1、振作精神 ， 努力。 2、 身体，保持健康并注意外 表形象。 3、 充，更新知，防止老 化。 50-60期人生事有成，展的黄金段 面退休离的折期 年/健康所至，需冷静思考？ 1、整心、保持活力 2、 ， 前 3、做好晚年划 4、注意晚，好五九关 探索期（正式工作前） 职业前期（35年） 职业中期（3050岁） 职业晚期（5065岁甚至更晚 ） 职业前期（立业）： 描述：学会自己做事、被同事接受、获 得成功和失败的事例 任务：工作的挑战性、在某个领域形成 技能、开发创造力和革新精神 要求：学会面对失败、处理混乱和竞争 、 处理工作家庭的冲突、学习自主 职业中期 描述：一般在30-50岁之间。个人
2、绩效可 能提高、也可能不变或降低 任务：技术更新、培训和指导的能力 转入需要新技能的新工作、开发更广阔 的工作视野 要求：表达中年的感受、重新思考自我 与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉 职业晚期 描述：中期继续发展者可以安然处之，生 涯开发停滞或衰退者将面临困境 任务：计划退休、从权力转向咨询角色 确认和培养继承人、从事公司以外的活动 要求：看到自己的工作成为别人 的平台 支持和咨询、在公司外部的活动中找到自 我的统一 职场危机 接班人的危机 找不到定位的危机 企图在人群中脱颖而 出的危机 事业高原时期 的危机 立业：专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期：更新技能、态度 指导（管理）他
3、人的能力 开发新的工作兴趣、跨业学习 职业晚期：了解新信息、观念 3、能力与职业 注意能力与职业类型相吻合 一般能力与 相吻合 一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等。 不同的职业对人的一般能力的要求不同。 特殊能力与职业相吻合 要顺利完成某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项工作所 要求的特殊能力. 特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力 、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、事务能力、空间判断能 力、形态知觉能力、手指灵活度与灵巧度等。 4、职业锚-职业生涯的五种方向 职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业 时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能
4、力、动 机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后， 就会意识到自己的职业锚到底是什么。 技术型： 持有这类职业定位的人出于自身个性与 爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而 是愿意在自己所处的专业技术领域发展。 在我国过去不培养专业经理的时候，经常 将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但 他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能 继续研究自己的专业。 管理型： 这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验 也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他 们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。 成为高层经理需要的能力包括三方面： 1、分析能力 2、人际能力 3、情绪控制力 创造型： 这类人需要建立完
5、全属于自己的东西，或 是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的 公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们 认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的 才干。 自由独立型： 有些人更喜欢独来独往，不愿像在大 公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定 位的人同时也有相当高的技术型职业定位 。但是他们不同于那些简单技术型定位的 人，他们并不愿意在组织中发展，而是宁 愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是 与他人合伙开业。 安全型： 有些人最关心的是职业的长期稳定 性与安全性，他们为了安定的工作，可 观的收入，优越的福利与养老制度等付 出努力。目前我国绝大多数的人都选择 这种职业定位，很多情况下，这是由于 社
6、会发展水平决定的，而并不完全是本 人的意愿。相信随着社会的进步，人们 将不再被迫选择职业。 （二）环境因素 社会环境 企业环境 职业生涯影响因素的关系可概括为：知己、知彼、 抉择。 知己： l性格 l兴趣 l特长 l智能 l情商 l气质 l价值观 知彼： l组织环境 l企业文化管理 制度 l领导者素质和 价值观 l政治环境 l社会环境 l经济环境 抉择： l职业抉择 l路线抉择 l目标抉择 l行动措施 四、职业生涯成功评价体系 自我评价 评价内容 1. 自己的才能是否充分施展； 2. 对自己在企业发展、社会进步中所做的贡献是否满意； 3. 对自己的职称、职务、工资待遇等方面的变化是否满意； 4
7、. 对处理职业生涯发展与其他人生活动的关系的结果是否满意。 评价标准 根据个人的价值观念及个人的知识、水平、能力 家庭评价 评价者：父母、配偶、子女等家庭成员 评价内容 1. 是否能够理解和肯定 2. 是否能够给予支持和帮助 评价标准：根据家庭文化 企业评价 评价者：上级、平级、下级 评价内容： 1. 是否有下级、平级同事的赞赏 2. 是否有上级的肯定和表彰 3. 是否有职称、职务的晋升或相同职务责权利范围的扩大 4. 是否有工资待遇的提高 评价标准：根据企业文化及其总体经营结果 社会评价 评价者：社会舆论社会组织 评价内容： 1. 是否有社会舆论的支持和好评 2、 是否有社会组织的承认和奖励
8、 评价标准：根据社会文明程度、社会历史进程 五、制定职业生涯规划的步骤 自我评估： 职业发展阶段 职业倾向 个性心理特征 组织因素分析： 组织特征 组织发展战略 人力资源需求 社会因素分析： 政治环境 经济环境 社会环境 生涯机会评估 确定职业生涯目标 选择职业生涯路线 制定教育培训计划 评估与反馈 补充：职业成长道路与计划类型 纵向职业途径：部门内直线上升，但空间有 限； 横向职业途径：跨部门调配或内部竞聘； 双重职业途径：管理和其他（技术、市场、 工程、财务等）； 多重职业途径：管理系列、研究系列、技术 支持系列、工艺工程系列等多条途径发展； 网状职业途径：纵向直线晋升和横向调配相 结合。
9、 道.科宁的多重阶梯表 六、企业的职业管理 （一）协调企业目标与个人目标 （二）帮助员工制定职业计划 （三）帮助员工实施职业计划 1、在招聘时重视应聘者的职业兴趣并提供较为现 实的发展机会； 2、提供阶段性的工作轮换； 3、多样性、多层次的培训； 4、以职业发展为导向的考核； 5、晋升与调动管理。 小案例：职员职业发展计划表 姓名：张三 部门：人力资源部部门经理：李四制定时间：2002年1月15日监督人：李四 个人能力提升承诺：在2002年一年中，提升倾听和获取正确信息的能力，提升组织和计划能力，争取能够独立承担类似新动力训练营，新经理训练营 的大型培训项目。 衡量标准实施办法12345678
10、91 0 1 1 12月 效果评价 1、年终考核时， 经理不再认为沟 通是我获得良好 工作业绩的一个 主要障碍。 2、独立组织一次 大型培训项目， 学员对教务和组 织工作满意度在4 分以上。 1、参加公司的内部 培训课程有效沟 通 已经参加 2、参加公司内部培 训课程人际交往 心理常识 已经参加 3、协助同事王五组 织二期一班、二班 新动力培训 从工作考虑 ，仅安排第 二次组织工 作，表现基 本满意 4、参与第一期总经 理集训营的筹备工 作 5、找一位亲和型的 同事，（目标赵大 ）请他多指点，尤 其在我做错的时候 提醒 6、走访优秀企业， 了解他们组织大型 培训的经验 走访了大鹏 证券和核电
11、，考察报告 提出了一些 有新意的想 法 补充发展承诺： （因8月工作内容调整，从事招聘工作，补充发展承诺）提升面试技巧 衡量标准实施办法1234567891 0 1 1 12月 效果评价 成为独立面试人1、参加人力资源部主办的招 聘人员培训 已经完成 ，培训成 绩优秀 2、跟随招聘经理，组织广州 公司现场招聘会 年终评价： （经过一年发展，张三已经可以独立承担大型的培训项目，成长为合格的招聘专员；给与正确信息 的能力还有待加强。） 案例分析 “五月花公司员工培训问题” 丹特制造公司是美国印第安那一家生产办公家 具的小型企业，大约有150名员工，比尔是这家公 司的人事经理。这个行业的竞争性很强，
12、丹特公司 努力使成本水平保持在最低的水平上。 在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题 已经失去了三个主要客户。经过深人的调查发现次 品率为12%，而行业平均水平为6%。副总裁考森 和总经理约翰在一起讨论后认为问题不是出在工程 技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培 训。约翰使考森相信实施一个质量控制的培训项目 将次品率降低到一个可以接受的水平上，然后接受 考森的授权负责设计和实施操作这一项目。考森很 担心培训课程可能会引起生产进度问题，约翰强调 说培训项目花费的时间不会超过8个工时，并且分 解为4 个单元、每个单元2小时来进行，每周实施一个单 元。 然后，约翰向所有一线主管发出了一个通
13、知， 要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质 量方面的问题，并安排他们参加培训项目。通知还 附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后 ，约翰为培训项目设定了下述的培训目标:将次品 率水平在6个月内降低到标准水平的6。 培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分 电影在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印 发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。由 于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时 间安排在早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员 准备午餐和清洗早餐餐具的时间。 本来应该有大约50名员工参加每个培训单元 ，但是平均只有30名左右出席。在培训检查过程 中，很多主管人员向约翰强调
14、生产的重要性。有 些学员对约翰抱怨说，那些真正需要在这里参加 培训的人已经回到车间去了。 约翰认为评价这次培训最好的方法是看花培 训项目结束后培训的目标是否能够达到。结果， 产品的次品率在培训后没有发生明显的变化。约 翰对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望 。 培训结束6个月之后，次品率与培训项目实施 以前一样。约翰感到自己压力很大，他很不愿意 与考森一起检查培训评估的结果。 案例思考 1、约翰的培训项目设计有哪些缺点？培训项目 各个阶段存在着哪些问题？ 2、你认为应该如何评估培训的需求? 3、请你重新为培训项目设定一个目标。 4、你认为应该可以使用哪些其他的培训方法和 技术？ 5、你认为
15、培训评价的方法可以有哪些改变？ 6、质量控制的问题总是可以通过员工培训来解 决吗？ 复习与思考 1、员工培训在人力资源开发与管理中的作用是什么？ 2、你认为应该如何评估培训的需求? 3、员工在组织中的职业周期通常可以划分为那几个阶段 ？ 各阶段有哪些特征？ 4、简述组织在员工的职业规划中的责任。 略及经营方向严守秘密；四 本公司要求员工对待遇保密，不得互相探听和公开讨论；五 员工离职后，不得利用本公司技术及商业信息为同行业其它公司服务，否则，公司有权追究其责任或依其行为对公司造成的损失向其索赔；六 未尽事宜，见公司与员工所签定的“关于机密资料和知识产权的协议”。第十一章：安全条例一、员工须遵守
16、以下安全规定：1. 严格遵守公司及各部门制定的各项安全制度，安全操作规程。2. 严禁私自安装各种电器设备和乱拉电线。3. 员工不得将大量现金及贵重物品存放在办公室内。二、若发生意外，员工应采取以下措施：1、立即通知附近同事和部门经理。2、保护事故现场并维持秩序。3、如发生盗窃案件，要及时报案并汇报。三、工作结束后，员工应锁好抽屉、门窗、文件柜，清理桌面，关闭电灯和电源。四、未尽事宜，见公司“安全管理办法”。第十二章 其 它一、本手册未尽事宜，请参照公司有关制度；二、本手册自公布之日起生效；三、本手册印制成册，全体员工人手一册；四、本手册属公司财产，离职员工应将其交回；五、综合部对本手册保留解释
17、权、补充权和修改权。关于机密资料和知识产权的协议鉴于本人受雇于北京国安创想通信技术有限公司（以下简称公司）或将继续被该公司雇佣，且本人在受雇期间将从该公司领取薪酬，我同意下列条款：1未经公司事前书面批准，不论受雇期间或离职以后，我都不向公司及其附属机构以外的任何人透露或在公司及其附属机构以外应用公司及其附属机构之任何机密资料和公司及其附属机构从任何第三者获取的资料。一旦我从公司离职，我将退还本人保存的属公司及其附属机构所有的机密资料，如笔记、报告和其他文件。公司及其附属机构的机密资料包括：A 公司或其附属机构在其活动中生成、收集或使用的与其现实或未来业务以及与其科研开发有关的任何资料B 有关我
18、本人代表公司或其附属机构进行的由我提议的或由公司或其附属机构指派的工作的迄今未公开的任何资料2我不向公司及其附属机构透露可在其业务中应用或使其应用的他人机密。我本人将遵守并尽力促使公司及其附属机构遵守国家的有关法律规定。3我谨向公司转让本人受聘期间由我独自或他人合作研制或构思的，或由本人全部或部分创作的任何建议、发明或有用的设计（无论用于何种用途），电脑程序及其有关文献，和其他作品（以下统称“开发品”）的全部权益，列论这些开发品是否可以享受专利、版权或其他形式的保护。这些开发品指：A 与公司或其附属机构的现实或未来业务或研究和开发有关的；B 由公司或其附属机构建议或收公司或其附属机构指派的或由
19、我代表公司或其附属机构所进行的工作而产生的。 员工本人签字： 2001年 月 日 员 工 手 册第一章：总则一、 范围：1.本员工手册指导北京国安创想通信技术有限公司员工工作及与该公司有关的事项；2.本员工手册适用于公司的全体员工，除特殊标明条款外，亦适用于试用期员工。二、 目的： 本员工手册旨在通过建立良好的工作秩序和员工之间的工作关系，以实现公司宗旨，竭诚为客户服务。第二章 公司精神一、 经营原则市场是我们的经营导向；客户是我们的工作核心；优质服务是我们的承诺。二、行为风范“不甘中游，争创一流”是公司努力的方向；“思维敏捷，行动迅速”是我们做事的风格；“坦诚相见，全面沟通”是上下级相处的原
20、则；“做创想人，解决问题”是企业对员工的期望。三、要做“创想人”应该： 以“精益求精，追求卓越”的精神对待工作； 以“诚实守信，完美服务”的标准对待客户；以“平等合作，精诚团结”的态度对待同事。第三章 员工行为规范一、 总则：1. 为强化公司内部管理，保证公司良好的工作秩序，提高工作效率，建设良好的企业文化，特制定本规范；2. 本行为规范包括员工着装规范、言谈举止、工作纪律等二、 员工着装规范：1. 员工在工作时间内应着装整洁、得体、庄重；2. 除另有规定外，公司各部门员工在工作时间应按以下规范着装：男员工着西装、打领带，女员工着职业装；夏季时，男员工可着衬衣，女员工可着有袖的夏装或套裙式职业
21、装；男女员工均应穿皮鞋，不得穿牛仔裤、戴帽子或赤脚穿凉鞋；3. 在公休日逢加班或特殊情况可着便装，但不得着短裤、超短裙、和无领又无袖的服装。三、言谈举止1. 员工应举止端庄，相互谈话应轻声，不得大声喧哗；2. 员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事；3. 员工上班期间严禁吃零食，严禁扎堆聊天；4. 工作时间不准看与业务无关的书报、杂志；5. 不得与客户发生纠纷及吵架，如出现问题应及时找本部门经理解决，做到永不争辩；6. 员工应在会客区接待客人，不得擅自带外来人员进入办公区域；7. 员工与客户的交往要遵守开拓、高效、诚信
22、、务实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情，谦和礼貌，不得对客户表露轻蔑的态度；8. 员工接听电话时，必须使用标准用语，应说：“您好！国安创想”，声音要清晰温和；9. 员工在开放式办公环境中，说话时须控制音量，以不影响邻桌人员的办公为准；10. 禁止用电话聊天，私人电话应长话短说，对方打进的电话，应等对方挂断后方可挂断；11. 员工不许利用直线电话随意拨打收费电话。四、工作场所纪律：1. 工作场所内应保证空气充分流通及适当的温度和光照；2. 工作场所内应保持干净整洁，不得堆放有异味的垃圾、污垢或碎屑；3. 工作场所内严禁吸烟和随地吐痰；4. 遵守院内公共场所（楼道、洗手间等）卫生准则，保持良
23、好的办公环境；5. 公共办公区卫生安排责任到人，由行政助理于每天8:40前监督检查；6. 公司员工每人办公桌上文具和文件应码放整齐，不得乱扔乱放；7. 个人生活用品及衣物应统一存放在更衣室内或备用箱内；8. 员工离开办公桌应及时将座椅推入桌下；9. 易燃、易爆等危险品严禁带入工作场所；10. 由于加班或特殊情况需在办公场所用餐时，应尽量保持干净，食用后及时将垃圾丢到垃圾箱中并负责清理环境；11. 注意要提高安全意识，最后离开办公室的人员负责关好电灯、门、窗空调及室内所有电源设施。五、监督检查：1. 综合部负责对员工工作纪律进行监督检查，如发现管理不到位情况，先进行通报批评，屡教不改者则进行经济
24、及行政处罚；2. 部门经理有义务督促本部门员工遵循员工行为规范；3. 综合部对本员工行为规范有最终解释权。第四章 雇佣员工一、 雇佣程序及条件1. 公司应与被公司录用人员在其开始工作前签署试用期协议，并向人力资源提交如下材料：A 身份证复印件B 学历证明复印件C 体检证明（公司将在员工试用期满后凭相应发票报销）D 离职证明E 外调材料，如：学习、工作经历的证明人及联系方式等2. 新员工的试用期通常为三个月，若有特殊情况可延长至六个月；3. 新员工必须在试用期满后的第一个月内将个人档案提交公司指定存放地点；4. 试用期结束后，公司将为正式录用的新员工补办其试用期内的各项保险；5. 所有员工的个人
25、重要信息若发生变化，必须于七日内通知人力资源。主要包括：A 住址；B 个人联系方式；C 婚姻状况；D 生育状况（女性员工必须于孕后一个季度之内通知人力资源其怀孕情况）；E 紧急情况通知人。6. 一般情况下，员工的亲属（配偶、父母、子女、兄弟姐妹等），不得被公司雇佣；7. 在公司内部，若两员工结婚，则公司有权调动任何一方的工作岗位。二、 人员异动1. 公司将依据员工的工作能力、工作绩效等因素调整岗位、晋升人员；2. 员工如果辞职，须在其最后工作日前30天书面通知公司，公司不支付辞职员工任何补偿金；3. 如因员工违反公司制度导致辞退，公司不支付被辞退员工任何补偿金；4. 公司在正常需要情况下辞退员
26、工，须提前三十天书面通知该员工，向其解释辞退理由，并按有关规定对其做出相应补偿；5. 未尽事宜，请参照“员工甄选及任用管理制度”、“劳动合同”。第五章：工资与福利1. 每位员工的基本工资按照公司的“薪资管理制度”及与公司签订的劳动合同发放；2. 公司为每位员工开设银行帐户并于每月五日通过员工的银行帐户向其支付上月工资；3. 员工的薪酬将与其工作绩效考核紧密联系，公司将适时对员工工资进行调整；4. 员工薪资的调整幅度将取决于：（1） 员工对公司的贡献（2） 员工工作考核的结果（3） 员工历来的工作表现（4） 员工是否拥有重要技能并将之运用于工作中5. 公司要求员工对待遇保密，除综合部经理外，员工
27、不得与他人讨论；6. 公司按照国家有关规定为每位员工提供保险及其它相应的福利待遇；7. 有关细节，请参照“薪酬管理制度”、“福利管理制度”。第六章 培训一、 目标： 旨在提高员工专业技术能力，培育管理人才，开发员工工作潜力和合理利用人力资源；二、范围：1. 新员工到公司需接受各部门相关知识的岗前培训；2. 在岗员工依据公司经营发展的规划需要，亦须有计划地参加培训。三、 要求：1. 员工的培训效果要进行考核；2. 员工参加培训应由本人填写培训申请表，经综合部报请主管经理审批。四、 其它： 具体培训规定及流程，请见“培训制度”及“培训申请、实施流程”。第七章 工作时间和假期请参照“考勤制度”。第八
28、章 财务报销一、 原则；公司为员工报销因工作需要而产生的费用，费用的产生须以工作必须为前提；二、 要求：费用报销须提供国家税务机关或财政机关认可的发票；三、 特殊情况： 没有明确规定报销标准的费用，员工应事先得到部门负责人的批准；四、具体规定及程序，请参照公司财务部有关规定。第九章 劳动纪律和执行程序一、 目的 为了鼓励员工的优质工作和出色服务，公司为员工优秀表现设立奖励基金；同时为了严肃办公纪律，提高工作效率，公司将对违反规章制度的员工给予相应纪律处分。二、 原则1. 管理部门有权按照员工所犯错误的严重性直接采取相应的处理办法，而无须依次序执行； 2. 各项违纪处分都应当通知受处分员工，并要
29、求该员工签收，员工有权对处分提出意见。三、 范围（一）符合下列条件，将受到相应的奖励1. 对提高企业经营管理水平有重大贡献；2. 在工作中为企业赢得显著经济效益；3. 发现事故隐患并及时排除，避免重大损失；4. 对企业有其他重大贡献。（二）关于违纪员工若有违纪行为，将受到相应的处分，具体规定见“员工投诉制度”。四、 程序（一） 奖励程序由员工的直接上级将员工的优秀表现整理成文字资料并将其它相关材料，递交人力资源核证并上报有关部门，审批后给予奖励；（二） 处分程序1. 员工不同情节的违纪行为，将受到一般批评、口头警告、书面警告、下发过失单直至辞退的处分；2. 同一员工在半年内收到两份书面警告通知
30、，则记为一次过失；半年内收到两次过失单，则可导致被辞退；3. 对因违纪导致被辞退的员工，公司将不支付任何补偿金；4. 对员工进行非口头处分，不论该行为的严重性如何，均应事先将所有的证据材料提交人力资源进行核证讨论；5. 对员工进行非口头处分后，要将所有的有关材料提交人力资源存档。（三）说明1. 员工所获得奖励与处分，均将在下一次工作考核中相应体现（参见工作考核办法） ；2. 公司所颁布的任何规章制度及有关补充都将自动生成公司该制度和实践的一部分；3. 如员工对处分结果不满，可按本条规定向人力资源提出意见，但员工不得以此为理由影响正常工作和履行职责。第十章：保密规定一 公司全体员工有责任遵守劳动合同中规定的保密条文；二 公司所有的技术，商业信息，财政状况和其它信息均须严格保密；三 公司员工须对公司的经营策鱗0缇拜(琀瑒匀瑢琀瑒讀缁缀螏頀h椀颋搀漀挀瀀椀挀最椀昀颋搀漀挀尀尀挀攀挀挀搀昀愀戀挀搀昀戀挀挀栀礀嘀眀洀洀搀搀稀堀砀礀焀夀一瀀渀刀欀夀爀砀攀樀嘀嘀焀氀漀欀稀挀愀攀搀攀搀昀昀昀搀颋唰颐燿頀睎
