1、来自 中国最大的资料库下载 软件项目管理课程 之软件开发 团队的管理 Copyright Xinjun Mao 20051 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 讲授内容 n什么是团队 n团队管理的内容 n团队的组织结构 n成功团队 vs 失败团队 n团队激励机制 n做一个好的项目经理 n小结 Copyright Xinjun Mao 20052 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 什么是团队？ n由一组具有共同目标、相互关联、相互合作的人 组成的一个集体，例如战斗小组 共同的目标 明确的任务 相互关联 相互合作 n软件项目组就是一个团队 目标：开发出
2、软件产品、完成项目 任务：需求分析、设计、管理 相互关联：工作的依赖 相互合作：解决问题 Copyright Xinjun Mao 20053 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 讲授内容 n什么是团队 n团队管理的内容 n团队的组织结构 n成功团队 vs 失败团队 n团队激励机制 n做一个好的项目经理 n小结 Copyright Xinjun Mao 20054 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 团队管理的内容(1/2) n团队管理的目的 确保团队的战斗力 确保团队的凝聚力 确保团队的工作效率和质量 Copyright Xinjun Mao 20
3、055 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 团队管理的内容(2/2) n团队管理的内容 团队的组织 n工作效率和质量、凝聚力 团队的交流和合作 n工作效率和质量、战斗力 团队的纪律 n战斗力 团队的激励机制 n凝聚力 Copyright Xinjun Mao 20056 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 讲授内容 n什么是团队 n团队管理的内容 n团队的组织结构 n成功团队 vs 失败团队 n团队激励机制 n做一个好的项目经理 n小结 Copyright Xinjun Mao 20057 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 团
4、队的组织结构 n组建团队结构应考虑的因素 n团队模式 Copyright Xinjun Mao 20058 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 组建团队结构应考虑的因素 n明确团队的目标 n确定团队的种类 n理解高效团队的特征 Copyright Xinjun Mao 20059 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 明确团队的目标 n解决问题 开发一个具体的项目 n创新 研发一个新的产品，具有新颖的产品目标、提 供了其他产品所不具备的功能、采用了新的方 法和技术 n战术执行 执行一个良定义的计划、问题明确，如产品升 级、维护 Copyright Xi
5、njun Mao 200510 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 确定团队的种类 n问题解决团队 解决一个复杂、问题没有明确定义的问题 例如，开发图书馆管理软件系统 团队的成员应该是可信赖、活跃、聪明 n创新团队 探索可能性和选择性 例如，研发一个智能决策软件用于诊断天然气管道的故障 自我激励、自治、富于创新、百折不挠 n战术执行团队 执行一个良定义的计划、具有明确的问题 例如，一个软件维护工作 紧迫感、注重行动 Copyright Xinjun Mao 200511 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 高效团队的特征 n明确角色和职责 各个成员清
6、晰、明确地知道自己做什么 项目计划 n监控个人表现和提供反馈 让成员知道是可接受的还是有待进一步提高 项目跟踪、质量保证 n有效沟通 易于获得信息、沟通的媒介、参与、记录沟通 配置管理、会议、文档化 n以事实为依据提供决策 决策要依赖于事实依据，而不是主观判断 Copyright Xinjun Mao 200512 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 团队的模式 n业务团队 n首席程序员团队 n臭鼬项目团队 n特征团队 n搜索救援团队 n战术(SWAT)团队 n大型团队 Copyright Xinjun Mao 200513 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的
7、资料库下载 业务团队 n由一个技术领导带领的团队 n团队成员可能来自不用的专业领域、熟悉不同的 编程语言 数据库、制图、交换机 Java, C+, TSAPI n技术领导人负责技术的最终决策 n典型的等级层次结构 技术领导人，技术决策和管理部门沟通 团队成员在自己的领域内工作 n适合于解决型、创新型、和战术型 Copyright Xinjun Mao 200514 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 首席程序员团队 n产生于20世纪60年代末70年代初，IBM n首席程序员负责完成软件开发的主体工作 ：完成所有的设计、编写大部分的代码、 进行项目决策，其他人为首席程序员提
8、供 支持 后备程序员，批评家、联络人、研究助手 管理员，处理管理事务如财务、人员、场地和 机器设备 工具员，制作首席程序员所需的工具 n适合于创新型和战术型团队目标 Copyright Xinjun Mao 200515 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 臭鼬项目团队 n由一批有才华、有创造性的产品开发者、 置于一个不受组织官僚限制的机构中，使 他们放手开发和创新 n典型的黑箱管理方式 n可以调动积极性、但是缺乏可视性 n适合于创新型 Copyright Xinjun Mao 200516 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 特征团队 n成员来自不
9、同职责和功能部门，例如质量 保证、配置管理、系统分析，这些人员只 向本部门汇报和负责 n特征团队有授权、责任和平衡的优势 n适合于解决问题和创新类型 Copyright Xinjun Mao 200517 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 搜索救援团队 n专门针对特定的问题 n由专业人员和队伍组成 n短期 n适合于解决问题型 Copyright Xinjun Mao 200518 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 战术团队 n每个成员是某个方面的专家，如人机界面、用户 领域知识 n团队经过专门、多方面的培训 n协同得非常好，天衣无缝 n让掌握特定
10、工具和技能的一组人员去解决与这个 特定的工具和实践有关的问题 n持久，习惯在一起工作，有明确定义、稳定的角 色 n适合于解决问题 Copyright Xinjun Mao 200519 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 大型团队 n大型团队的人员组成较多 n沟通膨胀，n*(n-1)/2 n简化沟通 n方式：创造层次、划分小组、指定代表进 行沟通 Copyright Xinjun Mao 200520 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 讲授内容 n什么是团队 n团队管理的内容 n团队的组织结构 n成功团队 vs 失败团队 n团队激励机制 n做一个好
11、的项目经理 n小结 Copyright Xinjun Mao 200521 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 成功团队的特点 n明确的角色和责任 每个人在任何时候都是负责的 n监控个人表现和提供反馈 让团队成员知道他们是否无愧于团队的期望 n有效的沟通 n以事实为依据制定决策 n相互帮助、不断改进、勇于创新的文化 Copyright Xinjun Mao 200522 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 典型错误(1/3) n挫伤积极性 如：要求工作到深夜，老板长时间休假而员工 假期加班，到项目结束时无奖金 n人员素质低 人员的选择着眼于尽快雇佣到
12、人，而不是在项 目周期中工作最好的人，虽然可以使项目尽早 启动，但不能确保项目尽快完成 n英雄主义 中等管理水平的项目经理更为强调团队精神 Copyright Xinjun Mao 200523 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 典型错误(2/3) n项目后期加入人员 火上浇油 n对有问题的员工失控 这是项目组员对领导最常见的抱怨 n办公环境拥挤嘈杂 n开发人员与客户之间发生摩擦 如客户不在开发计划上签字、需求确定后的需求变更 、拒绝接受已完工的产品 主要原因是缺少沟通 Copyright Xinjun Mao 200524 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大
13、的资料库下载 典型错误(3/3) n缺乏有效的项目支持 没有有效的高层支持；高层人员强迫开发者接受不现 实的项目进度等 n缺乏各种角色的齐心协力 n缺乏用户介入 没有用户早期介入的项目充满需求误解的风险 n政治高于物质 政治家型项目组的精力集中在于领导的关系，在项目 初期，会运行得很好，但进入中后期，会失败 Copyright Xinjun Mao 200525 第10讲 软件开发团队的管理 来自 中国最大的资料库下载 技术人员需要增强沟通技能 nIT技术人员需要沟通技 目录 市场背景 上市目的 产品策略 广告创意策略 上市推广战术 促销活动建议 媒介策略建议 附件：创意表现 一、市场背景 产
14、品销售大幅滑坡 自今年春节以来，中、高档摩托车 市场的销量大幅下滑，于去年同期相比，平 均跌幅在30%左右，而中低档摩托车所受的影 响不大。原因何在？ 产品销售滑坡的原因 居民家庭收入增长放缓，而且受经济增 长乏力、工人下岗等因素影响，居民对未来 收入普遍预期不高，因此持币观望现象严重 ，消费欲望受到压制 产品销售滑坡的原因 资金的分流。随着国家房改政策的实施 ，消费者将更多资金预留到购买房子，直接 影响到其它耐用品的购买 市场空间缩小 由于一级城市对摩托车的限制越来越多 ，以及各地产业政策、消费政策的影响，摩 托车的市场重心正在发生变化，市场空间逐 渐缩小。 市场空间缩小的原因 中高档摩托车
15、的主要市场由一级城市向 二、三级市场转移，与原本以此为主要市场 的中低档摩托车发生正面冲突。而在此市场 中低档摩托车的价格优势确立了其竞争优势 。 在二、三级市场，中高档摩托车受到仿 冒、假冒摩托车的冲击更为严重。 市场空间缩小的原因 竞争对手增加。除低档摩托车外，中高 档摩托车还受到低档小汽车的的攻击。 低档小汽车市场 低档摩托车市场 摩托车市场 高档摩托车市场 对轻骑铃木的启示 面对如此的市场形势，对所有的中高档 摩托车生产厂家都是一个考验。对纯粹生产 中高档摩托车的轻骑铃木公司形势更为严峻 。 国家的政策和消费力下降在短期内是难 以改变的，但是对于市场空间的缩小则可以 通过产品调整来解决
16、。 风暴太子车的上市正好提供了这样一个 机会 二、风暴太子上市目的 细分125cc排量摩托车市场 125cc摩托车是目前国内摩托车消费市场 的绝对主力。国内摩托车生产厂家在这个排 量上投入了大量的人力物力，但由于车型的 类似和价格的接近，始终陷于混战的场面， 并未有产品真正的脱颖而出。 风暴太子车立足于太子车型，在125cc排 量的摩托车产品市场中另划分出一个新的市 场：“125cc排量的太子摩托车”。 提升品牌形象，促进销售 领导潮流 Honda 价格便宜 多处可见 很多广告 很多促销 品牌有名 厂家有名 物有所值 售后服务好 质量可靠 最新技术 外观漂亮 产销量第一 Suzuki Suzu
17、ki Suzuki目标 Suzuki原位置 Honda定位 专业 最新技术 领导潮流 产品外观漂亮 品牌知名度高 提升品牌形象，促进销售 风暴太子车的推出，将对轻骑铃木的品 牌形象造成一定的提升，从这种意义上讲， 风暴太子的推出将促进铃木王的销售，从而 摆脱目前销售的被动局面。 铃木王是轻骑铃木占量型产品，而风暴 太子属于占位型产品，两者之间不会形成正 面竞争。因此虽然风暴太子车要抢占原125cc 摩托车市场，但它更多的是抢占其它排量摩 托车和低档汽车的市场份额。 三、产品策略 风暴太子车产品分析 外形 体现欧陆复古精神的后现代派风格 品质感强 含蓄而不张扬 技术性能 来自日本的成熟技术 完美
18、体现驾驶乐趣 风暴太子车产品分析 风暴太子的劣势： 产品外形对年轻人的吸引力不大，特别是 对太子车车型不太了解的人更是如此 国内消费者，特别是二、三级市场的消费 者对太子车车型的理解还停留在“豪爵”、“本 田王”的层次，大多数消费者对真正的太子车 没有感性的认识 风暴太子车产品分析 风暴太子的优势： 风暴采用经典的太子车车型设计，是真正 意义上的太子车 风暴太子车产品分析 品系列款式特点品地位 木王系列跨式技成熟 占量型 品 都市超人系 列 踏板款式前 占量型 品 征服者公路 高技含 量 占位型 品 暴 巡航 （太子 ） 后代派 技成熟 占位型 品 风暴太子车产品定位 经典的太子车 风暴太子车产品定位 轻骑铃木风暴经典太子车 满足感成就感安全感 个性化设计 ，满足张扬 个性的需求 能充分享受 驾
