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销售人员笔试试题.doc

上传人:小李 文档编号:3421036 上传时间:2021-01-15 格式:DOC 页数:17 大小:133.50KB
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7、一个特种行业,也是一个充满挑战的职业。当然,一行有一行的门道,不同的行业、不同的项目拉广告的说法是不同的,但我认为他的套路是一样的,只要大家掌握里面的精髓,看懂了这迷踪拳里的一招一式,大家就能在自己的行业中举一反三,触类旁通,无往而不胜。 拉广告难,但一定有奥妙 什么是拉广告赞助?拉广告赞助-就是以某个活动为支点,以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式,从企业获得资金、实物支持,然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行cao作的商业行为。 目前广告的市场非常大,发展速度非常快,kao这行为生的人员也特别多。全国不说,光在北京,这个行业天天在增长,人员天天在澎涨。每天都有几部影视剧开

8、拍、有无数的会议、活动在举行,有无数的培训在举办。有这么多的活动要开展,就要拉广告赞助,就要找主办、协办、冠名单位。要拉广告赞助,就要有业务员去拉。会拉的吃香喝辣,买房买车的比比皆是。不会拉的就混不下去。所以,这个行业也是个淘汰率很高的行业,每天开的关的也很多。因为这个行业起点低,进入容易,发展很快,从业人员普遍缺乏经验,天天象个无头螥蝇,到处瞎碰乱撞,满天飞,既浪费自己时间和精力,也影响干扰企业工作。所以,有的影响业界的形象,有的在报纸上打上广告勿扰,有的单位公然打出三防防火防盗,防拉广告,拉广告的人让人感到讨厌。 拉广告与推销不同,推销-推的是大家看得见摸得着的产品,推保险,也是个大家普遍

9、认同概念。而拉广告赞助,什么也没有,卖给别人的只是一个方案,一个 cao作者造得梦;第二,二者对象不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而拉广告赞助面对的人,一个高人,一个成功的人,象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。可以说,学会了拉广告的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。 不打无准备之仗-如何战前准备(一)为什么要进行充分准备 在cao作项目之前,我们不要忙着去拉广告,有一项非常重要的工作要注

10、意,什么工作?准备工作。谈起准备,很多人会不以为然,我知道。但是很多人并没有做到。 我们有些人没有准备好,或者根本就没有准备,就仓促上阵,结果是找一个就死一个,找二个就死一双,找一串就死一片,被碰得头破血流,败下阵来。为什么会这样?就是没有准备好。好的准备就是成功的开始,结果不好就是准备不好。 拉广告的准备工作非常重要。做任何事情准备工作都非常重要。很多人拉的效果不好,结果不好,就是因为准备的不好。 有的时候我和我的助手出去谈业务,在回来的路上我的助手就会对我说:张老师,今天你怎么反映那么快?刚才那个问题,如果换成我,我真得会措手不及,不知怎么回答。我告诉他:并不是我比你聪明,比你反映快。而是

11、我准备的比你充分。 在拜访前,我对这个客户的情况作了全面的调查,进行了认真的研究,对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说,今天的结果,是因为过去的付出。过去的每一份付出,都会在我今天的表现中得到体现。 如果你真正准备好了,你在台面上就能从容不迫,对答如流,就不会丢三拉四,手忙脚乱。你在cao作过程中,就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。磨刀不误砍柴功!这句话请大家一定要记住。 那么,我们拉广告到底准备什么呢?从什么地方准备?(二)准备一份充足的名录 作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到广告的业

12、务员都有一个通病:就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到广告,拉到赞助,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,人脉就是钱脉,资源就是财源,这是目前商场上最流行的一句话了。 有些业务员手里为什么没有客户? 一方面是因为业务员懒,不愿意去开发;另一方面是因为他不知道怎样去开发,平时没有做好这方面的收集整理工作。 可想而知,一个业务员手上没有一个客户,你要想拉到广告或赞助,要想把公司的业务做上去,简直是天方夜谭,这就叫巧妇难为无米之炊! 所以开发客户的工作是重中之重,它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户,才能有用武之地,才有发挥的场所。那么,如

13、何寻找、开发客户? 1. 你的客户在哪里? 首先,要知道,你的目标市场是什么?你的客户范围是什么?如何寻找到这些客户?比如,A级、B级、C级你要在本子上把他列出来,重点的先做,把 80%的时间用在A级客户上。 比如说:我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题,我的客户就是:公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与 法挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢?请你好好地想一想。 2. 寻找客户的方法. 其次,当你明确了业务的方向、范围之后,就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法: 查阅各种汇编资料。 这些汇

14、编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。 统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。 名录资料是指各种客户名录(包括现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。 查找广告黄页。 到图书馆查阅行业出版物。 上网查找。 互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比较大的企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。 查到的信息是否对口,关键在于你输入的搜索关键词。比如说,现在我要搞一个广告人员的培训,我的客户在哪里?其中一个方面

15、就是广告公司。那么如何寻找他们呢?我就上网点击北京广告公司,立即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关资料了。然后我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘帖在一个文件上,然后打印出来。 上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。 注意收集各种媒体上的广告报道。 经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。 一些地方或者行业性的报纸杂志,电视媒体、还有路牌广告,上面都有大量的信息和资料。平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记录下来,包括公司企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟,都要把它

16、记下来,好记性不如烂笔头。 通过亲朋好友、同学、同事介绍。 如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。比如,工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等,通过他们的介绍,你可以结交一些高级客户。因为我们拉广告赞助,绝大多数都是与单位的领导打交道。有关系有面子会胜过一个公章;有时他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。 对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人! 到专门卖名录的机构去买。 名录互换 一些名录你用了

17、多次,你的这个名录就基本没有什么价值了,但别人拿到你这个名录就是新的,不影响什么。所以,你可以与其他公司的业务员互换名录。 快速建立人脉的方法-出席各种会议 各行各业召开的会议很多,如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会,各种活动等等,特别是一些精英人才的大小型聚会。总之,凡是已获得的大小会议(活动)信息都不要放过,要珍惜这样的机会,要千方百计去参加。 因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社

18、会知名度。 有人将出席各种会议称之为泡会,不免有其贬意,但从另一方面看,泡会确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。 有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。有句话叫做:联系联系,有联才有戏这个戏-就是维系,有维系,就会有信息,有信息,就会有结果,就有了戏;这样关系就会越来越了解,越来越熟悉,越来越好,就会有后续资源。不联就没戏,比如对方换了手机号,搬了工作地点,调换了工作单位,联系不上,就断了联系。.XX项目高清视频会议系统解决方案2016年04月目录第1章系统概述31.1需求规划分析31.2网络带宽分析51.3网络组网优势6第2章系统规划72.1系统规划原则72.1

19、.1先进性和易用性72.1.2经济性和成熟性82.1.3兼容性和标准化82.1.4可拓展性和易管理性82.2系统组网图102.3系统平台优势122.4系统终端优势122.5系统平台兼容性122.6系统平台扩展性132.7核心系统平台产品简介142.7.1多点控制单元 MCU142.7.2云平台会议室152.8终端设备选型162.8.1总公司及分公司会场:高清硬件终端 VC120162.8.2营业部会场:高清硬件终端 VC110及T49G172.9Yealink视频系统综合性优势202.9.1视频编解码效率设计212.9.2用户应用/用户体验设计212.9.3操作和控制设计212.9.4系统运维

20、管理方案设计212.9.5系统网络应用设计222.9.6系统可靠性方案22第3章技术配置方案简要清单23第4章常规系统应用244.1自定义呼叫254.2各部门分组会议254.3领导专属会议室264.4高效便捷培训会议27第5章会议安全保障295.1MCU的安全保障295.2终端的安全保障305.3会议的安全保障30第6章综合应用收益32第7章Yealink核心技术优势体现33第8章典型应用案例348.1南京青奥会应急指挥系统348.2中民财富管理(上海)有限公司348.3中国建筑技术股份有限公司348.4海口海事局35第9章关于Yealink36第1章 系统概述1.1 需求规划分析XX公司以“

21、XXXX”的经营方针得到社会的广泛认可。近年来,随着公司的快速发展,全国各地分公司、营业部越来越多。为了优化公司的服务质量,缩短公司的决策周期,让公司的运作更加有效率,公司非常重视而且迫切需要搭建一个集音频、视频、数据一体的信息化视频平台,这样总公司才能有效、方便、快捷地与各地分公司或各地分公司与营业部进行沟通、培训、交流、座谈,同时也节省了大量的时间、人力、物力。现阶段系统建设:高清视频会议基础建设远程高清视频会议系统拟建设1个总公司和18个各地区分公司多媒体视频通信会议系统;建设18个地区分公司和分公司辖区营业部多媒体云视频通信会议系统。整个视频会议系统按照目前实际应用,进行全高清视频通话

22、,并同时分享全高清辅流画面。辅流支持文档和视频两种格式,满足用户的一切使用需求,保证了与会者之间自然的沟通体验,打造沟通无障碍的工作空间。360度全向麦克风拾音,超高清保真音质和多种专业声音处理技术,给用户卓越的音质体验。支持双HDMI视频输出,可充分利用现有显示设备资源,避免资源浪费。为XXXX解决直面距离的挑战企业管理:解决地理上的分隔,实现总公司与分散各地的分公司之间、分公司与营业部之间召开远程项目讨论会、工作汇报会以及行政管理会议等;保障各部门之间的及时沟通协调;项目产品推进:为使XXXX产品的功能定位更加准确,缩短审批决策周期,需加强各单位的碰头和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场

23、调研究及产品的自身研发,视频会议可为频繁的沟通、交流、讨论、反馈提供平台;员工在线培训:远程培训系统可以实现在线员工培训,无需将员工集中到一起,防止延误;应对非常时期:从容应对非常时期,在因流行疾病及暴风雪等恶劣天气阻断交通的情况下,依然可以无障碍的沟通与交流;1.2 网络带宽分析此次XXXX远程高清视频会议系统实现1080P30fps全高清视频效果,视频设备只需提供1M带宽,为了达到完美的高清效果,建议规划此次网络预留1.3Mbps以上的带宽。Yealink作为业内知名的视频系统提供商,能够支持行业领先的H.264 High Profile高效编码协议,高清视频会议系统只需要1Mbps1.3

24、=1.3Mbps的带宽就能实现1080P30fps的效果。系统核心平台设备所在网络的带宽要求为所有节点带宽的总和。Yealink 视频会议系统带宽需求:视频分辨率推荐带宽需求全高清 1080P(1920x1080) 1.3Mb全高清+辅流:(人像+内容)2.6Mb高清 720P(1280x720)665Kb高清+辅流:(人像+内容)1.4Mb标清 448P(768x448)333Kb标清+辅流:(人像+内容)666KbYealink视频会议系统其它网络需求:时延视频会议的通用时延建议为小于200ms抖动抖动小于50ms丢包链路丢包1%从以上数据可以看出,高清视频会议是对实时性要求较高的网络应用

25、。这就要求作为其基础的承载网络有较高的带宽和对网络中的业务流量有较高的控制能力。为了满足流畅的高清视音频效果,就要求带宽至少在1.3Mbps以上。分公司与营业部采用的是云平台方案,各个会场预留1M以上带宽即可实现720P的视频体验。1.3 网络组网优势本方案的核心产品MCU和终端支持业内领先的编解码技术,依靠最先进的TI芯片和最领先的编解码算法实现在低带宽或者复杂网络状况下的卓越音视频效果。l 节省带宽H.264 High Profile视频压缩技术可在相同的带宽条件下,提供出色的视频质量,512Kbps实现720P高清会议,1Mbps实现1080P高清会议,从整体上为用户节省了一半以上的带宽

26、,简化了用户的网络部署压力。l 智能带宽适应智能带宽检测技术大幅提高网络适应性,不同网络和不同能力的终端智能匹配对应质量的音视频码流。l 强大的抗丢包能力可以根据网络状况调整接收和发送的编码流,视频抗8%丢包,音频抗20%丢包能力。呼叫带宽可自适应。l 带宽智能分配在低带宽网络环境下,优先保证音频和内容共享质量,无需配置视频和内容共享带宽比例。第2章 系统规划2.1 系统规划原则2.1.1 先进性和易用性在方案设计选型上充分考虑技术先进性,选择具有业界领先水平的产品构建系统。保证系统高性能的音视频质量并保证在一定的时期内具有领先行性和可用性。视频方面采用基于H.264 High Profile

27、高效编码技术,最高1080p30fps分辨率的系统;整个系统的设计具有前瞻性。支持H.323和SIP双协议工作,支持最先进的云媒体中心通信平台。为保证系统的功能的发挥,该系统应当是一个便于应用的系统。因此,无论是在设备的管理、配置,还是在视频会议的组织召开和调度上;无论是在专业的人员的运维,还是非专业人员的使用上,均具有灵活易用的手段。例如:全系统的协议自动协商,免除复杂的配置;会议中支持中文标识、中文提示等中文服务,且全系统设备均能提供基本应用的友好界面。视频会议的召开可以是无人值守的自主会议,还可以是个人自行发起随意召集控制的会议。系统在面向各管理层次使用时,其功能配置以能给用户提供舒适、

28、安全、方便、快捷为准则,操作简便易学。先进性决定了性能和效果,易用性决定了这些性能和效果的发挥。两者相得益彰。2.1.2 经济性和成熟性充分考虑用户实际需要和视频通讯技术、信息技术的发展趋势,根据现场环境设计、选用符合实际情况和用户要求的系统配置方案;保证整个系统有一个协调一致的整体指标和性能。选择成熟,稳定的具有先进技术的产品通过严密、有机的组合,保证系统高性价比和经济性。2.1.3 兼容性和标准化标准化的系统才有更好的兼容性,才有更强的生命力。本系统采用和遵循的国内、国际通用最新标准,以现有成熟产品为对象设计,并考虑整体信息通信环境的现状和技术的发展趋势。使系统具有开放的技术特性。严格按照

29、ITU 的网络通讯协议、音频编码协议、视频编码协议等,同时充分兼容用户现有视频会议设备,从而充分发挥投资效益。2.1.4 可拓展性和易管理性系统的设计既考虑了目前的要求,又考虑了将来的发展。因此,在技术标准、系统容量、应用扩展方面充分考虑将来的发展。MCU支持多级级联的扩展。为今后系统的扩展需求留有冗余。 视频会议系统项目的总体设计原则是:建设一个技术先进、稳定可靠、可管可用、性能优秀、效果出众、灵活扩展、标准开放的视频网络,并且能够综合考虑到系统的中长期发展计划,在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来发展,最大程度地保护用户的投资,将该视频会议系统建成一个面对面会议等应用

30、的典范。2.2 系统组网图总公司与18个分公司组网图:如上图所示:核心机房部署多点控制单元MCU专业会议管理系统设备。总公司与分公司会场均部署全高清视频终端VC120。各会场通过核心设备MCU进行统一通信。视频会议系统建设应有前瞻性,不能局限于满足现状,系统需要具备升级与扩展能力。本项目建设一个高度集成、面来未来的新型信息化平台,在核心平台的支撑下,各个子系统都可以互联互通、协同工作,实现系统全方位灵活组合的功能应用。各分公司与辖区营业部组网图:如上图所示:租赁云平台的作为核心接入点。分公司会场部署全高清视频终端VC120,各营业部根据会议具体需要部署高清视频会议设备VC110或高清桌面视频话

31、机T49G。各会场通过核心云平台进行统一通信。视频会议系统建设应有前瞻性,不能局限于满足现状,系统需要具备升级与扩展能力。本项目建设一个高度集成、面来未来的新型信息化平台,在核心平台的支撑下,各个子系统都可以互联互通、协同工作,实现系统全方位灵活组合的功能应用。2.3 系统平台优势整体视频会议系统全线产品支持H323和SIP混合协议。核心平台电信级结构,最大可能的保障视频会议应用系统稳定性、可靠性、安全性。管理平台管理功能强大,应用方便快捷。提供会议模板,可以通过会议模板直接预约会议,支持预约会议和临时会议等多种会议预约方式。支持演讲模式和讨论模式等多种会议召开模式2.4 系统终端优势终端72

32、0p、1080P高清视频输出,超高清保真音质输出;可带来最高品质的音频、视频和内容效果,而且可以根据网络拥塞状况自动调整。具备多种接口,简化会议室安装;具备人性化的用户界面;兼容更丰富的宽屏分辨率;突出特点:1080P30fps分辨率的视频和内容协作,提供逼真效果,提高视频使用率。H.264 High Profile-最前沿的硬件处理平台和算法,高达50%以上的宽带节省。集成视频录制与回放功能 (U盘),普通8G U盘可录8个小时。无需额外添置录播系统。2.5 系统平台兼容性视频会议产品均采用和遵循的国内、国际通用标准,以现有成熟产品为对象设计,并考虑整体信息通信环境的现状和技术的发展趋势。使

33、系统具有开放的技术特性。严格按照 ITU 的网络通讯协议、音频编码协议、视频编码协议等,具备强大的功能以及高稳定、高质量的特性,可以与其他采用和遵循的国内、国际通用标准厂家的视频终端设备混用,可以轻松的与其他视频会议系统融合。2.6 系统平台扩展性Yealink拥有完善的视频会议产品线和解决方案,能够覆盖公司不同的应用场景。不论是大型会议室、中型会议室、小微会议室、领导桌面还是移动/居家办公,与各种云平台对接,与传统通信系统融合,亿联都能为客户提供相应的解决方案和产品,来满足用户高效沟通的需求。2.7 核心系统平台产品简介2.7.1 多点控制单元 MCULeadMeet MCU-HD高清多点会议控制单元,可以提供H.323网络上进行高质量的视频和音频多点会议。LeadMeet MCU-HD具有良好的性价比,是当前召开高清多点视频会议的最佳产品。完整的视频会议解决方案 LeadMeet MCU-HD提供完整的点对点和多点会议功能,包括网关功能,GK呼叫控制和有效的网络资源管理。 提供端到端的连接 LeadMeet MCU-HD是已经通过市场检验的成熟方案,具有完善的连接能力,可以支持H.323和SIP等不同网络,可以连接会议室、桌面等不同的终端设备。 丰富的音频和视频处理能力 LeadMeet MCU-HD端口都支持音

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