1、基础设施）。9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（理性法律的权力、传统的权力、超凡的权力）。11、美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（激励因素、保健因素）。12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案）。13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基本特征（异质性、形式主义、重叠
2、性）。15、里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工业社会）。16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。17、邓肯从（简单迂夫子）和（动态与静态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。18、根据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：（环境扫盲、环境监视、环境预测、环境评价）。19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结构、有机式组织结构）。20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和多样性、罕见的白花和环境的被动性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的互相作用兴）。21、组织的环境大致可以分为（一般环境、工作环境
3、）。22、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在以下几种环境状态：（镜头简单环境、静态复杂环境、动态简单环境、动态复杂环境）。23、社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、相对性、开放性与变异型）。24、组织结构的构成要素可划分为（组织的“显结构”、组织的“潜结构”）。25、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直分化）。26、组织结构的“潜结构”的构成因素包括（目标认同程度、价值趋同程度、气质协调程度、能力互补程度）。27、促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。28、组织设计中应
4、注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有（演艺设计、归纳设计）。29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最高地位）。30、我国省级政府包括（省政府、特别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。31、县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自治旗）。32、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政管理权、行政保护权）。33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、自治县）。34、我国特别行政区享有行政管辖权、立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）。35、组织管理心理主要由（个体心理、群体心理、组织心理）。36、人的行为机制主要包括（需要、动机、行
5、为、反馈）。37、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目标激励理论的主要困难是（目标难度的签订、目标量化、目标的公平合理）。39、人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有（防卫、替代、攻击）。40、群体发展大致经历的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。41、群体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意识、群体促进意识）。42、影响群体凝聚力的主要因素有（目标的设置、成员在群体中的地位、工作的性质）。43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法的
6、权威）。45、权力性影响力主要源于（法律、职位）。46、非权力性影响力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型。48、费德勒提出的情景因素有（领导者与被领导者的关系、人物的结构、职位权力）。49、行政决策的特征主要是（主体的他特殊性、决策内容的特殊性、决策依据的特殊性）。50、根据决策所具有的条件的可靠程度不同，决策可分为（确定型决策、风险型决策、不确定型决策）。51、正确的决策目标应具备的条件是（定量化、有一定的时间限制、明确责任）。52、常用的调查研究方法主要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。53、西蒙的决策过程包括（情报活
7、动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。54、科学决策原则主要包括（预测原则、程序原则、可行性原则、信息原则）。55、现代行政组织决策体制包括（中枢系统、参谋咨询系统、情报信息系统）。56、实现决策程序法制化，应该规范的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会交流程序）。57、冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）。58、符合现代冲突观点的是（插图本身没有好坏之分、冲突有些对组织具有破坏性、有些冲突对组织具有建设性）。59、根据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）。60、根据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。61、冲突经
8、历的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）。62、回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分离、限制）。63、减少冲突的策略主要由（谈判、设置超级目标、第三方介入、结构调整）。64、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动性、不可逆性、环境制约型）。65、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种（下行沟通、上行沟通、平型关图）。66、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、间接沟通）。67、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网
9、络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通网络）。68、根据国外组织行为研究者的试验和探究，正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环式、Y式、星式、全通道式）。69、戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约式）。70、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（语言障碍、沟通方式不当引起的障碍）。71、组织沟通中存在的客观性障碍主要有（下行过量引起的障碍、组织机构引起的障碍、空间距离引起的障碍）。72、组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（行为的改变、组织体系的改变、认知的改变）。73、行政组织学习的类型可分为（
10、双环学习、单环学习、三环学习）。74、行政组织学习的途径包括（试验、外部咨询、经验学习）。75、行政组织学习途径之一的试验，可分为（持续性试验、示范性试验）。76、完善的信息系统包括（信息收集系统、信息交流系统）。77、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合的行政组织文化概念）观点。78、我国行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参与型文化、服务型文化）方向迈进。79、行政组织文化构建中最重要的两条原则是（目标原则）和（以人为中心的原则）。我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途径、领导素质途径、行政体制机制途径）。80、“绩效”的英文
11、performance，从单纯语义学的角度看，表示（）。90、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩效、政治绩效）。91、一个有效的极小孤立系统必须具备以下构成要件（计划绩效、监控绩效、评价绩效、反抗绩效）。92、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、考评标度）。93、在选择绩效评估指标时应遵循的原则有（目标一致、可测、独立、差异性）。94、组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（外部环境因素、内部环境因素）。95、对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括（一部环境因素、特殊工作环境）。96、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特
12、认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（技术、人员、结构、任务）。97、哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式，他认为，一般组织的权力分配情况可分为三种（独立、分权、授权）。98、罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式，他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态（自然性变革、指导性变革、合作性变革、计划性变革）。99、组织变革取决于预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（诊断
13、、执行、评估）。100、心理学家列文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段（解冻、改革、再冻结、适应）。101、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、社会的原因）。102、以资料为基础的组织发展技术包括（调查反馈法、职位期望技术）。103、组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种（职业事业发展计划辅导、敏感性训练、团队建设、过程咨询）。104、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的
14、工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化）。105、由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有（目标建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式）。106、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程（解冻、采取行动、再冻结）。107、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题（组织结构、组织程序、信息与控制、组织行为）。三、名词解释1、组织：组织是在特定的社会环境之中，由一定的要素构成，为达到一定目标而建立起来的，
15、并随着内外环境的不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。2、行政组织：行政组织是为推行国家政务而依法建立起来的一切行政机关的综合体。3、非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触，感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为意识，并以此自然形成的一种人际关系。4、强制性组织：强制性组织是指采取物理威逼手段对其成员进行控制的社会组织；如军队,监狱,劳教所等。5、功利性组织：功利性组织是指主要通过经济手段，诸如增减薪水、调整奖金、办法奖品等手段对其成员进行控制的社会组织；如工商企业，银行等。6、规范性组织：规范性组织以荣誉的报偿或规范作为管理部属的方式
16、。如教会、学校等。7、互利组织：互利性组织。这是一种以组织内部成员间互获利益为目标的组织，这类组织追求的是组织内部成员之间的互惠互利，如政党、工会组织、职业团体(学会、协会、研究会等)、宗教团体。8、服务组织：服务组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者，是公众中与组织有直接接触者，如学校、医院、社会福利院等均属于这类组织。9、政治组织：政治组织是一种以追求、运用、分配社会公共权力为基本目标的组织。国家的立法机关、司法机关、军队等均属于政治组织。10、经济组织：经济组织是人类最基本的社会组织，它承担着为社会创造和提供物质财富的职能。如银行信贷组织，商业组织、保险公司等均属于之类组织内。11、正
17、式组织：正式组织是指以明文规定的形式确立下来的，成员具有正式分工关系的组织。12、文化组织：文化性组织是指以满足人们各种文化需求为目的，以为社会提供和创造精神财富的职能。13、团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。14、霍桑实验：19241932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。15、需要层次理论：美国人本主义心理学家马斯洛认为人有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。后来又在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和审美需要。这些需要
18、属于不同层次，构成一个需要的“金字塔”。16、帕森斯：塔尔科特帕森斯(Talcott Parsons，1902年-1979年)美国现代社会学的奠基人。主要著作有社会行动的结构、社会系统、经济与社会、关于行动的一般理论。他早期的主要理论倾向是建构关于社会价值如何引导个人行动的志愿行动论，后期逐渐关注个人、社会与文化三个系统的整合问题，转向更为宏观的社会系统论。17、理性法律的权力：依据对标准规则模式的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升到有权指挥的人的权力的信念。18、成熟不成熟理论：“成熟不成熟”理论是研究人的个性和组织关系的一种理论，美国的阿吉里斯认为，在人的个性发展方面有一个过程，
19、就是从不成熟到成熟，最后发展成为一个健康的个性。19、棱柱模式理论：棱柱模式理论是由里格斯创立的。里格斯将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。20、组织环境：组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。 组织环境组织的生存和发展起着决定性作用。科学划分组织环境的类型，有利于我们更清楚在认识环境、把握环境。21、内部环境：内部环境指的是组织界限以内于组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。22、外部环境：外部环境是指组织界限值外语组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。23、行政组织的环境分析：就是组织管
20、理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。24、环境的不确定性：不确定性意味着组织的决策者不能得到关于环境因素及其变化的足够的和充分的信息，因而难以预测到环境的变化，把握环境因素之间以及环境因素对组织影响之间的因果关系。25、组织结构：行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。26、组织结构的分化：就是将组织结构系统分割为若干分支系统，每一分支系统均与外界环境发生特定的关系。通常组织结构分化表现为两个方面：一是平行分化，二是垂直分化。27、组织结构层及化：组织结构层及化就是根据
21、劳动分工将组织垂直划分若干个等级层次，每个层级的权力大小、管辖范围及职责地位自上而下逐级减小。28、组织结构的分部化：行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位，管辖范围和权限是平行和相同的。29、组织的“显结构”：组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的结合。30、组织的“潜结构”：组织的“潜结构”是指把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”。31、管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。32、管理幅度：管理幅度为一领导机构或管理人员能够直接有效地管理
22、和控制下属人员或单位的数目。33、集权式组织结构：集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系。34、分权式组织结构：分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务。35、直线式组织结构：直线式组织结构是最早被采用，也是最简单的一种组织结构形式。行政组织由最高行政主管至基层工作人员自上而下建立起垂直的领导关系，不设职能机关，形同直线。36、直线职能式组织结构：直线职能式组织结构是将直线式和职能式相结合而产生的一种组织结构。其特点是在统一的行
23、政系统之外，按照管理专业化原则，另设一套职能机关，在行政指挥系统的统一领导下负责处理专业行政事务。37、事业部式组织结构：事业部式组织结构，又称分权式组织结构。它是适应现代社会组织规模日趋庞大、活动内容日益复杂、变化迅速、基层单位自主经营日益重要的趋势而产生的。最大的特征在于分权化。38、矩阵式组织结构：矩阵式组织结构就是由纵横两种管理系列组合而成的方形结构。39、组织结构设计：组织结构设计，是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。40、国务院办公厅：国务院办公厅是中华人民共和国国务院的日常办公机构,是协助
24、国务院主要领导组织会议决定事项的实施的中央政府机构。41、总理负责制：所谓总理负责制，即总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。42、村民委员会：村民委员会为中国大陆地区乡(镇)所辖的行政村的村民选举产生的群众性自治组织,其产生的依据为中华人民共和国村民委员会组织法。 根据中华人民共和国村民委员会组织法第二条,村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。43、民主区域自治制度：民族区域自治是在国家统一领导下，各少数民族聚居的地方设立自治机关，行使自治权，实行区域自治。中国的民族自
25、治地方分为自治区、自治州、自治县三级。44、人的需要：需要是指人对改变自身当前存在与发展条件的主观渴望与内在冲动。需要实质上是人因某种心理或生理刺激而产生的心理活动的不平衡状态。45、激励：所谓激励，就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。46、群体：群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。47、群体归属意识：这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情
26、感，一致的行为以及所属群体的特点和准则。48、群体凝聚力：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引，接纳度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。49、群体规范：所谓群体规范，是指人们共同遵守的行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式。不遵循规范就要受到谴责或惩罚。50、领导：领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的心的过程。51、行政组织的领导：行政组织的领导就是行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。52、领导影响力：
27、所谓影响力就是一个在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。领导者的影响力在人际交往中表现得更为突出和重要。领导者影响力的大小是由许多因素决定的。例如地位、权力、知识、能力、品德和资历等因素。53、权力性影响力：权力性影响力，又叫强制性影响力。指的是由组织赋予的在经理人实行之前就获得了的要被领导者服从的影响力，其核心是权力，是一种强制性的影响力。54、非权力性影响力：非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力，它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。55、行政组织决策：行政组织决策是指行政
28、组织主体在处理公共行政事务时，为履行公共行政组织职能，实现公共行政组织目标，根据实际情况运用科学的理论与方法，系统分析、科学制定和合理抉择行动方案的组织活动过程。56、风险型决策：是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。57、不确定型决策：所谓不确定型决策,是指在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的。58、行政组织决策程序：行政组织决策程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。59、参谋咨询系统：参谋咨询系统是由许多学科的专家、学者、组成的，采用官方或者
29、非官方的形式专门从事智力开发，协助中枢系统进行决策的辅助性组织。60、组织决策科学化：所谓决策科学化是指决策者及其参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。61、程序性决策：程序性决策是指那些常见的、定型的和重复性的决策。62、科学决策：科学决策就是指决策者依据一定的科学方法或技术而进行的决策。63、行政组织决策体制：行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构。64、冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。65、工作冲突：当人
30、情货部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现指责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。66、直线/职能冲突：主要发生在任务单位与职能部门间的冲突，焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。67、仲裁解决法：当冲突发生后，通过协商已经无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。68、组织沟通：组织沟通是人与人之间、群体与群体之间、组织与组织之间双向交流信息的一个互动过程。69、正式沟通：正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。70、非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织控制，自由选择沟通渠道
31、。71、单向沟通：所谓单向沟通，指在沟通时，一方只发送信息，一方只接受信息，双方无论是在语言和情感都不要信息的反馈。72、双向沟通：所谓双向沟通，指信息的发讯者与协商、会谈、讨论的方式对受训者发出信息之后，及时听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双方共同了解为止。73、下行沟通：下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。74、上行沟通：上行沟通指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作等。75、平行沟通：平行沟通，又称横向沟通。指在最终系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。76、书面沟通：书面沟通是指以书面文字为媒介进行的信
32、息传递和交流，如通知、书信等。77、口头沟通：口头沟通是指以口头语言为媒介进行的信息传递和交流，如演说、谈判、电话联系等。78、知识：知识是一种流动性质的综合体，其中包括机构化的经验、价值以及经过文字化的资讯；此外也包括专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。79、学习：学习是一个能够改变世界的系统性、创造性的活动。80、组织学习：组织学习是指，组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。81 ：行政组织学习：以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行系统化、持续的集体学习过程。82、学习型
33、政府：学习型政府永远是一个没有发展终点的概念，是一个永不停顿变化着的概念。83、单环学习：单环学习是将组织动作的机构与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。单环学习只有单一的反馈环。84、双环学习：双环学习是重新评价组织本质、价值和基本假设。这种学习有两个相互联系的反馈环，双环学习也叫“变革型学习”。85、三环学习：是对学习过程本身、学习的方式提出质疑，并加以改进。86、知识管理：知识管理包括三个内容：一是组织学习；二是组织的知识；三是组织的记忆。87、行政组织文化：所行政谓组织文化，是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动
34、中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总合。88、组织文化：是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总合。89、主文化与亚文化：主文化体现的是一种核心价值观，在组织中占据着主导地位。亚文化通常在大型组织内部发展起来，反映了其中一些成员所面临的共同问题、情景和经历。90、行政组织文化的阻抑功能：行政组织文化中也包含着一定的消极、不良的因素，它们也可以被行政组织内的成员所接受，进而在行政行为和行政活动的过程中体现出来，如独裁专断、
35、官僚主义、推托责任等行为和作风。91、示范法：即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法，使组织文化成为组织成员行政行为的导向。92、激励法：即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展批评、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。93、绩效管理：一般有两个层次的理解：一是将行政组织绩效管理视为为了维持和改进行政组织的绩效水平而进行的管理活动；二是认为行政组织绩效管理就是通过对行政组织技校标准的设定、实施和
36、完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。94、目标管理：可以视为较早期的绩效管理模式。其特点是将组织的职能细化为特定时期要实现的具体目标，以此为核心建立指标体1 allow allow 承认admit We must allow that he is right on this matter 2 address address vt 处理 To deal with: addressed the issue of absenteeism. 处理旷工事宜 3 advantage take advantage of 欺骗(deceive) 对加以利用 took advantage of the cus
37、tomer. 欺骗消费者 4 appreciate appreciate v.意识到 (realize) 抬高价格、涨价 I appreciate that I maybe wrong. This land has appreciated in value. 这块土地增值了。 5 apprehension apprehension 忧虑、担心;逮捕、理解 The student looked around the examination room with apprehension. 那名学生恐惧地观看检查室的四周。 6 apprehensive apprehensive 理解的 不安的，忧虑
38、的 (意思和用法等同于afraid) apprehensive for sb.s safety 担心某人的安全 7 approach approach 着手 To begin to deal with or work on: approached the task with dread. 惶恐地开始着手这项任务 8 arch arch adj 调皮的，顽皮的 n.弓形 an arch smile 调皮的微笑 He tapped the side of his nose in an uncharacteristically arch gesture. 9 argument argument 论点
39、，论据 10 as not so much.as表示与其说是倒不如说。否定前者肯定后者 1. He is not so much a writer as a reporter. 2. Science moves forward， they say， not so much through the insights of great men of genius asbecause of more ordinary things like improved techniques and tool.( Its not so much a hobby as a career (= more like
40、a career than a hobby). 11 assume assume 承担，假装，假定，设想， assume an obligation 承担义务 12 balance balance sheet 资产负债表 13 balance balance 余额 Something that is left over; a remainder. 余额：剩下的某物;余数 14 bottle bottle up 装入瓶中控制 (抑制)To hold in; restrain: bottled up my emotions. 15 cater cater 食物，投合(cater for) cate
41、ring 公共饮食 catering industry 公共饮食业 Most of our work now involves catering for weddings. 16 check check 控制 阻碍 The condition of being stopped or held back; restraint: kept my temper in check; holding agricultural pests in check with sprays. 克制我的脾气;用喷雾剂灭农业害虫 17 chest chest 箱子 trunk 箱子、象鼻子 18 claim claim
42、 索赔 The sum of money demanded. 赔款：要求得到的金额 You can make a claim on your insurance policy. 19 compound compound n.集中营、围栏隔开或保围的建筑物或建筑群、化合物 21 compromise compromise 危害 妥协 A concession to something detrimental or pejorative: 危害：对于一些有害或恶劣情况的让步： Such conduct will compromise your reputation. 如此举动将会损害你的名誉。 2
43、2 contain contain v. 制服(To halt the spread or development of) The man was later contained by the police. 23 context social context 社会大环境 24 control control (科技)对照(实验) controlled experiment 25 controller controller 大企业的会计 26 couch couch vt.表达(express)，隐含 n. 躺椅 The reply was couched in insolent terms. 回答措辞蛮横 27 count count n&v 1计算， 2包括 there are 10 people in classroom counting 2 teachers 3控诉的罪 The prison was found not guilty on all counts 4以为，视为 She was counted among the greatest dan
