1、此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 1 员工培训方案 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 2 培培 训训 工工 作作 目目 标标 建立双赢式的培训体系 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 把公司建成
2、一个学习型组织 为实现公司战略目标作贡献 把因员工能力不足、态度不积极而 产生的机会成本浪费控制在最小限 度。 总目标 单位目标 提高员工的知识水平和工作能力，从而 提高工作的能动性，达到自我实现的目 的。 员工目标 目 标 的 设 定 应 当 是 以 公 司 的 大 目 标 为 根 本 ， 以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 体 运 作 水 平 和 有 益 于 提 高 员 工 能 力 和 素 质 为 原 则 。 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或
3、 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 3 分分 公公 司司 培培 训训 工工 作作 的的 现现 状状 及及 改改 革革 方向方向 1. 培训的 目的性与针对性不强 未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩 。 2. 培训资源不足 时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材 的开发。 3. 培训方式单一、深度不够 缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够， 培训的持续性差，效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通 与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支 持不够。 目 前，分 公 司 的 培
4、 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 ， 需 要 作 全 面 的 改 革。 1. 建立明确的员工培训计划流程 在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上，制 定目标明确且针对性强的培训计划。 2.加强师资力量，提高培训质量 组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培训 大纲。 3.多种培训渠道和手段并举 多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。 4.建立跟踪评估、反馈措施 加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。 5.加强对支公司的支持及与各部门的配合 在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适时 沟通。 现状分析：改革方向： 此 报 告 仅 供 中 国 平 安
5、 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 4 培 训 架 构 设 计 的 指 导 思 想 提 高 上 海 公 司 的 整 体 运 作 的 能 力 及 提 供 个 人 发 展 机 会 充 分 考 虑 公 司 发 展 需 要 和 个 人 发 展 计 划 建 立 起 合 理 的 培 训 流 程 多 种 培 训 方 法 综 合 应 用 有 效 地 执 行 和 管 理 培 训 工 作 对 支 公 司 指 导 和 支 持 各 部 门 深 入 参 与 和
6、 密 切 配 合 及 时 跟 踪 和 反 馈 不 断 更 新 、 改 进 培 训 工 作 全 面 的 培 训 监 督 必 要 的 评 估 与 改 进 机 制 良 好 的 双 向 沟 通 渠 道 培 训 工 作 要 取 得 成 功，必 须 要 能 兼 顾 个 人 发 展 需 要 、 执 行 管 理 以 及 不 断 作 出 改 进 而 培 训 架 构 的 设 计 ， 原 则 上 要 能 协 助 达 到 以 上 三 要 素 。 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用
7、 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 5 上 海 产 险 人 力 资 源 培 训 框 架 有效的培训 运作和评估体系 新员 工培训 系统化 管理 者培 训制 度化 业务 人员 培训 持续化 建立完善开放式的 人力资源培训体系 培训支援系统 （经济、环境） 人力资源部、 各部门 基础 核心人 才培训 专业化 四大课题 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 6 集中授课 专题讲座 课堂
8、直教 远程 培训 岗位 培训 交叉 换位 自我 开发 客座 深造 卫星电视 电化教学 指导、带教 基层实习 短期 轮换交流 业余时间自我安排 学习（学历进修） 国外同业 公司培训 人事部 人事部 员工自身 支公司、各部门 各部门 总经理室 多多 渠渠 道道 的的 培培 训训 方方 式式 实施 课 堂 直 教 只 是 培 训 中 的 一 个 方 面 ， 而 有 效 的 培 训 应 当 是 各 种 方 法 的 组 合 。 多渠道 地 进 行。 说明 开发 下属 命令式 指导式 帮助式 授权式 各级领导 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的
9、书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 7 1、态度培训：建立起公司与员工相互信任 ，培养员工对公司的忠诚 度，培养员工应具备的精 神准备和心态。 2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所 必备的技能。 3、知识培训：通过培训使员工基本具备完 成本职工作所必须具备的 知识。 培训内容： 激发潜能 态度培训 技能培训知识培训 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或
10、复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 8 要预先制定培训后期望达到的目 标 对培训的组织者、授课人、参加 培训者都要有及时的考核和评估 参加培训者要能从培训中有收获 、有满足感 培训的方式要多样化 不同目的、不同层次、不同类别 的培训要采用不同的方法 在 设 计 公 司 的 培 训 体 系 时 ， 一 定 要 考 虑 到 成 年 人 的 学 习 特 点 ， 遵 循 成 年 人 的 学 习 原 理 。 在各种培训中应长期坚持的几个基本原则： 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不
11、 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 9 计划回顾 跟踪反 馈、评估 实施培训 以公司的发展需 要为出发点 考虑到员工自身 的发展需要 各部门的合作 按计划的课程 、方式、时间 培训 授课质量的评估和反 馈 培训应用效果的跟踪 组织效果的评估。 定期回顾培训 工作的进展情 况 总结得和失 改进、调整 确定培训项目 缺陷分析法 任务分析法 技能分析法 预测法成本收益评估法 汇报评估法 问卷评估法 建 立 较 为 完 善 的 培 训 流 程 ， 是 搞 好 培 训 的 关 键 。 培 训 流 程 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司
12、 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 10 拟 制 培 训 计 划 的 流 程 明确 公司 目标 分析 差距 确定部 门需要 的培训 项目 分析 个人 需要 明确学 习目的 分析个 人发展 需要 提出 培训 要求 汇总各 部门培 训需求 与各 部门 沟通 总经理 室审议 通过 员工个人 各部门 培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下 ， 充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求 ， 在 有 关 部 门
13、的 共 同 努 力 下 制 订 出 来 。 分析人 员发展 计划、 考核结 果 制订 培训 计划 及预 算 人事部 确定 培训 方式 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 5 - 11 个 人 培 训 需 求 表 培训目的 培训内容 时间 培训方式 备注 性别： ne, The Lance of the Universe, and Woman General Mu Guiying. Mei Lanfangs p
14、erformances fully demonstrated Chinese classical beauty with everlasting allure (魅力). He is worthy of the title of “master artist of Peking Opera”. Mei Lanfang, Great Peking Opera Artist 38 Exercises p Comprehension p Communication p Application 39 l. Skimming and Scanning Go through the passage qui
15、ckly and judge whether the following statements are true (T) or false (F) according to the passage. _ 1) Peking Opera masks have been regarded as a symbol of Chinese culture by many countries. _ 2) The beauty of Peking Opera lies in the diverse colors of Peking Opera masks. _ 3) One purpose of Pekin
16、g Opera masks is to help people learn about the characters of the roles. Comprehension T F T 40 _4) The example of Zhang Fei in Paragraph 4 is to show how varied the designs of Peking Opera masks are. _5) In appreciating Peking Opera, the plot of the story may not be the most important. _6) The most
17、 important aspect of Peking Opera performance lies in the singing. _7) Acting and fighting help propel the development of the story. _8) Each Peking Opera gives prominence only to one or two actors. _9) The virtual movements and virtual settings in Peking Opera are effective because the actors perfo
18、rmance offsets the drawback. Comprehension F T T F T T 41 _10) Viewers of Peking Opera go to the theater mainly to watch the famous actors. _11) The old Peking Operas are not so popular as the new ones because the viewers cannot feel the excitement. _12) When appreciating Peking Opera, the audience
19、can see three characters: the actor and the two roles being performed. _13) Mei Lanfang, Cheng Yanqiu, Shang Xiaoyun and Xun Huisheng are the four most famous Peking Opera performers in China. _14) Mei Lanfang played the role of a pretended mad woman in King Chu Bids Farewell to His Concubine. Compr
20、ehension T F T F F 42 II. Careful Reading 1. Read the passage carefully and choose the best answer to each of the following questions. 1) Why is Chinese cuisine mentioned in the first paragraph? A. To show the great influence of Chinese culture on the world. B. To demonstrate the popularity of Chine
21、se food all over the world. C. To introduce another impressive form of Chinese culture, Peking Opera. D. To indicate that Peking Opera is as impressive as Chinese food to foreigners. Comprehension C 43 2) According to Paragraph 3, what mask should the actor of Qin Hui wear in Peking Opera? A. A red
22、one. B. A black one. C. A white one. D. One in the shape of a butterfly 3) The word “evocative” in Paragraph 4 is closest in meaning to _. A. convincing B. imaginative C. stimulating D. suggestive Comprehension C D 44 4) Which of the following statements is true of Peking Opera? A. The real charm of Peking Opera is created by the actors B. T
