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(国际礼仪论文)学会倾听学会赞美.doc

上传人:教育咨询 文档编号:2681146 上传时间:2020-08-18 格式:DOC 页数:6 大小:48.03KB
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资源描述

1、详细地预定从早到晚的业务活动。 各种预定表的编制请同学们参照教材P.166P.170上的例子,编写。三、文秘人员应为上司的商务旅行做哪些准备工作?请列出工作要点(1)准备旅行计划和旅馆信息。旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船,出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。 旅行计划要准备三份,一份给上司,一份给他(她)的家人,一份给办公室存档。如果办公室其他人想要并有权利要,应再额外准备一份。 (2)制定约会计划。约会计划表应该包括:城市名和省(州)名(如果是国外旅行,写明城市名和国家名),日期和时间,与上司约会者的姓名、公司和地址,电话号码及任何备注或特别要提醒的事情

2、。 如果上司与某位洽谈业务的人以前见过面,要把当时记录的档案找出,交给上司。 (3)为商务洽谈收集资料。把上司旅行中将要处理的每一个问题的文件准备好,如与某项要探讨的问题有关的信件、备忘录及其他相关资料。你可以用橡皮筋或大号回形针把所有相关的文件扎在一起,每一扎都要标得清清楚楚。 (4)决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的信笺信封和文具用品列出清单。打点行李时按照清单检查,这样就不会落下任何东西。 旅行用品一览表 信纸、信封(普通的、公司的、大号的)、邮票 笔记本 地址目录:电话、传真等号码 日历卡 世界各地时间表 国际电话号码表 文件夹 商业名片 声像材料 手机、手提电脑、软盘、微型录音

3、机,或者是掌上电脑等 现金、私人与商业支票簿、私人与商业信用卡 相关档案 旅行指南和地图册、旅行目的地的风土人情介绍 日程表、约会安排表、时间表和计划表 护照、签证等 钢笔、铅笔 回形针、剪刀、橡皮筋、透明胶带、别针、尺子 图章和印泥盒 急救药盒 (5)行李问题。上司也许想知道在飞机上可以免费带多重和多大的行李。文秘人员通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人可了解这些信息。而且经常旅行的人总是增加他们的个人保险金以获得毁坏、损失的赔偿。要准备随身携带的行李,有些。主管人员短途旅行时随身带一只小提箱和一只公事包,或者一只从旁边打开有两格的公文包。可以把衣服放在下格,这样下飞机可直接去约会,

4、而不必先去旅馆放行李。 四、文秘人员对上司主要工作的辅佐主要包括哪些方面? 提神醒脑的服务。 上司早上到公司上班或外出返回,以及工作告一段落,文员可适时端些饮料或准备湿毛巾使上司消除工作疲劳、舒缓心情,使上司能精神焕发地工作。 私事方面的协助。 协助的方法应视实际情况,其一是与业务有关的部分,另外是上司身边的纯粹私事: (1)特别指示事项的时候虽然是上司的私事,但以为关系到上司的形象问题,所以文秘人员必须从头到尾替上司办理这些琐碎的事,使上司得到充分的便利。 (2)纯私人性请求时遇到这种情形,就把它当作上司利用文秘人员是下属同事的关系来协助他解决私人的事务。 财物管理。包括: (1)薪金收入管

5、理薪金收入达到一定的金额,或有两种以上收入来源者,以及薪金以外有超额的收入,都需要按税法申报。特别是稿费、版税、演讲费等副业收入多的时候,由文秘人员保管单据,以备申报所得,或直接替上司办理申报手续。 (2)支票往来的管理最主要的是保管支票簿、支票专用印章。文秘人员应将支票簿与印章分别收藏,以避免被盗用冒领。 其他。如每年的各种节日,上司收到礼物,有时要文秘人员代写致谢函,并做纪念保管。 3第三题主要是给同学们提供了一个编写“工作任务单”的范本,同学们可以学习一下。最好能够根据这个范本,结合自己的工作实践,编写一个“工作任务单”。作业4 一、简要阐述社交话题的选择。 合适的话题包括: (1)谈话

6、双方都感兴趣的、有共同利益的话题,如合作意向等; (2)一般人喜闻乐见的话题,如天气、时事新闻、体育报道等; (3)显示地方或民族色彩的话题,如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等; (4)比较高雅的话题,如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等; (5)积极、健康的生活体验的话题; (6)风趣、幽默的小故事,无伤大雅的笑话,有时也能活跃气氛。 不合适的话题包括: (1)应当忌讳的话题。如个人私生活等。 (2)令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。 (3)过于敏感的话题。如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。 (4)自己不甚熟悉的话题。如对

7、于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。 (5)夸耀自己的话题。 (6)庸俗的、色情的话题。 (7)不宜谈论的保密的话题。如涉及商业机密的话题。二、印章的使用主要有哪几种形式,其中落款章、骑缝章、更正章的使用范围如何? 印章的使用的主要形式为: (1)落款章;(2)更正章;(3)证见章;(4)骑缝章;(5)骑边章;(6)密封章;(7)封存章。 落款章、骑缝章、更正章的使用范围: (1)落款章加盖于文书作者的落款处,用来表明作者的法定性和文件的有效性。 (2)骑缝章用于带有存根的公函、介绍信,加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。 (3)更正章用于文书书写中的错字、脱字、冗字、倒字进行改正后,作为法定作者

8、自行更正的凭信。 三、简要阐述收文处理的程序及分送的基本原则。 收文处理的程序:签收和拆封登记分送拟办批办承办催办注办。 分送的基本原则: (1)属于方针政策性的,关系本机关工作全局的指挥性文件或重大问题的请示、报告之类的文件,均应先送办公部门负责人或机关领导审阅或处理; (2)属于机关日常事务性的已有明确分工的文件,或早有批示规定和有规可循的例行公文,按主管业务的分工范围分送给有关部门或承办人阅办; (3)分送给机关领导阅批的文件,要先填好“公文处理单”,连同文件一并送批; (4)便函、请柬、介绍信、广告、启事等,不作登记,直接交具体负责人办理; (5)在文件份数少时,阅办阅知部门(或领导)

9、多的情况下,应按先办理、后阅知,先主办、后协办,先正职、后副职的次序分别审阅处理,并以秘书为轴心,进行轮辐式传阅。 四、按照文书立卷特征立卷,主要有哪几种类型?简要说明按照问题特征立卷的基本含义。 类型: (1)按问题特征立卷;(2)按作者特征立卷;(3)按文种特征立卷;(4)按时间特征立卷;(5)按地区特征立卷;(6)按通讯者特征立卷。 按问题特征立卷的含义: 将反映同一问题的文书组成案卷,这种方法能反映对某一方面或某一具体问题的相互联系和处理情况,运用最广泛。 五、简要说明电子文件归档的基本方法 电子文件归档一般采用以下方法:1、将应归档的电子文件最终版本存入磁、光记录介质上。2、压缩归档

10、。采用数据压缩工具,对电子计算机网络上应归档的电子文件,经过一段时间积累后进行压缩操作,录入到磁、光记录介质上。3、备份系统归档。一般是在电子计算机网络环境下采用。将归档的电子文件在网上进行一次备份操作,就可将归档的电子文件记录在磁、光记录介质上102020-2024年粉煤灰为原料合成板材行业深度分析及“十三五”发展规划指导报告报告编号:1263607中国市场调研在线 北京博研智尚信息咨询有限公司中国市场调研在线一、基本信息报告名称2020-2024年粉煤灰为原料合成板材行业深度分析及“十三五”发展规划指导报告报告编号1263607咨询时,请说明此编号。优惠价¥7200元网上阅读http:/

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