1、警告处分，同时处以300元经济处罚；i ) 发生人身重伤事故，全企业职工人均扣发月奖50元。 5.1.3.1.7 发生恶性误操作事故处罚规定： a ) 停发事故责任班组六个月奖金；b ) 停发事故责任专业三个月奖金，停发责任部一个月奖金；c ) 对事故主要责任者给予离岗培训或解除劳动合同的处罚；d ) 对次要责任者给予离岗培训一年的处罚；e ) 对事故班组班组长另加罚200元；f ) 对责任专业主任另加罚150元；对责任部行政正职另加罚100元，行政副职另加罚50元；g ) 扣发当值值长两个月奖金；h ) 扣发总经理、党委书记、副总经理、总工、主管副总、生产技术部正副主任200元；i ) 全企
2、业职工人均扣发40元奖金；j ) 若因防误操作装置不完善或维护、使用不当，或管理混乱造成误操作，除追究有关操作人员的责任外，必须追究有关管理人员和领导人员的责任，并加倍处罚。5.3.2 其它不安全情况考核规定5.1.3.2.1 发生不中断企业安全纪录的责任设备事故一次，扣发事故责任单位月奖1000元，其中事故直接责任者300元、班长100元、副班长50元、专业主管主任、专工各50元，部、正副主任各50元，其余由责任班组全体人员按责任和奖金系数分担，并中断责任部安全纪录；5.1.3.2.2 发生责任一类障碍一次，扣罚600元（其中责任人200元、班长80元、副班长50元，专业主任、专工各50元，
3、其余由责任班组全体人员按责任和奖金系数分担），并中断责任部安全纪录；5.1.3.2.3 发生超标主设备非计划停运一类障碍一次，扣罚500元（其中设备专责人150元、班长60元、副班长50元，专业主任、专工各50元，其余由责任班组全体人员按责任和奖金系数分担），并中断责任部安全纪录；5.1.3.2.4 发生设备一类障碍一次，扣罚500元（其中责任班组200元、设备专责人100元、班长50元、专业主任、专工各50元），并中断责任专业安全纪录；5.1.3.2.5 发生人身轻伤一次或发生严重人身未遂一次，扣罚300元，对轻伤、严重人身未遂事故主要责任者，给予下岗两个月的处罚，次要责任者下岗一个月处罚；
4、5.1.3.2.6 发生人身未遂一次，扣罚200元（其中责任班班长50元、副班长40元，工作负责人40元，其余由责任班组承担），主要责任者给予下岗一个月的处罚；5.1.3.2.7 发生非人员责任二类障碍一次，扣罚200元；5.1.3.2.8 发生责任二类障碍一次，扣罚300元，中断责任专业安全纪录；5.1.3.2.9 发生火警一次，扣罚责任单位200元，中断专业安全纪录；5.1.3.2.10 发生异常一次，扣罚100元；发生责任异常，扣罚200元，中断责任班组安全纪录。5.1.4 违章处罚考核规定5.1.4.1 企业属各单位必须认真组织职工学习电业安全生产工作规程，切实落实各级人员安全生产责任
5、制，发生事故、障碍、异常、人身事故和未遂事故等不安全情况时，应坚持按“四不放过”的原则处理，认真查清事故原因，落实责任班组和责任人，制订防范对策，吸取教训，防止重复发生，做好分析记录，报表填写要准确，并及时上报。其中一项达不到要求扣50元，规定时间内不报者，一次扣50元，拒报者一次扣罚200元。对隐瞒不安全情况者，一经查出按考核标准加倍考核，并通报批评。凡不吸取教训，在一个设备小修周期内，同一设备重复发生同类型设备不安全情况以及年内同一人重复发生责任不安全情况者，按考核标准加倍扣罚。5.1.4.2 运行值当班中发生不安全情况，值长应当立即下令保护事故现场，并报安全监察部；发生事故（包括一、二类
6、障碍）后，除按电业生产事故调查规程规定程序进行事故调查外，设备事故，由生产技术部、组织工程技术人员在24小时内写出事故分析报告交安全监察部，运行人员责任事故由发电部门组织工程技术人员，在24小时内写出事故分析报告交安全监察部。报告内容包括：发生事故的名称、时间、事故前运行情况，设备损坏情况，事故原因及扩大原因、结论及预防措施等。值长、班长、值班员要实事求是的将事故的时间、现象、经过、处理、原因分析详细记录在值班记录中，对不作记录者，一次扣100元；修改记录的，一次扣100元；凡属运行责任不安全情况发生后，安全监察部要及时组织召开分析会，查清事故原因，在72小时内报安全监察部安全监察人员，否则，
7、每延长24小时（不满24小时，按24小时计算）扣50元。5.1.4.3 下列情况属于严重违章行为，凡违反者每次每人扣200元，同时扣工作负责人50元，在场的工作班成员各50元；属群体违章的，违章者均按此标准执行；重复发生的按重复次数累计处罚：5.1.4.3.1 进行检修、试验或安装施工，违反工作票制度，无票工作（电业安全工作规程规定的特殊情况除外）；5.1.4.3.2 对高压电器设备（包括线路）进行停电检修工作，不验电既装设接地线，或不装设接地线即进行工作；5.1.4.3.3 不执行工作监护制度、操作监护制度或监护人玩忽职守；5.1.4.3.4 进行高压电器设备倒闸操作，违反操作票制度，无票操
8、作；5.1.4.3.5 工作票手续办理不完善，或未经许可人许可，或未按票上所列的安全措施执行；工作前不履行工作负责人，工作许可人共同到现场检查安全措施的规定；5.1.4.3.6 错登带电设备或错走间隔；5.1.4.3.7 在2千伏以上电气系统带负荷拉、合刀闸，带地线合刀闸或带电装设地线（合接地刀闸），被及时发现未造成后果者；5.1.4.3.8 约时停、送电；5.1.4.3.9 跨越运行或备用的输煤皮带；5.1.4.3.10 擅自进入原煤斗、煤粉仓、容器内、炉膛、烟道内或转动机械内；进入粉仓前未做动物试验；上述场所工作不设专人监护；在出入口处不挂“有人在内部工作”的提示性标志牌；5.1.4.3.
9、11 检修、试验或施工工作开工前，没有向工作的全体人员进行技术交底和安全交底（两交底必须由工作负责人宣读制定好的安全组织措施和技术措施）；5.1.4.3.12 工作未结束而提前撤除安全措施或未经许可擅自变更安全措施；5.1.4.3.13 按规定应戴安全帽而未戴安全帽；5.1.4.3.14 按规定应系安全带而未系安全带；5.1.4.3.15 违章指挥或下错误的命令；5.1.4.3.16 无特种作业证而进行特种作业；5.1.4.3.17 转动机械启动前应到现场检查而未到现场检查；5.1.4.3.18 脚手架、跨越架未经验收合格而擅自使用者；5.1.4.3.19 在严禁烟火区吸烟或擅自动火；5.1.
10、4.3.20 检修人员操作运行设备；5.1.4.3.21 非当班的运行人员未经许可擅自操作运行设备；5.1.4.3.22 擅自解除锅炉、压力容器、电气设备、转动机械火起重机械等设备的安全保护装置；5.1.4.3.23 擅自拆除生产、施工现场的孔洞盖板、平台栏杆、警告标志、安全遮拦、照明等安全设施；5.1.4.3.24 在起重吊物下站立、工作或行走；5.1.4.3.25 起重机具、安全用具、电动工具未经检验合格而擅自使用；5.1.4.3.26 无证开车、酒后开车、强行超车或非机动车司机私自动用机动车辆；5.1.4.3.27 不按规定使用临时工或私自借用外单位职工从事检修、施工或运行工作；5.1.
11、4.3.28 违反电气防误闭锁装置管理规定，强行解锁；5.1.4.3.29 主要发供电设备运行状况以达到规程规定的事故紧急停运条件而仍然强行运行，拖延停运时间（已经构成事故的，按责任事故处理并处）；5.1.4.3.30 运行设备的重要保护、自动装置未经许可，擅自退出运行；5.1.4.3.31 高压设备停电检修，无人监护，一人单独进行工作，或一人单独留在高压设备区；5.1.4.3.32 继电保护、自动装置工作人员在现场进行调试工作，未使用安全措施票；5.1.4.3.33 检修（施工）工作需要，临时拆除生产（施工）现场防护设施（栏杆、盖板、安全网等），不设临时遮拦和悬挂安全标志牌；5.1.4.3.
12、34 使用手持电动工具无接地线、不戴绝缘手套；5.1.4.3.35 使用的行灯电压超过36伏；5.1.4.3.36 必须使用汽油清洗零件，但没有安全防火措施或擅自违反规程储存易燃易爆和有毒等危险品；5.1.4.3.37 在机床上进行工件加工，不扣好袖口、带手套工作或在运行、备用的转动机械上进行维护工作，不扣好袖口、带手套工作、抹布缠在手上或女工长发不盘在帽子内；5.1.4.3.38 机动车辆不按规定定期检修、保养，带缺陷上路行驶；5.1.4.3.39 不按规定进行各项技术监督；5.1.4.3.40 投入运行的设备无双重编号名称；5.1.4.3.41 生产、施工现场工作人员着装不符合安全要求（例
13、如：夏季穿背心、拖鞋上班，女职工穿高跟鞋、裙子上班，在易燃易爆工作场所穿化纤衣服等）；5.1.4.3.42 施工现场不要的安全设施不全；5.1.4.3.43 机关工作人员进入生产现场，不遵守现场安全管理规定；5.1.4.3.44 不执行电力工业锅炉压力容器监察、检验规程或不负责任玩忽职守者；5.1.4.3.45 工作票安全措施有原则性错误的；5.1.4.3.46 属重大检修、试验和特殊作业工作，事前未房务部KPI考核指标说明表被考核人部门房务部岗位经理序号指标权重考核指标释义数据源考核人1酒店GOP值5%计财部直接上级2酒店GOP率5%计财部直接上级3部门GOP值25%计财部直接上级4部门GO
14、P率20%计财部直接上级5销售收入定额完成率5%定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部直接上级6部门管理费用2%部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部直接上级7客房服务用品成本率10%成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部直接上级8对客服务主要设施完好率2%完好设备总台数/总台数工程部直接上级9顾客满意度15%实际顾客满意度/顾客满意度人力资源部直接上级10人均劳动生产率6%实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部直接上级11员工满意度5%用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分
15、依次为1.2、1、0.8被考核人部门房务部岗位PA领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人1检查卫生率20%实际检查班组卫生打扫区域量/应检查班组打扫区域量PA主管PA主管2卫生合格率20%（班组卫生打扫区域量-检查不合格区域量）/班组卫生区域总量PA主管PA主管3带班运行管理30%对本班组人员进行管理，指导工作PA主管PA主管4技术培训计划完成率20%完成率=实际完成数/计划数PA主管PA主管5设备维护管理10%设备出现故障后（）小时内报修PA主管PA主管被考核人部门房务部岗位白班清洁员序号指标权重考核指标释义数据源考核人1保洁区域完成情况50%实际打扫区域/当班期间应保洁区域清洁PA领班P
16、A领班2保洁区域卫生合格情况30%保洁区域卫生达标PA领班PA领班3清洁工具管理10%清洁工具损坏或丢失按规定赔偿PA领班PA领班4报修及时性10%发现公共区域设施设备损坏后在（）小时内报修PA领班PA领班被考核人部门房务部岗位仓库管理员序号指标权重考核指标释义数据源考核人1物品领用工作30%及时申报采购计划，按（）程序领用物品物品使用率使用量领用总量计财部楼层主管2物品发放工作30%物品发放失误率发放失误量发放总量领料单的保管不完整物品发放的不及时楼层主管楼层主管3物资管理20%在每月（）日前盘库，保证帐物相符、帐帐相符楼层主管楼层主管4客房成本控制20%分部清洁用品、服务用品领用率实际领用
17、量计划领用量楼层主管楼层主管被考核人部门房务部岗位礼宾员序号指标权重考核指标释义数据源考核人1迎送工作0%以（）标准为客人服务，并且热情、周到、到位。礼宾领班礼宾领班行李搬运准确率准确率（行李总数损坏、丢失件数）行李总数礼宾领班礼宾领班行李寄存服务20%寄存行李准确率（寄存总件数寄存失误件数）寄存总件数礼宾领班礼宾领班4金钥匙服务10%按客人的要求为客人提供金钥匙服务的响应速度和态度礼宾领班礼宾领班顾客满意度30%礼宾领班礼宾领班被考核人部门房务部岗位礼宾领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人1迎送工作0%以（）标准进行迎送工作，班组员工的服务热情、周到、到位 礼宾主管礼宾主管行李搬运准确率
18、准确率（班组搬运总件数损坏、丢失件数）总件数礼宾主管礼宾主管行李寄存服务20%寄存行李准确率（寄存总件数寄存失误件数）寄存总件数礼宾主管礼宾主管金钥匙服务10%按客人的要求为客人提供金钥匙服务的响应速度和态度礼宾主管礼宾主管顾客满意度30%对客人的询问是否能准确答复；解决客人问题的及时性礼宾主管礼宾主管被考核人部门房务部岗位缝纫工序号指标权重考核指标释义数据源考核人1修改、缝纫工作完成率0%完成率实际完成件数应完成件数缝纫组领班缝纫组领班废旧布草利用率废旧布草再利用价值领用废旧布草价值计财部缝纫组领班设备维护保养10%对缝纫设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修缝纫组领班缝纫组
19、领班为住店客人提供修补服务0%能满足客人的应急需求，为客人提供修补服务缝纫组领班缝纫组领班酒店布草、员工制服的改制酒店布草、员工制服在收上来后（）天内及时修补、改制各部门缝纫组领班被考核人部门房务部岗位水洗工序号指标权重考核指标释义数据源考核人1布草收发准确率%准确率（定额收发量遗漏量）定额收发量布草使用部门水洗领班布草收发及时性在（）小时之内完成布草收发 布草使用部门水洗领班布草收发漏检率漏检率布草收发不合格量布草收发总量布草使用部门水洗领班布草分类放置率%实际分类放置件数应分类放置件数水洗领班水洗领班布草洗涤分类率实际分类洗涤件数应分类洗涤件数水洗领班水洗领班洗涤布草工作%按操作程序进行洗
20、涤水洗领班水洗领班洗涤合格率（洗涤总件数未洗净、损坏件数）洗涤总件数水洗领班水洗领班设备维护保养10%对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修水洗领班水洗领班加急洗衣加急洗衣服务在（）小时内准时完成水洗领班水洗领班顾客满意度10%水洗领班水洗领班被考核人部门房务部岗位水洗领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人1班组布草收发准确率%准确率（定额收发量遗漏量）定额收发量布草使用部门洗涤经理班组布草收发及时性班组在（）小时内完成布草收发布草使用部门洗涤经理班组布草收发漏检率漏检率布草收发不合格量布草收发总量布草使用部门洗涤经理班组布草分类放置率%实际分类放置件数应分类放置件数洗
21、涤经理洗涤经理布草洗涤分类率实际分类洗涤件数应分类洗涤件数洗涤经理洗涤经理洗涤布草过程监控%监督班组员工按操作程序进行洗涤洗涤经理洗涤经理洗涤合格率（洗涤总件数未洗净、损坏件数）洗涤总件数洗涤经理洗涤经理设备维护保养10%对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修洗涤经理洗涤经理加急洗衣班组员工在客人要求的时间内准时完成加急洗衣服务洗涤经理洗涤经理顾客满意度10%洗涤经理洗涤经理被考核人部门房务部岗位干洗工序号指标权重考核指标释义数据源考核人衣物收发准确率准确率（应收发件数遗漏、衣物破损未发现件数）应收发件数干洗领班干洗领班衣物洗涤操作程序按操作程序进行洗涤干洗领班干洗领班衣
22、物洗涤剂使用0%根据衣物正确使用洗涤剂干洗领班干洗领班工作计划一定要完成（特殊原因可注明）并有书面记录，每日向管理部经理汇报。每周五报本周工作总结及下周工作计划。未能按计划完成工作的，推迟一天扣1分其 他认真完成公司领导临时交办的工作，并向其汇报任务的完成情况。未完成者扣1-2分在实际工作中，以开源节流，增加经济效益为目的，总结经验，提出合理化建议。由领导对建议的可行性进行分析评判加1-2分监督其他员工的工作执行情况，举报有奖。情况属实加2-10分管理部文件与档案管理员日常考核标准工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作负责公司内部文件的起草、归档及发放工作公司归档文件应分类保存，不得缺失；公
23、司下发文件应有签收登记记录；对各公司及部门来函应有记录处理结果；文件收发文登记表应存档。未按时完成的每项扣1分公司对外签订合同的制订、归档工作合同的制订、审核、上报工作，按合同性质分类归档，并有登记记录，每月整理一次合同资料，到期合同盖作废章后，归档另存。每项不合格扣1分负责公文的流转工作保证在公文批复期限内有效流转。不合格扣1分负责信用档案的管理工作公司信用档案的修订与上报（根据实际情况上报市房管局）。不合格扣1分负责公司会议的记录要求会议纪要于会议后的第二天发放公司相关人员，将会议纪要中的需落实部分进行整理发放。无会议纪要扣1分，逾期发放推迟一天扣1分负责荣誉申报工作根据公司与各小区的实际
24、情况，准备相关资料，申报荣誉称号。资料准备不齐全扣1分报刊杂志发放、借阅工作发放、借阅、复印需有详细记录。记录不详细扣1分其 他负责公司职员办公用品发放的统一管理要求及时准确。不合格扣1分认真完成公司领导临时交办的工作，并向其汇报任务的完成情况。未完成者扣1-2分监督其他员工的工作执行情况，举报有奖。情况属实加2-10分管理部资产管理员日常考核标准工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作每月编制公司采购计划，上报总经理审批每月28日前编制公司采购计划，上报总经理审批。不合格扣1分负责公司的资产核查工作按集团要求，每年7月和12月作好各部门资产统计、整理。未完成者扣1-2分负责物品采购及供方能力
25、评价工作每年作好物品采购的合同评审、供方能力评价工作，并填写采购物资一览表、合同供方名录及供方质量保证能力调查表。未完成者扣1分负责收集、整理物资质量使用情况反馈单每月底收集、整理各小区针对所用物品的使用情况填写的物资质量使用情况反馈单。未完成者扣1分负责物品合格证的收集与整理工作收集和整理公司采购物品的合格证。未完成者扣1分车辆使用满足公司各部门的工作用车要求公司各部门用车必须有公司管理部经理统一安排；定期保养车辆，每1-2月1次。不经同意而私自驾驶公车外出者扣1分，未作记录扣1分，因司机违章驾驶，造成公司财产受到损失，视情节严重程度进行处罚。按时定点停放车辆， 特殊情况下须经领导批准。遵守
26、交通规则，不违章驾驶车辆，确保行车安全。爱护车辆，及时进行清洗、维护和养护车辆管理每年对维修单位进行市场调查，合理选择车辆维修单位，负责公司车辆零配件的市场调查及选购及时将维修单位的市场调查情况向管理部经理汇报。合理利用现有资源，进行合理调用。每项不合格扣1分定期组织对公司所有车辆的检修，保证公司所有车辆的正常使用。制定车辆季度及年度检修计划，并按计划检修。无计划、无落实各扣1分负责公司所有车辆相关手续的办理（如保险、证件更新等）保证公司所有车辆的手续齐全。不合格者扣2分定期统计公司车辆的季度维修情况，并向管理部经理汇报有明确的车辆维修清单。无清单者扣1分采购工作负责采购计划的落实工作每月5日
27、前按照采购计划要求，采购完毕，采购物品应及时入库，采购所进行的票据必须按财务规定及时报销。每项不合格扣1分根据管理部经理的工作安排， 执行公司的紧急采购任务在接受管理部安排的采购工作中，要有明确的收发记录，审核完毕后于1天内完成。无明确记录扣1分工作日清日结工作要有计划，当天的工作计划一定要完成（特殊原因可注明），并有书面记录，每日向管理部经理汇报。每周一报上周工作总结及本周工作计划。未能按计划完成工作的，推迟一天扣1分其 他认真完成公司领导临时交办的工作，并向其汇报任务的完成情况。未完成者扣1-2分监督其他员工的工作执行情况，举报有奖。情况属实加2-10分管理部仓库管理员日常工作考核标准工作
28、范围工作内容工作要求考核标准日常工作日常工作对管理部经理负责根据管理部经理安排。管理部经理根据其工作表现、工作成绩进行考核负责仓库物资的储备管理工作熟悉生产厂家、规格、种类、价格、存放地点、数量等情况，以便及时准确地发放物资。对库存物资情况不熟悉，影响发放速度或发放不准确，每次扣1分根据有关规定对入库物资进行有效验证，并按品牌规格进行标识和分类堆放。验收物品发现不合格或次品必须拒收，否则扣1分/次，从分类标识到标签对库存物资进行正确标识、合理堆放，否则扣1分/种。物资的出入库必须手续齐全，有各部门主管签名，经手人签名，保管员签名，注明品种、数量、价格、金额、产地等项方可办理。物资出入库单填写不
29、规范，手续不齐全一律不予放行，否则每次扣1分。每月25日前对库存物品（包括各小区）进行实物盘点，要求帐物相符、盘点无差错。盘点必须有二人以上进行才能有效，物资品种、数量必须对照，帐物相符，否则每项扣1分。仓库物资必须建立明细帐，每天发生的出入库情况必须当天见帐显示。工作日清日结，否则推迟1天扣1分。按照公司的规定对工具卡进行管理。遗漏每项扣1分负责仓库的安全保卫工作每天进行2次安全巡视。每项不合格扣1分下班前检查电源是否切断，门窗是否锁牢。仓库重地严禁明火和吸烟。负责仓库的卫生清洁工作要求干净整洁，定期打扫，不得有杂物、垃圾。每项不合格扣1分负责对常用采购物品的市场调查每月23日之前对采购物品市场情况进行一次调查，并有书面的调查报告。不合格扣1分按时在岗不在上班时间内外出，如需外出需与管理部领导说明情况，并说明回岗时间。如因领取物品找不到保管人员者，一经发现，扣1-2分。其 它认真完成公司领导临时交办的工作，并向其汇报任务的完成情况。未完成者扣
