性?偏移偏移?OKOKOKOK对比一个已知真实值检验测量系统对比一个已知真实值检验测量系统或或相对于一个已知标准调整量具校准测量系统相对于一个已知标准调整量具校准测量系统校准校准22日化行业企业测量系统分析培训教程第22页是否有详细检验/测量程序？是否有详细过程流程图？测量者接收过培训或考评？是否按正确方式对仪器 进行校准？测量误差有多大？量具分辨率足够吗？测量误差起源是什么？测量系统是否长久稳定？关于测量系统分析问题关于测量系统分析问题23日化行业企业测量系统分析培训教程第23页连续数据测量系统日化行业企业测量系统分析培训教程第24页“准
14、确性准确性”(R&R)?分辨率？分辨率？校准校准?稳定性稳定性?线性线性?偏移偏移?OKOKOKOKOKGage R&R评定测量过程评定测量过程怎样确定偏差起源数量（源于过程和量具）怎样确定偏差起源数量（源于过程和量具）25日化行业企业测量系统分析培训教程第25页(重复性和再现性重复性和再现性)准确性描述了测量系统偏准确性描述了测量系统偏 差差重复性重复性-偏差由量具本身造成偏差由量具本身造成再现性再现性-偏差由测量者技巧造成偏差由测量者技巧造成两两 个组成部分个组成部分测量系统重复性再现性准确性准确性26日化行业企业测量系统分析培训教程第26页测量系统固有变动性测量系统固有变动性在相同条件下
15、，重复检验同一物体，产生相同结果量具能力在相同条件下，重复检验同一物体，产生相同结果量具能力或.在相同条件下，对同一物体进行重复测量所得偏在相同条件下，对同一物体进行重复测量所得偏 差差同一测量者一样没备一样工件一样环境条件重复性（准确度一个组成部分）重复性（准确度一个组成部分）27日化行业企业测量系统分析培训教程第27页在不一样条件下测量同一物体得到相同结果能力。在不一样条件下测量同一物体得到相同结果能力。不一样条件下测量结果偏差不一样条件下测量结果偏差.不一样测量人员不一样设备不一样测量工件不一样环境条件再现性也有两再现性也有两 个组成部分个组成部分再现性再现性28日化行业企业测量系统分析
16、培训教程第28页测量者与工件关系测量者与工件关系对某一工件，不一样测量者可能有相同测量值（工件2）对另一工件（工件3）不一样测量者测量值有显著差异。part 1part 2part 3Overall Length对全部工件，不一样测量者都会产生 差异测量者差异依据测量工件不一样而不一样13211332229日化行业企业测量系统分析培训教程第29页重复性和再现性与容 差百分比1精度与容差比率精度与容差比率“重复性和再现性与总过程 偏差百分比”2重复性和再现性贡献百重复性和再现性贡献百分比分比区分类别数区分类别数”3分辨指数分辨指数量具相对于规范测量能力量具相对于规范测量能力量具相对于过程偏差测量
17、能力量具相对于过程偏差测量能力OR测量系统能力测量系统能力-3个主要指数个主要指数30日化行业企业测量系统分析培训教程第30页怎样执行测量系统分析怎样执行测量系统分析?步骤步骤 I验证验证“量具量具”校准校准步骤步骤II选择工件和测量者执行测量选择工件和测量者执行测量.步骤步骤III用用Minitab软件评定数据软件评定数据步骤步骤 IV分析，解释结果分析，解释结果步骤步骤 V检验是否有不合格测量单位检验是否有不合格测量单位步骤步骤 VI你长久量具计划将是什么？你长久量具计划将是什么？计划对测量系统下次评定计划对测量系统下次评定?31日化行业企业测量系统分析培训教程第31页分析目标分析目标为了
18、预计真实测量系统在其常规使用（遵行以下步骤）偏差为了预计真实测量系统在其常规使用（遵行以下步骤）偏差:1.校准并验证量具在正常状态下2.用常规量具测量工件.3 用实际生产件.4.选取有经验测量者.5.在正常环境下执行分析.工作日真实缩写工作日真实缩写32日化行业企业测量系统分析培训教程第32页23个测量者10个待测工件每一个测量者应测量全部工件2-3次使 用代表整个过程偏 差工件随机性是非常主要数据搜集数据搜集33日化行业企业测量系统分析培训教程第33页作为作为Gourmet Ziti企业质量检验员，你第一份指定工作是确保Ziti 产品总长度在规范限内。为了到达这一目标 ,你必须完成量具重复性
19、和再现性研究，以确保你量具能够进行相关测量。ziti产品规范是 45+/-5 mm.用统计表和所提供测量工具,要求 2-3名Ziti 质量检验员测量重复测量样本2次(随机次序)，统计测量结果。然后用Minitab做一个完整量具重复性和再现性分析 。准备好向全班同学展示准备好向全班同学展示!连续数据量具重复性和再现性练习连续数据量具重复性和再现性练习:34日化行业企业测量系统分析培训教程第34页连续变量测量系统分析连续变量测量系统分析35日化行业企业测量系统分析培训教程第35页Minitab要求数据排成要求数据排成3 列列.堆积数据：把全部工件放在堆积数据：把全部工件放在1 列，列，全部测量者放
20、在第全部测量者放在第2 列，测量结果列，测量结果放在第放在第3列列.这意味着假如这意味着假如 有有:10 工件工件2 个测量者个测量者2 次重复测量次重复测量则两列长度将有则两列长度将有40格工件编号将格工件编号将重复重复4 次。次。36日化行业企业测量系统分析培训教程第36页可接收范围可接收范围%容差百分比容差百分比30%8%分辨指数分辨指数510%贡献百分比贡献百分比30%10%容差百分比容差百分比30%10%利用利用Excel方法判断方法判断%贡献百分比贡献百分比7.7%2.0%ANOVA 法法不接收可疑接收不接收可疑接收不接收可疑接收假如手工计算假如手工计算.（不用不用Minitab)
21、测量系统偏差占容差百分比测量系统准确测量过程偏差能力指数显示测量系统检测产品偏差（过程偏移和改进）能力测量系统偏 差占偏 差百分比.37日化行业企业测量系统分析培训教程第37页 测量系统小结测量系统小结步骤步骤 I量具校准（验证量具校准（验证)步骤步骤 II试验并搜集数据（检验抽样规则）试验并搜集数据（检验抽样规则）步骤步骤 III步骤步骤 IV分析解释结果分析解释结果STEP VI计划对测量系统下次评定计划对测量系统下次评定你长久量具计划是会么？你长久量具计划是会么？STEP V检验是否有不适当测量单位检验是否有不适当测量单位确认重复性再现性，测量者与工件关系及全部测量系统偏差相于总观察确认
22、重复性再现性，测量者与工件关系及全部测量系统偏差相于总观察偏差贡献百分比，容差百分比和分辨指数。偏差贡献百分比，容差百分比和分辨指数。用用Minitab评定数据评定数据 38日化行业企业测量系统分析培训教程第38页逻辑数据测量系统日化行业企业测量系统分析培训教程第39页逻辑数据量具重复性和再现性分析逻辑数据量具重复性和再现性分析:基本概念基本概念将工件与规范限相比较将工件与规范限相比较，并判定经过并判定经过/不经过不经过。逻辑数据量具研究通常由逻辑数据量具研究通常由2-3 个观察者测量个观察者测量20-30个工件。个工件。假如全部测量结果都一致，接收该测量系统假如全部测量结果都一致，接收该测量
23、系统，不然必须改进测量不然必须改进测量系统系统。好系统标准是有效率得分好系统标准是有效率得分=100%!40日化行业企业测量系统分析培训教程第40页逻辑数据量具重复性和再现性逻辑数据量具重复性和再现性:一家小照明企业客户服务经理Sally想知道客户退货根本原因。她知道全部LLC外部缺点都有一个编号，方便于企业内部进行分析。用于退货编号有:111:客户订货错误112:发货错误113:客户服务代表错误114:销售员错误115:运输商错误116:生产错误Sally知道编号是由客户服务中心和财务部定义。另外,每个相关员工都能够得到编号定义。为了消除主观性,她需要验证编号系统，以确定编号分析结果准确代表
24、客户退货根本原因。为了确定20种情况下编码标准，Sally 请客户服务中心3个资深经理给每一个情况编号。她选择了3 个客户服务代表来检验客户退货原因编号系统重复性，这个试验在同一个星期不一样日期不一样时间进行3次。41日化行业企业测量系统分析培训教程第41页逻辑变量逻辑变量 G R&R 结果结果-情况情况 1采取什么办法改进该测量系统有效性？采取什么办法改进该测量系统有效性？42日化行业企业测量系统分析培训教程第42页逻辑变量逻辑变量G R&R 结果结果-情况情况 2采取什么办法改进该测量系统有效性采取什么办法改进该测量系统有效性?43日化行业企业测量系统分析培训教程第43页逻辑变量逻辑变量G
25、 R&R 结果结果-情况情况 3采取什么办法改进该测量系统有效性采取什么办法改进该测量系统有效性?44日化行业企业测量系统分析培训教程第44页现在经过新定义和培训，该测量系统有效率得分为现在经过新定义和培训，该测量系统有效率得分为100%而合格！而合格！Repeatability:Appraiser 1Appraiser 2Appraiser 360/60=100%60/60=100%60/60=100%20/20=100%Reproducibility:45日化行业企业测量系统分析培训教程第45页逻辑数据量具重复性和再现性小结逻辑数据量具重复性和再现性小结将工件与规范极限比较，在经过与不经过
26、判断基础上决定将工件与规范极限比较，在经过与不经过判断基础上决定 是否接收工件。是否接收工件。逻辑数据测量系统逻辑数据测量系统 研究通常由研究通常由2-3个测量人员测试个测量人员测试20-30个个 工件来进行。工件来进行。假如全部测试结论一致，那么此测量结果可接收，假如全部测试结论一致，那么此测量结果可接收，反之需要改进。反之需要改进。效率得分效率得分=100%,就是好系统就是好系统!46日化行业企业测量系统分析培训教程第46页重复性重复性(EV):量具本身带来偏差。再现性再现性(AV):测量者技巧引发偏差。工件之间偏差：工件之间偏差：测量过程中工件实际偏差。贡献百分比：一个或一组偏差与观察到总偏差百分比。容差百分比：测量精度与工件容差百分比“（也称精度对容差比率-P/T 比率）分辨指数：测量系统能够准确测量过程偏差指数。EV-设备偏差 AV-测量者偏差术语术语:47日化行业企业测量系统分析培训教程第47页Unit of measure*资料起源：TextLegendLegendLegendTextText+TextTextTextTextTitleTitleTextTextTextTextTextCAGR=xxxx TextText12345举例示意供讨论初步48日化行业企业测量系统分析培训教程第48页
