1、设施的演进与先进信息技术的发展保持了同步 ，使得信息基础设施的作用不断深化 。 目前， 信息生产 、传输 的门槛与成本 均已 大幅降低 ， 信息形态多 样 化 ， 用户个性化信息需求 高 速 膨胀。因此， 信息的 整合 和 应用 成为 新 的 主题 。 4 #CH1115 2011 IDC 中国 IDC 认为，当前信息 基础设施 的主题是大规模 整合 并 应用 信息 ， 从而 进一步发挥信息作为信息经济时代核心生产要素的作用 。 因此， 在新的经济环境下，如何充分利用云计算、物联网、高速宽带等新兴技术，探索信息基础设施的作用 成为全球经济发展面临的新命题，也是当下各国政府及各大企业努力的重点。
2、 图 2 信息基础设施演进过程 来源 : IDC, 2011 现 阶 段 中 国 信 息 经 济 对 于 基 础 设 施 的 要 求 融合与变革是全球信息经济自始至终的两大发展主题 从诞生到现在，信息经济始终具备两大鲜明的发展主题。一是信息经济与传统经济的融合：信息经济具备极强的渗透性与广泛的应用性；二是信息经济促进传统经济变革：信息经济对传统产业进行持续的优化改造，能够有效地提高传统产业的 劳动生产率 ，加快产业的升级，促进产业结构向 知识密集型产业 和高质量服务业转变，赋予传统产业新的内容 。 中国信息经济的深化发展迫切需要完善结构特征 信息经济 具有一系列其 特有的结构特征 。 随着信息
3、技术的进一步发展 ， 尤其 互联网的迅速发展与 广泛应用 ， 全球信息经济的结构正在发生引人注目的变化 。 中国的情况更是如此，由于传统经济增长模式已经不能适应中国发展的需求， 经济转型已成必然 。因此，即将来临的 十二五 将是中国改革开放三十多年来最关键的转折点，在此期间，中国经济必须实现战略性突破，实现从 世界工厂 到内需内生产型经济的跨越式转变。 IDC 认为，如何加大信息生产要素的投入，利用信息技术改造传统经济结构，促进信息经济与传统经济融合，是中国经济发展模式转变的关键。其中，信息经济结构特征的完善是中国信息经济发展的重要方向，同时也是衡量中国信息经济发展水平的重要指标。具体来看，中
4、国信息经济结构特征的完善需 要实现 6 个转变： 企业结构转变，由传统的劳动密集型与资本密集型向知识和技术密集型转变； So ft w a r e a s a Se r vi c e信 息应用层社交信息平台商业信息应用平台商业信息应用工具高速 宽带2 0 0 0 s 2 0 1 0 s云计算I n fr a s t r u ct u r e a s a Se r vi ce信 息承载层1 9 5 0 s计算机 服务 1 9 8 0 sP l a t fo r m a s a Se r vi ce信 息汇聚层信息 索平台1 9 9 0 s新闻 信息平台互联网2011 IDC 中国 #CH1115
5、 5 产业结构转变，由综合性、大规模的传统产业向专业化、小型化的信息产业转变； 体制结构转变，由庞大、集中、传统金字塔式体制结构向小型、分散、水平网络体制结构转变； 消费结构转变，由品种少、标准化的需求向丰富多彩、个性化需求转变； 劳动力结构转变，由体力劳动者向脑力劳动者转变； 能源结构转变，由高能耗、低效率的非再生型向节能环保、高效的再生型转变。 现阶段的中国对基础设施提出了新的 要求 这 6 个转变，对基础设施提出了新的要求，包 括： 先导性：要求基础设施能够 准确引导资源的合理配置，资金投放、人才集聚、技术研发、政策制定 ； 全局性： 关系经济社会发展全局，对提升综合国力具有重要促进作用
6、 ； 长远性： 在市场、产品、技术、就业、效率等方面应有巨大的增长潜力 ，且 这种潜力对于经济社会发展的贡献是长期的、可持续的 ； 自适应性：新基础设施能够 根据时代变迁和内外部环境变化进行调整 ，以 适应经济、社会、科技、人口、资源、环境等变化带来的新要求。 IDC 研究发现 ， 现代经济增长的主要源泉是科学技术的广泛应用、服务业的迅速发展，以及现 代信息 信息 技术对各个部门的改造 。环顾世界，发达 国家在 19 世纪后期就已经转入现代增长模式 ，而 在 21 世纪 的中国， 这一转变才刚刚开始。 电 子 商 务 服 务 业 正 在 成 为 信 息 经 济 重 要 的 基 础 设 施 。
7、IDC 认为，新兴基础设施是国家现代增长模式的基础，而 服务业的功能首先是为市场交易提供基础设施。 目前 电子商务引起的社会经济变革正在进行之中。这场变革使信息这一核心生产要素广泛应用于经济生产活动，加快了信息在商业、工业、农业中的渗透速度，极大地改变了消费行为、企业形态和社会创造价值的方式。在此过程中，电子商务服务业有效地降低了社会交易成本，促 进了社会分工协作，引爆了社会创新，提高了社会资源的配置效率，深刻地影响着零售业、制造业、物流业等传统行业。 电子商务服务业正在成为信息经济重要的基础设施。 IDC 研究认为， 经过 10 年的发展，汇聚海量生产信息、交易信息与消费者信息的电子商务 服
8、务业已经成为目前国内 信息经济的 重要 生产要素。 淘宝网是中国电子商务服务业的典型代表。 2010 年，淘宝网注册用户达到 3.7 亿，在线商品数达到 8 亿，最多的时候每天 6000 万人访问淘宝网，平均每分钟出售 4.8 万件商品。单日交易额峰值达到 19.5 亿元，分别超过北京、上海、广州三地社 会消费品零售单日额。过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出 4.8 万件商品，其中包括 864 件衣服， 36 部手机、 880 件化妆品、 85 本书、 53 包纸尿裤、 13 件灯具。其中 2010 年 11月 11 日，淘宝网单日交易额达到 19.5 亿元，超过北京、上海、广州国内三个一线城
9、市的单日社会消费品零售总额。 6 #CH1115 2011 IDC 中国 图 3 电子商务服务业促进传统经济变革 来源 : IDC, 2011 电子商务服务业的演进与现状 电 子 商 务 服 务 业 电子商务服务业是以电子商务平台为核心、以支撑服务为基础，整合多种衍生服务的生态体系 。 电子商务服务业面向企业和个人，以硬件、软件和网络为基础，提供全面而有针对性的电子商务支持服务，主要包括基于互联网的交易服务、业务支持服务及信息技术系统服务三个部分。 图 4 电子商务服务业类型 来源 : IDC, 2011 从现代服务业的角度看，电子商务服务业以互联网等计算机网络为基础工具，以营造商务环境、促进
10、商务活动为基本功能，是传统商务服务在信息技术 特别是计算机传统经济电子商务服务业海量个性化消费 以电子商务平台为核心、以支撑服务为基础，整合多种衍生服务的生态体系 追求个性表达和独特消费体验 个性化消费逐步普遍化、大众化 传统商业 传统工业 传统农业及其他技术交易业务 电子商务应用B 2 B /B 2 C /C 2 C 研发设计 现代物流 财务管 理 人力资源 管理咨询 技能培训 信息发布 网上采购 网上销售 网络营 销 网上支付 网络认证 网络基础设 施 网络信息处 理 应用系统外 包 技术支持 数据托管 云计算2011 IDC 中国 #CH1115 7 网络技术条件下的创新和转型，是基于网
11、络的新兴商务服务形态，位于现代服务业的中心位置。 电子商务服务业涉及金融、人才、第三方物流、信息服务 、教育培训等多种行业，它和传统服务业的显著区别有两个方面： 1、 是服务于电子商务的服务业； 2、 以信息技术为核心。 电子商务平台服务业的演进与现状 电子商务平台 服务业 是整个电子商务服务业种起步最早的环节，以阿里巴巴 B2B、淘宝网等为代表的电子商务平台引领了中国电子商务市场的发展 。经过 十年 的发展，电子商务平台服务业也从萌芽走向成熟，并在 2010 年取得了长足发展。 截止 2010 年底，电子商务平台服务业的 网络零售 交易额已占网络零售的 90%，占全国社会消费品零售总额的比例
12、 超过 2.7%（全国社会消费品零售总额按前 11 个月增长18.4%计算）。 电子商务服务平台服务业集成了信息、支付、物流、金融、 IT 运营等多种服务，是电子商务服务业的基础。 IDC 认为，协同、沟通、服务、社区、信用和标准，是电子商务平台 服务业 贡献的最核心价值。 以淘宝为例，淘宝网定位于电子商务基础服务提供商，提供 信用体系、用户体系、商品体系、交易流程、计算能力、服务标准 等基础服务。淘宝网为消费者提供的服务主要是帮助消费者方便、高效地找到满足自己个性化需求的商品，营造一个便利、安全、愉悦的购物环境；淘宝网对企业的服务主要是在卖家经营管理的各个环节上提供基础 数据与技术支撑服务。 图 5 淘宝网：电子商务基础服务提供商 来源 : 淘宝网 , 2011 索目录导购媒体分类市场分类市场分类市场为消费者提供 索目录、导购服务，把消费者引导到特定市场的店铺和商品为消费者提供购物保障：商品认证、支付方式、售后服务建店发布商品推广营销推广营销推广营销推广营销在商家进、销、存各种环节提供数据与技术服务： 发布商品 提 供营销推广服务 客 服运营协助 仓 储、配送 店铺搭建、装修 向卖家提供前后台接口 API 提供市场、行业研究数据 客户关系维护8 #CH1115 2011 I
