1、出问题，信访部门拿出约访工作方案呈县主要领导审定，及时约访，处理。二是各级各部门要扎实开展接访工作。制定接访工作方案，明确接访时间、接访领导，把信访工作当做一项重要的民生工作、政治工作来抓，切实把矛盾化解在当地，把问题处理在当地。 （四）依法治访，开创信访工作新局面。一是全面推行信访代理工作。县相关职能部门干部、乡镇（街道）信访工作人员、村（社区）干部或社区网格员作为信访人的“委托人”，依法依规代理或陪同信访人到上一级有关行政机关咨询政策、反映信访诉求，推动信访问题及时妥善处理。二是聘请律师或法律工作者参与处理。定期开展法律咨询服务，共同会商处理疑难信访问题。三是扎实推进诉访分离。四是依法从快
2、从严打击缠访闹访等以访牟利行为。 【篇二】 2021年，我局在市委、市政府的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，在全局干部职工的共同努力下，各项中心工作均顺利推进，取得了一定的成效，现将具体情况总结如下： 一、党建工作成效显著 （一）健全党政班子工作机制，实现决策的民主化、科学化，班子凝聚力进一步加强 2021年，我局党政班子深入贯彻巡察反馈问题的整改方案，把党政班子建设列为班子建设的重要内容抓实抓好抓细，健全了党政班子学习制度、“三重一大”民主决策制度、集体议事制度，对每一项重要决策都做到了充分民主、集中表决、科学实施，使局党政班子的凝聚力进一步加强，议事决策能力大大提高。 （二）深入贯彻
3、落实党的生活，打造优秀的干部队伍 2021年，局党总支以开展巡察整改工作为契机，通过深入贯彻落实“两学一做”教育活动、“三会一课”、基层组织建设三年行动计划和市委、市直工委关于党建工作的各项部署，把党员的教育、管理工作落到实处，强化了党总支的领导作用和各党支部的的堡垒作用，加强了理论学习和主题党日活动，极大地提升了党员干部的政治觉悟、党性修养和宗旨意识，强化了为人民服务的思想，党员干部队伍的素质有了很大的提高。通过创建党建品牌活动，通过亮身份、创先进活动，带动了全体干部职业务素质、服务质量的提高，打造了优秀的干部队伍。 （三）继续深入开展“两学一做”活动 2021年以来，我局继续抓好“两学一做
4、”教育学习活动，不断更新学习内容，通过支部大会深入开展学习总书记原著，学习总书记语录，充分利用局内各党支部的微信群开展习总语录宣传学习活动，还通过更新宣传专栏、宣传标语、宣传海报等方法，深入推进“两学一做”学习教育活动，把做合格党员，争做优秀党员作为党建工作的一项常规工作来抓。通过开展学习活动，进一步强化了党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；明确了党员干部必须听党话，跟党走，在党言党、在党爱党、在党护党、在党为党的政治取向；掀起了争做“四讲四有”党员的热潮。 （四）意识形态工作成效显著 2021年，我局高度重视意识形态工作，及时办理网络舆情案件和投诉平台案件，安排专人负责跟踪每日
5、舆情、网络舆情、网络问政平台、政务服务平台等媒介的信息，对相关案件及时转办，及时回复，做到了领导重视、处置及时、管控到位、群众满意。2021年，我局共处置回复12345网络投诉平台案件32份，每份案件的回复都及时向投诉人反馈并进行了沟通，群众较满意。 二、中心工作稳步推进 （一）机关作风建设力度进一步加大 2021年，我局把机关作风建设作为打造服务型窗口单位和党建品牌工作的重要手段，把干部职工的作风建设作为重点工作来抓。一是进一步加大了对干部职工的考勤纪律的查岗力度，安排专人负责落实每天的查岗工作，每天开展六次查岗，实时掌握干部职工的在岗情况。二是严格执行干部职工外出请示休假制度，严格管理干部
6、职工，及时、准确了解干部职工的动向和工作情况。三是加大对上班期间纪律的检查，对上班期间看电影、上网聊天、购物、打游戏等违纪情况严肃处理，严明上班纪律。 （二）信访维稳工作管控到位 2021年，我局领导继续加大对信访维稳工作的关注力度和监督力度，成立了特殊防护期信访维稳工作专班，制定了维稳工作责任目标分解清单，组织全局各部门开展维稳苗头自查工作，对全市各房地产开发企业的维稳苗头进行摸底、排查、整理、归档、汇总、分类，把排查出来的维稳问题落实专人负责化解，并积极配合市政法委、市综治办、市信访局、市住建局和市国土局等职能部门处理我市市场物业管理、商品房预（销）售、房屋中介企业经营等方面的问题，进一步
7、规范了我市的房地产市场，为我市房地产市场的健康发展提供了保障。 （三）重点项目顺利推进 2021年，我局有两项工程项目纳入市的重要项目，分别是挂榜名苑公租房一期工程和交流干部周转用房项目。 1、挂榜名苑公租房工程按进度推进。xx市挂榜名苑公租房小区（一期）工程规划用地2275，总建筑面积11155.17，规划建设120套公租房，项目总投资概算约3883万元，建设资金来源于中央、省级保障性住房建设专项资金，以及茂名市住房公积金收益和本级财政资金。目前，该项目工程已经完成了基础工程、基坑支护桩工程、地下室工程、首层至第十五层主体结构工程，以及第二至第五层室内墙体砌砖工程，现进行第十六层梁板钢筋安装
8、工作。该项目计划在2021年12月底前完成主体工程，2021年6月竣工交付使用。 2、xx市交流干部周转用房建设进度排茂名同类项目前列。该项目规划用地472.86，建设规模为10层电梯公寓，项目总建筑面积约4988.32，项目总投资概算约1749万元，建设资金来源于本级财政资金。目前，该项目已完成了基础土方开挖、地下防空洞处理、地下高压电缆迁移、基础工程、主体结构工程、墙体砌砖工程、暗水暗电线路安装工程、内外墙体抹灰工程、外墙和室内瓷砖铺贴、门窗安装、消防安装工程、楼梯装饰工程，以及电梯安装、空调布管、橱柜安装和部分室内装饰工程。预计该项目可于12月中旬竣工交付使用。 （四）安全工作实现“零事
9、故”的目标 一直以来，我局党政班子都高度重视安全生产工作，把安全工作排在中心工作的第一位，落实安全生产责任制，健全安全生产责任分工，明确安全生产责任，制定安全生产目标清单，把安全生产工作落实到位，实现了全年度安全生产“零事故”的工作目标。2021年，我在市委、市政府的正确领导下，成功完成了台风“山竹”的防御工作，全体党政班成员、全体干部职工到抗击台风的第一线开展防御工作，安全转移租户500多户，转移群众近2021人。2021年，共开展各类安全检查36次，发现安全隐患30多处，发出整改通知书30多处，所有安全隐患均已完成整改，实现了安全生产“零事故”的目标。 （五）房地产交易市场健康发展 202
10、1年，我局进一步加强了对全市商品房预售款的监督管理，严格执行审批程序，加大了对房地产开发领域出现的违法违规行为的查处和打击力度，坚决执行房价调控政策，全市商品房价格的调控工作取得明显效果，房地产市场健康、平稳发展。 1、2021年商品房网签预售情况态势良好。 2021年1-11月，全市通过网签系统预售审批的商品房有6367套，同比增加31.25%，面积84.40万平方米，同比增加20.43%，商品房销售市场呈现稳中有升的良好发展态势。 2、2021年商品房销售考核指标完成情况良好。 2021年1-11月，全市商品房网签成交5102套，同比减少3.24%，销售成交面积67.71万平方米，同比减少
11、8.27%，销售成交金额46.33亿元，同比减少2.75%，销售均价6842元/，同比增加6.03%。我市2021年1-3季度商品房销售经济社会发展考核在茂名各区、县级市当中排第二名。 （六）“放管服”改革扎实推进 2021年，我局坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大会议精神，贯彻落实李克强总理在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上的讲话精神，扎实推进“放管服”改革工作。 1、坚决推行“简政便民、优化服务”的改革宗旨。一是对照事项清单进行自查，能取消的坚决取消，能调整的尽快调整，真正做到“简政便民，优化服务”。二是致力推行权力下放工作。我局将“业主委员会
12、备案”、“物业服务企业合同备案”、“廉租房住房申请初审”等三个事项收件下放到镇一级，更好地实现了便民的服务宗旨。三是努力实现便民服务的承诺。我局对市政府的批准的48项依申请审批事项的办结件都推行了邮政快递投送的工作方式，实现企业、群众办事“最多跑一次”的承诺。四是审批事项透明化。我局把所有的行政审批事项清单和办事指南都在政府网站进行公开，让群众直接简单地了解所有审批事项的办理流程、申办所需资料和相关要点，使群众的业务办理能够一步到位。 2、致力打造标准化的审批服务。一是加大服务事项的梳理力度，加快推进“数字政府”改革建设，推进我局政务服务事项标准化、规范化建设进度。二是加强组织领导。我局成立了
13、以分管领导为组长的专项工作组，专门负责组织开展服务事项“十统一”的梳理和标准化建设工作。三是按时做好行政许可、行政处罚、行政强制、行政给付、行政征收、行政检查、行政裁决、行政确认、行政奖励、其它行政权力及公共服务事项的认领工作，并梳理编制事项清单。四是通过对我局政务服务事项的梳理，按照要求完成了行政权力事项及公共服务事项“十统一”的梳理工作。五是从办理地点、设定依据、材料名称、材料来源、联系电话、监督电话、交通指引等方面对标政务服务网存在的问题进行整改，该项工作已于10月18日完成。组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高效
14、、协调的工作运行机制。 （二）、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制”。 （三）、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。 （四）、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（咨询）接待室”，开通“外来企业投诉（咨询）热线电话63382378”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项十分艰巨复杂的工
15、作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 （一）、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 （二）、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则。结合每月局外企服务办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，
16、超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。 今年7月20日，接平环督改20xx58号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避免了矛盾的激化，使双方都满意。 （三）、严格落实信访首办责任制，及时处理企业投诉。对外来企
17、业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决基本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即督促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题。 （四）、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。 （五）、切实加强信访基础工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司”在生产经营
18、中遇到的一部分问题。 一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访事件发生，确保了一方的稳定。 年度信访工作总结六20xx年，我区信访工作以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在区工委、管委会的领导和市信访局的指导下，围绕“产业大兴旺、城市大东扩、全民大创业、社会大和谐”的战略目标，为履行“民本岳阳”执政和发展理念，维稳监控，取得了一定成效，有效的维护了社会稳定。 20xx年，全区上访总量为2675人次，其中进京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本级接待2101人次，办理上级重要信访督办件7件，办结率100%，管委会领导包案处理重要疑难信访件12件，办结率100%，
19、书写接访报告27份，书写信访动态报告12期，在岳阳晚报发表信访工作新闻2篇，受理群众电话上访153次，办结率96%，办理人民群众来信67件，办结率100%。 今年我们主要从以下几个方面做了工作： 一、强化领导，信访工作意识不断提高 区工委、管委会领导十分重视信访工作。市委常委、区工委书记韩建国、市政协副主席、管委会主任瞿松柏、工委委员、管委会副主任胥棉桃多次亲自批示处理群众来信和重要信访件。4月30日，召开的全区信访工作会议，管委会主任瞿松柏主持，工委书记韩建国作了重要讲话，分管领导胥棉桃作了工作报告，乡镇、管理处的党政主要领导、各局室的主要领导、信访专干共80多人参加。此会是开发区建区以来召
20、开的规格最高、规模最大的信访工作会议，反响强烈。会议召开以后，我区信访工作打开了一个崭新的工作局面，管委会领导为信访部门解决了许多实际问题，调整了办公场地，配备了小车，增加了人员，确保了信访工作经费的正常开支。区工委、管委会全年四次听取信访工作汇报并做了专题研究，努力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。7月15日，工委书记韩建国召集有区信访局、社管局、公安分局、民政局、三荷乡政府主要领导参加的联席会议，研究处理李华艳信访事件，在联席会上，韩书记明确了工作思路：一个事件作两个问题处理，涉及到的治安问题由公安分局处理，涉及到的伤情问题由三荷乡进行协调处理。工委委员、管委会副主任胥棉桃在韩书记的工
21、作思路上提出了具体的工作要求，各单位按照韩书记的指示精神和胥主任的工作要求，很快使这一重要疑难信访问题得到妥善解决;20xx年6月，八字门李莉被摩托车撞死，司机逃逸，死者家属十分悲愤，工委委员、管委会副主任胥棉桃对此高度重视，会同区信访局、白石岭公安分局和综治办等单位对此事件进行协调处理，做好家属工作，按照有关政策，给予了死者家属1万元的死亡救助，平息了事态;3月19日，工委委员、管委会副主任胥棉桃、林敏伯组织对金凤桥、监申桥近100名非移民上访群众召开协调会，向群众宣传政策，讲清道理，提出处理意见，确保了国家移民后扶政策工作的顺利落实。工委、管委会领导刘光明、胡辉、姜献平等经常批示来信件、接
22、待上访群众，为来访群众解决了许多实际问题。各乡镇、管理处和各局室认真落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的信访工作责任制，建立了“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的大信访工作格局，形成了“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访工作网络，由于工作到位、措施得力，许多信访事项及时化解在萌芽状态。同时，各乡镇党委、政府做到了每季度研究一次信访工作，定期分析形势、明确信访任务、解决信访工作中的重大问题，真正把信访工作摆上了领导工作的议事日程。 二、落实制度，信访工作责任不断增强 一是坚持和落实了领导包案制度。按照“谁主管、谁负责”
23、原则，建立和实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”和包调查、包处理、包稳定的领导包案责任制。三荷乡计生并发症对象巍银桂、唐大鹏、王端珍等3人，原是岳阳县现场环境和施工中存在的安全注意事项进行有针对性的安全交底，并向作业人员分析了现场危险源的所在和对应的预防措施及事故发生后的应急救援措施。在安全交底中注明班组管理员必须在施工作业中监督作业人员是否能够按照项目部下发安全交底进行作业。 （3）签订劳动合同，购买人身意外伤害保险。新进场人员通过安全教育和安全交底培训后，提供广东省劳动合同给予各作业人员细看后签名，确认属本项目部的作业人员，项目部再上报分公司、公司，由分公司协助购买作业
24、人员的“人身意外伤害保险”。 （4）完善安全资料。按照公司规定的施工项目现场安全生产管理资料档案要求，结合广东省建筑施工安全管理资料统一用表（20xx年版）对安全资料进行收集及整理，安全资料共分12卷，并按照安全资料要求定期对各分部分项进行安全检查整理归档。 4、加大安全生产宣传力度，增强安全意识 为了增强全体人员的“安全生产文明施工”的安全意识和提高人员的素质，坚持每天不定时深入施工现场，根据施工现场的实际情况，定期开展安全专项会议，并结合公司的工程项目质量、环境、职业健康安全管理手册使用投影、标语、横幅、宣传画、挂图、黑板报、书籍等方式大力宣传安全生产重要性和安全事故的危险性，不断加大安全
25、生产教育工作，使每个班组、每个作业人员的安全意识得到进一步提高。 20xx个人安全工作总结范文篇3 在公司的正确领导下，在安环部的监督管理下，设备管理部在20xx年内未发生重特大设备及人身伤害事故，取得死亡事故为0，重伤事故为0，轻伤事故为0的安全良好成绩。而我作为供料净化车间设备点检员及点检站临时负责人，在安全方面做了一些工作，其中有成绩也有不足，现在，我就过去的一年内的安全工作进行总结： 一、20xx年安全工作主要的内容 1.努力提高安全的自我要求，做一名“安全的人”。在思想上，积极上进，爱祖国爱公司，同时努力学习公司的各项安全制度。在行动上，我时时以安全作为标杆，规范自已的各种行为，保障
26、自身的安全。 2.组织进行部门的安全培训工作。平时利用自已负责组织部门培训的机会，协同部门兼职安全员，每月两次对部门的员工进行安全知识培训，共同学习公司的各项安全制度、各项事故案例、上级及公司安全部门的要求文件等，提高部门职工的安全意识与责任意识。 3.加强各点检员的安全保障工作。在点检站的日常工作中，利用点检员办公地点统一的便利，向各点的点检员提出安全的要求，要求各点检员在现场点检及其它作业时，一切须以安全4df1137e375e195abe7f93b58763219Le4df38a7a818cbbdf9951eda57f62e9dLe4dffcf74873a9229535121331c1e2cfLe4df1b67f38f1b65591131820b9449ccLe4e011dab26ed5768acb
