1、市汾江中路82-84号 中国包装总公司660000250000国有及控股 大一北京市朝阳区建国路99号 江苏常州塑料集团公司200000200000国有及控股 大一江苏省常州市博爱路129号 福建福日集团公司模具分公司152179外资及控股 中一福建省福州市晋安北路28号 江苏三笑集团有限公司572151464603624 民营及控股 大二江苏省扬州市邗江县杭集镇三笑路一号 唐山三友塑料制品有限公司45000013600010131 国有及控股 中一河北省丰南市滨海镇南堡开发区 辽宁忠旺集团2135561089522472 外资及控股辽宁省辽阳市宏伟区曙光乡徐家村 江苏江阴模塑集团总公司831
2、211055181120 外资及控股江苏省无锡市江阴市周庄镇 惠州麦科特和幸技研工业有限公司28574996441190 外资及控股广东省惠阳市陈江镇陈澳头 河北宝硕集团有限公司318833950358337 国有及控股 大二河北省保定市新市区向阳南路117号 福清市明达塑胶(福建)有限公司3464193355外资及控股福建省福州市福清市宏路镇宏路村上郑 山东潍坊新立克(集团)公司40000090787226 国有及控股 中一山东省潍坊市奎市区东风东街189号 浙江大东南塑胶集团公司51489782561179 国有及控股浙江省诸暨市璜山镇建新路88号 浙江鸿达集团有限公司1929369076
3、1217 国有及控股浙江省温岭市大溪镇大溪站前路 湖北玉阳实业(集团)股份有限公司26918679321294 国有及控股湖北省宜昌市当阳市玉阳办广州路77号 珠海中富实业股份有限公司13577866792980 国有及控股广东省珠海市香洲区湾仔镇第一工业区 邮政编码 联系电话 联系人传真电子邮箱 企业网址 5280000757-22974842225754http:/www.foshan- 100020010-6581991165816499 webmaster 2130030519-66354026601754tczslgs 3500130591-7844774,7850645784477
4、4frmoldfuri-http:/www.furi- 2251110514-7278084,7278080sxjt.yz 0633050315-8517477,8511015,85155238515060yrt 1110030419-4150232 2144230510-62212266222388 5162290752-38965003321466 0710510312-3209683,3209687,32096583209655bosoarbd- 3503010591-53813435380101 2610310536-87880008880099neoluckhttp:/www.neo
5、- 3118090575-70914687091508 3175250576-6333108,63310976334249 4441000717-32371423224888 5190300756-8821350,8821449zhongful tor Electric power,gas and water production and supply Farming,forestry,animal,husbandry and fishery Annual wage Employment Highest 13th Lowest Highest Electric, power, gas and
6、water production and supply Scientific research and polytechnical Banking and insurance Government agencies,party agencies and social organizations Real estate Health care, sports and social welfare Transportation, storage, postal and telecommunication service Education, culture and arts, radio, fil
7、m and television Others Social service Mining and quarrying Geological prospecting and water conservancy Construction Manufacturing Wholesale, retail trade and food services Farming, forestry,animal, husbandry and fishery Average annual wage (unit: Rmb) Employment (unit: thousand) Primarily done 13
8、State owned units Other units* Urban collective Owned Units Employment Wage By Type 2001 Average Wage (Rmb) 12,917 11,790 7,543 2001 Employment Unit: million 3.77 1.58 0.90 Growth trend (98-01) Employment and wages 9% 66% 25% * Other units mean Chinese-foreign joint venture, Chinese-foreign cooperat
9、ive firms, Enterprises built with exclusively foreign funds and privately owned and operated business Primarily done Growth trend (98-01) 14 Industry Primary industry Wholesale and Retail, Trade, Catering Services Transport, Storage, Post and Telecommunications Construction Top 5 sector GDP growth r
10、ate 2001 GDP by Sectors GDP Size Growth Rate Industry Top 11% Construction 5th 8% (Unit: Rmb in billion) Primarily done 15 Jiangsu Province Tourism Attracted 82.59 million total tourists in 2001 4th largest province in total number 5th largest in total tourism income Higher growth both in internatio
11、nal and domestic tourists Slightly declining of per capita international tourist spending Stable rising in per capita domestic tourist spending Province Tourism Tourism income (Unit: Rmb in billion) 13.33% 15.03% Number of tourists (Unit: million) 14.14% 12.28% Guangdong province In 10 k tons Kingwa
12、yTsing TaoZhujiangSan MiguelBudweiserBlue ribbonHaizhuHuiquanTotal Shenzhen106.53.522 Guangzhou4191338.5 Dongguan1.21.54.50.58 Shantou0.50.451.50.353 Zhaoqing0.350.723.5 Zhuhai0.70.11.12 Total11.213.5528.2513.51.521.10.3577 71.4593% In HLS KingwayTsing TaoZhujiangSan MiguelBudweiserBlue ribbonHaizhu
13、HuiquanTotal Shenzhen988,142642,292345,8502,173,913 Guangzhou395,2571,877,4701,284,5853,804,348 Dongguan118,577148,221444,66449,407790,514 Shantou49,40744,466148,22134,585296,443 Zhaoqing34,58569,170197,628345,850 Zhuhai69,1709,881108,696197,628 Total1,106,7191,338,9332,791,5021,333,992148,221197,62
14、8108,69634,5857,608,696 Percentage KingwayTsing TaoZhujiangSan MiguelBudweiserBlue ribbonHaizhuHuiquanTotal Shenzhen45.5%29.5%15.9%100.0% Guangzhou10.4%49.4%33.8%100.0% Dongguan15.0%18.8%56.3%6.3%100.0% Shantou16.7%15.0%50.0%11.7%100.0% Zhaoqing10.0%20.0%57.1%100.0% Zhuhai35.0%5.0%55.0%100.0% Total1
15、4.5%17.6%36.7%17.5%1.9%2.6%1.4%0.5%100.0% Guangdong province In 10 k tons KingwayTsing TaoZhujiangSan MiguelBudweiserBlue ribbonHaizhuHuiquanTotal Shenzhen106.53.522 Guangzhou5271340 Dongguan1.21.54.50.58 Shantou0.50.451.50.353 Zhaoqing0.350.723.5 Zhuhai0.70.11.12 Total11.214.5536.2513.51.521.10.357
16、8.5 80.45102% In HLS KingwayTsing TaoZhujiangSan MiguelBudweiserBlue ribbonHaizhuHuiquanTotal Shenzhen988,142642,292345,8502,173,913 Guangzhou494,0712,667,9841,284,5853,952,569 Dongguan118,577148,221444,66449,407790,514 Shantou49,40744,466148,22134,585296,443 Zhaoqing34,58569,170197,628345,850 Zhuha
17、i69,1709,881108,696197,628 Total1,106,7191,437,7473,582,0161,333,992148,221197,628108,69634,5857,756,917 Percentage KingwayTsing TaoZhujiangSan MiguelBudweiserBlue ribbonHaizhuHuiquanTotal Shenzhen45.5%29.5%15.9%100.0% Guangzhou12.5%67.5%32.5%100.0% Dongguan15.0%18.8%56.3%6.3%100.0% Shantou16.7%15.0
18、%50.0%11.7%100.0% Zhaoqing10.0%20.0%57.1%100.0% Zhuhai35.0%5.0%55.0%100.0% Total14.3%18.5%46.2%17.2%1.9%2.5%1.4%0.4%100.0% 单位：吨 广广州州佛佛山山肇肇庆庆中中山山珠珠海海东东莞莞深深圳圳惠惠州州韶韶关关梅梅州州揭揭阳阳潮潮州州汕汕头头清清远远阳阳江江江江门门河河源源汕汕尾尾茂茂名名湛湛江江 珠江26000065000500010001000350003500080001000150002300090004500160001200022000100001000032000
19、30000 青岛60000700003500800070001500065000600050060004000300050004000300040006000400040007000 金威40001000010001000120001000001000015005000100004000 生力3500050005000 蓝带15002000020003000200020002000 海珠10000110008000100008000 百威80003000800015000 嘉士伯3000100030004000 朝日500500 雪津100080001000 惠泉200030002000300
20、0 力加(Anchor)10001000100030003000 活力22000 加丹(Ice Beer)20001000500 其他500010000 TTL3720001545002850020000200006700021100028000235002700044000190003400022000230003600021000240004400054000 CBA market size38500016000030000180002000060000220000300002400031000480002000042000250002400038000230002500045000550
21、00 PwC market size4000001700003500023000230008000022000030000250003100048000210004200025000250003900023000260004700060000 TTL/CBA97%97%95%111%100%112%96%93%98%87%92%95%81%88%96%95%91%96%98%98% TTL/PwC93%91%81%87%87%84%96%93%94%87%92%90%81%88%92%92%91%92%94%90% 云云佛佛TTLCBA prod vol 1200060650081000075
22、% 400028900034600084% 15850022600070% 450006700067% 60003850014900026% 470007050067% 3400020750016% 110005800019% 1000200050% 100004390002% 100004185002% 60004490013% 220004800046% 3500500070% 220001048500 225001345500 240001417000 98%78% 92%74% In tons 广广州州佛佛山山肇肇庆庆中中山山珠珠海海东东莞莞深深圳圳惠惠州州韶韶关关梅梅州州 珠江260
23、0006500050001000100035000350008000100015000 青岛6000070000350080007000150006500060005006000 金威400010000100010001200010000010000 生力3500050005000 蓝带1500200002000 海珠1000011000 百威800030008000 嘉士伯3000100030004000 朝日500500 雪津1000 惠泉2000 力加(Anchor)1000 活力22000 加丹(Ice Beer) 其他5000 TTL3720001545002850020000200
24、0067000211000280002350027000 PwC market size40000017000035000230002200080000220000300002500031000 TTL/PwC93%91%81%87%91%84%96%93%94%87% PwC / Province TTL28%12%2%2%2%6%16%2%2%2% In HLS 广广州州佛佛山山肇肇庆庆中中山山珠珠海海东东莞莞深深圳圳惠惠州州韶韶关关梅梅州州 珠江2,569,170642,29249,4079,8819,881345,850345,85079,0519,881148,221 青岛592,8
25、85691,70034,58579,05169,170148,221642,29259,2894,94159,289 金威39,52698,8149,8819,881118,577988,14298,814 生力345,85049,40749,407 蓝带14,822197,62819,763 海珠98,814108,696 百威79,05129,64479,051 嘉士伯29,6449,88129,64439,526 朝日4,9414,941 雪津9,881 惠泉19,763 力加(Anchor)9,881 活力217,391 加丹(Ice Beer) 其他49,407128,458 TTL
26、3,675,8891,526,680281,621197,628197,628662,0552,084,980276,680232,213266,798 PwC market size3,952,5691,679,842345,850227,273217,391790,5142,173,913296,443247,036306,324 Guangzhou region9,041,50265% 揭揭阳阳潮潮州州汕汕头头清清远远阳阳江江江江门门河河源源汕汕尾尾茂茂名名湛湛江江云云佛佛TTLCBA prod volTTL/CBA prod 230009000450016000120002200010
27、0001000032000300001200060650081000075% 4000300050004000300040006000400040007000400028900034600084% 1500500010000400015850022600070% 450006700067% 300020002000200060003850014900026% 8000100008000470007050067% 150003400020750016% 110005800019% 1000200050% 80001000100004390002% 300020003000100004185002
28、% 100010003000300090004490020% 220004800046% 200010005003500500070% 1000015000 44000190003400022000230003600021000240004400054000220001294500289140045% 48000210004200025000250003900023000260004700060000240001416000 92%90%81%88%92%92%91%92%94%90%92%91% 3%1%3%2%2%3%2%2%3%4%2%100% 240000006% 揭揭阳阳潮潮州州汕汕
29、头头清清远远阳阳江江江江门门河河源源汕汕尾尾茂茂名名湛湛江江云云佛佛TTLCBA prod vol 227,27388,93344,466158,103118,577217,39198,81498,814316,206296,443118,5775,993,0838,003,953 39,52629,64449,40739,52629,64439,52659,28939,52639,52669,17039,5262,855,7313,418,972 14,82249,40798,81439,5261,566,2062,233,202 444,664662,055 29,64419,76319,
30、76319,76359,289380,4351,472,332 79,05198,81479,051464,427696,640 148,221335,9682,050,395 108,696573,123 9,88119,763 79,0519,88198,8144,337,945 29,64419,76329,64498,8144,135,375 9,8819,88129,64429,64488,933443,676 217,391474,308 19,7639,8814,94134,58549,407 98,814148,221- 434,783187,747335,968217,391
31、227,273355,731207,510237,154434,783533,597217,39112,791,50228,571,146 474,308207,510415,020247,036247,036385,375227,273256,917464,427592,885237,15413,992,095- 13,992.09 TTL / Prov total 42.8% 20.4% 11.2% 3.2% 2.7% 3.3% 2.4% 0.8% 0.1% 0.7% 0.7% 0.6% 1.6% 0.2% 91.4% In HLS 广广州州深深圳圳 珠江2,560,000350,000
32、青岛590,000640,000 金威40,000990,000 生力340,000 蓝带10,000 海珠 百威80,00080,000 嘉士伯30,00030,000 朝日5,000 雪津 惠泉 力加(Anchor) 活力 加丹(Ice Beer) 其他50,000 TTL (Rev.)3,705,0002,090,000 PwC market size (Rev.)3,950,0002,170,000 Sales vol.CBA cons vol.Pwc cons vol.Population In HLSIn LIn LIn 1000 全全省省132756921716Province8
33、5,223 广州38043481238Guangzhou9,942 深圳21739131531Shenzhen7,009 佛山15810282330Foshan5,338 东莞592885119Dongguan6,446 湛江54347889Zhanjiang6,071 揭阳474308639Jieyang5,237 茂名44466478Maoming5,238 汕头41502089Shantou4,671 江门375494199Jiangmen3,957 梅州306324158Meizhou3,802 肇庆296443159Zhaoqing3,373 惠州29644399Huizhou3,2
34、16 清远247036128Qingyuan3,147 汕尾2470361410Shanwei2,453 韶关23715499Shaoguan2,735 阳江2371541711Yangjiang2,169 河源2272731310Heyuan2,266 云拂2223321310Yunfu2,153 珠海1976281816Zhuhai1,235 潮州197628128Chaozhou2,402 中山15810377Zhongshan2,363 Sales vol.CBA cons vol.Pwc cons vol.Population In HLSIn LIn LIn 1000 全全省省13
35、9900001716Province85,223 广州39500001240Guangzhou9,942Top 3 深圳21700001531Shenzhen7,0097800000 佛山16800002331Foshan5,338 东莞7900001112Dongguan6,446 湛江590000810Zhanjiang6,071 揭阳470000639Jieyang5,237 茂名46000079Maoming5,238 汕头41000089Shantou4,671 江门3800001910Jiangmen3,957 肇庆3400001510Zhaoqing3,373 梅州3100001
36、58Meizhou3,802 惠州30000099Huizhou3,216 汕尾2600001411Shanwei2,453 清远250000128Qingyuan3,147 韶关25000099Shaoguan2,735 阳江2500001712Yangjiang2,169 云拂2400001311Yunfu2,153 河源2300001310Heyuan2,266 中山230000710Zhongshan2,363 珠海2200001818Zhuhai1,235 潮州210000129Chaozhou2,402 As of prov. 56% 海海尔尔顾顾客客满满意意度度调调查查( (户户
37、式式中中央央空空调调) ) 姓名： 产品型号:访员姓名： 地址：购买日期：日期： 电话：购买地点：编号： 您好！我是海尔的访问员，我们想就您购买的海尔空调做一个大约10分钟的访问。 您的意见对我们非常重要，非常感谢您的配合。 一.产品 1 您的空调的机型是什么？ 室内机 A 卡式机 B嵌入式 C吊顶落地式 D挂壁式 E风管式 E其它_ 室外机 A.冷媒式 B水冷式 C管道式 2 质质量量 2.1 满满意意度度制冷效果制热效果 除湿效果耗电噪音 A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.2 您对空调的总体质量满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很
38、不满意 F 不知道 3 款式 3.1 您对该产品室内机的外观造型满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 不知道 3.2 您对该产品室外机的外观造型满意吗？(是否小巧？) A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 不知道 3.3 您对空调的总体款式满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 不知道 有何建议或评价_ 4 功能 4.1 目前空调所具有的功能是否能满足您的需要? A 是 B 否 4.2 您希望新的空调具有哪些功能？ A 空气净化 B 智能网络调控 C 健康环保 D 节能高效 D 其它_ 4.3 您对
39、该产品的总体功能满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 无所谓 有何建议或评价_ 5 价格 5.1 您对该产品的价格满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 不知道 5.2 您对该产品的性价比满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 不知道 在价格上您还有何建议或评价_ 6 遥控器 功能设置灵敏性便捷性外观设计 A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 7 您对产品的说明书满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 8 总体来说，该产品满足了
40、您的预期要求吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 有何建议或评价_ 二二、销销售售及及服服务务 2.1 您了解海尔的服务吗？(例如:无尘安装等) A 很了解 B 了解一点 C 听人说过 D 不了解 2.2 您在购买空调之前，是从哪些途径了解海尔产品信息的？ A 广告(包括电视和报纸) B 亲友推荐 C 商场产品柜台介绍 D 销售人员介绍 E 其它_ 2.3 您在哪里购买的空调： A 直接向厂商购买 B 经销商 C 建材、装饰市场 D房产商代理购买 C 大型超市 D 专卖店 F其它_ 2.4 您您对对该该产产品品针针对对房房型型的的设设计计满满意意吗吗？ A 非常
41、满意 B 基本满意 C 一般 ,都差不多 D 不满意 E 很不满意 2.5 您在选购产品时，对销售人员的服务态度感到满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 ,都差不多 D 不满意 E 很不满意 2.6 您对销售人员的专业知识和业务水平感到满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.7 您对工作人员的送货效率感到满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.8 您对工作人员的送货态度(包括到位率)感到满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.9 您对工作人员的安装感到满意吗？ A 非常满
42、意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.10 您在第一次使用时有问题吗？ A 没有问题 B 有质量问题 C 产品附件不全_ 2.11 您对产品进行过退货、换货和投诉吗？ _有_没有 如有，您对海尔承诺的退货、换货和投诉处理感到满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.12 您的产品维修过吗？ _有_没有 (如回答没有请提问2.10) 2.13 如果有，回答以下问题 维修人员上门及时吗？ A 非常及时，比我想象得要快 B 按约定时间上门 C 迟了一会儿，但提前通知了 D 迟了很久，也没有及时通知 2.14 海尔服务人员的态度如何？ A 非常好 B
43、 好 C 一般 D 差 E 极差 2.15 您认为海尔服务人员的语言是否礼貌得体？ A 非常好 B 好 C 一般 D 差 E 极差 2.16 您对海尔服务人员穿鞋套进门有何看法？ A 应该 B 没有必要 C 随便 D 不知道 E 其它_ 2.17 您对海尔服务人员的衣着形象满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.18 您认为海尔服务人员的技术水平如何？ A 非常好 B 好 C 一般 D 差 E 极差 2.19 您对海尔的维修服务感到满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 2.20 总体来说，海尔的服务满足了您的预期要求吗？
44、 A 完全满足 B 基本满足 C 一般 D 没有满足 E 完全没有满足 有何建议或评价_ 2.21 综合以上产品和服务的各因素，您对海尔产品满意吗？ A 非常满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 有何建议或评价_ 2.22 那您在选购空调的过程中，哪些三个因素最重要？ A 质量 B 价格 C 服务承诺 D 款式 E 功能 F 品牌 1_2 _ 3 _ 2.23 海尔产品最大的优势是什么？ A 质量 B 价格 C 服务承诺 D 款式 E 功能 F 品牌 三三、再再次次购购买买及及推推荐荐 3.1 您还会继续购买海尔的其它产品吗？ A 肯定会 B 可能会 C 不一定 D 不会 E 肯定不会 如会，将是什么产品？ a 空调 b 彩电 c 洗衣机 d 燃气灶 e 热水器 f 抽油烟机 g 手机 h 洗碗机 i 微波炉 j 电脑 k 其它_ 如不会，原因_
