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中国会展经济研究会信息电子版(第85期).doc

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2、营养的分子生物学机制研究进展.docd1c5f36f3a044d9ba8768d321b03d528.gif植物铁营养的分子生物学机制研究进展.doc2020-822cf160366-f94d-4c06-8f03-4bf885538060mF0xbQeX5hUF/fJHwkgVHEthGqPgoOzxRSHgB8mRPxPSYgtGhU6tgg=植物,营养,分子生物学,机制,研究进展E:wenkuwebuiFlexPaperFileRoot39e8db337d5c1eebafd13bb8029f394a泅諷v諦v常諸v甸諹v教育咨询0001200004市场分析20200822074339939

3、159/2Gs6IdRg/Tuha9Nvz3vDEphuw304WQWADbDOEQbP+vNfFGq9mRgXIyZc1VTIkYW分子生物学课程论文 高等植物植物铁营养的分子生物学机制研究进展 王晓锋 (西南大学资源环境学院 微生物专业 重庆 400715) 摘要:铁是地壳中含量最丰富的四大元素之一,但由于其在土壤中主要以不溶性氧化铁和氢氧化铁的形式存在,很难被植物吸收,植物必须通过一定的生理生化机制来溶解铁,使之形成可供吸收的可溶性化合物,加以吸收,随后通过食物链提供个人类和其他动物机体。植物吸收铁机制主要有机制I、机制Z0螜)磯(虗匀%讀缁瘀0H缀怀00萀唀椀茂唃锃鴄蝎晥顎恙馍搀漀挀挀

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6、獞葓占葾聧葧鹶嬀猀嶋鉙博娀鸁x鼔*圀胔-v搀帀Hi縀$菋中国国家馆上海世博会中国国家馆.docc3093cc258794839ab94706337e6c501.gif中国国家馆上海世博会中国国家馆.doc2020-822752d72fb-40f9-4116-8133-0f7d32447662CmZro20WM3DyqMR2e2oKK851YvDx+C/ZWgsjo5YsGCdwQIF9hIVQjg=中国,国家,上海,世博会E:wenkuwebuiFlexPaperFileRoot7b60b9af6f70aae85b257d3210f69c4f狵諼v諽v倜諾v教育咨询0001200004市场分析

7、20200822082006287209BRHIFpxkAShhtdjw8voJpMkPSpgidv83GqCI45AQ997eBbxYGiQpac6lgcpLO/YX中国国家馆 上海世博会中国国家馆1建筑外观以“东方之冠”的构思主题, 表达中国文化的精神与气质。国家馆居中升起、层叠出挑,成为凝聚中国元素、象征中国精神的雕塑感造型主体东方之冠;地区馆水平展开,以舒展的平台基座的形态映衬国家馆,成为开放、柔性、亲民、层次丰富的城市广场;二者互为对仗、互相补充,共同组成表达盛世大国主题的统一整体。国家馆、地区馆功能上下分区、造型主从配合,空间以南北向主轴统Z0螟)磯(虗退匀退讀缁H缀销碫翹挕唀椀圂

8、嬃嬃鼃朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄朄眄礆晢葾癸鑎螋搀漀挀搀攀挀搀挀搀昀挀昀戀愀搀最椀昀晢葾癸鑎螋搀漀挀尀尀戀挀攀昀戀昀愀欀爀栀稀娀嘀渀攀漀甀儀昀樀嘀娀戀戀砀椀樀挀爀堀瀀栀漀栀伀最氀琀圀焀圀瘀眀晢癸鐀螋尀眀攀渀欀甀尀眀攀戀甀椀尀氀攀砀倀愀瀀攀爀尀椀氀攀刀漀漀琀尀愀戀戀戀挀搀k栀皊皋皋u皋夀遒洀渀一嘀甀猀洀吀栀伀儀椀渀氀爀洀椀夀一樀娀栀渀倀一瀀猀倀樀爀砀栀搀砀夀倀唀樀昀輀替缀晙乑晓扛蜀晢葾癸鑎一潏偵潏奛濿奒补琀怀笀刓茀甀皊y瘀搀蝨搀蝨敳搀蝨敳鼀煷敜楹鼰栰筟齵湘癿苿靎彔嘰鍬豞齔葙齶齹桷鞐葒齹青齹靧煷齜鉗葥齶屬筟愰鉔盿腞腨腑慬鉧苿蕓鉎慜慜慮慬楧鉲杒愰鉔筟慏楧鉲腑齬鉬汖醏牰塻湢碏葩齬筟摾鉔筟慏楧鉲腑豓

9、齛豓鉛葑碑齸豬恵鉛葑碑齸筟豎僿鉓筟慏楧鉲腑輀唀愀椀鈀煷蹸屸靎銘楼鉲洀最洀搀搀搀搀部操作行为的不一致性。在客户关系研究上,也仅仅是理论上探索而没有做行为实践。在企业操作层面上,由于企业内部政策的不一致导致企业经营上的不一致。在企业内部虽然有些部门,例如营销部门已经认识到关系优势的重要性,已经开始着手进行客户终身价值分析,已经为此做出了大量的市场工作,但是企业的其他部门并没有改变过去的传统做法,例如在激励方式上还是基于产品竞争或者市场占有率的竞争模式,这样必然影响了营销部门的市场策略和企业的终极目标。因此在企业中为了统一的客户终身价值建立关系优势和目标行为的同一性,将直接决定客户终生价值策略在企业

10、内的执行。客户数据的收集和整理需要信息系统的支撑,但是目前我国企业使用IT技术的时间并不长,信息系统集成性较差,因此各企业的个人客户信息往往不完整、不准确,不完整的客户知识/客户信息会引导不正确的决策。客户消费行为越来越高的挑剔性与理智性要求企业必须对其要求快速做出准确的响应,一个既能实时与客户交互、又能提供智能化的IT解决方案的整合的客户数据环境是解决这一问题的基础。当然,随着企业管理流程的改进和老客户个人资料的逐渐丰富,个人信息质量较差的情况将逐步改善。但是就目前来讲,从客户终生价值的角度实现银行价值管理,当前的数据质量还是难以提供充分保证。无论是从理论上还是实践上,企业的市场策略越来越体

11、现了以顾客为中心的趋势。企业应根据顾客资产来经营企业,要将重点放到关心顾客的盈利能力、价值能力而不单纯是产品的盈利能力上。所谓顾客资产是指企业所拥有的顾客终生价值的总和。对于终生价值高的优良客户尽力想办法留住,而对于低终生价值的客户则尽力提高其利润贡献率。2、国内外研究现状2.1国外研究现状2.1.1理论研究现状自20世纪80年代以来,人们开始意识到吸引一个新客户的成本要高于维持老客户的成本,从而强调了CRM的重要性。正是由于对客户关系管理的客户终生价值研究理的日趋重视,才引发了学者们对客户终生价值的思考。学者对于客户终生价值的看法也有很多,但多数学者从单个客户本身在关系维持的过程中给企业带来

12、的利润以及企业所需付出的成本角度出发来定义了客户终生价值。无论如何,找出具有价值的客户,对企业的盈利来说是非常重要的。从企业与客户的交易周期来看,即为在客户与企业交易的整个周期里,企业从客户所得到的净利润或是净损失。若以人的价值为基准,学者们有以下一些看法:Kotler将重心放在如何和最有价值的客户建立长期并为企业带来利润的关系;而Morgan和Hunt指出客户终生价值已经成为客户关系营销的一个中心法则。若立足点在企业的决策上,Wyner提出客户终生价值已经重新诊释了传统营销活动,把客户视为一种资产,评估其未来收益以及成本以决定是否进行营销活动。研究视角研究主要内容相关的研究人研究基础利润成本

13、 = 终生价值大部分学者以人的价值为基准如何和最有价值的客户建立长期关系并为带来利润Kotler客户终生价值成为关系营销的中心法则Morgan和Hunt企业决策评估未来收益、成本,进行企业决策Wyner2.1.2应用现状研究CLV最早是应用于直接营销领域,随着信息技术的发展,企业开始拥有越来越完备的客户数据,使对客户行为的深入挖掘和分析成为可能,主要包括:通过计算客户收益流及客户获取成本、客户保持成本和其它相关成本等来建立CLV模型;提出不同的方法来分析现存客户的信息,预测未来客户交易的概率值,并通过实验来检验企业应该获取和保留哪些或哪类客户以及客户的长期价值与企业收益间的关系;分析CLV对企

14、业管理的决策支持作用。Hyunseok Hwang、Taesoo Jung.、Euiho Suh将客户终生价值模型应用到电信行业的市场细分中,大部分的文献是利用假设的概率分布捕捉客户购买行为的变化。近年来贝氏概率在客户行为模型上的应用逐渐兴起,其应用方法可以分为两类:首先,一些学者利用贝氏概率估计客户购买行为 改变的概率,并据此估计客户未来购买行为的事后概率;其次,有些学者应用贝氏统计的观念构建客户购买行为的随机模型,并进行客户个人估计值分析,以作为进行一对一营销的参考。早期,一些学者利用马氏链估计客户对不同品牌的购买行为发展改变的概率以及重复购买的行为,以估计新产品未来的市场占有率。而近年来

15、,Pefiefr和Carrwaya提出利用马尔可夫链进行状态转移矩阵的分析,对客户未来行为进行预测,结合客户终生价值模型核算客户终生价值。2.2国内研究现状2.2.1理论研究现状在国内理论研究中,与客户终生价值相关的专著较少,期刊文章较多。目前,国内对客户终生价值的研究,主要是沿用弗雷德里克莱希赫尔德的净现值评价体系,并在此评价体系的基础上进行扩展和完善。构建客户需求知识模型是供应厂商需求响应决策的关键,万映红,李江,李怀祖等从客户价值角度出发,分析了客户需求问题结构特性,提出需求目标、需求个体能力和需求环境是影响客户显性与隐性需求形成,导致感知价值差异的主要要素。在此基础上,建立了客户需求状

16、态转移过程性知识模型,以及知识模型的“规则+框架”表达模式。以客户生命周期为出发点的研究相对丰富:1、在客户生命周期价值模型及研究现状分析的基础上,谭跃雄,周娜以客户保持率为切入点,探讨了动态客户保持率的研究方法及客户生命周期价值模型的改进策略,提出了基于动态客户保持的企业客户生命周期价值扩展模型,并通过实例分析验证了研究方法的有效性。2、在客户生命周期意义下,林彦,蔡启明,牛玉奇研究客户资源价值的挖掘,分析了生命周期意义下的客户行为模式,利用数据挖掘技术从客户再购买行为、关联购买行为、盈利能力和客户保持四个方面对客户资源价值挖掘进行研究,为企业的客户资源价值挖掘工作提供了一种新思路和方法。3

17、、在客户生命周期理论下,陈明亮,袁泽沛等揭示出客户关系的动态特征,建立了一个基于客关系生命周期的客户保持动态模型。模型用于描述客户保持的四个决定因素客户终生价值、客户满意、客户信任和转移成本,及其如何驱动客户关系不断从低级阶向高级阶段发展并在客户关系生命周期的不同阶段建立不同层次客户忠诚,揭示客户保持的四因素之间、因素与客户忠诚和客户关系生命周期之间的相互关系。还有一个视角,也是基于客户终生价值对企业的决策而提出的:1、企业营销策略的制定是基于企业对客户进行有效的细分,张庚森,陈媛媛通过对客户终生价值概念的分析,建立客户终生价值量客户终生价值增长性矩阵,从动态角度对客户进行了细分并在此基础上,

18、研究了不同类客户的特点及对企业营销的影响,提出了针对不同类型客户企业应采取的营销策略。2、张祥建,徐晋,郭岚指出企业从客户关系管理出发,了解客户的终生价值、变化规律及驱动因素,并且提出实施定制化的客户服务策略。研究视角主要研究内容研究的相关人员净现值价值体系(基础)终生利润贴现终生成本贴现 = 终生价值弗雷德里克莱希赫尔德构建客户需求知识模型建立了客户需求状态转移过程性知识模型万映红,李江,李怀祖等客户生命周期客户保持率谭跃雄,周娜客户资源价值的挖掘以及客户行为模型林彦,蔡启明,牛玉奇客户保持动态模型陈明亮,袁泽沛等企业决策客户终生价值量和增长矩阵模型张庚森,陈媛媛制定服务策略张祥建,徐晋,郭

19、岚2.2.2应用研究现状对于客户终生价值在行业的应用方面,北京联成互动软件技术有限企业总经理胡进平指出CRM能动态把握客户终生价值。周智,张立厚分析了客户终生价值理论在房地产业的应用。陶田,陆眸鉴于正确确定客户的终生价值是银行开展负债业务的基础与关键,研究了分析型CRM模型在银行负债业务之客户终生价值“发掘”中的应用,并尝试建立一种信息采集与分析方法,使银行能够通过分析型CRM模型,进一步确定客户的价值,并设计相应的产品和服务,更有效地实现分层营销与差别服务。综上所述,国内和国外的理论研究基础都是基于弗雷德里克莱希赫尔德的净现值评价体系,并在此基础上定义了客户终生价值的定义。并且国内外有个共同

20、的研究焦点,就是所研究的客户终生价值的理论都要为企业决策提供服务,这是研究的核心方向。相对比而言,国外的理论更具有人性化的关怀,而国内对终生价值的研究与客户生命周期结合的更加紧密。3、客户终生价值的影响因素在客户的生命周期中,影响客户价值的因素有很多,而且是相当复杂的,可以归为以下几类:3.1交易类指标: 它是反映客户终生价值的硬性指标,它们直接对企业的经营成效产生影响。分类指标意义交易类交易次数理性的看来,客户与企业的交易次数越多,反映出客户对企业越忠诚,并且企业为其耗费的成本也减少,间接地提高了客户对企业所贡献的利润。交易额或利润直观地从数字上反映客户对企业的终生价值毛利率反映了客户对企业

21、所贡献的利润平均单笔交易额、最大单笔交易额这一点,可以间接的反映库户对企业的信任度。退货金额、退货次数这两点可看做客户忠诚度下降的征兆,提醒企业应进行自我检讨,若是有价值的客户,企业应采取措施留住他们。已交易时间、平均交易周期这与交易次数有紧密的联系,一般而言,随着交易次数的增多,企业与客户的交易时间就短。因为再次交易客户对企业所提供的产品和服务都比较熟悉,因此顾客无需太多的关心,错误也较少,购买更快。总体而言交易时间短,降低了企业为他们服务的成本。间接的来看这也是顾客终生价值的一部分。销售预期金额基于该顾客过去的一些表现,通过模型计算出顾客销售预期金额,护措施实施确定处理方案设计施工检查验收

22、确定是否处理继续调查进一步分析结论提交处理报告不需处理不清楚不需处理4.质量事故责任追究第6.4.1条 质量事故处理实行“四不放过”原则:事故原因未查明不放过,责任人未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教育不放过,防止类似事故、事件重复发生。第6.4.2条 项目经理是工程质量第一责任人,对工程项目现场的质量工作负直接领导责任;项目技术负责人,对工程质量负工程技术方面责任;造成工程质量问题或事故的当事人为直接责任人。第6.4.3条有下列行为之一的,视情节轻重追究有关责任人的责任。1 不按照工程建设强制性标准、设计要求及合同规定进行施工的;2 施工中偷工减料,粗制滥造,伪造记录的,或

23、使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备,或不执行工艺要求的;3 不按规定对建筑材料、建筑构配件、设备和混凝土进行检验或者未按规定对试块、试件及有关材料取样送检的;4未按施工安全规定落实质量安全保证措施引发质量安全事故的。第6.4.4条 对造成质量事故的处理1对事故责任单位的处理:依法承担相应赔偿责任,并视事故的轻重给予通报批评、罚款。对发生质量事故的单位,公司给予事故直接经济损失50%的处罚。罚金作为当年的奖励基金。2对事故责任人的处理: (1)对直接责任人、项目责任人的处理:对责任人处以单位罚款数额5%以上10%以下的罚款并视事故的轻重给予通报批评、暂缓2年评定技术职称、降职、撤职、停止执业

24、资格12年或吊销执业资格证书处分,并将其违法、违规行为作为不良记录记录在案,作为资格证书年检、晋升等的重要依据;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。(2)对单位责任人、主管部门责任人的处理:视事故的轻重给予警告、通报批评、行政记大过、降职、撤职等行政或纪律处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。第6.4.5条 质量事故发生后,对隐瞒不报、谎报、故意拖延报告期限,故意破坏现场,阻碍调查工作正常进行,拒绝提供与事故有关情况和资料,提供伪证的,由公司对直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。第7章 质量管理自查与评价制度第7.0.1条 为检

25、查和评价公司自身的质量管理能力,提高企业质量管理水平,制定本制度。第7.0.2条 公司科技发展部负责组织对公司质量管理活动进行监督检查,对质量管理体系实施年度审核和评价;项目经理部负责具体实施本管理制度,接受监督检查和评价。第7.0.3条 质量管理检查和评价的依据包括:1 国家现行相关的法律、法规、标准和规范;2 公司的质量方针和目标、质量管理制度及其支持性文件;3 工程承包合同;4 项目质量管理策划文件等。第7.0.4条 质量管理活动监督检查和评价的内容包括: 1 法律、法规和标准规范的执行情况;2 质量管理制度及其支持性文件的实施情况;3 岗位职责的落实和目标的实现情况;4 对整改要求的落

26、实情况等。第7.0.5条 公司每年对质量管理进行一次年度检查和评价,可与公司内部管理体系审核和管理评审合并进行。第7.0.5条 现场项目经理部每季度对质量管理活动进行一次检查和评价。第7.0.6条 质量管理检查和评价应覆盖质量管理的所有内容。质量管理检查和评价前应进行策划,制订检查评价计划,确定检查或评价人员,进行检查和评价前的文件准备;应按准备文件进行检查,并根据检查的结果进行全面评价,重点对质量管理的符合性和有效性进行评价。第7.0.7条 应对质量管理检查评价发现的问题及其原因提出书面整改要求,并跟踪其整改结果。第7.0.8条 应按公司记录控制程序的规定,建立和保存质量管理检查和评价的记录

27、。第7.0.9条 质量管理自查和评价的信息和结果应作为质量管理改进的重要信息。第8章 工程质量验收报表制度第8.0.1条 各项目部应在每月5日前将本项目部上月在建工程的基础、主体结构分部工程质量验收情况报表(附表一)上报科技发展部。第8.0.2条 各项目部应在每月5日前将本项目部上月工程竣工质量验收及工程备案情况报表(附表二)上报科技发展部。第8.0.3条 科技发展部每月10日前对各项目部上报的工程质量报表进行汇总,形成公司在建工程基础、主体结构分部工程质量验收月报表(附表一)和工程竣工质量验收和工程备案情况月报表(附表二)。第8.0.4条 科技发展部每季度第一月15日前填写上季度公司工程质量

28、季报表(附表一、附表二)并上报集团公司技术中心。第8.0.5条 科技发展部每年一月15日前填写上年度工程质量年报表(附表一、附表二)并报送公司总工程师和集团公司技术中心。第9章 工程质量创优管理办法1.基本规定第9.1.1条 为规范工程的创优活动,促进公司技术进步,提高工程质量管理水平和公司质量品牌,结合有关优质工程奖的评选办法和公司实际,制定本办法。第9.1.2条 本管理办法适用于本公司工程质量创优活动和云南省优质工程奖、鲁班奖、国家优质工程奖及其他优质工程奖的申报与评审的管理。第9.1.3条 工程质量创优的基本要求1 符合法定建设程序、国家工程建设强制性标准和有关节能、环保的规定,工程设计

29、先进合理。2 积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备。不得使用国家和地方明文规定淘汰的建筑材料及设备、构配件;必须按国家和地方明文规定采取建筑节能措施且节能措施必须达到相关规定要求。3 工程质量创优应实行事前策划、目标管理和强化质量创优的过程控制。工程开工前,项目部应根据工程的合同质量目标、工程的范围和规模及其社会影响、公司下达的质量目标确定工程质量创优管理目标。2.工程质量创优的实施第9.2.1条 列为工程质量创优的项目应进行事前策划,应在施工组织设计中明确具体的质量创优目标并制定具体的创优措施,单独编制工程创优策划书,并组织实施。第9.2.2条 工程质量创优策划的主要内容应包括:1 工程概况2 参与工程建设各方责任主体单位的职责和义务3 工程创优目标与实施计划4 项目创优组织机构设置及职责5 主要分部、分项工程或工程重点、难点技术创新细则或创优措施6 分部、分项工程质量创优控制标准7 “四新技术”推广应用和自行研发技术应用计划及预期效果8 安全质量标准化工地及绿色施工策划。9工程创优过程资料的收集与整理第9.2.3条 工程质量创优策划应由项目经理主持,项目技术负责人组织相关工程技术人员进行创优策划书的编制。创优策划书的审核

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