1、质量评议和奖惩制度 企业技术手册的编写和 补充制度 企业内技术交流和传播 制度 企业员工培训制度 企业内技术、技巧发现 的确认和鼓励制度 企业内传帮带的制度 企业内信息平台的使用 规定 企业业绩与企业管理层 工作评价管理制度 企业人事管理制度 企业财务管理制度 企业员工培训制度 企业员工评议制度 企业员工奖惩制度 企业部门评议制度 企业部门奖惩制度 5720厂企业文化的中间层次机制层 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 5720厂企业文化工具层 5720厂的质量文化物质内容5720厂的共享文化物质内容 5720厂的卓越文化物质内容 5720厂在质量管理过程中 使用的术
2、语、标志 企业在车间为质量管理所 做的外观布置和形象设计 企业质量管理的工艺特性 和流程设置 企业对内、对外质量宣传 的纪念品等实物 企业关于质量方面的宣传 片或刊物 企业关于质量的一个共同 标志 5720厂关于知识传播的 术语和会议名称 企业在厂区和机关关于 培训或学习的宣传画等 公共信息 企业在员工培训和技术 交流方面的阶段性设置 方式和操作流程特点 企业开展的其他文化、 技术、技巧交流活动 企业用于知识交流的特 殊建筑 企业关于知识交流方面 的媒体产品 5720厂名称、标志、标 准字、标准色和厂徽、厂 旗、厂服和厂花等样式 5720厂的外貌形象，包 括自然环境、建筑风格、 办公室和车间设
3、计和布置 方式 企业的文化体育活动设 施与纪念性建筑及对外馈 赠的纪念品 企业文化的传播网络， 包括自办报纸、刊物、计 算机网络、宣传册、广告 牌和招贴画等 5720厂企业文化的外在表现形式工具层 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 形成5720厂最高目标、经营哲学、经营理念、企业精神和企业道德， 培育5720厂核心价值观 理念层机制层工具层 设计企业标识、企业标准字、标准色，美化环境，改进产品外观和包 装，构建良好的文化传播网络，营造完善的文化体育设施，设立纪念 建筑、纪念雕塑等 建立完善科学的管理制度，形成积极向上的企业风气、企业风俗，完 善员工的行为规范，形成独
4、具特色的管理模式 相互 作用 相互 作用 依据5720厂企业文化三个层次的划分，同步建立5720厂的企业文化 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 项 目 贡 献 和 知 识 结 构 咨询项目成员 5720厂项目成员 设计过程实施过程推广过程 企 业 可 持 续 发 展 知 识 转 移 能 力 培 养 在项目初期，以咨询 顾问为主。同时注重 对5720厂人员进行培 训和知识的传授 在实施阶段，咨询顾 问重点培养5720厂项 目组成员，进行实际 演练。5720厂的项目 成员将越来越重要。 在项目的后期，5720 厂项目组成员将扮演 重要角色。咨询顾问 只负责指导。 在咨询
5、实施过程中不仅帮助5720厂建立先进的企业文化体系，而且将我们顾问的知识 、经验、思考方法转移给5720厂的员工，从而使企业拥有一批中坚力量。 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 五七二零厂此次新型企业文化塑造项目可预期的收益 显性成果 此次项目的主要文本资料如下 五七二零工厂企业文化咨询项目操作手册 五七二零工厂企业文化及人力资源诊断报告 五七二零工厂企业文化及人力资源分析报告 五七二零工厂新型企业设计方案 五七二零工厂企业文化相关资料汇总 五七二零工厂企业文化管理资料汇总 五七二零工厂人力资源管理方案 五七二零工厂人力资源相关管理制度汇总 隐性收益 在改变公司物理
6、架构的同时改变企业的心智模式 ，已达到更好的效果 通过变革管理，建立新型管理型企业文化及人力 资源管理观念 建立一个员工认同的管理平台、培养一支内部的 顾问团队，推动企业的进一步发展 通过对管理流程的梳理、整合，增强企业战略方 案的落实、推进效率 提升企业的员工间的凝聚力 华彩与五七二零工厂精诚合作 ，推动本项目达到预期目标 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 目录 项目背景及五七二零的需求 五七二零面临的问题 此次咨询项目解决的重点问题 项目的整体解决思路和操作步骤 项目主要阶段 第一阶段：项目整体规划 第二阶段：公司现状诊断、分析 第三阶段：管理型企业文化设计 第
7、四阶段：人力资源体系变革 第五阶段：项目结案及后续工作规划 项目操作方式 项目时间规划 项目费用规划 项目团队规划 华彩咨询简介 华彩咨询部分合作伙伴 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 阶段一：项目规划 步骤一 项目启动及规划 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤一：项目启动及规划 华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式 内容说明工作目标工作方法 华彩将与五七二零高管层协商： 项目整体的目标、内容、时间进度 达成目标的形式、内容和后勤 项目期望和成功因素等 协助公司建立决策委员会和职能
8、小组 决委会包括公司高层和专职代表， 如人力资源部、主业务部等相关人员 决委会和职能小组成员将参与整个 项目的运作 决委会与职能小组是第一批接受 技术转移的人员，将与华彩顾问紧 密合作，参与方案设计、接收报告 、提供意见 对项目整体规划，确定项目操作 目标、工作内容及实施步骤等 成立项目小组，明确项目小组的 成员及主要职能 明确华彩与涟源双方在本项目中 的角色、分工和沟通方法等 项目启动会议 项目概念培训 会议研讨 工作成果 五七二零咨询项目操作手册 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 阶段二：公司现状诊断、分析 步骤一 企业现有文化诊断 步骤二 企业现有文化剖析 步
9、骤三 企业现有人力资源体 系诊断分析 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤一：现行企业文化诊断 充分了解五七二零工厂现有企业文化，为项目推进打下基础 内容说明工作目标工作方法 对于此次五七二零工厂的企业文化咨 询项目，应以五七二零工厂的发展战 略为导向，即“战略协同”。从企业愿 景、发展战略、核心价值观、业务状 况、管理现状、组织结构、人力资源 、现行管理技术、管理方法进行诊断 因此，在为五七二零工厂提供个性化 的解决方案时，必须从工厂整体运作 的系统高度通过全面诊断，重点突出 的分析工厂目前存在的困惑与问题 企业精神文化分析，包括基本信 念、价值标准、职业道德及
10、精神风 貌 企业制度文化分析， 包括企业管 理制度、运作模式、激励机制、人 际关系等 核心价值观体系分析 经营理念系统分析 现有文化的主要问题 一对一深入访谈 焦点讨论会 集体访谈 问卷调查 三色笔法 文案分析 标杆研究 工作成果五七二零工厂企业文化诊断报告 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤二：现行企业文化剖析 对五七二零的现有企业文化剖析，提炼其中的优秀做法，去除灰色因素 内容说明工作目标工作方法 华彩将根据五七二零工厂对未来趋势的 判断和假设、自我评价、竞争优势构建 设想、经营理念分析五七二零工厂的发 展战略、核心价值观，并协同各部门共 同确定企业文化的存
11、在的问题、背后的 原因及可能的解决思路 ； 华彩将从多个方面整理现有整体价值观 ，管理特征和制度对员工的影响，群体 思维和行为特征； 为五七二零工厂相关人员安排多次的培 训。利用结构性问卷梳理公司企业文化 ，多个重要方面归纳组织行为，并使之 显形化，向决策层提交初步结果。 在工作的过程中，我们将进一步把梳理 方法传授给相关人员 剖析五七二零工厂价值观演进与 在组织内的传播过程 找出企业文化在各个重要职能层 面表现与成因 确保五七二零工厂相关人员明白 这些缺陷 找出解决思路及操作重点 专题研讨会 流程分析会 牛皮纸法 三色笔法 资料研究 案例标杆 工作成果五七二零工厂企业文化分析报告 解放军五七
12、二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤三：人力资源管理现状诊断 通过系统、详细的诊断，使华彩对于五七二零的人力资源现状有系统化、清晰的认识 内容说明工作目标工作方法 华彩主张企业问题的解决应该从 系统的角度，全面解决各类问题 因此应该以公司战略为导向，对 整个人力资源系统进行全面诊断， 分析重点问题 明晰公司的使命、愿景、核心价 值观 明晰公司在人力资源战略与政策 设想 对公司人力资源管理现状有清晰 、深入的了解 根据企业的现状，提出问题解决 方案的设想 一对一深入访谈 焦点讨论会 集体访谈 流程分析会 问卷调查 三色笔法 文案分析 标杆研究 工作成果五七二零人力资源管理体系
13、诊断与分析报告 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 阶段三：管理型企业文化规划 步骤一 企业文化建设整体 框架设计 步骤二 现有企业文化的 提炼和引导 步骤三 新型文化体系整合 步骤四 新型企业文化的传播 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤一：企业文化整体建设框架设计 根据调研诊断的基础设计五七二零企业文化的整体框架方案 内容说明工作目标工作方法 在诊断的基础上，华彩将针对五 七二零工厂的发展远景及战略目标 设计未来的企业文化建设步骤与方 向 通过该框架的建立，设计企业文 化群体行为特征的塑造要求； 设计对企业整体价值观的塑造要 求；
14、确定与未来核心竞争力塑造相关 的管理技术和方法； 明确五七二零工厂企业文化建设 的步骤与方向 明确对五七二零工厂未来群体行 为特征的塑造需求 明确五七二零工厂整体价值观的 塑造需求 明确与五七二零工厂未来核心能 力塑造相关的管理技术和方法 专题研讨会 培训 现在未来要因图 实施路径图 决策树 案例标杆 工作成果五七二零工厂新型企业文化框架方案 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤二：现有文化的提炼与引导 通过对现有文化的提炼与引导，提炼现有文化中的精髓部分 内容说明工作目标工作方法 提炼是指从企业的运作中去发现、 总结、提炼其背后沉淀的文化内涵， 提炼在这个特殊环
15、境中的价值观、行 为导向 考核的落不到实处、公平主义、小 团体内部谣言通道、内耗的公开化、 派系等都是灰色文化的一些表现。以 往所谓的去芜存精并不能真正优化一 种文化，因为它没触及到灵魂，没触 及到根。而很多良性文化与灰色文化 其实本是同根生 明晰企业文化现状与发展战略对企 业文化的需求之间的差距，提出改进 的方案及策略 通过成功要素分析，将提炼出的 优秀文化融合在整体框架中，作为 框架中要继承和要强化的部分 祛除灰色企业文化 明确五七二零工厂企业文化现状 与（发展战略对企业文化的）需求 之间的差距，得出改进的方案及策 略 专题访谈 三色笔 要因推移图 案例标杆 工作成果五七二零工厂企业文化提
16、炼和引导 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤三：新型企业文化体系设计 确定新型企业文化的具体内容，设计管理型企业文化以及在不同层面的表现形式 内容说明工作目标工作方法 华彩将提炼后的五七二零工厂核 心价值观在各个重要职能层面上的 导向一一进行归纳，并将企业文化 在组织行为中的指导性规范进行相 关设计 使核心价值观表现在创新、竞争 等多方面，成为经理人及各级干部 自律条例，员工的行为准则； 在这一步更重要的是要进行和价 值观相一致的人格培训，在指令系 统和强化工具中引入价值观导向和 管理 提炼五七二零工厂核心价值观 将核心价值观表现在创新、竞争 等多个方面 设计经
17、理人及各级干部自律条例 设计员工行为准则 设计行为戒条 设计倡导准则 专题研讨 文案设计 工作成果 五七二零工厂核心价值观及其在各重要职能的表现 五七二零工厂新型企业文化体系 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 五七二零厂企业文化应发挥的作用 导向作用 约束作用 凝聚作用 把员工引导到企业确定的最高企业目标上 成文的或约定俗成的企业各项规章制度、企业风气对员工思想、行 为起到约束作用 企业形成的共同价值观和共同信念使企业上下层团结一致，形成团 队合作精神 融合作用 通过5720厂企业文化对员工潜移默化的灌输，使企业员工自然的融 合到群体中去 辐射作用 通过企业员工体现
18、出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩 大5720厂的知名度与美誉度 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤四：新型企业文化的传播 通过具体的传播渠道和方式加强新型文化在企业内部的落实 内容说明工作目标工作方法 把从错误中学习，建设内部员工培 训体系、学习机制、建设干部培养机 制与企业文化结合起来。在学习中、 培训中，选拔录用干部，灌输五七二 零工厂新的核心价值观，寻求认同和 共识 倡导培训，在管理过程中的落实和 强化，建立学习型组织 通过组织中的传播行为（如内部刊 物、传媒的相关传播、部门绩效会、 错误心态及灰色企业文化的公开辩论 等），把树立风气与日常工作结
19、合起 来，不做流于形式的文化建设 通过企业文化建设，引发个人对集 体的认同感和归属感 应用强行积累，定向积淀的传播 战略，分阶段，分主题，逐步的传 播，强化，积累各种提法，并使之 逐步落实成为普通员工的做法。 每年确定一个传播的文化大主题 ，每季确定一个小主题，小步，踏 实的传播，落实和强化。 应用传播媒体进行企业言论宣导 进行企业文化倡导培训 在管理过程中的落实与强化 模范人物与特别事件 媒体宣导 专题培训 模范人物与特别事件 辩论会 部门绩效会 工作成果五七二零工厂企业文化组织传播策略 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 五七二零厂企业文化的作用机制 5720厂核
20、心 价值观 5720厂规章制度5720厂员工行为习惯 5720厂员工行为 5720厂企业形象5720厂经营业绩5720厂工作效率 客户对5720厂的看法 客户的定单行为 理念层 机制层 环境 外显形象 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 考核、检查、 传帮带、一直 改进和更新中 进化 目标管理和过 程管理的结合 来推动战略的 实施 制定致胜的发 展战略 组建强有力的 领导班子 建立高效精干 的组织结构 机制 理念 （示例） 工具 1.正视现实 2.大胆变革 3.精简组织 4.优化管理 5.创新发展 6.有效授权 战略策划产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长 财务管
21、理资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向 人才管理全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化 解决问题群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新 质量管理理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制 企业文化如何从理念到工具 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 阶段四：人力资源体系变革 步骤一 组织结构与岗位职责 优化方案 步骤二 绩效管理系统的设计 步骤三 薪酬激励体系的设计 步骤四 招聘培训体系设计 解放军五七二零工厂咨询项目建议书 来自 中国最大的资料库下载 步骤一：企业组织结构与岗位职责的优化方案 设计高效的组织结构与岗位职责，能够快速提升企业的发展速度 内容说明工
22、作目标工作方法 岗位分析、核心流程和组织架构 优化是人力资源管理体系变革的基 础 对现行部门职能及核心岗位进行 分析 与决委会和职能小组一起，以五 七二零发展为指导，以优化后的核 心管理流程和业务流程支撑，系统 设计公司组织架构，科学规划部门 职能职责，编制核心岗位职务说明 书及资质模型 分析和明确公司现行部门职能及 核心岗位 优化公司核心流程和组织结构 科学规划部门职能、职责 科学规划职类、职种，并定岗定 编 编制核心岗位职务说明书及资质 模型 为企业实现知识管理打好基础 专题研讨会 流程分析会 一对一的重点访谈 牛皮纸法 三色笔法 资料研究 案例标杆 工作成果五七二零组织结构与岗位职责优化
23、设计從崴航集團的經營談承攬運從崴航集團的經營談承攬運 送送 主講人：曾俊鵬主講人：曾俊鵬 崴航集團公司負責人崴航集團公司負責人 台北市海運承攬運送商業公會理台北市海運承攬運送商業公會理 事長事長 *1崴航集團 主講人簡介 學歷： 1、國立台灣海洋大學航管系學士 2、中國文化大學海洋研究所航運組碩士 3、交通大學交通運輸研究所博士班 研究 生 經歷；陽明海運、長榮集團共十四年 現職：崴航集團公司負責人since 1995 教職：實踐大學國貿系、長榮大學航管系 著作：海運承攬運送業的理論與實務 國際貨櫃運輸實務 Date2崴航集團 崴航集團簡介 成立： 1995.3.1. 營業容：國際海空貨運承攬
24、運送業（intl air & sea freight forwarder），但以海運為主 。 規模： 總公司 台北 分公司及辦事處 台中、高雄、香港、 廣州、大連、上海、青島、天津、 廈門、深圳、東莞、珠海、中山、 江門、順德，寧波、印尼雅加達、 泗水、 Belawan、Semarang等 Date3崴航集團 崴航集團簡介 代理網 全球逾 100多個往來代理 同仁數 約600人 資本額 台灣海運NT$1,200萬、空運 NT$500 萬 海運年營業量 台灣FCL：2001/38,000， 2002/41,000，2003/46,000TEUs。 LCL： 2001/260,000，2002/3
25、10,000， 2003/410,000cbm。 香港： 2001/150,000，2002/250,000， 2003/410,000cbm。 Date4崴航集團 崴航的主要業務 承攬運送 n從事國際海空貨運承攬運送，以較 時髦的名稱則叫國際物流業。 因為除一般的國際海空貨運服務之 外，透過資源整合，亦可提供貨主 全程物流服務。 業務容廣泛，可 提供全程或大陸稱為一條龍 的服務。 Date5崴航集團 何謂承攬運送業？1/2 n我國民法定義：以自己之名義，為他人 之計算，使運送人運送貨物，而受報酬 之事業。 n民法第 663條：承攬運送人得自行運送， 自行運送者，其權利義務與運送人同。 n民法
26、第 664條：承攬運送人簽發提單於託 運人者，視為自行運送。 因此承攬運送人具承攬人及運送人雙重 角色。如後面圖形所示： Date6崴航集團 貨主 承攬人實際營運人 貨物 貨物 單證 （1）承攬人 承攬人不簽發自己的單證，只以貨主貨運代理 人的身分，代為安排貨物運輸事宜。 Date7崴航集團 貨主 承攬人 實際營運人 貨物 貨物 （2）運送人 單證 單證 承攬人簽發自己的單證，成為貨運的營運人，應承 擔貨營運人的責任。 Date8崴航集團 何謂承攬運送業？2/2 n大陸的定義較為完整，故以此明承攬 運送業的功能：為接受貨主委託，從 事以下服務：攬貨 、訂艙、包艙、空運 、租船、國際多式聯運、倉
27、儲、併拆箱 、繕製單證、簽發提單、報關、報驗、 報檢、結算運雜費等。 n簡單講，承攬運送人是接受貨主之委託 ，以運送人或承攬人之身分替貨主完成 所委託之各種和運輸有關的任務。貨主 專事生與銷售工作，和運輸有關的部 分則交由承攬運送人為之。各自專業分 工，發揮經濟效益。 Date9崴航集團 承攬運送業的名稱 n我國：海運承攬運送業、航空貨運承攬 業。 n大陸：國際貨物運輸代理業、無船承運 業（ NVO：non-vessel operator）。 n美國： Ocean Transport Intermediary（OTI） = NVOCC（non-vessel operating common c
28、arrier）+ ocean freight forwarder。 n歐洲 ：freight forwarder。 Date10崴航集團 承攬運送業與實際運送人的關 係 n以前可能視之為競爭的對手，但現 在則多以事業上合作的夥伴來看待 。F/F所承運貨運比例，越來越高： 船公司 F/F F/F: freight forwarder Date11崴航集團 承攬運送業與同業間的關係 n可能是業務上競爭的對手 n也是業務上合作的對象 因此存在著亦敵亦友的關係。 Date12崴航集團 承攬運送業市場佔有率 n空運約在九成以上 n海運則在七成左右。併櫃貨CFS 目前大多數在承攬運送業的手裡 。 因此國際
29、前幾名業者，其年營業額 和海空運公司不相上下。 Date13崴航集團 我國國際承攬運送業的市場規 模 n空運約七百多家業者 n海運則在五百多家。 n年營業額在新台幣兩千億元以上。 Date14崴航集團 承攬運送業的競爭力關鍵 n錢不是問題，因為根據我國管理 規則，設立承攬運送業的門檻並 不高，海運資本額為NT$750萬， 空運為 NT$500萬。 n人才 H.R.以及國際服務網絡 network才是決勝負的關鍵。 Date15崴航集團 承攬運送業與船公司的比較 n更廣泛與更具彈性的服務容：能 提供全方位的服務，做到所謂 TLPtotal logistics provider或 ISPinteg
30、rated service provider 的服 務，提供量身訂做所謂tailor-made的 服務 。因此， forwarder的服務稱為個 別性（ individual）的，而有異於船公 司一般性（ general）的服務。 Date16崴航集團 承攬運送業與船公司的比較 2、客群不同： forwarder以中小型客為主 要對象，船公司則是中大型客。 3、門檻大不同，船公司或航空公司太高太辛 苦。 4、船公司以公司形象為主要賣點，forwarder 以業務人員的服務為主要訴求。 5、forwarder的成本結構，人員薪資佔大部分。 6、forwarder多採業績獎金制，肯定個人努力。 7
31、、forwarder與國外代理之間的關係也不同。 Date17崴航集團 物流的概念 賣方 工廠 國運送 倉儲裝櫃報 關 海空運拆櫃報關 國運送 貨主場地 買方 簽訂買賣合約 EX-WORK, FOB, FAS, CFR etc. Date18崴航集團 承攬運送業的角色物流業 貨主F/F 海空運公司 報關行 倉儲業 陸運輸業 保險業 etc. F/F：freight forwarder承攬運送人 Date19崴航集團 如何提供物流服務？ n自行投資經營 n委外 outsourcing Date20崴航集團 自行投資經營的優缺點 n優點： n物流資源自行管控，掌握品質。 n介入實體投資，予貨主更大
32、信心。 n擴大獲利空間。 n缺點： n巨額投資。 n管理是一大問題。 Date21崴航集團 業務委外（outsourcing） n為何委外？ n集中資源於核心競爭領域 n專業的人才與資訊系統 n整合管理供應練 n提高營運效率與資使用彈性和利 用率 n降低成本與風險 Date22崴航集團 國外企業物流委外比例 如以財星五百大企業為準，則委外比 例為： n1-100 73 n101-200 53 n201-300 47 n301-400 33 n401-500 24 Date23崴航集團 崴航公司迅速成長的秘訣 n豐富的行業經驗與豐厚的人脈。 n清楚的制度規章，分層負責。 n屬集體式的領導，董監事
33、會為決策中 心。 n強調專業與上下全心全力的投入。 n維持良好的企業文化與對外形象。 n耐心的教導與溝通。 n與同仁分享經營成果。 Date24崴航集團 業者經營上的問題 n同行家數太多，資本額小，競爭激烈 ，獲利不易。 n傳統業出走，市場萎縮。 n接受貨主欠費，風險提高。遇有claim 時，難以處理。 n新人抗壓力差，人才培養不易。 n資本額小，無力建立強的資訊系統。 Date25崴航集團 未來的機會 n無庸置疑的，大陸有廣大的市場，加 上對岸已加入 WTO，將使這個市場更 加開放。因此如何在大陸佈局，是我 們業者該努力思考的重大課題。 n應鼓勵業者合併，強化體質。 n應建立有效率的資訊系統
34、。 Date26崴航集團 The End Thanks for your participation and patience！ Date27崴航集團 (海量营销管理培训资料下载) 以全面预算管理为轴心， 整合企业集团 管理 北京工商大学会计学院 院长 汤谷良博士 (海量营销管理培训资料下载) 提 纲 一、全面预算管理是一种全新的管理机制 三、全面预算管理几个操作层面上的问题 (海量营销管理培训资料下载) 问题的提出：企业集团管理的“主线”？ 1、集团定位与子公司治理： 总部“总”在何处？大股东与子公司“五分开”? 扁平式结构？ 2、战略与规划：“核心竞争能力”与“开拓创新” 3.预算管理：“
35、预算管理”时尚与“Beyond Budgeting ”论调？ 4、资讯系统： “ERP”到底干什么？“R”与“P”是什么？ 5、内部控制：内部控制理念与公司文化导向 6、业绩管理与薪酬制度：KPI的“K”是什么？“I”引导什么？ (海量营销管理培训资料下载) 一、 全面预算管理是一种全新现 代企业管理模式（体系） 1、与公司治理结构相适应的权力 分层体系 (海量营销管理培训资料下载) 法人治理结构 权力机构、决策机构、执行机构、监督机构 (海量营销管理培训资料下载) 集团公司机构图 电机 副总裁 股东大会 监事会 董事局 专业委员会 董事局秘书 战略与投资委员会 预算管理委员会 安全委员会 审
36、计监查委员会 人力资源委员会 总裁 常务副总裁 经营战略管理部 总裁办公室 人力资源部 财务部 法务部 审计部 监察部 国内市场部 海外市场部 资金结算中心 厨具 压缩机 家庭 电器 空调 电机 事业部 (海量营销管理培训资料下载) 市场经济下的财务分层治理 我是谁 ？ 业主、 领队、教练、运动员、裁判员 财务分层管理： 出资者理财、经营者理财、 财务经理理财 管理的定义： 决策未来 ，监控过程，关注结果 (海量营销管理培训资料下载) 总部（母公司） 子 公 司 全 资子公 司 非全资控股公司 参 股 子 公 司 资本关系 出资人 经营层 (海量营销管理培训资料下载) 投资回报承诺书 为切实对
37、集团公司新增投资负责，我代表_（以下简称“ 本企业”）对中国集团公司（以下简称“集团公司”）投资的 _项目（设备）做如下郑重承诺： 一、经集团公司批准，本企业建设（购置）_项目（设备 ），由集团公司与本企业共同投资完成，投资总额_万元，其中 年集团公司投资_万元，已由集团专项预算下达，其余资 金来源亦全部落实。 二、根据可行性研究报告，该项目（设备）建设规模_，建 设（购置）期自_年_月至_年_月，投资回收期_年，内 部收益率_ %。 三、集团公司投资权益由本企业代行管理，保证按项目可研 报告提出的建设期按期竣工（购置）完成，并同意自规定竣工日 起，按年_%计算集团公司投资收益，分年调整本企业
38、经营考 核指标，并依照集团公司预算考核兑现。 同意将此承诺书作为个 人年度业绩考核的一项重要指标，按集团公司规定进行奖惩。 承诺人（签字） 单位（公章） 年 月 日 (海量营销管理培训资料下载) 治理结构下的“游戏规则”： 公司法 公司章程 公司预算 “预算是法治，决算是人治” (海量营销管理培训资料下载) 2、与企业发展战略相配合 的战略保障体系 基础分析 预算制定 预算实施与评价 SWOT分析 公 司 战 略 战 略 预 算 年 度 预 算 预 算 实 施 预 算 考 评 (海量营销管理培训资料下载) 产业战略 产业战略 产业战略 综合业务战略 XX总公司战略 经理层薪 酬 员工薪酬 薪酬
39、计划 预算目标 预算监控 预算编制 全面预算管理 预算考评价 (海量营销管理培训资料下载) 战略管理： 英国GKN集团的预算控制 (海量营销管理培训资料下载) 3、与整合企业实物流、资金 流、信息流和人力资源流要求 相一致的经营指标体系 （价值 指标为主体） 以目标利润效益为目标、以资金流 量为纽带、以成本费用控制为重点、 以责任报告信息为基础，以经营、财 务预算指标为依据的企业管理模式。 (海量营销管理培训资料下载) 全 面 预 算 管 理 业 务 预 算 资本投资预算 资 金 预 算 利 润 预 算 工资福利预算 管理费用预算 业务流 主营业务 非主营业务 资金流 资本性投资 财 务收 支
40、 信息流 会 计系 统 管 理系 统 人力资源流 人 力 资源 党团工活动 (海量营销管理培训资料下载) 宝钢年度预算框架 宝钢预算蓝皮书 预算总说明总预算预算分册 损益预算 现金流量预算 资本性支出预算 销 售 量 销 售 收 入 销 售 成 本 期 间 费 用 投 资 收 益 营 业 外 收 支 其 他 业 务 利 润 其 他 现 金 流 入 现 金 流 出 分 项 目 预 算 分 部 门 预 算 工 程 建 设 长 期 投 资 更 新 改 造 利 润 分 配 债 权 债 务 存 货 其 他 资产负债预算 期 间 费 用 预 算 制 造 成 本 预 算 专项预算/部门预算 宝钢年度预算制度
41、体系及框架宝钢年度预算制度体系及框架 (海量营销管理培训资料下载) 集团公司 经营部门 省公司 经营部门 地市公司 经营部门 经营计划 集团公司 计划部门 省公司 计划部门 地市公司 计划部门 投资计划 集团公司 财务部门 省公司 财务部门 地市公司 财务部门 财务计划 2001年前，专业计划管理架构 集团公司 预算管理委员会 省公司 预算管理委员会 地市公司 预算管理委员会 投资预算 经营预算 财务预算 预算模型 2001年，全面预算管理架构 集团公司自专业计划管理向全面预算管理的转变 (海量营销管理培训资料下载) 案例： 山东华乐集团的“以目标利润为导 向的企业预算管理模式” 确定目标利润 销 售 预 算 生 产 预 算 费 用 预 算 综 合 预 算 (海量营销管理培训资料下载) 4、与日常经营、管理过程相渗透 的行为规范与标准体系 (海量营销管理培训资料下载) 管理理念： 企业 军队 学校 家庭 公司成功 30%的战略 70% 的执行 伟大公司的CEO: 后台制造钟表的人，而不是前台报时的人。重要是执 行力，不只是做对的事情，更重要的是把事情做对。 基业长青 (海量营销管理培训资料下载) 每月5日，是集团所有管理层人员最为紧张的日子。 因为每逢这一天，他们都要聚积北京对刚刚过去的一个 月的业绩作出评估。业绩可拿到A的，自然可稍微松口 气
