1、栀氀匀氀讀缁H缀慢砀匀椀！猂攃斃攃焃蔃贃贃贃葴搀漀挀搀挀挀愀搀昀搀昀挀搀搀最椀昀葴搀漀挀尀尀攀戀搀愀昀戀搀愀愀昀攀洀氀儀圀圀眀欀嘀瘀樀欀琀栀渀堀渀琀焀洀娀欀娀猀礀猀戀椀氀洀攀娀搀愀欀娀吀慎攀戀昀搀挀搀搀攀昀栀涤涣祬瘀蝎甀挀匀攀稀吀夀猀倀匀搀娀搀夀唀氀唀氀挀嘀椀甀伀吀堀瀀猀圀嘀焀刀堀伀刀洀洀倀圀搀蝙捥吀煼焀葴卓楥腎葰襺靬塵啓筟瞘潧綂葙貍獬抑獬弰晠屝虑萠顶虦屝葏膑豠屝葏獶蕎葴匀秤秤胔-麇刀耀i縀$设备管理部总经理岗位说明书.doc9a0f77c7b5344a048a743be4fc1ed67c.gif设备管理部总经理岗位说明书.doc2020-722a4d59137-4a4a-40c9-b63e-
2、fbe1e32d09afstjK5gC0jmIAI32LpCRIYfcqCBHRI3v4LCWIwZZTs6YFlD4dbq3gZz9ychbnHqmy设备管理,总经理,岗位,说明书615377b00c18161f69c231cfc8ae00b3湖北金环绩效管理项目 基本情况岗位名称设备管理部总经理岗位编号所属部门设备管理部直接上级副总裁直接下属设备分部经理、计量分部经理岗位编制1人所属系列管理所属岗序15岗位设置目的规划、指导、协调公司的设备管理计划与实施，最大限度地保持公司生产稳定和正常。核心工作职责和内容工作衡量标准1、负责组织编制公司年度设备大中修计划及其实施，负责组织编制公司年度监视
3、和测量装置检定计划和实施计划科学、完整实施及时、有效2、负责组织制订设备管理制度及其购置和维修的控制制度的科学性、完整性；控制的有效性3、负责组织对公司内发生的重大生产设备事故的分析及时性、有效性4、负责对内部人员的管理工作有效性辅助性工作内容考核标准1、协助其它部门的相关工作，对公司各项工作提出合理化建议有效性、协作各方满意度2、完成上级交办的其它工作任务完成的及时性和有效性主 要 职 权业务类配件计划审核、设备购置审核、设备年度大中修计划审核、较大的非计划设备维修审核、外协维修项目的审核费用审批类人事类对下属员工具有考核权、奖惩权，下属员工任免具有执行权。湖北金环股份有限公司设备管理部总经
4、理岗位说明书工 作 沟 通 关 系内部关系汇报向上级汇报设备、计量工作计划等事项督导督导下属完成本职工作及交办的其他工作协调协调人员的调配及其他事项外部关系与市劳动局、技术监督局、航道局、气象局、电力局、水利局、水文局、等有关业务单位协调关系任 职 资 格最低学历本科相关资格证书中级专业知识现代企业管理知识，设备管理专业知识，经济学、管理学工作经验5年以上管理经验，3年设备相关或相近工作经验技能技巧熟悉大中型化纤类生产设备及设备管理工作对现代企业设备管理模式有系统的了解和实践经验积累，对设备管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作熟悉办公软件及相关的设备管理软件能力素质具有
5、学习、创新能力，分析问题、解决问题的能力，组织能力具有沟通能力、协调能力，处事灵活和较强的应变能力团队建设职业发展可晋升岗位副总裁可轮岗岗位除财务部、审计部以外其他部门负责人岗位入职培训内容公司规章制度、公司文化、行业特征在职培训内容相关设备管理知识修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者小小哈利波特0002000006其他文案20200722004101604KA/HsJYMZEQ8Ja4DoAOsOnBwTFLdDyUGlX4PhWB0Zx8JWuR11oFxStvv7/4uQdKO湖北金环绩效管理项目 基本情况 岗位名称 设备管理部总经理 岗位编号 所属部门 设备管理部 直接上级 副总
6、裁 直接下属 设备分部经理、 计量分部经理 岗位编制 1人 所属系列 管理 所属岗序 15 岗位设置目的 规划、指导、协调公司的设备管理计划与实施，最大限度地保持公司生产稳定和正常。 核心工作职责和内容 工作衡量标准 1、负责组织编制公S怌蜀甀需销輀H瘀蜀晜瑢占蒋箍麄煎扒玖蹑敎豟瑢占蒋犂谰煎獙蹑豟瑢占屝瑖奞瑢占蹾晢蚈瞕照瞕瞕葧蕶鑎扥噲捧湫葸賿腹敧葞麋衛捧湫葸疀袐汛潧綂葙蝶恦铿疀衾荧葟S號晎虨奒昰罛桎蒈0瞕瞕癓噲腹麋衛田袐汛田衾晜占葟晜葵占塎扥莗腎葑颕剒瑜占佟叿瑢占例舰萀晶檁萀晔檁联葟穯卢譫O葎癶P顎焰葦譫O蹛顡蹛鮀慦瑢占獬葞v蕎0蹛鮀詒盿占豑荔詵楗偛獎腎葷芉艵恶虓珿腎葷晶懿筵彼荫惿虓靐獟癬睟暍
7、葠扥罗璋耀匀瀀耀讀缁蜰閛H缀穒铅夳匀栀$荪讲聊斋_第18节：吕无病.txtee77d47308a748748d3f23b100596e1c.gif讲聊斋_第18节：吕无病.txt2020-722a64e144b-4d12-41ed-8cf4-002bcc101240dAuljStgrXxA9YjDVACfRZavGlU35o53s7+cDKHCcgWJFfQDd+p3L+0YKq4E/Eim聊斋,18,无病362eff578ed6ccac4845c1426b7d2427窸m小小哈利波特0002000006其他文案20200722003230459o93dDT5UAYy1k3l4uqJi+4aJ
8、pBd0k4M8X+q1Sn3/dmIWrLjjTEJGjnrVrPJc/joD18 顣 J0撿&搀匀搀讀缁朰魱H缀穒铅夳匀椀缂唃褃褆褆锆匆喋棿搀漀挀搀搀攀愀搀攀愀最椀昀喋桒搀漀挀尀尀戀搀搀攀愀搀攀攀戀攀挀攀挀儀匀儀倀一樀氀渀圀眀瘀甀甀一焀伀砀樀一樀猀圀嘀搀搀伀稀儀漀攀搀唀砀挀琀搀夀琀倀昀唀晒昀愀攀昀昀搀挀戀挀搀昀挀昀愀睎喋蠀祛礀v罤漰蕒葒兞荳琀塎輀氀尀答譼荖蕘祑蕖葧喏呧鱢扢蹫萀縀萀祬瘀蝎眀吀圀戀夀眀一眀挀嘀夀堀堀堀焀嘀礀愀栀儀昀一琀一焀礀攀搀倀倀爀夀栀最睎喋蠀祛礀v罤漰蕒葒兞荳琀塎輀氀尀答譼荖蕘祑蕖葧喏呧鱢扢蹫萀匀瀀嘀翐胔-祇刀耀i縀$设备采购、验收、调配核算流程.xlsac8c7493e5
9、9a4a26ae14c8a8a22f64e0.gif设备采购、验收、调配核算流程.xls2020-72257ad7426-fb75-4984-b791-014ca9ba34c44WBhehGkSsG5+llGRFRzvdhWpld1YDELPW7ZXKn4lvgnIB/CpuaSku94ofY6mBJC设备,采购,验收,调配,核算,流程488b380d786f1b5bb13930787d850628设备采购、验收、调配核算流程 流程拥有者：财务部 时间项目部设备部部门经理、总经理、执行董事财务部 否 是 开始 根据项目工程任务 需要及现有设备施 工生产能力情况， 编制设备需求计划 计划书 根据
10、项目部设备需 求计划书，编制设 备采购计划书 计划书 审批 编制采购计划单 及根据合同编制 付款计划 请款单 根据合同书、 请款单、审批 手续付款 设备采购子程序 设备验收入 库子程序 领用设备子 程序 领用签收表 根据设备发票、 项目部领用手续 登记成本费用、 固定资产帐 成本费用、固定 资产核算子程序 结束 设备采购子程序 小小哈利波特0002000006其他文案20200722004327220T/9ZfOATXWsl5QF0GHjpiI5hER2jcFh7YdK25LTuPy4MCCZpqjgg5syJPUzVMCNy设备采购、验收、调配核算流程 流程拥有者：财务部 时间项目部设备部部
11、门经理、总经理、执行董事财务部 否 是 开始 根据项目工程任务 需要及现有设备施 工生产能力情况， 编制设备需求计划 计划书 根据项目部设备需 求计划书，编制设 备采购计划书 计划书 审批 编制采购计划单 及根据合同编制 付款计划 请款单 根据合同书、 请款单、审批 手续付款 设备采购子程序 设备验收入 库子程序 领用设备子 程S0撾&砀匀砀讀缁鍧H缀穒铅吀匀椀匂會會會癓蕑沐驹葒搀漀挀戀愀攀昀昀昀戀愀挀戀搀搀愀戀愀最椀昀癓蕑沐驹葒搀漀挀尀尀昀戀愀愀戀搀挀挀愀礀夀攀猀匀圀挀漀漀氀猀眀椀倀洀戀猀攀堀洀瀀漀一椀夀愀栀椀氀漀甀堀匀欀椀刀癓蔀氀騀愀戀挀挀戀攀攀?栀涤涤C祬瘀蝎最圀娀吀瀀圀吀稀挀甀堀堀刀挀
12、氀氀瀀爀砀唀渀焀欀最爀砀漀攀愀眀礀稀欀嘀嘀搀攀昀挀癓蕑沐驹葒颕蒘乾卭楥斏婥捷珿楥蒗鸰泿湒鹸葎找泿癒葒當饎潙礰蹵汗葓汶抏塗幷乾豽幔虳荎湎蒐葪楶找庀葒汶匀讀缁蜰褱H缀穒铅夳匀椀伂匃匃匃錃儘攘洘洘洘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘輘鼙躋絖晬葠絵晬搀漀挀攀攀挀攀愀攀攀搀挀攀最椀昀躋絖晬葠絵晬搀漀挀尀尀攀挀戀昀攀攀戀搀戀昀搀甀渀瘀欀一圀搀夀最倀愀昀戀氀最夀瀀挀儀儀伀最吀娀匀圀洀儀猀猀最伀砀礀吀踀紀晬慴攀搀挀攀愀愀昀眀眀眀栀椀渀愀刀一攀琀挀占襑褀筎穴杦躋絖晬葠絵晬0絵晬偛汛葓汖峿N泿葓蝶驑虛汎葓婑鮀艾驑蒍彟华靳0細晬屎华u葙葧葙襺艦啙N籎籏蒀0茰葛v乑晵萠并蒋0絵晬艦啙驎汎蹫蹎豵轔祹絙晬沏躎葟0艾驑0汵鮏蹑
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16、要提高企业的市场营销能力，就必须在市场经营活动中努力提高产品质量、保持合理的产品价格、开拓更为广阔的销售渠道、运用充满诱惑力的促销手段、增加令人满意的服务项目。企业要提高自身的市场营销能力，就必须具备一系列完善的企业管理体系和市场营销培训体系。企业进行营销培训的目的在于使企业全体员工高度地认同、并且绝对地服从企业各项管理制度、工作条例。只有企业全体员工对企业运用的市场营销手段具有了统一的认识，并加以严格执行，企业的市场营销能力才能得到真正地提高。因此，要想实现企业的快速提升，成为家装行业真正的龙头企业，就必须加强对企业员工进行高强度的市场营销培训，提高企业全体员工的市场营销能力，进而提高企业在
17、激烈的市场竞争中的竞争能力，从而实现企业作为中国第一家装企业的宏伟目标。市场营销手段泛指在市场营销过程中所采取的各种正当的措施与行为，它涵盖了企业战略决策体系、设计管理体系、施工管理体系、信息管理体系、财务管理体系、计算机管理体系、市场营销体系、员工激励体系、人才吸纳体系、员工培训体系、技术创新体系、知识共享体系、客户服务体系的建立等内容。上述体系的建立，是企业实现规范化管理的标志。高度规范的企业管理，将给企业带来强大的竞争能力。在家装企业市场营销规范化程度普遍较低的情况下，快速提升企业的市场营销能力，将是企业脱颖而出的最佳途径。第二章 咨询解答培训本章将重点讲解设计人员在接待客户时应掌握的各
18、种知识。第一节 客户消费心理分析家庭装修设计人员所面临的客户，是一个比较特殊的消费群体；家庭装修消费同样是一种特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊，关键在于其消费寿命的长期性和多样性。当客户进行其它消费时，他（她）们能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费。而当客户进行家庭装修消费时，他（她）们不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，在他（她）们决定是否进行消费甚或是将工程首期款交给家装公司时，他（她）们所能见到或拿到的不过是一纸合同、工程预算报价单、部分工程施工图纸，所以，客户在进行家庭装修消费时，往往是在臆测中进行的，他（她）们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。
19、家庭装修设计人员在接待他（她）们时，首先要了解他（她）们的消费心理，然后才能最大限度地满足他（她）们的需求。那么，他（她）们的消费心理到底是怎样的呢？当客户进行家庭装修消费时，由于他（她）们不能够在具体的装修结果面前进行细致的比较和挑选，所以，设计人员就必须具有彻底打消客户消费疑虑的能力。客户在进行家庭装修消费时，由于他（她）们对于家庭装修行业的不了解，致使他（她）们会在前期咨询阶段向设计人员提出大量的问题和见解；从表面来看，他（她）们似乎是在逐渐成为所谓的行家，但是，当你进一步向他（她）们讲解设计意图时，他（她）们所表现出来的无知，将会使你捧腹不止。如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者，那么
20、，你将会怎样进行家庭装修消费呢？我想，你很有可能会象他（她）们一样，先把设计人员问个底儿掉，然后去挨家挨户地不停地咨询；当你感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢？换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换，它能够使人们设身处地地为他（她）人进行缜思。如果我是准备进行家庭装修的消费者，我首先要考虑的是资金使用问题，然后，我会考虑工程质量能否得到保证，再往后，我还会考虑到设计问题；这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为我的财力是有限的，所以，我很注重设计人员给我的工程预算报价单的总金额，但是，我同样注重施工质量；这就引发了一个矛盾：在家装行业中投资金额完全制约着施
21、工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成家庭装修工程呢？如果我是一名设计人员，我将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：1、质量；2、价格；3、设计效果。为什么要进行如此排列呢？我认为，质量是家庭装修消费生命力的切实保障，价格是客户所能支付得起的费用标准，设计效果是客户追求居住环境美化程度的梦想。客户之所以把价格放在首位，其用意并非是不注重工程质量，而是实在难以承受资金压力；客户难以承受资金压力的事实，反而给我们以提示：如果我们从设计方面解决了投资问题，那么，他（她）们将成为我们真正的客户。所以，从深入分析客户的真正消费需求出发，我们不难看出，他（她）们的真实消
22、费心理需求顺序只能是：1、质量；2、价格；3、设计效果。了解了他（她）们的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。第二节 设计人员回答客户咨询时应遵循的原则在客户进行家装咨询时，我们的设计人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。了解客户的消费心理，我认为，首先应该了解客户前来咨询的目的。那么，什么是客户前来咨询的目的呢？如果你是外行，你所了
23、解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来；如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题（这是一个非常严重的错误！），那么，当你提不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。如果我们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。请记住并深刻理解这样一句话：“你是一名专业的设计人员，不要让客户把你给设计了！” 这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。总之，如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则，就一定能够在瞬息万变的家装市场上，创建出一块独属自己的领地。第三节 客户疑难问题解答由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人等，因此，在回答客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。这些疑难问题的产生，源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生。这也难怪，家装行业本来就是一个生长中的新兴产业，在其尚属稚嫩的营销管理体系中，存在着许多制约家装行业发展的管理问题。因此，如何解答好这些疑难问题，是关系到我们的设计人员能否与客户达成合作的关键。下面就设计人员在回答客户咨询
