1、1分：当月电缆可用率达到99%2分：当月电缆可用率达到99.2%3分：当月电缆可用率达到99.5%4分：当月电缆可用率达到99.6%5分：当月电缆可用率达到99.8%外力损坏2%1分：当月外力损坏较下达指标上升10%2分：当月外力损坏超下达指标数3分：当月外力损坏未超下达指标数4分：当月外力损坏较下达指标下降5%5分：当月外力损坏较下达指标下降10%工程项目完成情况4%1.大修资金计划完成率2.工程项目投资完成率3.工程项目完成率4.工程项目竣工结算率1分：大修资金计划完成率98%，工程项目投资完成率95%，工程项目完成率97%，工程项目竣工结算率94%2分：大修资金计划完成率99%，工程项目
2、投资完成率98%，工程项目完成率97.5%，工程项目竣工结算率94.5%3分：大修资金计划完成率100%，工程项目投资完成率100%，工程项目完成率98%，工程项目竣工结算率95%4分：大修资金计划完成率100%，工程项目投资完成率100%，工程项目完成率98.5%，工程项目竣工结算率95.5%5分：大修资金计划完成率100%，工程项目投资完成率100%，工程项目完成率99%，工程项目竣工结算率96%电缆故障平均抢修时间7%1分：35kV及以下电缆故障平均抢修时间10小时/条2分：35kV及以下电缆故障平均抢修时间10小时/条3分：35kV及以下电缆故障平均抢修时间9.8小时/条4分：35kV
3、及以下电缆故障平均抢修时间9.5小时/条5分：35kV及以下电缆故障平均抢修时间9小时/条关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系一类障碍2%1、35kV一类障碍2、10kV一类障碍1分：10kV、35kV一类障碍均超下达指标2分：10kV、35kV一类障碍有一项超下达指标3分：10kV、35kV一类障碍总和未超下达指标数4分：10kV、35kV一类障碍总和数有一项下降5%5分：10kV、35kV一类障碍总和数均下降5%现有管理体系的持续完善成效5%1.贯标通过年度复审2.方针目标展开,实现闭环管理3.班组建设保持现有水平的基础上,力争有1到2个班组等级上升1分:三项工作有二项未达要求
4、2分:三项工作有一项未达要求3分:贯标工作通过年审并达到上级的统一要求；方针目标围绕公司总体目标，并实现动态、闭环管理；班组建设正常开展，班组考评动态进行4分:三项工作有一项成绩突出5分:三项工作有二项成绩突出，或有一项得到电力公司以上认可。战略执行能力建设成效8%1.绩效管理实施试点2.年底中层及以上干部15%收入与绩效挂钩3.全体员工知晓本岗位职责和行为规范4.政令畅通情况1分:试点工作未按要求正常有序开展；贯彻上级指示、通知，存在较大偏差，发生重大情况延误汇报，但未造成影响2分:试点工作开展符合要求,但未取得预期效果；贯彻上级指示、通知，较迟缓但符合要求，重大情况24小时内报局办3分:试
5、点工作正常有序开展,且取得预期效果；贯彻上级指示、通知，令行禁止，发生重大情况24小时报局办4分:3分基础上,试点工作中有成效,得到上级公司认可；贯彻上级指示、通知，令行禁止，发生重大情况24小时内报局办，并进行迅速果断处理关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系战略执行能力建设成效8%5分:4分基础上,试点工作获得上级公司嘉奖；贯彻上级指示、通知，令行禁止，处理重大情况效果好，受到市区局及以上表扬员工满意度6%1分：满意度81分2 分：81满意度85分3 分：85满意度89分4 分：89满意度92分5分：92分以上工程节点管理2%季度考核1分：没有有效地开展工程节点管理2分：开展工程
6、节点管理项目数未达指标3分：制订电缆工程、排管工程节点管理实施办法，季度开展节点管理工程项目数达20项4分：严格执行工程节点管理制度，记录齐全，季度开展节点管理工程项目数达30项5分：严格执行工程节点管理制度，记录齐全，季度开展节点管理工程项目数达40项三维丈量4%1分：覆盖率达到40公里/月2分：覆盖率达到50公里/月3分：覆盖率达到60公里/月4分：覆盖率达到80公里/月5分：覆盖率达到100公里/月多经人均产值2%1分：人均产值下降0.2%2分：人均产值下降0.1%3分：完成人均产值目标4分：人均产值提高0.1%5分：人均产值提高0.2%第二部分：评估总结一、考核期内总体绩效回顾1、哪些
7、目标已经达到？2、哪些目标还未达到？3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响？二、下一考核期内的目标设定签名及签署日期被考核人审批人（总经理）签名日期签名日期考核期初考核期末足价格敏感型用户需求最好的办法就是：给他们更贵的 对于花生油这样的差异性油种，他们需要的是最贵的、最好的，他们允许价格的差异 价格的高低是他们衡量品牌好坏的最直观标准 花生油作为高端、差异化产品，也决定了它必须要靠高价来保持高利润 花生油 价格敏感 型用户 价格不敏感 型用户 将来金龙鱼 现在 鲁花 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 从战略上讲
8、，金龙鱼花生油更需要调高相对价格 金龙鱼花生油比鲁花贵的重要意义在于保护02油 如果金龙鱼花生油定价比鲁花低，就暗示着品牌不如鲁 花。当鲁花出调和油时就可以用高价格打击02油，这将 会对金龙鱼的主要利润来源构成致命的威胁 更危险的是，如果金龙鱼价格比鲁花低，将来可能沦为 价格敏感性品牌，成为一种没有差异的商品，而不是品 牌 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 小结 金龙鱼花生油调高价格意味着 放弃价格敏感型用户，促进在价格不敏感用户中的发展，抢夺花 生油市场的高额利润 塑造一个比鲁花更强的形象，给整个金龙鱼品牌打气，树立与鲁
9、 花正面交锋的大旗，在气势上一定要战胜鲁花（销量不是主要目 标） 只有在形象上稳固了，金龙鱼品牌的整个战线才会稳固 具体作法：局部地域加强宣传，不让鲁花在形象上独美 在宣传预算大于鲁花的地区，形象一定要强过鲁花 在宣传预算小于鲁花的地区，要尽量干扰鲁花的领导形象 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 2、金龙鱼玉米油角色定位 2001年 健康形象的代表 开发/培养一个有利可图的高档主流油种 2002年 抢占高端销量 攻击鲁花的战略品牌，在使花生油用户升级 过程中，扩大金龙鱼在高档市场的占有率 针对中老年人为主的心血管市场 定位
10、在心血管市场 发展成为主流中高档油种 分流鲁花花生油消费者，抢占中高端利润 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 继续将玉米油定位在心血管市场 2003年玉米油推广的重点将是发展新的心血管关注用 户，年龄层向年轻延展 在诉求上增加“ 清香不油腻 ”的属性，将“ 清香不 油腻 ”作为心血管健康的一个理由 将玉米油定位为 有口味特色的烹调油 ，以区分 定位在降血脂市场的纯保健油-葵花油 葵花油2003年的角色定位将是： 继续保持降血脂保健油的形象 同时，担当健康创新的形象代表 Dentsu Young & Rubicam bran
11、d communications 健康生活 金龙鱼 将玉米油定位为在主流中高档市场 1）从营销上，金龙鱼需要一个中高档主流油种 因为 可以填补有利可图的中高档市场的空白，抢夺这一块的利润 可以分流鲁花的消费群 更可以间接地保护金龙鱼二代调和油 高档油：花生油 中档油：调和油 中高档油：玉米油 选择 选择 选择 选择 选择 高档油：花生油 （鲁花） 中档油：调和油 （02油） 将来 消费者 现在 消费者的选择将由现在的2选1变为3选1，金龙鱼的优势也会变为2比1 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 2）玉米油是适合达到这一营销
12、目的的油种 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 （1）从价位和利润目标看 玉米油有适合中高档市场的价位：5059元 这一价位同时也能满足赚取利润的目的 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 （2）从口味特色看 金龙鱼玉米油有明确的购买理由：“ 清香不油腻 ” “ 清香不油腻 ”同时满足了作为主流中高档油种的 三个前提 烹调特性（口味特色） 明确的相对于鲁花的健康优势 与鲁花的差异优势 建立什么才是真正的健康的 判断标准； 把这个标准具体化、可见化 ， 让消费
13、者容易理 解和体验； 这个标准同时又是我们 的 优势，对手的弱点 金龙鱼玉米油 知道玉米油健康 的消费者 花生油和其它油 种的消费者 树立健康是好油的标准； 告知玉米油是健康油； 把健康具体化、可见化 让消费者真正感受和体 验到健康； 把健康具体化、可见化让消费者 真正感受和体验到健康； 以健康为理由，推动对清爽口味 的偏好； 清香不油腻 明确健康烹调/口味 差异优势 主流油种 “清香不油腻”能说服所有潜在消费者， 推动金龙鱼玉米油成为主流油种 不知道玉米油的 消费者 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 （3）从过往经验看
14、在国外，玉米油有成为主流油种的成功经验 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 3、金龙鱼山茶油角色定位 2003年角色定位： 高档形象代表,提升品牌价值感（金龙鱼价格最高 的油种） 逐步取代鲁花成为送礼市场的代表 山茶油不能一开始就讲送礼，首先是自用才是送礼， 要先建立山茶油的价值感，然后才传达送礼的讯息 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 4、金龙鱼芝麻油角色定位 2001年 2002年 （有界定， 但没有实施） 风味形象的代表产品 品牌渗透的先锋 牵制福
15、临门的战略品种 2003年 “ 香 ”的代表（小、精、香） 品牌渗透的先锋 抗衡鲁花的浓香 牵制福临门的战略品种 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 金龙鱼芝麻油如何开发芝麻油油种的市场 目标：形成品牌特色，成为芝麻油的领导者 价格：保证合理的利润 包装：明显的差异，强调“小”和“精”，建议放弃现有 400ml的包装，可参考墨西哥辣椒油的容量 推广费用：根据客户对销量的预测，安排合理的推广费用 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 5、金龙鱼调和油角色定位
16、2001年 风味领导者/品牌差异形象 金龙鱼利润的主要来源 2003年 健康形象代表 金龙鱼利润的主要来源 健康形象代表 金龙鱼利润的主要来源 2002年 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 6、金龙鱼色拉油角色定位 2001年 品牌渗透先锋 2003年 品牌渗透先锋 封杀福临门的战略油种(价格/产品/广告/产 品承诺/分销地域) 保护金龙鱼其他赚钱的油种不受福临门攻击 2002年 品牌渗透先锋 小结1：金龙鱼各油种营销角色定位调整 抢占高端市场 健康形象代表 风味形象代表 品牌渗透先锋 牵制福临门的 战略油种 花生油玉米油
17、芝麻油山茶油 品牌渗透的先锋 品牌差异形象 代表 主要利润来源 色拉油调和油葵花油 金龙鱼2001年 风味特色形象 代表 遏制鲁花发展 发展高端市场 的销量 遏制鲁花的发展 牵制福临门的 战略油种 保健油形象代表 品牌健康形象 代表 主要利润来源 品牌渗透的先锋 金龙鱼2002年 美味形象代表 与鲁花分庭抗礼 与鲁花正面交锋的大 旗 心血管市 场代表 抢占高额 利润 中高端主 流油种代 表 分割鲁花， 抢占高额 利润 香的代表 品牌渗透先锋 抗衡鲁花的浓香 高档形象代表 取代鲁花成为 送礼市场代表 创新形 象代表 血脂 市场领 导者 品牌健康形象 代表 主要利润来源 封杀福利门的 战略油种 品
18、牌渗透先锋 保护金龙鱼的 利润油种 金龙鱼2003年 小结2：金龙鱼各油种价格定位策略 和鲁花齐平 或战术高0.5元 中高价位 5059元 高于福临门 花生油玉米油芝麻油山茶油 色拉油价格临界点 比福临门稍贵一点 保持4049元 色拉油调和油葵花油 金龙鱼2003年 和玉米油一样 5059元 高于鲁花的 山茶油或 橄榄油 低端油种中端油种高端油种 封杀福临门 有适当的宣传费 利润 抢夺高额利润 分流鲁花用户 保持合理利润 封杀福临门 保持合理利润 赚取利润 转换玉米 油用户 高额利润 形象代表 中高端油种 Dentsu Young & Rubicam brand communications
19、健康生活 金龙鱼 小结3：新油种推出的选择 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 回顾金龙鱼推广新油种的原则 金龙鱼对大众的营销目标：普及主流油种 金龙鱼普及主流油种的原则 产品开发原则： 金龙鱼只推大众油种和将要成为大众油种的品种 技术创新原则： 重点不在开发新油种，而在普及新油种 不主动发展高差异化的，少部分人才需求的细分油种 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 1）从产品角度看：金龙鱼现有产品线已基本满 足了消费者目前对健康和风味的两大需求 金龙鱼 健
20、康风味 调和油色拉油葵花油山茶油玉米油花生油芝麻油 启示：从产品功能角度看，金龙鱼2003年没有推出新产品的需要 2）从价格角度看 启示：将玉米油、葵花油归于中高档油种，那金龙鱼2003年没有推出新产品的需要 花生油玉米油芝麻油山茶油色拉油调和油葵花油 金龙鱼2003年 低档油种中档油种高档油种 中高档油种 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 3）从竞争角度看：金龙鱼现有产品线还未 覆盖竞争对手的全部产品 启示：从产品角度看，金龙鱼2003年可准备推出橄榄油 调和油色拉油葵花油山茶油玉米油花生油芝麻油橄榄油 金龙鱼 福临门
21、鲁 花 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 电扬的建议 2003年金龙鱼应重点做好现有的7个油种 2003年，金龙鱼不主动开发新油种，但可预留部分资 金为推广橄榄油作准备 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 五、2003年金龙鱼各油种核心利益承诺 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 1、金龙鱼花生油 核心承诺回顾： 新鲜的花生特别香 何止香这么简单 特别多一层宣纸 Dentsu Youn
22、g & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 2003年核心利益承诺 独占花生油的第二大利益点 与鲁花的“香”分庭抗礼，独树一帜 也能达到营销目标，不让鲁花独大，遏制鲁花的进一 步扩张 而且，“美味”不会与玉米油的“清香”冲突 散发诱人美味 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 金龙鱼花生油为什么不能讲“香”？ 不论是广告推广费用、市场基础，还是品牌积累，金 龙鱼花生油都仅仅处于跟随者的地位 如果金龙鱼花生油也讲“香”，那只会更加巩固和烘 托出鲁花的领导者地位，是万万不可的 更重要的是，“
23、香”是鲁花赖以生存的根基，鲁花不 会允许任何人在“香”上超越他 如果金龙鱼要强硬讲“香”，那最后的结果将是在发 展自己的同时,进一步壮大了鲁花 2、金龙鱼玉米油的核心利益承诺 （心血管市场） 这样的优势在于： 将“清香”作为心血管健康的标志 增加玉米油的口味特色 清香不油腻，关爱心血管 玉米油: 清香是玉米油的优势 消费者: 油腻的食物不利健康 竞争对手：油腻是花生油的弱点 金龙鱼玉米油的核心利益承诺 （主流中高档市场） “清香不油腻” 这样的优势在于： 强化烹调的特性,促使玉米油成为主流油种 分化了鲁花“香”的阵营 与葵花油“食用油降血脂更健康”不冲突 Dentsu Young & Rubi
24、cam brand communications 健康生活 金龙鱼 3、金龙鱼葵花油 核心利益承诺：“ 人人血脂都健康 ” Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 4、金龙鱼山茶油 核心利益承诺：“山里的珍品” 它的层面非常丰富，不能落到某一个单一的点上（如送礼） 文化/历史/传统（增加送礼的神秘感） 稀罕（增加送礼的神秘感） 健康（理性诉求） 风味（给口味一想象的余地） 尽量保持山茶油的高档、神秘感，只在终端展示和部分软文 的配合 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活
25、 金龙鱼 5、金龙鱼芝麻油 核心利益承诺：“一滴香” 树立芝麻油的高差异、高价值感 作“香”的代表 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 6、金龙鱼调和油 核心利益承诺：“1：1：1，调和更健康” Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 7、金龙鱼色拉油 维A色拉油核心利益承诺：“健康多E点” 大豆、菜籽色拉油核心利益承诺： 2001年：“纯净清新，更健康” 2002年：已经模糊 2003年：“高品质” 色拉油唯一的差异就是价格，我们就放大这个差异给消费者一个
26、选择金龙鱼的理由，就讲“高品质” 更主要的目的是尽最大努力保持色拉油同质的认知，让消费者认 为各品牌色拉油的差异只是象一级大米和二级大米的差异，仅仅 在于抽象的品质和价格上的差异 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 小结：金龙鱼各高端油种核心利益承诺调整 新鲜的花生特别香时尚更健康 香 花生油玉米油芝麻油山茶油 纯净清新，更健康 营养的黄金比例 色拉油调和油葵花油 金龙鱼2001年 何止香这么简单 特别多一层宣纸 关爱心血管健康 香 食用油降血脂 更健康 1：1：1 更健康已模糊 金龙鱼2002年 山里的珍品 散发诱人美味一
27、滴香 山里的珍品 人人血脂都健康1：1：1调和更健康 维A油 健康多e点 豆、菜色拉 高品质 金龙鱼2003年 清香不油腻， 关爱心血管 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 六、总结 1、利润发展策略 2、竞争策略 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 1、利润发展策略 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 利润发展策略 2003年金龙鱼主要的利润增长将来源于 5升/39元以上的中档市场 5
28、升/49元以上的高档市场 2003年金龙鱼应加强在中、高档市场的发展，将最主 要的推广预算放在这两个市场 同时，2003年金龙鱼应削减在低档市场的发展，尽量 减少在该市场的广告推广投入 主动开发有潜在需求的中高档市场，占领中高档市场 的空白 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 2、竞争策略 Dentsu Young & Rubicam brand communications 健康生活 金龙鱼 1)分割/蚕食鲁花 （1)价位分割/蚕食 鲁花 价格敏感 型用户发展 发展 鲁花业务来源 价格不敏感 型用户 玉米油 5059元 分
29、流 花生油 与鲁花齐平或 战术高0. 5元 抗衡 （2)口味分割/蚕食 鲁花 香 发展 发展 鲁花业务来源 美味 玉米油 “ 清香不油腻” 分流 花生油 “ 散发诱人美味” 分割 （3)送礼市场分割/蚕食 鲁花 发展 鲁花业务来源 送礼 山茶油 “ 山里的珍品” 辅助 分流 花生油 与鲁花齐平或 战术高0. 5元 核心 分割 2)五个方向全面封杀福临门 健康多E点 封杀 高品质 封杀 广告量大于 福临门 封杀 封杀价格 临界点 封杀 福利门 分销 区域 封杀 广告量 价格 产品 突破 突破 突破 维A色拉油 大豆、菜籽 色拉油 突破 分销 区域 突破 Dentsu Young & Rubica
30、m brand communications 健康生活 金龙鱼 谢谢！ 田森超市培训教材 让 我 们 大 家 共 同 进 步 李海蛟 寻找最佳库存控制点 n1、库存管理的目标 n2、库存管理的方法 n3、库存管理的重点与难点 1 哪一个门店库存更合理 ？ 库存：5222608元 销售：2387108元 库存天数：65天 周转次数：5.6次 库存：1890542元 销售：1683489元 库存天数：33.7天 周转次数：10.8次 超市A（2000） 超市B（800） 超市经营核心技术 库存管理 2 一、库存管理的目标 保持最佳库存：在不缺货的前提下，保持最小 库存 表现：加快周转释放资金减少损
31、耗减少人力优 化陈列 缺货：缺货是生意的杀手 库存大：周转慢则综合成本高 3 一、库存管理的目标 保持最佳库存：在不缺货的前提 下，保持最小库存 销售是经营目标，而有效的库存 管理与控制是实现销售的方式 4 库存控制的目标 库存天数= 平均库存成本 月销售成本 *30天 年库存周转次数= 月销售成本金额 月平均库存成本金额 *12 16 店单品类大组部门 逐级扫描 关注各级末10名的情况：重点：零销量品零库存品高销量品 5 库存控制的目标 店 22 天 百货45 生鲜5天 食品16 家电22 服装45 家居30 大家电 15天 小家电 30天 洗衣机 15天 X牌 洗衣机 X牌X 规格的 洗衣
32、机 积压：换位置 降价促销 积压：缩排面 退货删除 新品扩排面 增订货量 加快 订货频率 针对各级发现责任人 针对各级发现整改对象 针对各级设定整改目标 期限 7 库存天数指标参考（一）： 存天数年周次数 大型合超市28-30天12-16次 准超市25天14-16次 便利店20-22天18-24天 库存天数指标参考（二）： 酒水料20天家庭用品50天 清用品22天文化用品52天 休食品28天休用品52天 干性副食26天大小家35天 食 品24天 鞋35天 冷冷藏15天非季服35天 熟 食3天季服50天 15天百 45天 蔬果粮10天 面 包3天 肉 7天 生 7天合全店28天 9 二、库存管理
33、的方法 n1、订货：科学订货（数量，周期，单位） n2、收货：品质、数量、时间准确 拒收/全收 n3、仓库：合理库存 大/小 n4、陈列：丰满 n5、数据：确保准确 n6、退货：退货管理与控制 n7、重点商品的控制 10 二、库存管理的方法 n（一）订货：科学订货（数量，周期，单位） n1、系统生成自动建议补货订单 n2、关注各种非固定因素：促销、天气、竞争等 n3、订货周期 n4、订单金额 n5、重点订单：季节性商品与促销商品的控制 n6、订单跟进 11 （一）订货控制 n库存太大沉重的包袱 n库存太小错过商业机会/犯罪 科学订单 12 (一) 订货控制 n自动建议订单: =(订货周期厂商到
34、货所需天数+各种 因素所造成延误到货天数) 日均销量 订货时库存在途数量单品最小陈列 数量 订单审核：主管、部门经理、 店长 （超过3万元单）、现付（采购） 13 订单价格 n价格： 1、与报价单完全一致 2、不含税进价 3、税率另计 4、单位 n订单确认： 订单发出去与对方确认收到后，若对方24小时内没有异议， 则视为收到订单，并可以按照订单完全实施。 15 订单频率 n频率： 1、按品项走（eg：碳酸饮料明细、果汁明细） 2、按订货周期走： A+类商品：每周订两到三次（周一（三）、周三（五） ） A类商品：每周订一次（周二（四） B类商品：十天订一次 C类商品：15-30天订一次 信息部提
35、供相应单品信息报表 16 分析：总部订货与门店订货 n总部统一订货 易于准确控制 采购责任重大 容易形成官僚低效 n分店订货 高效，切合实际 灵活，及时跟踪 容易判断失误 采购与营运矛盾（库存过高，退货协调等） n需要：完善的操作程序 强大的系统支持 成熟的技术 齐备专业的人才 17 （二）收货管理及控制 一、严格按订单收货： 1、数量： A：大于订单数量严格按订单收取 B：等于订单数量按订单收取 C：小于订单数量按实际数量收取 供应商送货支持率对供应商的考核 以实收数量为主 ！ 18 （二）收货管理及控制 n一、按订单收货： 2、价格： 按低价格收货 收货价格差异通知单 防损控制点 19 （
36、二）收货管理及控制 n票据流与信息流 n供应商订单收货部验货填订货验收单 主管审核系统确认打印入库单 （一式四联） 供应商 收货部 财务部 电脑部 如果系统中没有入库，则无法销售，或成为负库存商品， 严重影响销售与库存 20 （二）收货管理及控制 会单制 票据流与信息流： 入库单每天交给财务部 填写每日收货汇总表 包括每个部门收货笔数、单品数、收货金额 信息录入必须在收货口 铁将军把关，严防作弊 21 条形码管理 n条形码：商品信息的数据符号，由不同组合的数字和 粗细不等的竖线组成，通过电子扫描，可以读取该商 品的信息，国际上通用的条形码由13位数字组成。 n在超市中，商品采用全条码管理是必须的，对于自带 条码的商品可利用自带条码，无自带条码的商品，供 应商向商家购买，送货前贴好。 n条形码在超市中的应用：商品基础资料录入过程，一 种商品有唯一的条形码，区别于其他的商品。 条形码 商品的身份证 22 条形码管理 n要尽量使用国际通用条形码，否则购买店内码 。 n店内码粘贴标准： 原来条形码不能扫描，则店内码覆盖原条 码（垂直覆盖） 不能弯曲（弧形） 不要影响美观（如杯子贴在杯底）
