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《公司新进销售员培训教材》.doc

上传人:您的好秘书 文档编号:3000252 上传时间:2020-10-23 格式:DOC 页数:12 大小:46KB
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1、瑸(崁匀7絢栀帀砈詴崁崁讀缁缀H缀帯帀椀贂愃鄃醃鄃鬃弃偵偧沖塓遒搀漀挀戀愀愀昀戀戀挀昀挀搀挀挀最椀昀偵偧沖塓遒搀漀挀尀尀戀挀挀挀攀戀愀戀挀昀戀欀瘀樀愀嘀愀攀搀瘀吀樀渀夀刀昀伀娀瀀甀眀娀吀戀儀猀氀瀀栀眀偵偧沖堀遒戀愀挀挀昀昀挀挀愀搀攀愀搀攀攀U栀儀薞刀薞言X匀薞葠絶晹塢戀戀瘀瀀伀瀀洀甀漀爀圀匀甀砀甀漀夀礀一圀夀欀甀搀渀最娀瘀栀琀猀儀娀焀搀伀攀爀鹎偫偵偧沖塓遒唀舰猰壿堰蝙偫汥獧塑潏遒堰達葎颕舰啙捏湫塴筗塑葴塶谀偫汥獧塑潏遒堰蝙葾葾遒墀汗瑒偞貖瑔葞葾遒熀耀舀麷颰。他们重视他人的兴趣与关切,而不在立场上争辩。对方会慢慢发现他的诚意,因而参与到解决问题的过程中来。双方共同找出的可行方案通常会比最初提案要

2、好得多,不是双方各让一小步的妥协方案可以比拟的。 八、进行自我更新的练习 最后,他们经常进行有关人性四大层次的练习:生理、心智、情感和精神。 他们经常参与一些增氧体能运动,即运用大腿肌和运动心肺的心血管运动。这种运动可以培养耐力,即改善身体和大脑使用氧气的容量,还可带来许多其他身心上的益处。其他有益的运动包括着重灵活性的伸展运动和增强力量的筋骨运动。 他们通过阅读、创造性的解题、写作和想象来训练心智。在心绪上,他们努力培养自己的耐性,将心比心地倾听别人,表现无条件的关爱,为自己的生活、决定和反应负起责任。在精神上,他们侧重于祈祷、读经、冥思和斋戒。 我相信,一个人如果每天花一小时在这些基本活动

3、上,他一定能改善其他时间的质量、效率和满意度,包括睡眠的深度。 四个层次的练习有如磨刀不误砍柴工一天里没有其他时间能像这一小时这样收获良多。如果每天坚持,你会很快感到这种效果。 这些活动有些可以在日常作息中进行,有些则必须特意安排。要做这些是得花点时间,但长远而言仍将节省许多时间。我们切不可只顾砍柴而不磨刀,只顾开车而忘了加油。 我发现,如果我在清晨进行这一小时的活动,就像赢得了一次个人的胜利,进而确保了这一整天公众事业的胜利。但是如果不情愿或三心两意地进行这些活动,就不仅丧失了个人的胜利,整日还会因公众的压力而惶惑不安。 这些自我更新的原则,将逐步造就出具有强烈的纪律意识和服务热诚的坚强、健

4、康的人格。 重温七大习惯(1)人类特有的七项天赋 伴随“高效能人士的七个习惯”的,还有人类的特殊能力或天赋。 七个习惯中的一、二、三项是基本的人类天赋。如果一个人的这些天赋得到了发挥,次要的天赋就会随第四、五、六项习惯传给他。与第七项习惯相关的天赋即是更新成长和发展的程序。 人类的基本天赋是:一、自我意识或自知;二、想象和良知;三、意志或自制力;次要的天赋是:四、富足心态;五、勇气和熟思;六、创造性。第七项天赋是自我更新。所有这些天赋都是人类所特有的,动物没有这些天赋。人类的这些天赋因人而有高低之分。 与习惯一相关的天赋:积极主动的习惯来自自知或自觉的天赋即选择反应的能力(反应能力)。在连续统

5、低端是这样一些低效能的人,他们以抱怨他人、事件或环境来转移责任因为有某人某事,他们不能为结果负责。如果我抱怨你,我实际上等于我用自己的能量扩大了你的弱点,然后我可以制造证据证明你是问题所在。 在连续统的高端是效能增长和自觉的天赋:“我知道我的倾向,我知道我心中的脚本或计划,但我本人不是那些脚本。我可以重写脚本。”你知道你是你的生活的创造动力,你不是条件的受害者。你可以选择对任何情势、任何人的反应。在发生在你身上的事情和你所作的反应之间有一定程度的自由。你愈加利用这种自由,这种自由就愈大。当你在你的影响圈子里工作和行使这种自由时,你就逐步不再是一个“热反应器”(即不区分刺激物和反应),并开始成为

6、一个冷静、负责的选择者,不管你的遗传因素、成长背景、童年经历或环境如何。在你选择反应的自由中存在着追求成长和幸福的力量。 如果你能使公司里的每一个人都心甘情愿地实行“质量从我做起,我要根据细心选择的原则和价值观做出自己的决定”的信条,想象一下会有什么的结果。积极进取的精神就培养这样的自由。它使你的情绪服从于你的价值观。你接受你的情绪说:“我失望,我愤怒,我烦恼,我接受这些情绪;我不否认也不压制这些情绪。现在我知道应当怎么做。我是一个负责任的人。”负责任这就是一条原则。 总之,通过运用自觉的力量对条件做出反应,你就从一个受害者变成了一个有自决能力的人。 与习惯二相关的天赋:从一开始心中就有最终目

7、标的习惯来自想象和良心的天赋。如果你是项目策划人并且由你撰写项目计划,你应当决定将怎样使用由你掌握的时间、人才和工具:“在我影响的小范围内,我将做出决定。” 在连续统的低端是一种对目标、目的和为改进所做的努力的徒劳感。不管怎么说,如果你只是一个受害者和事件的承受者,你能做什么呢?你只能在生活中徘徊,希望事情的结果会不错,因此你也能口。 在连续统的另一端是一种希望和目的感:“我已经在心中创造了未来,我看到了它,我能想象将来的情景。”动物不能这样做,它们也许本能地采集坚果过冬,但它们不会创造采果机,也不会问这样的问题:“为什么我来采集坚果?我为什么不让别人为我采集坚果呢?”只有人才会想这样的问题,

8、也只有人才有能力想象一个新的行动方式并有良心地照此行动。 为什么说良心呢?为了高效,你的良心必须监视你的所思、所见、所行。没有良心,一个企图将创造性付诸实践的人,一定会做没良心的事,至少他也会用创造才能换回“罐装商品”,即利用他的创造性、应用想象和想象肯定法来谋求物质利益或社会奖励。这样他一定会变得颠三倒四,说的是一套,做的是另一套。 这使我想到奥斯卡奖。获奖者多数表现了创造性与良心的结合,如凯文科斯特纳导演的与狼共舞就对土著印地安人说了一段很美好的话。评奖者知道,电影业有巨大影响,创造力一定要与富有良心的社会责任感相结合。 想一想如何运用人类特有的这两种能力:首先,假如你来到办公室或回到家里

9、,见到一片狼藉的景象,没有人收拾房子,獌洀(搪崁匀帀詳崁搪崁讀缁朰H缀窒勫帀椀!甂圈夊钐鮀搀漀挀戀戀挀搀攀挀愀愀戀昀搀愀愀最椀昀钐鮀搀漀挀尀尀昀昀昀愀愀攀戀挀攀昀眀攀夀攀伀椀圀漀樀礀昀瘀匀夀琀搀嘀嘀礀儀堀刀椀最攀堀稀搀搀樀礀氀椀吀搀儀钐鮀愀戀愀戀昀戀昀昀愀搀昀愀昀钐鮀0茰葟钐葎v慙衎葨灖屝鑎葓扶怰扎蒗蚋葝钐鮀盿湨c膗麉鑶葞敶冈婮猰罓煭葎荳形魼晒恛屝蝥癳亖婮R葥舀驢傀侏婮0湏S乏骕S徊靦衟婮鞉_婎譐睎犍蝥鮚屝婮靬豟晔葝貖婮卫盿鹑獢衤损婮舰鱙g膗蒉q豻魼魑屝婮谰襎睔斍e诿睠獓婾虦婮葡艾婮葠絶晹塢爀匀爀爀稀礀戀樀嘀椀眀瘀瀀圀甀椀夀樀刀戀挀夀椀吀最焀栀栀儀猀氀瀀欀吀夀稀嘀甀圀嘀椀钐鮀茀葟钐葎v慙衎葨灖

10、屝鑎葓扶怰扎蒗蚋葝钐鮀盿湨c膗麉鑶葞敶冈婮猰罓煭葎荳形魼晒恛屝蝥癳亖婮R塎送詳崁0锸纘獌锸胔-鈀嘀侼!i縀$莥无领导小组讨论一种有效的人员选拔方法.doc3db703f0b3cf468b88930bfaceda0778.gif无领导小组讨论一种有效的人员选拔方法.doc2020-1023bc2910d3-7a72-48a9-9aff-a3e4ee770cbaA1JHP43UPJyGTT/Yl3HqC6sF/g2zWmrCgMH1BCaUGHjpmkV9HMfJEA=领导小组,讨论,一种,有效,人员,选拔,方法8e6b682c06d1bebee200297cc24022c3鷚鹨您的好秘书0002600001招聘求职20201023205344243391hz3KJLuouMmWsVINkG/5TgzmGsYssInHL6EIcFTNHnW3bNDCF2pnmcYrZa861r8V 无领导小组讨论 什么是无领导小组讨论 1无领导小组讨论由来 无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。 在评价中心技术中,用于评估和选拔管理人员的情境模拟测试有两种:(1)小组作业(group exercises):参与者处于这样一W-獌

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