1、难。2. 企业领导层的战略运作水平问题。 面对不利的产业结构和竞争环境难于为企业找到突破口,或者稍有成长又难以为继。3. 企业的资源状况仅限于维持的水平,如债务负担沉重无法再获得新的资金支持。4. 政策和法律对某些产业的限制性发展,如林业采伐。5. 企业干脆安于现状。 今年华为公司的华为人报上曾发表一篇署名蒋平的文章: “我家位于湖北汉水之滨的马口镇。那里人口密集,个体私营企业较多,主要生产通信电缆,曾经多达三四十家,现在也还有一二十家,其中最大的产值也不过四五百万,绝大多数是作坊式的企业。从八十年代末到九十年代初走过一段兴起、辉煌、平淡的历程。期间很多老板发财致富拥有了几十万、上百万的家产,
2、从此再无更大的追求,群体过上了快活日子。他们从来不考虑八十年代末九十年代初发财致富的因素能否使他们在九十年代后期乃至下个世纪初继续成功,也不会考虑新技术如光纤接入、无线接入对他们的严重影响,更不会考虑联合起来走规模效益的路子。十年过去了,产品还是那个产品-电缆,厂房还是那个厂房-作坊。形势如夕阳西下,残留一抹余辉。”(14)读来真是令人回味不已。 显然,以上两种形态都表明企业处于一种非成长状态。反过来说成长是必须具备一定条件的。比如,成长的动力,成长的空间,成长的能力和成长的战略。没有动力企业不求成长;没有发展空间和能力企业不能成长;没有正确的战略企业很难持久地成长。几个因素必须同时发生作用,
3、而非成长状态也恰恰是由于缺乏其中任何一个或几个因素。尤其对后进企业,受有限资源的限制和先进企业的挤压,其成长的空间和能力也是相对有限的。企业如欲成长只有尽全力在成长的战略上进行突破。 三. 成长 成长状态与维持状态的不同之处在于这一过程相对具有速度和持久性,这是我们要重点讨论的问题,并且我们可以先把企业成长的状态进行一下分类。比如:1 绝对成长:相对于企业自身的进步成长。 2 相对成长:相对于某个或某些参照企业的成长。 后者又包括相对于产业平均水平的成长、相对于产业内某些企业平均水平的成长和相对于目标企业的成长,这些都可看作赶超式成长。狭义地讲,我们只把相对于具有可比性的目标企业的成长称作赶超
4、型成长。比如一个超市把赶超家乐福作为目标就属于这种情况。相反如果其目标广义地定为在营业收入上赶超某个其它行业的企业,就不是我们这里要讨论的赶超概念了。 从不同角度看成长会有多种表现形式: (一). 从资源与能力看成长1. 财务指标企业成长必然伴随一系列财务指标的提高,比如:资产的规模、净资产、销售额、市场占有率、股票市值等。这也是企业成长的最终追求。但财务指标的增减有时会来源于许多偶然因素。比如整个行业的突然兴旺,或者企业可能发现了很有前途的细分市场,并且初期也获得了可观的效益,但随着实力强大的对手蜂拥而至,或先进企业开发了兼容性的产品,盈利状况有可能很快回落。所以财务上的指标只能算作一种表象
5、,尤其在短期内不一定可靠。2. 价值链规模和水平企业依靠价值链活动来实现企业的功能,即将输入转化成产品或服务以及再输出。因此成长的企业其价值链规模和形式会产生变化,如分解、扩大、延伸 、改造甚至整体复制和重构。同时维持不断扩大规模的价值链活动还要求企业具有较强的无形资产,如制度和经验。换句话说,企业将在一个更大的规模上或者一个更高的平台上从事经营活动。但盲目扩张的后果也会导致价值链规模和水平的上升,以此衡量企业的成长仍有不妥。3. 声誉和品牌 从客户角度看,成长直接表现于企业在市场上声誉或品牌的提高。令人信服的质量经常赞助公益事业常见于新闻报道和强大的广告宣传声势都是企业日渐强大的重要标志。同
6、时品牌是需要经常维护的,因此也只有不断成长的企业才有能力在较长的时间内维护一个品牌。 但声誉或品牌的形成是靠有目的宣传活动加上与之相符的产品或服务日积月累形成的,时间越久,品牌价值越高。某些企业也可以依靠现代媒体提供的可能性在短时间内以密集轰炸的方式使企业或产品家喻户晓。其实这只是提升了知名度,并不一定具有价值,更不代表了企业的真正成长。4. 核心业务通俗地讲,可以把企业的核心业务比作主战场,对这样的业务企业投入资源较多期望较大,对企业发展影响也最重。故而,核心业务的开发和成长是企业成长的重要标志。常见的是企业四面出击,虽造成一时的繁荣,但资源却被广泛分散到各个领域,无法集中使用,使企业的进一
7、步成长能力大打折扣。 对照波士顿业务分析矩阵,现金类业务是企业目前的主战场,对维持企业的正常运转甚至一定程度的成长具有重要的意义,但问题类业务和明星类业务是否成功与企业成长的关系也非常大,因为那是企业将来的主战场。企业在这类核心业务上如果不能有所突破,未来前景仍不容乐观。5. 核心能力的状况核心能力与保持竞争优势的持久性有关。如果在核心能力没有太多变化的情况下仍实现了企业成长,那么对成长的可靠性和持久性就要加以注意了。我们可以从三个角度审视企业核心能力的成长:1) 偏离度:企业的核心能力与产业特点是更接近了,还是更偏离了?2) 深度:企业成长是否导致了核心能力水平的提高,独特性进一步增强?3)
8、 广度: 企业成长是否导致了核心能力的范围扩展,涉及的环节越来越多?6. 整体能力状况企业核心能力迅速转化成在产品上的优势还有赖于协调的整体能力体系。根据木桶理论,整体能力的提高会受制于某些低能力水平的环节。所以某些环节的能力迅速上升并不会必然导致整体能力的提高。企业有必要再从以下方面审视企业的成长:1) 从各个环节上进行检验,哪些环节有了进步,如生产环节,技术开发环节等。2) 前向能力部分。3) 后向能力部分。4) 整体效率是否有了进一步提高,这可以从新产品开发和推向市场的成果加以检验。5) 整体能力的成长方向是否与产业特点更加匹配,比如产业是更需要某些复制能力还是更需要创新能力。7. 竞争
9、力 结合上述分析,综合审视企业在产业中相对于主要竞争对手的战略活动自由度是增强了还是减弱了。 (二). 从产业看成长 成长使企业有能力从事更多的业务,可能会跨越现有经营领域去寻求更大的发展,这时企业成长可分为:局限于产业内部某种产品细分市场,局限于产业内部但跨产品细分市场,以及跨产业成长。常见的形式有前向或后向一体化水平多样化同心多样化和综合多样化等。当然不论怎样跨越,实质都是通过变革或重新构造价值链活动,生产差别产品,进入差别市场。 1. 局限于产业内部某种产品细分市场 这类成长形式简单,专注于主营产品,追求规模经济和市场的统治地位,这往往是企业在发展初期为集中有限资源所采取的一个不得已的选
10、择。但令人感兴趣的是有些企业在发展壮大之后仍然乐于固守自己的传统产业,不为其它的利润空间所动,最终获得了显著的成长。如可口可乐长期致力于饮品市场,狗不理包子则努力在包子这一品种上有所追求。此时企业产品从大类上讲业务和系统一体化，增强企业竞争力 2003.1 外服人力资源讨论 目录 招聘 培训 人力资源服务 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 全球求职/招聘市场增势强劲,但受世界经济衰退影响, 从2000年起 有所下滑 世界求职/招聘行业特点 n求职/招聘市场发展与世界经济发展密切 相关,90年起的高速经济增长带动了世界 职业市场的加速发展,但进
11、入2000年后经 济的衰退使其亦受影响 n当今世界职业市场已从原先雇主的挑选雇 员过渡到雇员挑选雇主, 受雇者平均四到 五年更换一家公司 n新技术的发展使雇主很难找到合适的有技 能的员工,企业也没有过多的精力规划其 人力资源系统,这使人才中介应运而生 n招聘公司将目标更多的聚焦于那些被动求 职者身上,他们有稳定的工作并不急于想 换环境,但可能愿意尝试新的挑战 世界求职/招聘市场年增幅 单位:十亿美元 世界求职/招聘市场从1990年起年均增幅达到 30%,但进入2000年后,则每年下降了12% Source: Goldman Sach research CAGR=30% CAGR=-12% To
12、 summarize terms for each paragraph Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 全球求职/招聘市场呈现出较大的变化,传统的求职模式正向互 联网相关的求职模式转变 n世界求职市场还是以传统的方式为主,但以网络为代表的新兴方式正日益为人们所接受 n北美是求职/招聘业最大的市场。该地区正在从单纯的报纸、职业介绍所等获取招聘信息过渡 到在因特网上提供处理所有招聘程序的服务 n增长速度最快的是亚太市场。预计在2000年2005年期间将以年平均增长率67的速度增长 全球求职市场媒介使用频率百分比 传统方式 新兴方式 Source
13、:IDC分析 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 网络招聘有比传统招聘模式更多的优点,因此在短时间里能迅速 成为个人和企业不可或缺的选择 优点 网下 求职 网上 求职 n人与人面对面交流，较为直观. 可靠 n提供的服务较为完善 n大企业有较多的行业经验,对个 人的求职有好处 n信息量大,提供多种选择的工作 岗位 n费用低,求职者可以免费的搜索 信息,提交求职申请,企业也只须 付少量费用得到人才信息 n求职更方便,只要会用互联网,人 人都可以找到招聘网站 n可以抓住一些被动求职者 n需要交纳 一定比例 的报名费 和中介费 n单个公司 的信息量 有
14、限 n个人资料 信息的保 密性问题 缺点 美国现在只有10到20个比较大的人才网站，他们有三种生 存模式。 低端人才或 无经验人才 高级人才 网上 网下 网上招聘 人才市场 猎头，人才交流会 综合性的跨地区网站，他们财力雄 厚，每天可以发布300万份工作信 息 一些中型网站，专注于某一个工作 领域 区域型的网站 MONSTER等两三个 巨无霸 比如 dicecom是 IT领域的头号品牌 比如旧金山的 claiglistcom， 是该地区的首选。 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 中国经济的高速增长加大了对技术型劳动力需求, 求职/招聘 市场前
15、景广阔,发展潜力巨大 n截至目前，我国共有人才服务机构近4000家， 从业人员1.8万余人，共建立因特网人才站点 1547个，全年访问量超过6000万人次。 n政府人才机构共为15.2万家单位实行人事代理 ，代理人数达157.1万人，存档量达278.9万份 n国家人事部首次发布的全国人才市场供求信息 显示：2001年，用人单位在人才市场发布的需 求职位为438.1万个，登记求职人员1462.8万人 ，职位供需比为1：3.41 n北京、上海、深圳成为人才求职的热点城市， 求职人数占全国的20.5；同时对人才的需求 也十分强劲，招聘职位数占总数的26.7 中国人才市场综述 1998-2001中国G
16、DP增长率及就业人数增长率 1998-2001四年间中国的GDP保持了一个较 高的增长水平,就业人数也稳步攀升 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. Source: IDC 研究 中国求职/招聘业的年增长可达到58% 单位：亿美元 市场经济使原先封闭的劳动力逐渐走向市场,求职/招聘业作为 新经济的产物预计未来的5年内将保持高增长 n1988年，中央政府颁布了中共中央组织部、 人事部关于加强流动人员人事档案管理工作的 通知。这标志着，中国人才流动拉开了序幕 n原有的人力从国有、集体企业纷纷流向外企、 民企.根据中国统计年鉴,1995年民企和外 企的
17、从业人数是87695万人,到了1999年这个 数字达到了178538万,今天可能会突破2800万 人 n技术的不断创新,创造出新的就业途径 n知识经济的高速发展和信息产业的崛起，对人 才的跨地域流动也起到了催化剂的功用 n随着WTO的加入，外商在华投资企业潜力巨大， 中国本土企业的增长数量也相当可观 行业年均增长率超过50 0 20 40 60 80 100 120 140 199920012005预测 从95年起中国求职/招聘市场几乎以100%的速度 递增,预计未来5年 里仍能保持58%的平均增幅 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 数据来源
18、: IDC 统计2002 2001年中国求职/招聘途径细分评述 n在我国的求职途径中,人才市场和各种人才交流会 扮演着招聘主流渠道的角色,每年约有800万人次 进入人才市场，约120万人通过市场实现就业 n互联网的飞速发展使网上求职成为发展最快的求 职方式,我国现已有大小招聘网站3000多家,每天 有超过500万人登陆寻找就业岗位 n报纸和亲朋好友介绍作为传统的求职形态仍然占 据较大的份额 n市场化就业进程的加快为人才中介业带来巨大的 发展机遇, 其内容由单纯代理招聘和管理人事档 案，逐步拓展到规划、设计、咨询等许多新领域 n我国对外开放政策引来了一批国外的猎头机构,同 时也催熟了一批“国字号
19、”猎头，他们以异常迅 猛的速度正占领着高端市场的份额 各级的人才市场和人才招聘会是目前中国最主要的求职途径， 而网络的发展又为求职增添了新的选择 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 中国求职/招聘市场增长细分 未来三年增长预测 2001年增长 用户在网上获得信息细分统计 Source: 中国互联网发展报告 2001 查询求职招聘信息已成为继科技教育信息之后 第六大网民搜索信息 网上招聘/求职业已成为增长最快的细分市场,并渐渐取代传统方 式成为主流求职媒体 网络招聘将是发展最 快的媒介 Andersen Consulting 1998Bearin
20、gPoint, Inc. 从行业结构看，我国人才招聘中介机构的集中度较低，没有一 家的市场份额能超过2% 上海2001年销售总额=10亿美元左右 n我国从事人才招聘企业目前超过两万家，整个行业还处于分散竞争的阶段。以上海为例，2001年前十家的市场 份额只有8.3% n相比之下，美国招聘人才公司经过七八十年代的洗盘，目前有较强的垄断特征，前十家的市场份额超过38% n我国已迈开企业化转制的步伐,2001年12月7日，中国上海人才市场有限责任公司成立,各地也有公司纷纷转制 n随着一些大公司的多业务、跨区域发展，未来我国人才招聘行业集中度将提高 数据来源: IRCO-IESE Business S
21、chool 美国2001年销售总额=800亿美元左右 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 随着我国加入世界贸易组织和全球经济一体化进程的 加快,中国的求职/招聘市场竞争将更趋激烈 n人事部、国家工商行政管理局2001年9月 布人才市管理定意味着美国、德国、 英国、日本以及中国香港、台湾等地的人才中 介服务机构已经获准进入中国人才市场 n光辉国际公司、海德思哲有限公司两家国际知 名上市猎头公司已先在上海、北京建立了办事 处。 n全球最大的人才网站 M ONSTER和HotJOBS早在 两年前就在积极寻求进入内地，而 M ONSTER的 母公司TM
22、P Worldwide也已经在北京建立了从事 猎头服务的办事处。 n“猎头”人才市场争夺的目标主要是北京、上 海等大城市，它们进入可能会采取两种模式， 一是依靠强大的市场推广力量，重新建构人才 库；二是通过参股的形式控制内地比较好的网 站 中国将面临问题和挑战 n 我国人才消费的结构不合理，基础劳动 力过多，而技术型人才与高级管理人才 严重缺少 n人才中介机构众多，但普遍规模小，底 子播，且约束的法规不健全，造成供应 和需求脱节 n集市型的人才交流市场通常受时间、地 域等因素限制，各地人才市场和市场中 介之间的信息封闭 n外资的引入将促进中国人才资源的市场 化、职业化、产业化和全球化，国内原
23、有规模小、效率差、专业程度低的人才 中介机构将被淘汰出局 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 总结国外成功招聘公司经验，我们认为企业的成功关键要素是 n企业的发展不可操之过急，最重要的是建立核心竞争力。如市场定位，品牌等 n非常注重细节，尤其是用户的数据库积累，是企业今后做大做强的基础 n不断推出新的产品和服务方式 n企业应注重个性化服务，最大程度地为客户提供最优化的解决方案 n运用合作，兼并等方式迅速扩张，以形成规模效益 n核心团队和高效管理体制是企业发展的保证 Andersen Consulting 1998BearingPoint, In
24、c. 目录 招聘 培训 人力资源服务 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1998199920002001200220032004 - 美国培训行业市场规模及预测(1998-2004) - 年均增长率：14% 单位：亿美元 资料来源：International Data Corporation (IDC) 2000，中国咨询行 2000年全球培训市场达1700亿美元 全球培训市场的规模巨大，据IDC预测，美国2004年的培训市 场规模将超过800亿美元，年均增长率为14
25、 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 中国未来培训市场的规模将会相当巨大 政策导向 中国加入WTO后，教育培训产业进一步地 开放，允许更多外资投入 对人才的巨大需求 入世后，中国企业要更好地参与全球经济 ，并在竞争中取得优势，人才的职业化培 训将成为一个重要的方面 培训经费的增加 1996年到2000年全球100家大公司在人员 更新与培训上的开支平均增长了7 对中国而言， 企业界对咨询与培训的投入 总量将以每年50以上的速度递增，总数 将超过千亿人民币 巨大的利润空间 中国的培训市场每年大约有3000亿元的利 润，可达60以上，“小投入、高回报
26、”将 吸引更多的投资者 单位： 亿元 100 200 500 0 100 200 300 400 500 600 200020012002 增长率超过 50 产业化 资料来源：中国咨询行 中国培训市场增长迅速 中国现有培训市场规模已达到500亿 元，且以每年超过50 的速率增长 近年来培训行业作为具有巨大需求、巨大投资潜力的朝阳产业 在中国市场的发展极为迅猛 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 外语培训市场 IT培训市场 管理培训市场 市场规模 2001年达到5.6亿元，与2000年相比增长了35.3 市场前景 国内市场对人才的需求每年至少在4
27、0万人以上，这意味着 IT培训市场将大有可为，预计2003年，世界IT相关的资格培训 市场规模将迅速扩大至40亿美元 培训机构 北大青鸟APTECH、MCSE、CISCO、NIIT、启迪咨询、TP 市场规模 仅北京每年英语培训的产值就高达10-20亿元人民币 市场前景 中国加入WTO，英语的熟练运用能力将逐渐成为职业生涯的一 项基本技能，因此，可以预见国内英语培训的需求将会进一步 提升，以英语技能训练为主要目的的国际化的英语培训机构将 会获得更广阔的发展空间 代表机构 新东方、洋话连篇、华尔街、英孚、戴尔，勤思 市场规模 中国工商商管理培训市场的总营业额为100亿人民币 市场前景 随着中国加入
28、世贸组织，国内市场与国际市场进一步融合，国 内企业对管理培训的需求与日俱增，据IDC预测美国管理培训 市场将于2006年达到183亿美元 培训机构 北大在线、SKIILSOFT 目前中国培训市场的热门培训项目主要有：外语培训、IT技术 培训与管理培训，且市场前景广阔 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 行业英语 培训 商务英语 培训 接轨国际 惯例的 外语培 训 IT技术认证 及考试培 训 网络技术培 训 IT管理培训 电子商务培 训 数据库技术 培训 软件开发技 术培训 实用型管理培 训（如：营 销管理、人 力资源管理 、战略管理 、财务管理
29、 、专业技能 培训、中层 领导管理艺 术、生产运 作管理、企 业文化等） 人员素质培训 （如：拓展 训练、管理 心态、管理 素质、成功 和个人潜能 方面培训等 ） 资质证书培训 （如：国际 项目管理、 国际金融管 理） 科学技 术教 育与 培训 针对出国 考试的 考前培 训 在职人员 英语进 修 面向大众的 计算机操 作培训 计算机类认 证和考试 培训 计算机设计 制作 短训班（如： 求职培训等 ） 再就业 培训 企业 个人 外语IT技术管理 2002年 培训市 场热点 其它 随着基础培训向高端培训的逐渐演进，培训对象由先前的以个 人为主逐渐向企业发展 Andersen Consulting
30、1998BearingPoint, Inc. 中国培训机构的发展 其它 XX 中国前十大 培训机构 XX 前十位培训机构的市场份额 评述 国内培训机构从1991年的4000余家发展到 2000年的38000家，发展及其迅猛 n中国前10位的提供企业培训的培训机构收入 占总量的XX%，但是没有一家培训机构的市 场份额超过XX(数据不全） n各类培训机构主要分为： 流行派 为企业发展进行分析、预测 代理派 引进国外课程，强调技能、理念与实战 学院派 与国内名牌大学合作，联合办班 海外派 与国外大学合作，举办各类MBA教育 教学派 利用图书、音像制品实施教学培训 虚拟派 利用网络，实施网上远程教育
31、特色派 专注于特定的市场领域，如：IT认证 国外培训机构纷纷抢摊中国市场 美国新地平线、NetG等上市IT培训公司已开始在 中国布局；印度的第二大软件公司NIIT也大举进军 中国培训市场，目前在华培训中心已逾30家 从中国培训市场的供方来说，各类培训机构众多，但规模较大的 也只占据市场很小的一个份额，而且还面临国外培训机构的挑战 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 国外培训行业 中国培训行业 规范程度 计划性 与前瞻性 突发性 与随意性 培训行业还处 在一种摸索的阶 段，市场法则等 方面很不健全， 竞争还处于一种 无序状态 培训已经成为 一种产
32、业，具 有一整套规范 的操作方法 国内的培训还 是以授课的形式 为主，还未形成 一个产业 缺乏根据客户 需求进行课程 定制的能力 国外的培训形式 多种多样，他们 都组成了产业化 链条的一部分 能根据客户需 求进行课程开发 特性形式内容客户化程度 以高端的培训 为主，如各种 管理技能等 以较低端的操 作培训为主， 如：外语、计 算机操作、职 业培训等 中国的培训行业刚刚起步，还有很大的发展空间 中国培训行业与国外培训行业在特性、规范程度、形式、内容 及客户化程度等方面还有一定的差距 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 培训行业的关键成功要素 客户
33、经验 价格 课程 培训体系 公司品牌 教学水平 培训行业 说明 独具特色的品牌形象 利用自己优势，形成独具特色的培训项目， 提高企业知名度 完善的培训体系 形式多样，且系统的培训与管理机制 可定制的课程 能根据客户需求，设计出有针对性的课程 高质量的教学 重视讲师的背景与资力，提高讲师的素质 丰富的客户经验 注重积累各方面的培训经验，不断加以改进 合理的价格 具有竞争力的价格 在日益激烈的培训行业竞争中，培训机构的成功将主要依赖于公司 品牌、培训体系、课程、教学水平、客户经验与价格等主要方面 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 目录 招聘 培训
34、 人力资源服务 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 尽管全球经济复苏缓慢，人力资源服务(包括咨询和外包服务)市场 仍保持着强劲增长； 2005年以前，人力资源咨询服务将取代外包 而成为其中较大的组成部分 n在未来18个月内，企业将 继续致力于人力资源管理 的最优化，以减轻经济下 滑带来的压力，因此，市 场将对人力资源咨询和外 包，尤其是两者相结合的 服务产生新的需求 IDC预测 n全球 全球人力资源咨询咨询和外 包服务市场将以13.8%的平 均增长率持续增长，预计到 2006年市场规模可达1080 亿美元 n 欧洲市场 人力资源服务市场将以每年
35、 11.4%的速度增长，市场规 模可望达到340亿美元。其 中人力资源咨询市场增长更 快，预计到2006年年平均增 长率可达13.6% n美国市场 2002年，美国人力资源 服务市场为200亿美元 到2006年，美国国内人 力资源服务市场将达 560亿美元，人力资源 咨询市场的增长率为7% 资料来源：IDC报告、Watson Wyatt调查报告、美国人力资源管理协会SHRM n亚洲市场 Andersen Consulting 1998BearingPoint, Inc. 国内HR咨询业还处于初创期，增长潜力巨大，预计到2010年 ，中国市场对人力资源咨询的有效需求将达20亿美元 成长期初创期稳定期 1982 199219972001 萌芽期 10% 50% 100% 200% - 咨询行业生命周期 - n以官办的科技 咨询和投资咨 询为主 n出现外资、民 营的信息咨询 和市场调研公 司 n大型国际、国 内咨询公司抢 占中国市
