1、信赖，能够更好地开展培训工作。外部培训教员也是很好的师资来源，这能够为公司的教员队引进新鲜血液，同时了解一下外行业的发展情况，这对整个师资队伍的建设是是非有利的。在师资队伍的管理方面，要在现有的培训管理制度上，增加对教员管理的制度规定，例如在教员职责、选拔标准、职位等级、晋升标准以及培训管理的框架等方面进行详细规定，同时提高教员授课的课时费，做好培训效果的跟踪和评估，将课时费与评估结果挂钩，从而在提高培训工作的质量的同时提高教员的积极性。结 语在当今海航快速发展过程中，完善海航新乘务员的岗前培训将是海航人才培养的第一步，也是最重要的一步。海航的公司规模、价值观和企业文化将直接影响新员工培训的效
2、果。通过本论文的研究，可以得知海航新乘务员岗前培训存在以下三种问题：第一，岗前培训效果不佳，主要是因为海航层对岗前培训的传统认识依然存在，认为海航新乘务员岗前培训存在无用论和浪费论；第二，岗前培训效果评估形式化，主要是因为新乘务员对岗前培训的重要性认识不足；第三，岗前培训师资建设不到位，主要是因为海航缺乏一套行之有效的师资管理办法。为此，笔者根据问题提出了以下三种解决对策：第一，完善新乘务员岗前培训制度和政策，通过制订出台相应的政策、制度，明确规定岗前培训内容，充分调动各相关部门的积极性，保证岗前培训工作的顺利开展；第二，建立良性岗前培训的评价机制，为未来的发展提供建议、参考和支持；第三，完善
3、师资队伍的建设和管理，提高教员授课的课时费，做好培训效果的跟踪和评估，将课时费与评估结果挂钩，提高培训工作的质量的同时提高教员的积极性。由于海航在乘务员岗前培训方面相关数据获取有较多的限制，因此在数据表现和支撑方面本文略有不足，在将来进一步的研究中需要获取更多的海航乘务员培训的数据来进行更精确的分析，这样论文的实证性才更强，而且论文只是单独对海航一家公司的乘务员岗前培训进行研究分析，并没有与其他公司进行对比研究，问题比较片面，研究结论的普遍适用性有待提高。参考文献1张瑜勤.浅谈乘务员状态预警提醒装置在机务安全管理中的应用J.技术与市场,2019,26(02):192-195.2李青.民航客舱乘
4、务员在飞行安全中的作用探讨J.企业改革与管理,2019(02):99+101.3鲍赣生.南昌客运段G487次列车乘务员在北京西至南昌西列车上和旅客们欢度腊八节J.工会信息,2019(01):66.4王芳.关于高铁客运乘务员队伍现状分析与思考J.减速顶与调速技术,2018(04):22-24+29.5冯彦斌.试论基层机务精细化管理J.科技资讯,2018,16(35):134-136.6张成石.高铁司机模块化培训的意义及优势J.现代企业文化(上旬),2018(11):106-108.7郝佳.航空女乘务员职业压力的特点与健康的相关性评价J.中外女性健康研究,2018(21):119-120.8臧杨柳
5、,朱海燕.高职空中乘务专业“岗位主导式”实践教学模式探索J.太原城市职业技术学院学报,2018(10):162-165.9魏培全.厦门航空再迎百名台湾籍空中乘务员J.台声,2018(17):85.10樊彦予.民用客机客舱乘务员座椅选项设置方法浅析J.科技经济导刊,2018,26(25):4-6.11陈飞. SH铁路乘务管理效率优化研究D.石家庄铁道大学,2018.12张鑫义. 安全风险管理在铁路机务运用行车工作中的应用研究D.中国铁道科学研究院,2018.13王芳. 铁路机车乘务员劳动安全培训项目成本管理研究D.西南交通大学,2017.14段凌云. 纪录片的故事化叙事D.暨南大学,2017.1
6、5龚艳娜. 航空教学视频字幕翻译实践报告D.上海师范大学,2017.16刘洋. 铁路机务系统行车事故中机车乘务员的人因研究D.中国铁道科学研究院,2017.17崔萌. 机务乘务人员运用管理优化策略研究D.中国铁道科学研究院,2017.18田劲松. 机车乘务员师徒培训模式和仿真实训模式的对比研究D.中国铁道科学研究院,2017.19鲍天赐. 基于Web的机务段职教平台设计与实现D.中国科学技术大学,2017.20赵新蕾. 北京铁路局职工培训项目管理研究D.西南交通大学,2017.21王兴慧. 机车乘务员智能排班系统的研究与开发D.兰州交通大学,2016.22赵森. 铁路乘务员工作压力与职业倦怠及
7、心理健康的关系D.河南大学,2016.23唐雨佳. X航乘务培训课程体系改进研究D.西安工业大学,2015.24员祥慧. 深圳航空公司空中乘务员体育锻炼现状调查与对策研究D.山西师范大学,2015.25李施. 四川航空机组网上准备系统的设计与实现D.吉林大学,2014.致 谢首先要对我的指导老师和同学进行感谢，在论文的写作过程中我遇到了无数的困难和障碍，但都在同学和老师的帮助下度过了。在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师给我提供了很多方面的支持与帮助，尤其要强烈感谢我的论文指导老师郑大莉老师，没有她对我进行了不厌其烦的指导和帮助，无私的为我进行论文的修改和改进，就没有我这篇论文的最终完成。在此，我向指导和帮助过我的老师们表示最衷心的感谢！同时，我也要感谢本论文所引用的各位学者的专著，如果没有这些学者的研究成果的启发和帮助，我将无法完成本篇论文的最终写作。至此，我也要感谢我的朋友和同学，他们在我写论文的过程中给予我了很多有用的素材，也在论文的排版和撰写过程中提供热情的帮助！金无足赤，人无完人。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和同学批评和指正！
