1、205所的管理制度健全吗？非常健全健全不健全说不清12342-32您认为所的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道12342-33如果您认为制度的执行不严，其原因主要是什么？（限选二项）1（ ）管理者经常带头打破制度的严肃性 2（ ）制度宣贯不多，知者甚少3（ ）在有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，怕得罪人，导致制度形同虚设4（ ）在有人触犯制度规定时，管理者常常未按制度规定要求处罚，而多以个人主观惩处，导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循“人治” ，还是依照“法治”5（ ）制度存有彼此矛盾的地方，无人修改，令员工无所适从6（ ）制度本身的合理性或操作性存在问题2-34您部门是
2、否制定季度、月度工作计划？（非项目管理计划）根本不制定部分制定全部制定说不清12342-35您认为制定工作计划有用吗？完全没用不太有用比较有用非常有用12342-36您认为部门工作按计划执行的程度如何？不执行不全执行全执行但效果不好全执行且效果好12342-37您是如何评价所里日常事务处理的有序性？不知道混乱一般非常有序12342-38在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会怎么做？1（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调 2（ ）直接与其他部门的领导协调3（ ）向自己的上级反映4（ ）找要好的同事协调，以加快处理事务的速度2-39在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况怎样？很不好不好
3、比较好很好12342-40您认为部门内部的职责划分是否明确？基本明确不太明确很不明确不知道12342-41在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间责任界定的如何？非常不明确不明确比较明确非常明确12342-42在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间已界定职责的执行情况怎样？1（ ）总是过界 2（ ）经常过界3（ ）很少过界2-43如果存在过界的现象，您认为各部门职责过界的原因是什么？（限选二项）1（ ）各部门争权夺利2（ ）部门管理负责人管理素质薄弱3（ ）在执行中职责不到位时，高管经常以和为贵，息事宁人，造成不合理的现象顺理成章4（ ）高层管理者对管理不重视，在部门间职责错位时不关注，
4、造成不合理的现象不断延续，并成为惯习5（ ）各自为政同样在高层管理者的意识和行为中存在，并反映到部门间的工作协调上2-44部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在偶尔不存在说不清12342-45您认为部门间出现推诿或扯皮现象的原因主要是什么？（限选二项）1（ ）部门间职责不清 2（ ）业务流程不合理3（ ）规章制度不健全 4（ ）部门本位主义严重5（ ）员工责任心、解决问题主动性不强6（ ）从企业文化上强调加强各部门之间的配合意识2-47您是如何看待职能部门的办事效率？低还可以高1232-48如果您认为职能部门工作效率不高，其主要原因是什么？（限选三项）1（ ）部门职责不清 2（ ）不知道该如何
5、做，管理能力弱3（ ）干好干坏无人考核、监督 4（ ）权责不匹配5（ ）相互扯皮 6（ ）部门人员过多，人浮于事7（ ）人员综合素质低2-49您认为职能部门的工作效率对业务部门实际工作的影响大吗？很大比较大有点影响根本不影响12342-50您是如何看待职能门现有人员具备的内部服务意识？根本没有有一点很强1232-52如果您认为职能部门服务意识不强，其原因是什么？（限选二项）1（ ）市场观念弱 2（ ）部门本位主义严重3（ ）长期国企作风的延续 4（ ）缺乏意见反馈的渠道5（ ）缺乏职能部门服务质量、效率的考核，导致对等业务单位服务好坏无人关心2-51您认为205所机关各职能部门中，职责发挥最好
6、和最差的三个部门分别是？（各限选三项） 2-51-1最好的三个部门2-51-2最差的三个部门2-53 您能及时了解到205所和本部门相关的经营管理信息吗？经常不能不能偶尔能经常能12342-53 您认为205所是否存在机构臃肿、人浮于事的现象？存在，而且比较严重存在，但没有大的影响不存在1232-55您认为目前所领导班子是否过多地陷入事务性的工作？1（ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题，直接影响着所整体工作的有效开展2（ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题，并且影响了中层干部工作能动性的发挥3（ ）有时会发生4（ ）基本没有，高层领导主要处理重大问题，事务性工作基本由中层干部决定2-57
7、您认为205所目前组织管理存在的问题主要有那些？（限选三项）1（ ）高层管理者间职责不清，决策速度慢 2（ ）权责不匹配3（ ）岗位职责界定不明晰 4（ ）机构臃肿，人浮于事，苦乐不均5（ ）有制度，没执行，存在人情关，205所的管理更倾向于“人治” 6（ ）部门之间和员工之间存在责任推委现象，没有人敢于承担责任7（ ）存在部门本位主义，不能从组织的角度考虑问题，更多的是从各部门的角度考虑问题 8（ ）存在官本位思想2-59您认为目前所组织结构中亟待解决的问题是什么？（限选二项）1（ ）业务部门间业务界定交叉 2（ ）因人分配部门职责3（ ）职能部门职责交叉 4（ ）职能部门职责划分过细，协调
8、复杂，影响效率5（ ）人与岗位匹配度差2-60您认为影响205所长远发展的组织管理风险来自哪些方面？（限选二项）1（ ）业务部门设置的不合理 2（ ）所缺乏明确的业务方向3（ ）对技术长期发展的忽视 4（ ）管理控制的长期不到位5（ ）职能部门设置过多，人员冗员三、文化问题3-1您认为205所目前是否有成形的企业文化？没有有有，但不完整不知道12343-2您认为205所现有的企业文化对所的发展有多大作用？有反作用没有有一定作用有很大作用说不清123453-3所领导对所文化建设工作的重视程度怎样？很不重视不太重视比较重视非常重视12343-7您认为205所对社会的价值应该是：（限选二项） 1（
9、）最大限度的创造社会价值 2（ ）是一家负责任的单位 3（ ）领导地区军工行业发展 4（ ）促进区域经济发展3-9. 您认为205所对客户的价值是什么？（限选二项） 1（ ）最大限度满足客户的需求 2（ ）值得信赖的质量保证 3（ ）技术领先，卓越品质 4（ ）提供质优价廉的产品3-10. 您认为205所对员工的价值是什么？（限选二项） 1（ ）员工事业的归宿 2（ ）员工经济收入的来源 3（ ）一流企业造就一流人才 4（ ）员工能够各展所能 5（ ）员工得到尊重3-8您认为205所目前不同部门、管理层级、人员类型的文化是否有共性？基本上不相同有部分的共性有很大的共性不知道12343-9您认为
10、205所的人际关系怎样？很差较差比较好很好12343-10您认为在205所内部，上下级之间经常交换意见吗？很难沟通沟通，但不充分常常充分沟通1233-11您认为在205所内部，部门之间经常交换意见吗？很难沟通沟通，但不充分常常充分沟通1233-12您对目前所领导班子的看法是什么？1（ ）有能力带领员工实现跨越式发展 2（ ）有能力带领员工实现稳步发展3（ ）会带领所进一步发展，但难度较大 4（ ）不能带领员工一起发展5（ ）不太清楚他们的能力和决心，无法判断3-13您认为205所领导是否能够虚心听取下级的不同意见？不愿听取偶尔听取常常虚心听取1233-16您认为现任205所高层管理人员的优势是
11、什么？（多重选择）1（ ）年富力强 2（ ）知识丰富3（ ）开拓创新 4（ ）有凝聚力5（ ）较强的管理能力 6（ ）工作效率高7（ ）尊重人才 8（ ）责任心强9（ ）技术过硬3-17您认为现任205所高层管理人员的劣势是什么？（限选二项）：1（ ）决策优柔寡断 2（ ）决策水平不高3（ ）不能独立决策 4（ ）没有个人魅力5（ ）管理随意性强 6（ ）管理素质低3-18您认为205所的领导在工作中常表现为哪种角色？（限选二项）1（ ）教练 2（ ）家长3（ ）工作分配者 4（ ）监工5（ ）绊脚石6（ ）服务员3-19您认为将您的建议递交给最高管理层会有意义吗？没有意义有一些意义比较有意义
12、很有意义12343-20如果您对所的工作存在疑问，您将会怎样？1（ ）直接与上级交流 2（ ）与最亲密的同事私下交流3（ ）找比较熟悉的所管理者交流4（ ）说了也没用，发些牢骚算了5（ ）问了也是白问，甚至可能会触及某些人的利益，遭到报复，干脆不问3-21您认为目前205所在评价员工个人表现方面是否公平？很不公平不公平比较公平很公平12343-22您认为目前所衡量个人成功的主要标准是什么？（限选二项）1（ ）权力大小 2（ ）个人收入多少3（ ）能力、水平的高低 4（ ）与领导关系的好坏5（ ）行政职务的高低 6（ ）学历的高低7（ ）工作业绩、对所的贡献大小3-24在同事中，最受欢迎的人是由
13、于什么原因？1（ ）工作能力强 2（ ）团队合作3（ ）受领导赏识 4（ ）人缘好5（ ）其他 3-25下列哪种情形在所日常工作中比较常见？（限选三项） 1（ ）时间观念差 2（ ）没有人愿意拍板决策 3（ ）各部门办事拖拉 4（ ）分配上注重面子、不注重效率5（ ）领导经常交办一些事情但却不问结果6（ ）机关单位作风，上下级之间层级感到很明显7（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作8（ ）经常不知道应该向谁汇报工作9（ ）多干的不如少干的，干活的不如看着干的10（ ）领导不愿得罪人 11（ ）缺乏成本控制意识12（ ）部门和员工之间缺乏沟通、交流13（ ）推卸责任14（ ）与其提高工作效率，
14、尽快完成工作，不如多花点时间，加加班，表现得很勤奋3-26下列问题是对205所的一些看法，在您认为与205所情况相符合的判断前打勾。（限选三项）1（ ）我们的竞争优势正在逐步下降 2（ ）选拔、考核、激励下属是205所各级管理者的责任3（ ）在评定一个人的时候，工作表现并不重要，重要的是他（她）同上级领导的关系4（ ）人员知识老化，缺乏高层次人才5（ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力6（ ）管理人员拥有了权利，但是缺乏有效监督7（ ）为个人谋私利，不是为了205所的发展着想的现象很常见 8（ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令9（ ）年轻人晋升余地小，论资排辈的现象
15、严重3-29您认为目前在所内存在的不良风气主要有哪些？（多重选择）1（ ）说三道四 2（ ）不遵守制度和各种规定3（ ）好大喜功 4（ ）个人私心较重5（ ）喜看领导脸色行事 6（ ）拉帮结派7（ ）不讲信用3-30您认为目前在所内存在的好的风气有那些? 3-31您认为205所员工在以下各方面的观念和意识是怎样的？非常弱比较弱一般比较强很强3-31-1危机意识123453-31-2进取精神123453-31-3敬业精神（认真、责任感强）123453-31-4创新意识123453-31-5质量意识123453-31-6成本意识123453-31-7学习意识123453-31-8为用户服务意识12
16、3453-31-9团队合作意识123453-31-10效率意识123453-31-11部门间协作意识123453-31-12市场意识123453-39您希望205所有什么样的价值取向？（限选四个）1（ ）敢于决策2（ ）团队精神3（ ）讲求诚信4（ ）以人为本5（ ）利润至上6（ ）强调价值7（ ）积极进取8（ ）服务社会9（ ）奖惩严明10（ ）客户至上11（ ）技术创新12（ ）严谨认真13（ ）敢冒风险、敢于承担责任14（ ）合作精神四、人力资源问题4-1您参加过哪些方面的培训？（可多选）1（ ）入厂教育（研究所历史/规章制度等） 2（ ）专业技术培训3（ ）职称、学历培训 4（ ）管理
17、技能的培训5（ ）具体工作中所需特殊技能培训 6（ ）没有参加过任何培训4-2您参加培训的频率怎样？1（ ）低于一年一次 2（ ）一年一次3（ ）一年两次 4（ ）一年多次4-3您迫切需要哪些方面的培训？（限选四个）1（ ）企业文化培训 2（ ）专业技术培训3（ ）职称、学历培训 4（ ）管理技能的培训5（ ）具体工作中所需特殊技能培训 6（ ）项目管理培训7（ ）组织协调/沟通方面的培训 8（ ）财务成本管理培训9（ ）人力资源管理培训4-4您认为过去培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ 没什么作用有些作用作用比较大作用非常大1234你认为目前培训存在哪些问题1 培训内容太简单， 不适合我们
18、的水平2 培训教师不合格，太外行3 培训方式太单一4 培训内容与我的工作关系不大5 对培训结果没有评估及反馈其他目前我所实行导师质制的效果4-5您认为以前所内部招聘和任用的方式是什么？1（ ）按职务高低由下向上自动填充 2（ ）凭借能力竞聘上岗3（ ）取决于自己上级领导的大力推荐 4（ ）取决于领导的主观决定5（ ）取决于个人与该岗位直接上级领导的关系6（ ）取决于个人的关系背景4-6您是如何评价以前所招聘工作开展的规范性？ 非常缺乏有点缺乏比较客观1234-7如果您认为所招聘工作缺乏足够的规范性，其原因主要是什么？（多重选择）1（ ）缺乏客观的岗位职责阐述 2（ ）缺乏与岗位职责匹配的素质要
19、求3（ ）招聘人不太客观 4（ ）缺乏规范的招聘工作流程5（ ）招聘过程中受外界干扰太多 5（ ）缺乏用人单位的参与4-8您是如何评价205所招聘的方式（毕业生招聘、猎头、人才市场等）？非常单一单一还可以方式多样12344-9所对外、对内招聘人员到位后，是否有部门开展招聘结果评价的工作？从来没有好像有不清楚有12344-10与205所其他部门人员相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意12344-11与本部门的其他人员相比，您对目前的工资差距满意吗？很满意比较满意不满意很不满意12344-12与您在周边地区相同行业处于同样岗位的其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比
20、较满意不满意很不满意12344-13与您的实际工作付出相比，您对目前收入满意吗？很满意比较满意不满意很不满意12344-15您认为未来在设定工资结构时，下列因素按照重要性的排列顺序是：（数字排序）1学历高低 2职称高低3岗位（职务）价值大小 4工龄长短5岗龄长短 6职务高低7工作业绩答案排序： 4-16 对以下观点您认为正确的：（多重选择）1（ ）谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高2（ ）不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬3（ ）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是在什么部门，从事什么工作如企业引入竞争机制，您对此的态度：1（ ）主动学习，提高自身素质，迎接
21、挑战 2（ ）干一天算一天，到时候再说3（ ）国家不会让我们没工作，总会管我们的 4（ ）想办法另谋出路5（ ）其它：_4-17 如果竞争上岗，您认为如何？（多重选择）1（ ）如果要求条件太高，自已可能竞争不上2（ ）就怕竞争上岗中存在不公平3（ ）只要有能力水平，不怕没岗位4（ ）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业5（ ）还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了6（ ）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作7（ ）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展4-18下面是有关所薪酬福利现状的一些看法，请在与您观点一致的判断前打勾。（多重选择）1（ ）薪资与工作业绩、对所贡献的大小、考
22、核未真正联系起来2（ ）部门内部，工资与个人行政级别直接挂钩，导致同岗不同酬现象存在3（ ）部门之间，工资与所在部门直接相关，导致同级不同酬现象存在4（ ）职能部门享受平均奖励，一些业务部门收入常常低于职能部门，影响业务部门工作积极性5（ ）薪资纵向差距小6（ ）职能部门的薪资奖励与其工作结果缺乏联系，导致职能部门服务意识薄弱7（ ）大锅饭，平均主义4-20您认为研究所的物质奖励：1（ ）有吸引力，需要努力工作去争取2（ ）有吸引力，需要通过工作以外的手段去争取3（ ）无所谓，反正我得不到4（ ）跟我的努力没关系，干得好坏奖金差不多4（ ）没有吸引力4-20您的上级通常对您的在工作上的建议：1
23、（ ）立即表示同意或不同意2（ ）短时间内表示3（ ）一段时间后表示4（ ）没有反应4-20如果他同意，他会：（多选）1（ ）给与表扬2（ ）尽快落实或执行3（ ）其他 4-20如果他不同意，他会：（多选）1（ ）简单否决2（ ）详细解释原因3（ ）其他 4-20您认为工作努力一点/松懈一点对奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响1234您觉得研究的哪个因素对您最有吸引力？ （限选三个）1（ ）收入2（ ）稳定的工作3（ ）升职的机会4（ ）可以施展才华5（ ）研究所在社会上的口碑不错6（ ）良好的人际关系7（ ）其他 8（ ）没有4-21您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和
24、创造性？（限选三个）1（ ）收入提高2（ ）福利改善3（ ）职位晋升 4（ ）挑战性的工作5（ ）培训机会6（ ）领导认可4-23您认为您晋升的可能性有多大？没有不大比较大很大12344-24您认为绩效考核是否重要？ 很不重要不太重要重要非常重要12344-25205所对您个人有考核吗？1（ ）有 2（ ）没有5-16. 您认为研究所对你工作业绩考核方法是否合理？合理不合理一般不知道考核方法12345-17您认为研究所对你业绩考核结果是不是公正？合理不合理一般筭筭人心者得 天下”。 企业的员工 80%以上从事 的是研究、创 造的知识工作 ，就是知识型 企业。 知识工作者相 对进脑力工作 者有更
25、多的 “士为知己者 死”地观念。 知识型企业内 的工作者难以 用强制、命令 的方式使其发 挥潜在的创造 力。 我们的建议企业文化建设程序 制度梳理确定制度文化改造内容，包括决策、规范、人才选拔等 建立核心重新定位企业的事业领域、发展目标和管理结构模式 全员培训 培训的主要目的是形成文化再塑的认同，增强凝聚力 专人负责成立专门负责企业文化建设的小组，制定实施的计划 拟定标准拟订考核办法和标准，包括量化、定性和典型三个方面 阶段考核将企业文化建设纳入企业整体工作考核体系中 恒基伟业（信息）服务公司 目标 战略 工作流程 商品规划 平衡点分析 1 竞争者分析 市场细分 客户形为调查 公司资源分析 盈
26、亏预测 公司运作三个层次 策略通过对： 计划：为实现公司的战略目标而制定： 协调各部门为实现目标并减少原料 公司经营总体经营计划 产品计划 市场销售计划 人事计划 财务管理计划 组织机构 此过程需要KEY岗 位人员的参于 制定公司的目标 为实现这些目标 而制定的战略 执行 信息部、财务部 营销、人事、技术 客户 2 公司成功的四大要素 领导者：人际关系、信息角色、决策角色 管理：低成本、高质量、及时、实用、有柔度满足客户需求 竞争优势： 产品策略：详细的客户需求调查，进行内容的规划 分销策略：销售渠道 推广策略 价格策略 技术能力 信息采编，整合能力 信息加密传送能力 信息播放能力 3 计划：
27、建立公司的目标 制定为实现这些目标而制定的策略 组织：建立公司的组织 招聘人才 领导：激励、管理员工 组建任务小组 控制：评估公司的运作 管理公司的资源 管理的素质 1、人际交往能力、理性、领 导能力、交际能力 2、获取信息能力、监控信息 传播、发言人能力、 3、决定能力、企业家、处理 危机、分配资源、谈判能力 管理者的工作 4 公司的战略 二年目标： 为PAGER客户提供实用及时新颖独特的综合型中 文信息品牌产品 不断丰富内容，提供快捷的服务，最大程度地满 足PAGER客户的需求，延长PAGER的产品寿命 远景目标： 为恒基伟业的系列手持设备提供实用及时新颖、独特中文信息 逐步开放信息服务，
28、创造品牌，为非恒基伟业的手持设备提供优秀 的内容服务 5 PAGER产品寿命 利 品 划 初推市增成熟下降 01/200107/200101/200107/200203/2003 0 延长其衰老 新产品推出 新的客户 6 目标 服务PPAGER 200020012002 短期目标：为PAGER提供内容服务 中长期目标：为手持式个人信息处理设备建立一个实用、及时、新颖、独特的综合型 中文信息内容提供商 服务于其它手持设备内容丰富及时技术平台支持接 口方便有效的市场和销售 品牌外联 成为中国最好的手持设备内容 提供商 7 内容公司的自身发展计划 对外独立法人 对内利润中心 完全市场化的内容 提供商
29、，自我发展 中国领先的个人手持信 息处理设备内容提供商 2000年12月2001年底2003年底 为无线商务通用 户加工定制内容 捆绑销售 成为信息平台，为信 息供需双方作集散地 成为服务平台，为行业企 业集群用户提供专项服务 业务范围发展计划 盈利能力发展计划 8 无线互联 希望无限 内容公 司任重道远 CP SPEP 任何人 任何地点 任何时间 任何终端 PDA、WAP手机 PC 任何传输方式 INTERNER、寻呼 IDD、卫星 任何信息 语音、文字、 图象、音乐 内容公司产品形态从文字，到语音，到图象，到集大成 9 竞争者分层 外围竞争者 内容提供商 上网PDA竞争 宝典 蓝火 传讯王
30、 神乎奇机 直接竞争 电台 新浪 搜弧 网易 北京青年报 读者 外文出生 社DD 地区网站 券商之星 润讯中北 CHINA VAGTOR CHINAGO FM365 UCINFO EBOX 各地呼台 PALM WINCE商务通 WINCE 联想 康柏 索尼 10 无线商务通同其它内容与终端 组合的关系 印刷品 RADIO TV INTERNET WAP手机 替代性？互补性？ 11 内容公司与其它内容提供商的 关系 竞争？合作？趋势？ 进入个人手持信息处理设备内容提供商门槛？ 新闻社、ICP、出版商、黄页、音像公司 内容公司应有的核心竞争力？ 12 竞争者分析 现有产品竞争：宝典828 蓝火随身
31、E 传讯王 内容供应商竞争：PACM365 WINFO 掌上网EBOX CHINAGO 广义竞争者：电话、电视、网站、出版社、报纸、杂志、其它专门内容编辑商 13 无线商务通同其它内容与终端组合的关系 印刷品 RADIO TV INTERNET WAP手机 替代性？互补性？ 14 内容公司与其它内容提供商的关系 竞争？合作？趋势？ 进入个人手持信息处理设备内容提供商门槛？ 新闻社、ICP、出版商、黄页、音像公司 内容公司应有的核心竞争力？ 15 内容竞争者分析 公司 目 UCHINAVIGATORPalm365CHINAGO.comByair 盟者16家 、6家 志、道斯、中国 新社18网站
32、12大，万条接FM365的手持 版 网站、23家子市、 子刊 呼台、券商、内容商 品特色个性化信息制， 免 子信箱，随 身可携互网 做中文、大人做、大 人看、网站按目分 内容丰富、分 科学、更新 快 M划：MOBNE MOVE MY我的移 移互 用袖 目客已有36个呼机台 手持目 网上用PDA上网、掌 上 、手机 之 最大的个人手持 （掌上 、手持 子）社区子商网 站， 数字品、 志出版 掌上商 用，行 物、无股票交易 、股民主 争手段BTOB高量准、 客需 求 想一品牌 推广，未有 其它作，可 能等品推出 移性注重股民券商市 技平台 合作模式月注册网民网民和上网 PDA用 注册PDA用 收模式83元/呼台免免免收 KSF/KFF内容少，更新快不适合PPDA有品没有 呼网 方便，免潜力不大 16 终端竞争对手分析 深圳润讯/中 北 各地区寻 呼台 中北国信及个地方 呼台 合作呼 台 无支持基本没有 支持 准备提供 支持 联想提供支持 ，据实际情况 ，双方分摊 对寻呼 台广告 支持 不收费不收费不收费一次性费用信息费 提供非及时股 票信息 不提供任 何信息 不提供任 何信息 提供所有 信息 提供 所有信息提供信 息 个人信息终端高端股票 寻呼机 高端股票 寻呼机 高端股票 寻呼机 个人信息终端目标定 位 北京/广东西安/
