1、区助的心理转变和认知转变大区助1、 对链家核心价值观的深入理解与实践；2、 对公司未来战略的了解并明确自身在战略中的作用和定位；3、 区助职责与店助职责的区别；4、 了解区助的薪酬福利；5、 了解区助职业认证制度及区助职业发展规划；6、 相关制度流程的了解、掌握与实践；学习重点内容陈述：1、了解区助的每日工作、每周工作、每月工作安排；2、了解区助的岗位职责和要求、岗位绩效与考核；3、区助应该具备的最基本的特质；4、了解区助的薪酬福利；5、了解区助职业认证制度及区助未来职业发展规划；6、了解区助每月需要定期向公司汇总递交的表格种类、接口人等明细信息；7、学习并掌握总部各个部门与运营事务、助理事务
2、相关联的具体事项，并汇总记录各部门的接口人和负责人的姓名、负责事项、联系方式、照片、部门楼层位置和个人的工位位置；8、师父经验分享：自己刚当上区助的那些往事上任首周实际完成情况（未完成，请标出序号）：学习心得体会：新区助签名： 师父签名：月末交付物：1、岗位职责和要求：补全区域助理的工作职责、范围、权限、内容一览表；2、岗位绩效与考核：区助月度工作计划及完成情况总结（参考本大区的月度区助绩效考核表的评分分数写总结）3、区助每月需要定期向公司汇总递交的表格种类、接口人等明细信息一览表；项目名称二阶段目标（前两周）可交流对象细化任务与运营团队的有效配合与及时沟通学习有效与区经理、店经理沟通的方式和
3、方法，提高辅助运营的配合度。大区助/师父/前区助1、 了解区经理的工作经历和兴趣爱好；2、 认识区内所有店经理；3、 熟悉区经理管理风格；4、 学习如何与区经理配合与沟通；5、 学习如何与店经理团队配合与沟通；6、 学习协助区经理召开运营例会；7、 学习区域常见的运营突发事务种类及常规应对方法；8、 区助如何与区经理达成良好的配合度；学习重点内容陈述：1、了解区经理的工作经历和兴趣爱好；2、通过内网照片预先认知区内的所有店经理相貌，在第一次见面时能叫出对方名字；3、熟悉区经理管理风格（途径：访谈区经理晋升前做店经理时期带的经纪人）；4、配合区经理组织召开运营例会和座谈会，并做好会议纪要；（衡量
4、标准：见杜绝无效会议十必问）5、数据分析图表的优化展示6、学习区域常见的运营突发事务，了解其种类及常规应对方法；区助如何与区经理达成良好的配合度；7、师父经验分享：如何得到店经理团队的配合与支持；上任前两周实际完成情况（未完成，请标出序号）：学习心得体会：新区助签名： 师父签名：月末交付物：1、 区经理过往管理风格的资料收集及现阶段管理风格的观察总结；2、 与区经理、店经理有效配合与沟通实例的书面呈现（标注时间、地点、人物）3、 区域常见的运营事务种类及常规应对方法4、 心得体会：区助如何与区经理达成良好的配合度项目名称三阶段目标（前两周）可交流对象细化任务与助理团队成员的有效配合与沟通学习与
5、本区内店助团队和同大区区助团队的有效沟通的方式和方法，提高团队内部的协作性和配合度。大区助/师父1、 区域内各店助的了解和认知；2、 同大区区助团队成员的了解和认知；3、 融入本区店助团队；4、 融入大区区助团队；学习重点内容陈述：1、短期内认识区域内各店助，了解其兴趣爱好、特长、入职时间等信息，融入团队；2、通过内网照片预先认知区内的所有店助相貌，在第一次见面时能叫出对方名字；3、熟悉大区助管理风格（途径：询问师父）；4、新助理在适岗学习阶段后的跟踪辅导和公司核心价值观导入；5、学习发现区域内业务、表现出色的标杆人物，并贯彻向标杆学习的内部分享机制；6、团队合作与分工到位（组织大型活动，如动
6、员大会、表彰大会）7、学习组织召开有效的每周店助例会和座谈会，并做好会议纪要；（衡量标准：见杜绝无效会议十必问）8、师父经验分享：自己初带团队的迷茫与成功之道上任首月月末的实际完成情况（未完成，请标出序号）：学习心得体会：新区助签名： 师父签名：月末交付物：1、大区助、区助团队、本区店助团队每人的优点和特长介绍PPT；2、与助理团队（店助、区助）有效配合与沟通实例的书面呈现（标注时间、地点、人物）类别二：类别项目名称辅导内容辅导完成时机辅导者交付物职务知识网签知识（培训）1、网签管理规范； 2、密钥管理流程；第一个月老区助1、网签实操错误率（在月度考核表中可体现）；2、实操考核评估；3、网签管
7、理笔试成绩；财务知识（辅导）区域财务的报销流程解析及特殊报批情况注意事项第一个月大区助理/老区助1、区域账务报销流程图；2、区域账目明细表扫描件；人员招聘知识（培训）1、区域招聘面试的技巧流程；2、招聘管理制度；第二个月大区助理/老区助月度计划招聘人数达成情况 够专业，才能表现非凡！项目名称一阶段目标（前两周）可交流对象细化任务网签操作流程熟悉掌握网签办理的操作流程，并保证一次正确率。师父/老区助1、 熟悉网签管理规范；2、 熟悉密钥申请流程及管理规范；3、 熟悉掌握网签的前、中、后注意事项；4、 学习售中流程；5、 学习网签信息的归纳与查询管理；学习重点内容陈述：1、熟悉网签管理规范；2、密
8、钥的申领与管理；3、掌握网签的前、中、后注意事项；4、学习售中流程；5、学习网签信息的归纳与查询管理；6、自学本大区总结的网签异常问题&解答库，有问题及时向师父和同大区的区助提问；7、跟随师父实操网签系统；8、在师父的陪伴和监督下，练习自己打网签；上任首月月末的实际完成情况（未完成，请标出序号）：学习心得体会：新区助签名： 师父签名：月末交付物：1、网签实操错误率（在月度考核表中可体现）；2、实操考核评估；3、网签管理笔试成绩；项目名称二阶段目标（前两周）可交流对象细化任务区域财务管理熟悉掌握区域账务报销的操作流程，并保证在报销过程中能一次成功。师父/老区助1、日常区域账务报销的操作流程；2、
9、红橙区等特殊情况的报销流程；3、学习识别假发票；4、掌握特殊情况下的对应接口负责人信息（如报销过程中被发现使用假发票等特殊情况）；学习重点内容陈述：1、日常区域账务报销的操作流程；2、红橙区等特殊情况的报销流程；3、学习识别假发票；4、掌握特殊情况下的对应接口负责人信息（如报销过程中被发现使用假发票等特殊情况）；5、学习科学合理地记录区域账目。要求在大区助的随机抽查中能解答清晰每一笔支出的明细信息和用途；上任首月月末的实际完成情况（未完成，请标出序号）：学习心得体会：新区助签名： 师父签名：月末交付物：1、手绘版区域账务报销流程图；2、区域账目明细表扫描件；项目名称三阶段目标（第二个月）可交流
10、对象细化任务人员招聘知识辅助区域经理管理区域整体的事务大区助/师父1、 招聘面试的流程与技巧；2、 重点学习运营支持中心店面助理招聘标准；3、 招聘多元渠道的建立与招聘端口管理；学习重点内容陈述：1、学习掌握招聘面试的流程与问话技巧；2、重点学习运营支持中心店面助理招聘标准；3、与大区助深入沟通如何筛选出具备优秀店助潜力的人；4、学习面试过程中选人、留人的招聘话术5、与本区店助对练，模拟招聘场景，练习招聘话术6、师父经营分享：招聘多元渠道的建立与招聘端口管理；上任首月月末的实际完成情况（未完成，请标出序号）：学习心得体会：新区助签名： 师父签名：月末交付物：月度计划招聘人数的达成情况（如果有区
11、域招聘计划）类别三：类别项目名称辅导内容辅导完成时机辅导者交付物人员管理能力新助理的辅导（培训+自修）1、新人下店前7+7+1（新助理适岗指导计划）的流程管控； 2、本区师父的管理和资源协助 ； 3、新人适岗期心理变化的调适4、线上转正流程的操作；第二个月大区助理/老区助= $ffliliwmuw JY! u qj) F:tmflj -5 l, 374, 782. 99 04:t:EI!tHYJ 6 :12 451: :5 HR 1!1-i: 9!K 5/J:. 7 0 i: 1 if/f. 8 8, 859,895. 26 1Nx: 2/J:. r_m :R 1tT: 1%1! 8i t 9
12、 jY. !JY: j)i: ;flj 10 ;!t1lli0lJx: 11 53, 050, 208. 27 1-ftii!-Kii:E 12 Tift II 1!-f 1tT: Mi! 8i I 13 2, 761,839, 206. 31 :fF(Lro_ fiJttiJ t!: 61 14 j; 17t if/f. 15 257,636,460.57 -lJJ:j WH 1:9: 1 16 198, 994, 358. 52 1:9: H1 JJJ l-ili tz: 17 ll, 852, 126. 78 igi,G, Wett=l=J:ij l-ili! iHfT ILl 18 6
13、,916,227. 00 N: OHilftJllitz if -ill 19 4,935,899. 78 lEi! ). !Jf t : 1ft 20 10, 339, 799. 38 ;eQ, * ittif Ill 21 5, 969, 135. 93 IB-J J:E ? tz f1t 11-1 22 4, 370,663.45 ilt : bJ:I IE tl t ;Jilt 1 fi 23 IRJ IE 0 t f1t f.v 24 4, 370,663.45 :tEOli 25 TSifmtf 26 li1J IE ? tz: m-f!l! 27 7C%ti:t 28 50,024.70 iJ8Q : it 1Xlt 1-ii 29 5, 413. 56 7C% ? t i 30 44,611. 14 :7f R. 3t H : 31 j;j:jt 32 KJi:Ji 11XUi JtJ 33 :JRfYItf r 34 - -:iiH.Pfrit.lttf t 35 15, 320, 648. 49 ;tt 1m? 1 36 I I ? tz: .e. it 37 4, 43, 44_,?_:ll. 4 7 - - /rL j:= _:=E: JJJ. jll, I _Ill. :t.- 2017 4 12)3 !-J:1Z$5 J
