1、精品办公范文荟萃 医疗机构急诊科室工作计划 年是我院二甲评审后重要的一年，也是我院急诊科 适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面 落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以 新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强 急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急 诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以 做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护 健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我 科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科 室迈出坚实的步
2、伐。 二、主要措施 1医疗质量 要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等 级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”， 狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进 行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要 性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道” 精品办公范文荟萃 使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24 小时急诊服 务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务 的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有 分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24 小时内诊断明 确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三 级会诊，加
3、强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢 救成功率提高到98% 以上。 2质量管理 很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历 规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊 负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职 责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重 点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、 考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大 查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化 的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。 3设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时 发现问题排除故障，使抢救设
4、备的完好率达到100% 。加强训 练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安 全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复 精品办公范文荟萃 苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。 4服务态度 要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建 “优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容， 注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处 理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医 疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗 服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 5培训计划 要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力 度，有计划的开
5、展中医药继续教育项目。加大对各级医师培 训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职 工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职 业责任意识。年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级 医院进修心血管内科，神经内科，ICU 或 CCU等相关专业， 这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先 进典型，促进人才的全面发展。 6中医特色建设 要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目 标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药 精品办公范文荟萃 理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工 作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特 色病种
6、的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文 件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业 医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的 中医药使用率，使中医药参与率在30% 以上。 7推进医疗保险改革 要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的 各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣 传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗 事业得发展的双赢局面。 8重点研究课题 今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及 心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正 压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫 性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一 个台阶。 9院前急救 增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训， 提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。 精品办公范文荟萃 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰 巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员 技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团 结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定 能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
