1、1 目 录 17年数据回顾 回顾17年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。 17年市场回顾 从客观角度分析17年整体淘宝市 场的走向及趋势，为14年销售做 出可靠的参考。 17年推广回顾 总结17年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！ 17年运营总结 总结17年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的14年取长补短。 18年目标规划 根据店铺17年整体销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在18年 健康增长趋势，所制定销售计划 18年市场分析 分析整体淘宝17年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全
2、面的分析，以实现数据精细化 运营 团队管理，后端保障 软硬件的在17年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。 1234 568 18年运营思路、费用投入7 用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入， 2 PART 1 17 年 销 售 数 据 回 顾 3 17 年 数 据 回 顾 图表数据解读 09月 访客114 1006元 件数4 10月 访客7939 20386元 件数55 11月 访客6856 29148元 件数82 12月 访客9084 15727元 件数43 同时9.20为我们店铺会员日，由周年日开始每个月都有会员日专享价 4 店铺整体流
3、量概括 2017年进店23993人，平均每人点击2.3个页面，点击产生53793个PV，成交人数180人，成 交184件商品，全年店铺平均页面转化率为1.19% 5 店铺整体流量构成 16.4% 52.1% 10.4% 21.1% 店铺整体流量23993。其中 免费流量 12512，占比总流量56.2% 付费流量 6849 ，占比总流量21.1% 自主访问 1556 ，占比总流量16.4% 其他 6 销售数据占比解析 落地扇64% 产品A数据产品A A1：64%A2：13% 7 销售数据占比解析 产品B数据产品B 8 销售数据占比解析 产品C数据产品C 9 目 录 17年数据回顾 回顾17年店
4、铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。 17年市场回顾 从客观角度分析17年整体淘宝市 场的走向及趋势，为18年销售做 出可靠的参考。 17年推广回顾 总结17年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！ 17年运营总结 总结17年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的18年取长补短。 18年目标规划 根据店铺17年整体销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在14年 健康增长趋势，所制定销售计划 18年月度分解 分析整体淘宝17年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营 团队管
5、理，后端保障 软硬件的在17年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。 1234 568 18年运营思路7 用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入， 10 PART 2 17 年 市 场 回 顾 11 女鞋市场销售额对比 品类名称2016市场占比2017年市场占比描述 靴子27%24.26%2016年下降了2.74个百分点 低帮鞋37.7%37.38%2016年下降了0.32个百分点 帆布鞋10.67%13.26%2016年上升了2.59个百分点 高帮鞋4.02%2.53%2016年下降了1.49个百分点 拖鞋6.98%8.09%2016年上升了1
6、.11个百分点 雨鞋0.66%0.4%2016年下降了0.26个百分点 凉鞋12.96%14.08%2016年上升了1.12个百分点 以上数据来源于生意 12 目 录 17年数据回顾 回顾17年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。 17年市场回顾 从客观角度分析17年整体淘宝市 场的走向及趋势，为18年销售做 出可靠的参考。 17年推广回顾 总结17年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！ 17年运营总结 总结17年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的18年取长补短。 18年目标规划 根据店铺17年整体
7、销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在18年 健康增长趋势，所制定销售计划 18年月度分解 分析整体淘宝17年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营 团队管理，后端保障 软硬件的在17年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。 1234 568 18年运营思路7 用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入， 13 PART 3 17 年 推 广 回 顾 14 17年推广回顾大型活动 直通 车 淘抢 购 达人 淘宝 客 新品 首发 年中 大促 聚划 算 99 大促 双十 一 双十 二 直播 无线 资源 2017年2
8、018年15 目 录 17年数据回顾 回顾17年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。 17年市场回顾 从客观角度分析17年整体淘宝市 场的走向及趋势，为18年销售做 出可靠的参考。 17年推广回顾 总结17年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！ 17年运营总结 总结17年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的18年取长补短。 18年目标规划 根据店铺17年整体销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在18年 健康增长趋势，所制定销售计划 18年月度分解 分析整体淘宝17年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际
9、情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营 团队管理，后端保障 软硬件的在17年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。 1234 568 18年运营思路7 用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入， 16 PART 4 17 年 运 营 总 结 17 运营总结个人总结 在已经结束的2017这一年中，我将 kroyi定位为刚出生的孩子. 这三个月走来，学习到了很多，让学到 很多鞋子的知识，在此同时也是非常感 谢公司对店铺以及对我日常工作 的大力 支持，给我这样一个广阔的舞台空间。 个人总结 个人愿景： q希望在2018年在公司的支持下店铺能实现 盈利
10、。 q希望在2018年店铺快速成长起来 q希望公司能建立起自己的企业文化，标准 化电商公司流程。 q希望自己在2018年能借助公司，爬梯这样 的大舞台获得更大的提升。 1 1 18 运营总结 平台 流量碎片化，店铺个性化，服务人性化 ，。 2017年，随着阿里系统千人千面以及内容化 ，基本明确了马云同志的大阿里电商生态系 统的思路，也让我们明确了将来所需要掌控 的方向。 平台方面 应对措施： q推广多元化，多渠道化，提升店铺自身流 量造血功能。 q店铺日常运营精细化，维护好老客户，吸 取新客户； q建设精英客服团队，提升转化，最大能力 做好客户服务； q争取报名官方活动，引入大量新客 2 2
11、19 运营总结 品牌 控价，控价，控价！控制好价格，避免 价格浮动太大。 日常价和清仓价浮动合理，控制好价格差. 品牌方面 3 3 20 目 录 17年数据回顾 回顾17年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。 17年市场回顾 从客观角度分析17年整体淘宝市 场的走向及趋势，为18年销售做 出可靠的参考。 17年推广回顾 总结17年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！ 17年运营总结 总结17年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的18年取长补短。 18年目标规划 根据店铺17年整体销售及品牌整 体战略规
12、划，为保障店铺在18年 健康增长趋势，所制定销售计划 18年月度分解 分析整体淘宝17年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营 团队管理，后端保障 软硬件的在17年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。 1234 568 18年运营思路7 用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入， 21 PART 5 18 年 目 标 规 划 22 2018年目标制定 341341万万元元 u 根据2017年店铺的整体销售节奏，运 营总结，市场环境分析并结合公司目前现 状，所以2018年单店销售目标定为341万 元。 u下面
13、的报告将详细展开18年销售计划的 详细分解。 23 2018月度销售任务分解 2018年月底销售目标分解。 20000 50000 100000 200000 300000 350000350000 500000 400000 200000 790000 150000 24 目 录 17年数据回顾 回顾17年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。 17年市场回顾 从客观角度分析17年整体淘宝市 场的走向及趋势，为18年销售做 出可靠的参考。 17年推广回顾 总结17年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！ 17年运营总结 总结17
14、年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的18年取长补短。 18年目标规划 根据店铺17年整体销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在14年 健康增长趋势，所制定销售计划 18年月度分解 分析整体淘宝17年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营 团队管理，后端保障 软硬件的在17年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。 1234 568 18年运营思路7 用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入， 25 PART 6 18 年 月 分 解 26 2018年月度分解 说明 月份 1月1日 星
15、期一 1月2日 星期二 1月3日 星期三 1月4日 星期四 1月5日 星期五 1月6日 星期六 （新品上架日 星期六 23： 29） 1月7日 星期日 1月8日 星期一 1月9日 星期二 1月10日 星期三 1月11日 星期四 1月12日 星期五 1月13日 星期六 1月14日 星期日 1月15日 星期一 1月16日 星期二 1月份 新品准、新品刷划各准新品上架，七天划开始、价、收、家秀 后7天划刷持，直通投 入、年活面 1月17日 星期三 1月18日 星期四 1月19日 星期五 1月20日 星期六 1月21日 星期日 1月22日 星期一 1月23日 星期二 1月24日 星期三 1月25日 星
16、期四 1月26日 星期五 1月27日 星期六 1月28日 星期日 1月29日 星期一 1月30日 星期二 1月31日 星期三 达人直播接入、春活准 店等入第二、春活面修改 定稿 店微信号准 1月份品划：春鞋上架，挑两个款，一个主推款，一个 用款，利用新品七天螺旋做刷 划，做好价和晒，七天后 刷 持（ 提前做刷 划表） 1月份推广划：（1）建春款淘客划佣金（21%） （2）春款 搜索关 化（参考同行关 、淘宝网推荐、关 排序） （3）整店 品上下架 （4）达人直播推广 （5）参考市行情，合本身品挑有潜的2款春鞋 月份 2月1日 星期四 2月2日 星期五 2月3日 星期六 2月4日 星期日 2月5
17、日 星期一 2月6日 星期二 2月7日 星期三 2月8日 星期四 2月9日 星期五 2月10日 星期六 2月11日 星期日 2月12日 星期一 2月13日 星期二 2月14日 星期三 （情人节） 2月15日 星期四 2月16日 星期五 （大年初一） 2月份 春活（25天）以春款上新，情人遇上春我不打烊主 2.1-2.25 2月17日 星期六 2月18日 星期日 2月19日 星期一 2月20日 星期二 2月21日 星期三 2月22日 星期四 2月23日 星期五 （初八） 2月24日 星期六 2月25日 星期日 2月26日 星期一 2月27日 星期二 2月28日 星期三 3.8活名，面，3.8活
18、面修改定稿 春 通知 27 2018年月度分解 说明 月份 3月1日 星期四 3月2日 星期五 3月3日 星期六 3月4日 星期日 3月5日 星期一 3月6日 星期二 3月7日 星期三 3月8日 星期四 3月9日 星期五 3月10日 星期六 3月11日 星期日 3月12日 星期一 3月13日 星期二 3月14日 星期三 3月15日 星期四 3月16日 星期五 3月份 3.8活 38女王 消者 日 3月17日 星期六 3月18日 星期日 3月19日 星期一 3月20日 星期二 3月21日 星期三 3月22日 星期四 3月23日 星期五 3月24日 星期六 3月25日 星期日 3月26日 星期一
19、3月27日 星期二 3月28日 星期三 3月29日 星期四 3月30日 星期五 3月31日 星期六 凉鞋准 3月份品划：春鞋全面上架，3月中旬开始早春清，准四月份夏季凉鞋的主推款 ，下旬开始上第一批凉鞋款 3月份推广划：3.8直通、刷，根据活效果和存决定是否清，下一个当季主推款准 款和准 月份 4月1日 星期日 4月2日 星期一 4月3日 星期二 4月4日 星期三 4月5日 星期四 4月6日 星期五 4月7日 星期六 4月8日 星期日 4月9日 星期一 4月10日 星期二 4月11日 星期三 4月12日 星期四 4月13日 星期五 4月14日 星期六 4月15日 星期日 4月16日 星期一 4
20、月份凉鞋上架，新品刷单计划 4月17日 星期二 4月18日 星期三 4月19日 星期四 4月20日 星期五 4月21日 星期六 4月22日 星期日 4月23日 星期一 4月24日 星期二 4月25日 星期三 4月26日 星期四 4月27日 星期五 4月28日 星期六 4月29日 星期日 4月30日 星期一 母活方 案初稿 母活面修改定稿母活 4月份品划：主打好凉鞋主推款，刷累量，清掉春季存 4月份推广划：（1）新品刷划 （2）做好价和家秀 （3）做好日常刷保持好店等 （4）达人直播推广 28 2018年月度分解 说明 月份 5月1日 星期二 5月2日 星期三 5月3日 星期四 5月4日 星期五
21、 5月5日 星期六 5月6日 星期日 5月7日 星期一 5月8日 星期二 5月9日 星期三 5月10日 星期四 5月11日 星期五 5月12日 星期六 5月13日 星期日 （母亲节） 5月14日 星期一 5月15日 星期二 5月16日 星期三 5月份母活5.1-5.13 520要大声出来（送 鞋子表达意） 520活主初稿、定稿 5月17日 星期四 5月18日 星期五 5月19日 星期六 5月20日 星期日 （520活动 ） 5月21日 星期一 5月22日 星期二 5月23日 星期三 5月24日 星期四 5月25日 星期五 5月26日 星期六 5月27日 星期日 5月28日 星期一 5月29日
22、星期二 5月30日 星期三 5月31日 星期四 520要大声出来（送鞋子表 达意） 618活动报名618活动方案 刷单维持销量，迎接618年中大促 5月份品划：夏款 上架，借母 ，520活 累宝 量，迎接年中大促，日常刷不要停 5月份推广划：（1）直通推广（2）微淘和淘宝群布关于母 （感恩送鞋子） 月份 6月1日 星期五 6月2日 星期六 6月3日 星期日 6月4日 星期一 6月5日 星期二 6月6日 星期三 6月7日 星期四 6月8日 星期五 6月9日 星期六 6月10日 星期日 6月11日 星期一 6月12日 星期二 6月13日 星期三 6月14日 星期四 6月15日 星期五 6月16日
23、星期六 6月份 环境日年中大促活动预热 6月17日 星期日 （父亲节） 6月18日 星期一 （618+端 午节） 6月19日 星期二 6月20日 星期三 6月21日 星期四 6月22日 星期五 6月23日 星期六 6月24日 星期日 6月25日 星期一 6月26日 星期二 6月27日 星期三 6月28日 星期四 6月29日 星期五 6月30日 星期六 年中大促+父 狂7月秋款第一批上架准，并根据数据找好秋秋主推款准 6月份品划：开始准秋季的品 6月份推广划：年中大促直通推广，微淘，淘宝群，微信，老客 29 30 2018年月度分解 说明 月份 9月1日 星期六 9月2日 星期日 9月3日 星期
24、一 9月4日 星期二 9月5日 星期三 9月6日 星期四 9月7日 星期五 9月8日 星期六 9月9日 星期日 （聚划算活 动） 9月10日 星期一 （教师节） 9月11日 星期二 9月12日 星期三 9月13日 星期四 9月14日 星期五 9月15日 星期六 9月16日 星期日 9月份 冬靴上新+99大促冬靴上新+会员日活动页面设计修改定稿 双11、双12店铺产品规划、推广方案、店铺装修方案初稿国庆活动初稿 9月17日 星期一 9月18日 星期二 （一周年庆 ） 9月19日 星期三 9月20日 星期四 9月21日 星期五 9月22日 星期六 9月23日 星期日 9月24日 星期一 9月25日
25、 星期二 9月26日 星期三 9月27日 星期四 9月28日 星期五 9月29日 星期六 9月30日 星期日 冬靴上新活动+会员日 （18日为每月店铺会员日） 活动总结 国庆活动活动页面设计修改定稿国庆活动预热 9月份品划：9月下旬秋款清，第一批冬靴上架 9月份推广划：参加99大促官方活+周年活，全店官方打，直通推广，微淘，淘宝群，微信，老客 月份 10月1日 星期一 10月2日 星期二 10月3日 星期三 10月4日 星期四 10月5日 星期五 10月6日 星期六 10月7日 星期日 10月8日 星期一 10月9日 星期二 10月10日 星期三 10月11日 星期四 10月12日 星期五 10月13日 星期六 10月14日 星期日 10月15 星期一 10月16 星期二 10月 份 国庆活动（7天）10.18会员日冲量 10月17日 星期三 10月18日 星期四 （会员日） 10月19 星期五 10月20 星期六 10月21 星
