件 目管理软 项天津大学软件学院王 赞1chapter_5 2RoadMap合同计划风险计划沟通计划人力计划质量计划 成本计划时间计划集成计划范围计划项目结束项目执行控制项目计划项目初始chapter_5 3软件项目管理第 5 章软件项目质量计划chapter_5 4本章要点一、软件质量的基本概念二、软件质量管理过程三、软件质量计划chapter_5 5质量的概念质量的多种定义q 符合目的或者用途(Joseph Juran)q用户的感觉就是质量(A V Feigenbaum)q符合顾客在其合理价格下对产品的要求(Sud Ingle)q产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体(BS4778)chapter_5 6质量定义q质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客的需求.chapter_5 7软件质量q软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度q明确说明：查询功能q隐含说明：查询速度chapter_5 8软件质量框架模型chapter_5 9McCall质量模型chapter_5 10主观质量模型-ICEDT模型q I：直观性q产品的使用是否合乎人们的通常想法?q C：一致性q产品的运行是否有一贯性?q E：效率 q产品是否可以让用户迅速和经济地完成其任务?q D：耐久性q产品是否稳定和可靠？q T：体贴q产品是否充分考虑了用户的需求？
