1、系统的潜力，适合合作伙伴众多的产业领导者和大型企业，缺点是需要整体的电子商务规划和实施能力，投入建设周期长，成本高，投资回报率低。 参与开放的电子商务生态系统 由电子商务平台提供市场交易所需要的潜在交易对象和搜索、查询等丰富的功能。这种模式的特点是由第三方电子商务平台主导，从产业价值链拓展到开放、合作的产业生态系统，能够帮助企业更加专注于其核心业务的发展。 IDC认为，开放的生态系统更有利于产业环境的有序发展，几乎在每一个行业，我们都能发现大量创新都来自产业链的参与者而非个别的大企业，专业化才能促进专注与创新，而开放系统中的协作体现在多个方面：对于具有完善的信息化系统的大型企业而言，第三方平台
2、扮演了一个重要的流量渠道，帮助企业提升访问量和人气；对于中小企业而言，第三方平台应该是他们从事电子商务的首选。事实上，许多中小企业在考虑如何参与全球化竞争的时候，都会考虑到加入B2B网站来增加业务机会。 在电子商务的发展中，出现了各种服务提供商来帮助企业发展电子商务，比如“咨询服务提供商”（帮助企业建设电子商务）、“技术服务提供商”（提供电子商务相关技术服务）、“信息提供商”（提供相关信息服务）等等，而其中最重要的角色就是第三方电子商务平台。和其他电子商务角色对于信息化的促进作用相比，以社区为中心的第三方电子商务平台具有明显的优势，大大增强了正反馈效应。 6 电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的
3、社会经济影响 2008 IDC中国 图图图图 3 中国B2B电子商务交易额，2006-2012 1008.6 1325.21576.42029.12613.73368.94344.801,0002,0003,0004,0005,0002006 2007 2008E 2009E 2010E 2011E 2012E(十亿人民币)Source: IDC, 2008 以面向中小企业的电子商务平台为核心的电子商务服务业具有巨大的经济价值，如：为中小企业创造交易机会；提高商务效率，降低交易的成本；有效解决中小企业的融资、人才发展瓶颈等。 电子商务服务业除了在经济方面带来巨大的价值外，也带来了巨大的社会价值
4、。电子商务服务业的发展，是电子商务产业分工细化的结果，它的出现又加深了电子商务行业中的分工；电子商务服务业促使中小企业、网商的行为趋于规范化和标准化，带动了信用体系的完善；电子商务服务业促进了物流业、金融信贷业、IT行业等商务服务业的发展。这其中，阿里巴巴集团是整个电子商务服务业中注册用户规模最大、在线商铺最多、影响范围最广的电子商务平台。 2008 IDC中国 电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响 7 图图图图 4 中国网民在线购物交易额，2006-2012 31.2 57.6126.8216.7307.6406.9496.701002003004005006002006 2007
5、 2008E 2009E 2010E 2011E 2012E(十亿人民币)Source: IDC, 2008 第三方电子商务平台的兴起第三方电子商务平台的兴起第三方电子商务平台的兴起第三方电子商务平台的兴起 随着电子商务在中国的发展，人们发现，一些平台定位的大型B2B和C2C网站成为了电子商务发展的热点，这些提供电子商务平台服务的网站，我们称为第三方电子商务服务平台。这类第三方电子商务平台及其集成的服务体系（如金融、物流、认证、IT 运营、咨询、会展、法律等）正在成为企业开展电子商务活动的基础设施，这一基础设施的意义不亚于工业时代的高速公路。第三方电子商务平台的存在，对于电子商务商业生态系统的
6、繁荣，发挥着不可替代的核心作用。它整合了厂家、渠道、终端、物流、人力、支付、资本等诸多电子商务服务元素，并调度、优化了其中的商业流程，从而推动了中小企业的发展。 第三方电子商务平台的作用第三方电子商务平台的作用第三方电子商务平台的作用第三方电子商务平台的作用 第三方电子商务平台在开放的商业生态系统中扮演了什么样的作用？IDC结合多年的电子商务研究认为，第三方电子平台最关键的在于提供了在线交易的集市（Marketplace），这种在线集市中有五种重要的力量有力的帮助企业达成交易。 8 电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响 2008 IDC中国 图图图图 5 第三方电子商务平台的五大重要
7、作用 第三方电子第三方电子第三方电子第三方电子商务平台商务平台商务平台商务平台沟通沟通沟通沟通协同协同协同协同业务流程业务流程业务流程业务流程社区社区社区社区服务服务服务服务第三方电子第三方电子第三方电子第三方电子商务平台商务平台商务平台商务平台沟通沟通沟通沟通协同协同协同协同业务流程业务流程业务流程业务流程社区社区社区社区服务服务服务服务来源: IDC, 2008 改善了企业间的沟通，电子商务平台大大促进了企业间的快速反应能力。传统的企业根据市场销售状况的变化来调整生产过程已经过时，敏捷的企业善于观察社区中的群体意见及其变化趋势，因为这种意见可以更快的反映出市场的变化。而这种更加透明、更加趋
8、同的沟通加速了企业间的互动。 提供了有效的社区机制，第三方电子商务平台构建了一个完整的社区机制，网络社区在促进企业和企业之间、企业和消费者之间、消费者和消费者之间的交易的同时，也促进了经验与知识的分享。 链接了企业间平滑的业务流程，电子商务平台促进了交易流程和工作流的自动化，显著改善了产业链的运作效率。 提升了客户服务质量，第三方电子商务平台是了解企业和消费者需求、降低成本的重要工具，它大大改善了客户服务质量，加快了客户服务的交付速度。 促进了企业内和企业间的协同，电子商务平台已经成为促进企业内部和企业间协同工作的重要平台。 2008 IDC中国 电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响
9、 9 第三方电子商务平台发展良好第三方电子商务平台发展良好第三方电子商务平台发展良好第三方电子商务平台发展良好 以第三方电子商务平台特别是面向中小企业的电子商务服务平台为核心的电子商务服务业，是促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。在分散、裂化的市场环境中，卖家和买家都得以通过在线的“集市”电子商务平台来沟通和交流，并完成交易。这种聚合了海量的中小企业和创业者的“集市”，也吸引了众多的服务提供商参与到“集市”的互动与交易，从而形成了一个开放互动的电子商务生态系统。 阿里巴巴集团作为全球领先的电子商务服务平台，吸引着海量的中小企业和创业者的用户群体加入，同时，这一平台和海量用户又吸引了众多的商
10、务服务等合作伙伴，从而共同构成了阿里巴巴电子商务商业生态系统。在与合作伙伴的合作中，阿里巴巴集团以追求一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，自觉地限定自身的行为边界和行为规则，自觉地促进用户群之间的生态发育，从而带来了整个生态系统的日益繁荣。 图图图图 6 中国第三方B2B电子商务交易额，2006-2012 380.7 502.7629.2832.61095.81523.82102.905001,0001,5002,0002,5002006 2007 2008E 2009E 2010E 2011E 2012E(十亿人民币)Source: IDC, 2008 10 电子商务服务业及阿里巴
11、巴商业生态的社会经济影响 2008 IDC中国 阿里巴巴商业生态分析阿里巴巴商业生态分析阿里巴巴商业生态分析阿里巴巴商业生态分析 阿里巴巴商业生态系统的构成阿里巴巴商业生态系统的构成阿里巴巴商业生态系统的构成阿里巴巴商业生态系统的构成 阿里巴巴集团包括阿里巴巴 B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件和雅虎口碑5家公司，每一家公司都以服务为核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。阿里巴巴集团及其下属的各家公司利用其在电子商务服务上的经验和对网商群体的理解，与众多合作机构，如银行、物流、保险、IT企业、营销机构等，共同为网商提供了完善的服务。这种以阿里巴巴平台为核心的电子商务商业生态可以分为三个部分：
12、 核心层 主要包括阿里巴巴集团的各子公司，如：阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、雅虎口碑、阿里软件，以及阿里巴巴集团的客户与用户（中小企业、创业者、消费者）。 扩展层 主要包括与电子商务交易相关的金融支付机构、物流公司、认证、IT企业、营销机构等，它们为电子商务交易提供支撑服务，促进电子商务交易的顺利完成。 相关层 主要包括与电子商务交易相关的政府主管部门、行业协会组织、教育和科研机构等。 图图图图 7 阿里巴巴商业生态系统的构成 社会层政策法律经济技术社会环境相关层行业组织教育政府科研扩展层物流公司金融机构软件服务商广告服务商核心层淘宝网阿里巴巴B2B支付宝阿里软件雅虎口碑买家卖家社会层政策法
13、律经济技术社会环境社会层政策法律经济技术社会环境相关层行业组织教育政府科研相关层行业组织教育政府科研扩展层物流公司金融机构软件服务商广告服务商扩展层物流公司金融机构软件服务商广告服务商核心层淘宝网阿里巴巴支付宝阿里软件雅虎口碑买家卖家核心层淘宝网阿里巴巴支付宝阿里软件雅虎口碑买家卖家来源: IDC, 2008 名胜中的西藏布达拉宫、重庆大足石刻、都江堰青城山、石窟寺等都是誉满天下的景点。截至 2016 年 7 月，中国已有 50 项世界文化、景观和自然遗产列入世界遗产名录，其中位于西部地区的有 21 项，占比 40%。正是基于这样多元丰富的文化底蕴和历史积淀，为西部地区的文化旅游、创意设计、广
14、告、传媒、动漫、娱乐等领域的“双创”，提供了丰富的文化资源的支撑。尤其是在西部地区的文化创意产业园、特色小镇等“双创”空间等打造 白皮书 为经济复苏赋能 电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响 合作者： 阿里巴巴集团研究中心 IDC 中国 December 2009 IDC 观点 今天的全球经济环境危机四伏，但危机中更孕育着巨大的历史性机遇。而电子商务正在成为驱动当今全球社会经济巨变革的核心要素之一，并成为了中国经济发展中最具活力的一个变量，这一情势的出现绝非偶然。在此， IDC 注意到了三个层面的第次演进： 在第一层面上，国际金融危机冲击到了中国中小企业和创业者的生存与发展，主要体现
15、为出口订单的下降。在这一层面，电子商务平台为全球中小企业“过冬”提供了一个低成本运作、高概率生存的“棉袄”。应用电子商务的中小企业在此获得了订单，更在商人社区中汇聚、形成和获得了对于未来发展方向、发展模式的共识。 在第二层面上，在表层上的金融危机冲击的背后，是中国经济增长方式如何转变的问题：“出口拉动”如何转向“内需驱动”？“丰盛的中国制造”如何对接“旺盛的国内消费需求”？在这一层面，电子商务平台不仅拉动了国内的消费，也以“网货交易会（中小企业制造商对接网络零售商）”等典型形态，促进了“出口转内需”的平滑转变。 在第三层面上，从长时段的视角来看，信息技术改变商业和社会，信息时代的商业文明逐步孕
16、育和成熟这一历史变迁脉络，也经由本次国际金融危机的催化而得以加速展开。换句话说，如果说国际金融危机集中暴露了工业文明诸多难以避免的弊端，那么信息时代的商业文明则已经曙光初现，而电子商务服务业，则可能正是信息时代商业文明的基础设施。 IDC 相信，这是认知当前变迁格局的三个层面，也是社会经济现实演进的三个层面。 具体来看，今天的电子商务已经在中国社会经济生活中产生了深远影响，逐渐改变了中国人的生活方式和中国企业的运营模式。金融危机加快了电子商务在中国的成长步伐。IDC 对中国电子商务服务业和阿里巴巴电子商务生态系统展开研究，发掘电子商务服务业的重要作用、第三方电子商务平台的核心价值、以及电子商务生态系统的社会经济影响，获得了以下关键结论： 金融危机给中国企业特别是与外贸密切相关的广大中小企业带来了巨大的冲击。但是客
