1、的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。1、协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础性工作之一。今后将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10以内，保证不超过15；劳资关系的协调处理目标：熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。2、具体实施方案：为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。在今后将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历
2、，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是严格招聘程序，原则上任何部门需要人员都必须经行政部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和行政部打个招呼、办个手续就自行安排工作。行政部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。3、实施目标需注意事项：必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。4、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增
3、加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。5、实施需支持与配合的事项和部门：控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上
4、下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以行政部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作都将制订与目标相配套的详细工作方案，需政策及各级领导支持、强化。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，将按调整后的目标完成工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。角 闫老师撰写的众多文章在网络广为传播 25 人力资源管理
5、专家与律师双重视角 “与其说这是一部法律，不如说，是一个警示钟，迫切要求中国企业改变传统管理方式的警示钟 ；不如说是一个指南针，建立完善规范化人力资源管理制度的指南针！同时这是一个与国际接轨的 新规则，在草案阶段去抱怨、去指责还情有可原，2007年6月29日全国人民代表大会常务委员会第 28次会议通过了，再去抱怨与指责毫无意义，新的规则不可能因某个人而改变，2008年1月1日实施 是铁的事实，想让新规则适应自己的那些企业将会付出严重的代价，唯一可以做的是我们立即改善 自己，调整管理方式，去适应新规则！” -闫慎伟劳动合同法人力资源经理释疑手册前言 “我爱的人已经飞走了，爱我的人就是不肯离了”，
6、未来我们不想留的“人才”将不愿意离去 ，有了劳动合同法的保护更不愿意离去，而愿意主动离开的人，有了劳动合同法的保护， 离开变的很容易，而对于企业来说这些恰恰是企业的未来发展需要的核心人才，面对这些人才只能 “众人里寻他千百度,蓦然回首,那人却在竞争对手处。” -闫慎伟华为“辞职门”事件再思考 劳动合同法用了58个“应当”，14个“不得”，98条中间48条出现强制性条款，90%都是限制企 业行为，这些“紧箍咒”怎么能够不让企业负责人紧 张，西游记中唐僧除了会念“紧箍咒”以外， 还精通唠叨，让徒弟们不得不这么做，而立法部门和相关政府机构，立完法以后，在企业面前除了 告诫以外，有没 有引导企业如何规
7、范化管理，以及做的好的企业如何奖赏，自古以来奖罚分明，只 有罚没有奖励，可谓欠妥，为何没有考虑做的规范的企业从税收或其他方面给以优 惠性的奖励，这 样的引导，企业会更积极去做的。 -闫慎伟劳动合同法让企业误解，立法部门与相应政府机关罪不可推 注：以上文章可以在网络通过“google”或百渡搜索 闫老师关于劳动合同法文章摘录 26 人力资源管理专家与律师双重视角 27 人力资源管理专家与律师双重视角 才益近期推出劳动合同法系列课程 v劳动合同法实务操作系列课程 劳动合同法中高层管理者“用法”管理与“用 心”管理技巧培训 基于劳动合同法的科学定员定额制度 基于劳动合同法的招聘管理制度 基于劳动合同
8、法的培训体系 基于劳动合同法的绩效管理制度 基于劳动合同法的公平性薪酬管理制度 工会及培训主管对员工培训劳动法技巧课程 劳务派遣用共同风险防范与规避 个性化劳动合同咨询与辅导 28 人力资源管理专家与律师双重视角 才益可以为您提供 ： 培训类服务： 领导魅力与领导艺术训练 中层管理者管理能力提升训练 人力资源经理实务操作技巧系 列 企业内部培训师培训技巧 员工职业心态与职业素养塑造 职业生涯规划管理与团队凝聚 力提升 阳光心态与健康生活系列培训 灌能团队健康塑造（拓展训练+ 管理能力提升） 工会及培训主管对员工培训劳 动法技巧课 生产班组长培训与辅导服务 管理咨询类（辅助企业建立规范化体系 ）
9、： 企业组织结构整合与塑造 基于劳动合同法的规范化管理体系整合 （含岗位分析、定员定额、制度梳理） 科学薪酬管理体系构建（含岗位评价） 提升业绩和能力的绩效管理体系营造 基于劳动合同法的提升绩效业绩导向三 元培训体系构建 建立学习型组织系列体系 个性化劳动合同咨询与辅导的招聘管理 制度 国家职业资格类：人力资源管理师、 企业培训师、项目管理师PMP、劳动关系 协调师 才 29 人力资源管理专家与律师双重视角 我们关注贵企业的健康发展 同时也关注您的健康与快乐！ 30 交流与提问 31 人力资源管理专家与律师双重视角 构建和谐劳动关系从你我做起！ 32 人力资源管理专家与律师双重视角 沟通请发邮
10、件至：tel13999973642 地址：乌鲁木齐市友好北路深圳城大厦9楼 电话：09914812031，4828315，4828215 手机：13999973642 QQ：282945870 33 0茀叜沑0蠀乌梈0褀浿匋0褀寄0褀難暊0謀纭0謀俄耀?耀0謀更与0谀0贀敄厙疍0輀0退亣耀0鄀幒0销篮0阀囆抗0頀纘0頀叙耀粜0騀篘耀同同时时作作废废。联联系系电电话话：0451-823439590451-82343959。 附附件件二二： 机机密密文文件件 朗朗 科科 全全 系系 列列 产产 品品 价价 格格 表表 开开始始执执行行日日期期：2004.12.28编编号号：ODWRP-H04006
11、-02ODWRP-H04006-02 类 型 朗朗 科科 优优 盘盘优优卡卡 1.8英英寸寸移移动动硬硬盘盘 音音乐乐硬硬盘盘 价 超超稳稳简简约约型型（U216）加加密密极极致致型型（U220）加加密密雅雅致致型型（U221）加加密密标标致致型型（U222）加加密密时时尚尚型型（U225）加加密密简简约约型型（U226）加加密密简简朴朴型型（U227）CFAK100C700 容量 格 代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售
12、售价价代代理理价价零零售售价价 16MB 32MB 310369 64MB286319396439362399362399350389339379339379220239 128MB460499678749622689622689599659260289599659309339 256MB4204691,2431,3791,1871,3091,1871,3091,1301,2494304791,1301,249510549 512MB2,1062,3492,4862,7492,3732,6292,3732,6292,2602,4992,3172,5592,3172,559 1G4,7045,2
13、505,7636,3795,4245,9995,4245,9995,1985,7495,0855,6295,0855,629 1,9002,3992,1502,799 类型无无 线线 产产 品品 音音乐乐精精灵灵 价 GPRS优优信信通通（MDS810） CDMA优优信信通通（MDS820） 无无线线宽宽带带网网关关交交换换机机（T710） 无无线线G网网卡卡（T200）宽宽带带网网关关交交换换机机（T700）C610C620C618C630C670 容量 格 代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零
14、零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价代代理理价价零零售售价价 16MB 32MB 64MB500699520749 128MB3404996701,049460499690749550599 256MB5405991,0702,0491,0001,0991,2801,3991,1201,299 512MB 2,1002,3992,5002,7991,9502,730680799890999 制表： 审核： 审批： 业务代表： 注注：本本报报价价属属哈哈尔尔滨滨朗朗科科科科技技有有限限公公司司商商业业机机密密，无无哈哈尔尔滨滨朗朗科科科科技技有有限限
15、公公司司书书面面许许可可，不不得得以以任任何何形形式式提提供供给给第第三三方方，否否则则将将追追究究泄泄密密者者法法 律律责责任任。原原ODWRP-H04005ODWRP-H04005同同时时作作废废。联联系系电电话话：0451-823439590451-82343959。 内化槽刻 形（行为） 初建团队整合整合员工内心信念体系 当企业精神内化为员工信仰，其行为必然趋于一致 n来自 中国最大的资料库下载 4、文化&团队成长？ n初建团队整合整合员工内心信念体系 n核心价值将公司使命、愿景和人力资源联 系起来成为员工信仰的核心价值 保证每个人按照同一方向努力，并创造更 多价值。 n 公司精神 n
16、来自 中国最大的资料库下载 4、文化&团队成长？ “ 无为而无不为” 这是管理的最高境界。谁也不去管 长江，但它就是奔流到海不复回。 华为公司将来也要和长江一样，不需要管理层成天疲于 奔命，自动地、势不可挡地奔向成功。无为而无不为， 是什么推动呢？是一种机制和文化氛围在推动公司前进 。 走出混沌 n来自 中国最大的资料库下载 4、文化&团队成长？ n n 海尔应像海，唯有海，能以博大胸怀纳百海尔应像海，唯有海，能以博大胸怀纳百 川而不嫌其细流；容污浊，且能净化为碧川而不嫌其细流；容污浊，且能净化为碧 水。正为此，才有滚滚长江，浊浊黄河，水。正为此，才有滚滚长江，浊浊黄河， 涓涓溪流，不惜百折千
17、徊，争先恐后投奔涓涓溪流，不惜百折千徊，争先恐后投奔 而来，汇成碧波浩渺、万世不竭、无与伦而来，汇成碧波浩渺、万世不竭、无与伦 比的壮观。比的壮观。 n 张瑞敏 n来自 中国最大的资料库下载 4、文化&团队成长？ n为了使信仰变成生产力，保持公司一体化 ，必须建立一整套的准则，而使公司精神 得以实施。 n 公司精神 n来自 中国最大的资料库下载 4、文化&团队成长？ n通过组织上下承担责任、和将语言变成行 动的良好气氛，体现公司精神的实质。 n围绕公司精神创造责任气氛，使信仰成为 动机。变成行为。 n 公司精神 n来自 中国最大的资料库下载 4、文化&团队成长？ ! 员工愿景 融合 团队愿景雏
18、形 领导宣讲 大家讨论 进入心中 行动 +槽刻内化 整合价值理念 团队生产力、创造力 n来自 中国最大的资料库下载 案例：长存企业的基因 1、能够激励和凝聚人的愿景 2信守核心价值=公司存在的根本原因（超越赚钱） n +指导企业一切行为的根本原则 3、信守核心价值+不断改进 4、从内部培养和提拔管理人才 5、长远眼光和追求超越 6、一致性和整体贯穿 n来自 中国最大的资料库下载 案例：长存企业的基因 n沃尔特创造的公司比他自己伟大得多。 n迪斯尼公司的公司的总裁认为： n “公司的使命是颂扬美国的价值观，启动 美国孩子的想象力，这比股东赚钱更重要 。” n来自 中国最大的资料库下载 沃尔马公司
19、将长存 n“我总是以长远的眼光看问题，致力于建立 一个最成功的零售公司。” n 萨姆沃尔顿 n“沃尔顿在1992年去世前，制定了公司 2000年发展规划，他确信，没有他公司 也会继续发展。” n 企业不败 n来自 中国最大的资料库下载 案例：长存企业的基因 n我想解释我们公司的遵循的准则：我们创造的是 药，是为人生产的，是为患者健康而创造的，不 是利润，利润是随之而来的。 n追求利润后面的本质、实际动力是做有意义的事 业，默克公司致力于治病救人的事业，它长久地 激励我们去创造伟大的业绩。 n 价值与理想 n来自 中国最大的资料库下载 领导新角色 n如果把组织比为一艘轮船，领导者是什么 ？ n
20、船长？领航员？舵手？设计师？ n来自 中国最大的资料库下载 领导新角色 n公司缺少的并不是有能力的人而是将 全体成员引领向同一正确方向的领导人和 领导能力 n 公司精神 n来自 中国最大的资料库下载 领导新角色 我在企业的角色是：设计师，设计公司的发展战 略；牧师，像牧师布道一样，我不厌其烦地将公 司的价值理念灌输到员工和干部心中。 摘自中外管理张瑞敏 n来自 中国最大的资料库下载 结论:为什么文化成为关注点？ n文化的影响是无形的但是最有效的。文化 对人的影响是根本和长久的。 n企业文化是用公司精神来塑造企业员工的 精神和行为。 n来自 中国最大的资料库下载 n *-PAGE 1开题报告 开
21、题报告 汽车行业的电子商务与企业竞争力 指导教师：刘鲁 学 生：涂伟 班 级：SY0083 2002年4月2 日 *-PAGE 2开题报告 选题理由 v电子商务飞速发展。国际数据公司(IDC)2月发表 一项统计报告，报告发现2000年和2001年全球电 子商务开支增长了68%，在2001年超过了6000亿 美元，预测2002年将超过一万亿美元。 v电子商务有利提升企业形象、提高企业的运营效 率。朱总理在2001年的政府报告中提出“信息化带 动工业化”战略规划，电子商务是信息化的一个内 容。 v电子商务与汽车行业相结合将极大地提高企业的 竞争力。我来自汽车行业，我对电子商务很感兴 趣。 *-PA
22、GE 3开题报告 背景意义 v电子商务具有快速与互动性，低成本、突破时空限制 等特点，使得电子商务在全球得以迅速发展。 v电子商务在汽车行业的发展也同样十分迅猛，电子商 务已经深入到汽车行业的销售、采购、生产、服务等 几乎各个方面。 v但我国汽车行业的商务电子化的程度还相对较低，所 以我想从电子商务的发展和应用、国内外汽车行业的 电子商务应用现状比较、汽车行业的电子商务和企业 竞争力的关系、汽车行业的电子商务解决方案建议等 几个方面展开一些研究和分析，以在汽车行业电子商 务发展策略上提供一些有益的参考。 *-PAGE 4开题报告 电子商务应用层次和发展动态 电子商务应用一般可分为三个层次： 一
23、、 是网络沟通与网络宣传； 二、 简单的网络营销； 三、供应链网上营销集成模式。 整个电子商务的发展是由低层次向高层次发 展，发展趋势是整个产品综合数据网络协同商务 。其实施以网络为基础（主要针对传统制造业） 在包括产品营销、研发、采购、生产、客户支持 在内的全生命周期中进行数据管理。 *-PAGE 5开题报告 研究内容及拟采取的研究方法 v企业竞争力分析。 v电子商务可以如何提高企业竞争力。 v汽车行业特点，汽车行业如何运用电子商 务。 v案例分析（结合本厂调研）。 v汽车行业电子商务选择方案及实施建议。 *-PAGE 6开题报告 竞争力分析 同行间 的竞争 供应商议价力量购买方的议价力量
24、潜在竞争者的进入 替代品的竞争 *-PAGE 7开题报告 价值链分析 v从企业价值增值的主业务流程包括营销 、研发、定单管理、采购、生产、客户 支持。利用CRMSCMERP等的电子商务 技术同样可使得企业价值增值的每个环 节都受益，从而使企业的利润最大化。 *-PAGE 8开题报告 增值 营销研发定单 管理 采购生产客户 支持 客户 管理 SCM( ERP) 客户支持 生产 采购 订单管理 开发 营销和销售 产品 价值链矩阵 网络营 销 电子商 务应用 举例 *-PAGE 9开题报告 电子商务如何增强企业竞争力 电子商务与网络营销 v电子商务是利用互联网进行各种商和活动的总和，它必须解决与 之
25、相关的法律、安全、技术、认证、支付、和配送等到问题。网 络营销是电子商务的一部分，是电子商务的前台。网络营销的活 动内容在于如何利用互联网和企业网做好与客户和顾客之间的信 息交流。 v网络营销的内容：1、网络营销的战略规划。2、网站建设。3、 网上广告。4、网上市场调查。5、网上营销综合实务。6、建立 顾客忠诚度。 v网络营销可以提高制造商以及品牌知名度，可以通过优秀的设计 提高顾客的忠诚度，从而提高企业的竞争能力。 *-PAGE 10开题报告 电子商务如何增强企业竞争力 电子商务与客户关系管理 v国际上一些非常有权威的研究机构，经过深入的调查研究后分别 得出一些这样的结论：“把客户的满意度提
26、高5个百分点，其结果 是企业的利润增加一倍。” “93%的企业的CEO认为，客户关系管 理是使企业成功和更有竞争力的最重要的因素” v客户的保持周期越长久，企业的相对投资回报就越高，从而给企 业带来的利润就会越大。保留什么样的客户，如何保留客户是对 企业提出的重要课题。依靠电子商务对客户关系进行精细管理才 有可能迎接客户关系管理困难的挑战，从而实现提升客户满意度 的战略目标。 v电子商务在客户关系管理中的优势在于互动，边际成本低，有强 大的数据库支持，使流程简化提高效率，客户导向等。 *-PAGE 11开题报告 电子商务如何增强企业竞争力 电子商务与供应链管理 v供应链是指：围绕核心企业，通过
27、信息流，物流和资 金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及 最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的 将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的基于功能的网链结构的模式。供应链 管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中 从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。 v供应链管理外部以计算机网络为基础，内部以ERP为基 础，整个构成一个拓展的ERP。 v供应链管理的背后是增加渠道的竞争力.其中包括两个 基本概念:合作行为将减少风险,提高整个物流过程的效 率,排除浪费和重复努力. *-PAGE 12开题报告 汽车行业如何运用电子商务 v汽车行业是一个装配制造业，
28、采购的零 部件品种多，销售对象是最终用户。汽 车行业在以下方面可以和电子商务方面 相结合。 n1）网络营销。 n2）CRMSCMERP。 *-PAGE 13开题报告 案例分析 v国外汽车行业电子商务现状。 n通过资料查询，网站分析掌握 v我国汽车行业电了商务现状。 n 通过资料查询、网站分析、同事访谈、实 地调研掌握 v进行对比分析。 *-PAGE 14开题报告 我国汽车行业实现电子商务的 解决方案的思考 v 电子商务技术的选择：1）电子商务的 基础设施架构；2）电子商务软件与管理 软件；3）电子商务的开发方式 v我国汽车行业如何和电子商务活动结合 实现提升竞争力：1）网络营销策划。2 ）CR
29、MSCMERP实施规划。 *-PAGE 15开题报告 预期达到的目标 v通过对电子商务的发展和应用、国内外 汽车行业的电子商务应用现状比较、汽 车行业的电子商务和企业竞争力的关系 的分析和研究，提出一个符合国情和厂 情的具有一定前瞻性的完整的汽车行业 电子商务解决方案。 *-PAGE 16开题报告 关键技术及难点 v技术与组织管理的融合 v“信息孤岛”如何集成 v企业电子商务的发展战略如何规划 v不同性质企业电子商务的侧重点的把握 *-PAGE 17开题报告 论文详细工作进度安排 v2.254.2 搜集资料，定好基本方向， 完成开题报告 v4.3-8.15 对内容进行充实，完成论 文初稿，进行
30、中期答辩 v8.16-9.30 对论文进行最后修改，装 订，提交论文 v10.1-10.31 进行论文答辩 *-PAGE 18开题报告 主要参考文献： vMANAGEMENT INFORMATION SYSTEM Organization and Technology in the Networked Enterprise (Sixth Edition) Kenneth C.Laudon, Jane P.Laudon Higher Education Press 2001 vElectronic Commerce: A Managers Guide Ravi Kalakota, Andrew
31、B.Whinston 清华大学出版社 2000年 vElectronic commerce Gary P.Schneider James T.Perry 成栋 李进 韩 冀东 等译 机械工业出版社 2000年 v客户关系管理的中国之路 田同生 机械工业出版社 2001年 v电子商务系统的规划与设计 刘军 季常煦 曾洁琼 人民邮电出版社 2001年 v电子商务实现技术 陈晓红 清华大学出版社 2001年 v电子商务 Brenda Kienan 著 天宏工作室译 北京大学出版社 2001年 v网络营销基础-网站策划与网上营销 阴双喜 何佳讯 王磊 复旦 大学出版社 2001年 *-PAGE 19开题报告 谢谢！ |匀簀讀缁H缀穒刀椀眂椌塴搀漀挀戀攀攀挀搀搀攀戀戀戀最椀昀塴搀漀挀
