1、职务分析系统 职务分类系统 职务分析问卷系统 职务分析系统 职务分析系统揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系，是 对技术、方法、工具 的总和。分析的目的不同，所采用的系统也不同。 职务分析系统的内容与特征一、 职务分析系统包含的内容（一） 1 分析要素 、 理论依据 、2 信息来源 、3 、4 信息的形式 收集、整理信息的方法和技术、5 系统的结构、6 系统输出的结果、7 职务分析系统的特征（二） 国外企业经过多年的实践，已经形成比较完善的职务分析系 统。一般来说，不同的 系统在上述七个方面存在着不同程度的差异，从而显示出各系 统的不同特征。但总 的来看，它们可以分成两类，一类是以工作为中心
2、，另一类 是以人为中心。 以工作为中心的职务分析系统和以人为中心的职务分析系统 的差别。 （三） 获取职务信息的形式不同。以工作为中心的职务分析系统可 以用严格定量的、1 准确的数字来说明所获得的信息。而以人为中心的职务分析系 统则只能用叙述性方 式来描述所获得信息。 系统输出的结果不同。以工作为中心的职务分析系统输出是 关于工作结果、工、2 作任务、工作指标和执行标准以及其他有关工作的因素。而以 人为中心的职务分析 系统输出的信息是关于任职者的行为、潜力、能力和其他个 性特征。 理论依据不同。以工作为中心的职务分析系统把工作作为组 织系统的一个子系、3 统。而以人为中心的职务分析系统则通过组
3、织系统中工作要素 和人员特征间的某种 联系，即通过人员的潜力、能力和个性来揭示工作本身的特 征。该系统是基于这样 一个前提：若所有胜任某一工作的任职人员具有某种共同特 征，那么，凡具备这类 特征的人便能胜任这项工作。 职务分析系统的作用二、 运用职务分析系统可以获得与工作有关的大量信息，从而对组 织、工作和人三者之 间的关系有一定的了解。其具体作用如下： 可以获得任职人员本身的信息，如能力、教育程度、个性、 经验等方面的信息。、1 可以获得工作本身的信息，如工作任务、目标、责任、环境 等方面的信息。、2 在获得工作信息的同时，对工作进行评价，从而是我们对工 作的相对价值、在、3 组织中的位置及
4、执行工作的难以程度有了深刻的了解，也使各 职位之间可以直接进 行比较。 在使用职务分析系统的时候应该注意：并不是任何一个系统 都可适用任何职务，而 是需要结合适用。 职务分类系统 ）将整个工作作为分析要素。它是由美国培训及雇佣服务机 构设计的， FJA 职务分类系统（ 是对职务进行科学分类的依据。 ，以此职能等级表）FJA 该系统是按员工处理数据、人、事 的水平划分为若干等级（见下 ，其中包括三万多个）Dictionary of Occupational Title-DOT 为基础，编写了职务名称字典（ 个代码表示，前三个代码是职务分组，后三个代码表示职6 职务。该字典把每一个职务用 ，0 类
5、，例如， 9 具体说，第一个数字把所有职务分为事的关 系。人、务与数据、为专业、1 为农、林、渔业职务，等4 为服务性职务，3 未知职员及销 售人员， 2 技术、管理类服务， 。166 职务分析员的代码是例如，种职务组中每一组职务 的， 603 位数字是表示3，2 第等。 又 166 代表行政管理专家职务，16 表示这是专业、技术、管 理性质的服务， 1，其中 088 表示在人事、培训管理方面的专业、166 把它划分到人事和 培训行政管理一类，从而代码 技术、管理人员。后三位数字的意义如下表。 职能等级 FJA 显然，该系统的关键要素有三个：数据、人、事。任职者与这 三者的关系可以反映工作的
6、职能，这些服务因数据、人、事的特征不同而有所差别。 作为一个职务分析系统，从职能等级、职业域、职业分析技 术、人员指导尺度和人员FJA 特性五个方面对职务进行系统分析和描述。通过对这五个方面 的定性、定量说明，可以了 解该项工作的职能层次、任职人员特点、工作任务的内容和 类型等有关方面的信息。 职务分析问卷系统 个职务 187 它包括 .是目前最流行的以人为中心的职务分析系 统(PAQ) 职务分析问卷系统 : 类 6 这些要素又分为,要素 信息输入：任职者在执行工作时从何处、如何获得信息。、 1 脑力劳动：该职务包括哪些推理、决策、计划和信息处理活 动。 、2 工作输出：任职者执行工作时从事哪
7、些体力活动，使用什么 样的工作和装置。、3 与其他人的关系：在执行工作时需要与其他人员发生何种关 系。 、4 工作环境：任职者在何种物理环境和社会环境下工作。、5 其他工作特征：与职务有关的其他活动、条件和特点等。、 6 ）3）对职务的重要性（2）使用程度（ 1（个尺度之一进行度 量： 6 每个职务要素都采用以下 ）其他。 6）适用性（ 5）承担的责任（ 4 所需时间（ 6利用这个评价尺度，职务性质可以从沟通方式、决策过 程、社会责任、技6 部分内容及 巧星座页、体力支出、工作环境、机器设备的操作及信息处理 等方面加以确定，同时也可 以对不同职务进行比较，并用作人事决策的依据。下为职务 分析问
8、卷系统的实例： 布雷佛德总医院职务分析问卷 职务分析情况A. _ 现行修订 _ 2.职务分析表修订1 _ 预分析 _ 4.特点职务分析日期3. _ 核定 _ 6.职务分析人5. 职务身份 B. 1._ 其他名称 _ 2.职务名称 _ 部门_ 4.科室 3. _ 主管 5. 简要说明职务目的、干什么、为何干：:职务简述 C. _ _ _ _ 职责 D. : 该职务首要职责最好归为1. _技术 _医务 _ 专业 _职员 _管理 列出主要职责及每次所占时间比例2. a._,_% b._,_% c._,_% ? 哪些职责构成成功的工作3. ? 为履行这些职责达到标准绩效需要多少训练4. _ 责任 E. ? 该职务有哪些责任及其重要性如何1. 职务资格 /人员特点 F. 完成该职务所需的体力特点1. ? 其重要性如何 ?以下特征哪些是需要的2. 3. _ 该职务所需经 验 ? 培训能够代替其经验4. _ 如何培训 ,能_ _ 为什么 ,不能_ 工作条件 .G
