1、ICS 03. 080. 99 A16 DB64 宁夏回族自治区地方标准DB 64/ 1669-2019 社会工作方法小组工作基本规程2019-12-05发布2020一02一05实施宁夏回族自治区市场监督管理厅发布D864/ 1669-2019 目欠前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 1 范围. . . . . .
2、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 规范性引用文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 术语和定义. . . .
3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 伦理与原则. 4. 1 伦理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4.
4、2 原则.5 小组工作模式.2 5.1 社会目标模式. . 2 5. 2 互惠模式. 2 5. 3 治疗模式.2 5.4 发展模式. . . 2 6 小组过程. 2 6. 1 小组筹备期. . 2 6.2 小组形成期. 3 6. 3 小组转折期. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6.4 小组成熟期. . . . . . . . . . . . . . . . . .
5、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6. 5 小组结束期.4 7 小组活动档案.4 7. 1 审批程序及注意事项.4 7.2 小组活动档案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 附录A(资料性附录)小组工作计划书. .6 附录
6、B(资料性附录)小组工作(小节)计划书.8 附录c(资料性附录小组活动组员招募表.9 附录D(资料性附录)小组活动签到表.四附录E(资料性附录)小组约定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 附录F(资料性附录)小组活动前后测测评表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 附录G(资料性附录)
7、小组过程记录表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 附录H(资料性附录)小组组员观察记录表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 附录1(资料性附录)小组组员(小节)参与反馈表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8、 . . 15 附录J(资料性附录)小组活动完成情况报表. DB64/ 1669一-2019附录L(资料性附录小组活动社工自评表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 附录M(资料性附录小组活动督导评估表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 附录N(资料性附录小组活动满意度测评表.20附录o(资料性附录小组活
9、动照片记录表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 附录p(资料性附录小组活动总结报告.22 参考文献. 24 II DB64/ 1669一-2019目IJa:I A4川叮叮吐廿廿叮叮H442A41升飞1叫本标准按照GB/T1. 1-2009给出的规则起草。本标准由宁夏回族自治区民政厅提出并归口。本标准起草单位:宁夏大学政法学院、银川能源学院文法学院、宁夏社会工作联合会、宁夏吴善社会工作发展服务中心、银川市兴庆区社会组织创新发展中心(孵化基地)。本标
10、准主要起草人:田帅、马勇、何瑞、杨琳、马会玲、海德、周立、肖林。本标准为首次发布。III D864/ 1669一-2019社会工作方法小组工作基本规程范围本标准给出了社会工作方法之小组工作的伦理与原则、小组工作模式、各阶段基本规程及小组活动档案管理的范畴。本标准适用于社会工作服务o2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单适用于本文件。MZ/T 095-2017社会工作方法小组工作社会工作者道德指引2012-12-28民政部3 术语和定义(MZ/T 095-2017社会工作方法小
11、组工作标准术语和定义适用于本标准。4 伦理与原则4. 1 伦理应遵守社会主义核心价值观和社会工作者职业道德指引。4. 2 原则4.2.1 民主原则充分发挥小组组员的能动性，创造良好的小组氛围，鼓励、支持和引导组员积极、主动、充分参与活动，培养组员的自我决定能力。4. 2. 2 互动原则应促使组员彼此关注，加强互动，建立互助、合作的关系，共同实现小组目标。4. 2. 3 增能原则帮助组员建立自信，协助组员运用自己的能力来实现自助，改变自己的生活，并从个人层面的改变，促进其在群体和社会层面的变化。4.2.4 个别化原则D864/ 1669一-2019在小组中，了解每一位小组组员的独特性和特别的需求
12、，有针对性地设计干预方案，具体的目标要因人而异。4.2.5 差别化原则在小组设计中，应差别化地对待每个小组组员，相信每个小组组员都是独特的。在服务设计中，要根据每个小组的特定要求来设计需要的服务。5 小组工作模式5. 1 社会目标模式通过一系列原则和方法培养小组组员的社会责任感、社会意识和社会认知:激发小组组员的社会意识，增强民主参与的行动力;社会工作者应扮演影响者的角色。5.2 互惠模式互惠模式强调在助人的过程中应注重个人与社会的关系:社会工作者应扮演协调者和使能者的角色。5.3 治疗模式以解决小组组员个人问题为小组工作的主要目标，应注重小组过程与个人需求目标的统一性，强调社工在小组治疗模式
13、中主观能动性的发挥;社会工作者应扮演治疗者和专家的角色。5.4 发展模式强调以人的发展为核心，以促进小组组员和小组的共同成长为主要目标，发掘个人的潜能，注重为小组组员提供成长发展的机会从而达到和谐发展;强调社工在整个发展模式小组中扮演小组组员增能者和使能者角色。6 小组过程6.1 小组筹备期6. 1. 1 小组筹备期需完成但不限于以下工作:a) 搜集组员相关资料:b) 科学精准评估组员需求:c) 设计小组总目标和具体目标;d) 确定小组性质和内容;e) 确定小组类型、规模、时间和场所;f) 撰写小组工作计划书参见附录A;g) 撰写小组小节计划书参见附录B;h) 招募与筛选组员，明确招募成员渠道
14、与方法:i) 设计小组活动组员招募表参见附录C;j) 设计小组活动签到表参见附录D;k) 准备小组所需资源。2 D864/ 1669-2019 6.1.2 小组筹备期应注意但不限于以下问题:a) 小组目标具体、明确、可操作、可评估:b) 选择符合小组性质的活动场所;设计符合组员特征的小组活动;d) 小组工作各单元(节)分目标具有内在逻辑性;小组工作各单元(节内目标、内容、活动具有内在逻辑性。6. 2 小组形成期6. 2. 1 小组形成期需完成但不限于以下工作:a) 协助组员彼此认识:b) 澄清小组目标和组员目标:建立安全、信任的关系:d) 形成小组规范，签订小组约定参见附录E;组织填写小组前后
15、测测评表参见附录F;f) 协助组员初步建立小组凝聚力和归属感:g) 撰写小组工作过程记录表参见附录G。6. 2. 2 小组形成期应注意但不限于以下问题:a) 明确组员在小组中所处的位置;b) 注重真诚、尊重和接纳;强调联结者和示范者的角色。6. 3 小组转折期6.3.1 小组转折期需完成但不限于以下工作:a) 关注组员表现，并撰写小组组员观察记录表参见附录H;b) 处理防卫、抗拒行为:协调和处理冲突;d) 进一步促进小组动力的形成;撰写小组工作过程记录表参见附录G。6. 3. 2 小组转折期应注意但不限于以下问题:a) 鼓励组员真实地表达自己:b) 注重公平、真诚、开放和非评判;强调协调者的角
16、色o6.4 小组成熟期6.4.1 小组成熟期需完成但不限于以下工作:a) 协助组员更好地认识自己;b) 鼓励小组成员互相尊重与关怀;协助组员将领悟转化为行动，鼓励组员尝试新的行为:d) 鼓励组员互助互惠，协助组员解决问题;3 D864/ 1669-2019 e) 引导组员促进目标的达成:f) 撰写小组工作过程记录表参见附录Go6.4.2 小组成熟期应注意但不限于以下问题:a) 明确社工在小组工作中的角色转变;b) 注重社工支持、鼓励、关怀组员:c) 社工应扮演促进者、支持者、资源链接者的角色。6.5 小组结束期6.5.1 小组结束期需完成但不限于以下工作:a) 保持组员的小组经验，如模拟练习、
17、树立信心、肯定正面的感受等;b) 处理组员的离别情绪:c) 评估:d) 转介;e) 处理遗留工作;f) 安排跟进工作;g) 撰写小组工作过程记录表参见附录G;h) 撰写小组组员反馈表参见附录1;i) 撰写小组活动完成情况报表参见附录J;j) 撰写小组活动月报表参见附录K;k) 撰写小组活动社工自评表参见附录L;1) 撰写小组活动督导评估表参见附录M;m) 撰写小组活动满意度测评表参见附录N;n) 撰写小组活动照片记录表参见附录。:。)撰写小组前后测测评表参见附录F;p) 撰写小组工作评估总结报告参见附录P。6.5.2 小组结束期应注意但不限于以下问题:a) 明确回归小组中心的位置;b) 注重肯
18、定、鼓励、祝愿:c) 强调评估者的角色。7 小组活动档案7. 1 审批程序及注意事项7. 1. 1 审批程序4 a) 小组工作开展前，社工应根据实际情况进行小组组员招募和宣传工作;b) 社工在开展小组时，至少提前两周将小组计划书递交给项目督导，督导批复出具意见方可开展，督导不批准的，不允许开展;c) 小组活动需要向机构申请活动经费的，在提交小组活动计划书的同时提交活动经费申请表，其中小组活动经费预算、财务报告需要机构财务负责人签字;当此小组活动没有产生费用的，财OB64/ 1669一-2019务负责人姓名栏可以填写无没有从机构申请经费，由企业赞助的，财务负责人姓名栏则填写用人单位指定人员名字或
19、经于社工名字，由他们手签字或电子签，在财务报告中列出详细的开支明细向赞助单位有一个合理的交待。小组活动审批流程按表格里的顺序执行，机构审批层面通常由活动负责人跟进机构负责人签字后发回给申请的社工。7.1.2 注意事项a) 社工不得向组员收取报酬、接受组员的捐赠或者向组员借钱、借物、谋取其他利益:b) 在小组活动中必须有预防措施，保证参与人员的安全，防止发生拥挤、踩踏等意外事故。7. 2 小组活动档案小组活动前，社工需撰写小组(小节)计划书:小组活动中，要组织组员、志愿者填写小组活动前后测测评表、小组约定、小组组员招募表、小组过程记录表、小组组员观察记录表、小组组员(小节参与反馈表、小组活动签到
20、表:小组结束后，社工需填写小组过程记录表、小组活动满意度测评表，并及时交给督导批阅，督导填写小组活动督导评估表、小组活动经费预决算表等;小组活动结束后三天内填写小组过程记录表、小组活动前后测测评表、小组组员观察记录表、小组活动社工自评表、小组活动满意度测评表、小组活动总结报告等。5 D864/ 1669一-2019基本自背主主于主理论依据组目标于召募万法各单元(节)小组设计大纲预计困难与解决方法组评估财务预算(元)6 小组名称服务对象日期/时间小组类型人员安排1.需求调查2.问题分析3.政策依据4.服务方向附录A(资料性附录)小组工作计划书编号服务人数地点(分工与职责)单元(节)数共一一单元(
21、节)(阐述在小组服务中，运用了什么理论，以及理论在小组服务中是如何发挥作用的。)单元(节)次名称目标主要活动内容时间安排人员安排1 2 3 . (评估主体、评估对象、评估内容、评估方式等)序号项目单价数量小计经费来源1 2 3 . D864/ 1669一-2019申请经费总计审批社会工作者(签名)日期督导者(签名)日期签署中心/项目负责人(签名)日期注1:在经费来源一栏中请填写相应代码A.机构B.用人单位c.其他(请说明)7 D864/ 1669一-2019附录B(资料性附录小组工作(小节)计划书基小组名称小组编号本单元(节)数第单元(节)本单元(节)主题日期/时间地点自目标时长名称目标内容及
22、具体操作方式所需物资工作人员流不呈预计困难与解决办法督导意见f丘r社会工作者(签名)日期名督导者(签名)日期8 D864/ 1669一-2019附录C(资料性附录)小组活动组员招募表项目名称小组活动名称项目落地社区小组编号(村、学校负责社工参与志愿者组员姓名成人儿童住址电话兴趣爱好备注9 D864/ 1669-2019 项目名称活动名称小组活动编号序号姓名|日期110 附录D(资料性附录)小组活动签到表负责社工参与志愿者日期2日期3L一备注刑气活动名称小组/活动编号负责社工活动时间附录E(资料性附录)小组约定为了我们在小组中的共同目标，我们达成以下约定:我们是有勇气的探索者:在团体中拿出勇气;
23、开放自己:主动、积极地分享自己的经验与想法:我们是积极的行动者:全力以赴去执行并实现小组目标:我们是好的倾听者与回应者:尊重小伙伴:认真聆听:真诚回馈:我们是热诚的鼓励者;正向鼓励积极肯定;我们是负责的参与者:不迟到:不请假;我们是忠诚的保密者:不把小组中发生的事以及组员的分享与小组外的人员讨论。组员签名:D864/ 1669-2019 日期:年月日11 D864/ 1669一-2019附录F(资料性附录)小组活动前后测测评表组员姓名参与小组名称参与节数请就每一项目，根据小组最初的情形与现在的情形分别给予1至7分。7分表示最接近事实，1分表示与事实最不符合。主氢最初现在1.小组把我当一个真正的
24、人看待。2.我觉得和这个小组的每个人都很亲密。3.这个小组表现分工合作和团队的精神。4.小组其他人协助我个人的成长。5.我信任小组里的其他人。6.小组中的每个人都互相帮助。7.作为小组里的一份子，我觉得很满意。8.我在心理上觉得和这个小组很亲近。9.在小组中我觉得有成就感。10.在这个计量表上我很认真作答。分享最初现在11.我愿意与小组里其他人分享资料。12.我能自然地与小组里的人谈论我私人的事。目标最初现在13.我以个人目标为主，而不是以小组目标为主。14.这个小组使用的整合而有组织的方法解决问题，而不是用竞争的方法。15.我能迅速而完整地处理小组的重要问题。16.小组的活动能反映出全体成员
25、的需要和期望。17.小组的活动能满足我的需要和期望。控制最初现在18.全体成员对工作的完成很有责任感。19.我觉得被小组里的其他人操纵。20.我觉得我在操纵这个小组。12 基本自过程记录小组成员反馈组分析目标达成情况工作反 田L二A、下单元(节)跟进督导意见也名小组名称日期/时间社会工作者姓名出席人数小组类型时间段及环节附录G(资料性附录小组过程记录表编号地点协助人员单元(节数目的过程分析(可采用问卷等多种方法)D864/ 1669-2019 第一一单元(节)(包括小组沟通模式、气氛、规范、凝聚力、组员领导模式、决策、冲突等;小组活动内容、方式等:小组组员的参与、投入和其他表现等;工作人员态度
26、、投入和专业性等各种表现等)(可从价值观、理论及技巧等方面进行专业反思)(在下一单元(节)中需要发扬或利用哪些优势，注意解决或跟进哪些问题，以及在专业价值观、理论、方法技巧、工作内容等方面做出哪些调整，在此处应予以简短说明;如果是最后一单元(节)，此部分可省略)社会工作者(签名)日期督导者(签名)日期13 D864/ 1669一-2019附录H(资料性附录)小组组员观察记录表基小组名称编号本服务对象服务人数日期/时间地点自小组性质人员安排(分工与职责单元(节数共单元(节)I 被观察人员信息习同b 1.被观察人员来源习主豆毛、2.被观察人员参与动机3.被观察人员活动参与度与融入度组观察目标(评估
27、主体、评估对象、评估内容、评估方式等组观察情况评估督导二思鱼二督导签字:见日期:14 0864/ 1669-2019 附录|(资料性附录)小组组员(小节)参与反馈表基小组名称编号本单元(节数第单元(节)本单元(节主题号日期/时间地点目标时长名称目标内容及具体所需物资工作人员流操作方式程预计困难与解决办法督导二思rr.、见社会工作者(签名日期f丘v 督导者(签名日期名15 0864/ 1669一-2019附录J(资料性附录小组活动完成情况报表请以.j表示已完成小组活动编号:己完成不适用小组活动计划书小组活动报名表小组前后测测评表小组过程记录表小组特殊组员观察表小组活动组员意见反馈表社工自评表小组
28、活动满意度测评表小组分节记录表(服务记录)小组督导评估表小组活动总结报告其他16 活动名称小组/活动编号负责社工参与志愿者活动时间小组/活动名称小组/活动编号本月活动总数:附录K(资料性附录)小组活动月报表举办日期小组/活动性质*参加人数D 864/ 1669-2019 负责社工备注17 D864/ 1669一-2019附录L(资料性附录)小组活动社工自评表小组活动社工自评表小组主题第一节带领社工活动地点基本指标内容满得分分熟知本次活动的目的7 对意外情况进行了评估8 认知与准备了解组员的基本情况7 对物资道具准备充分5 上一节的总结进行顺利5 本节主题导入顺畅8 语言表达简练、准确6 活动安
29、排具有灵活性8 控场能力应对突发事件合理10 与同事配合默契8 有效调动每位成员9 照顾到了每位组员的感受9 实现本节目标5 效果自评组员满意度5 社工总结:下一步需要注意的事项或者重点关注的人如有协助的同事，请协助的同事提建议18 DB64/ 1669一-2019附录M(资料性附录)小组活动督导评估表督导评估表目标实现情况:服务对象满意度:社工成长:小组计划书设计小组服务中的专业成长:社工的专业反恩情况:档案留存整理情况19 D864/ 1669-2019 附录N(资料性附录)小组活动满意度泯IJ评表序评价等级仨二3评价内容A B C D 1 我喜欢在这次小组活动中表达我的看法2 我喜欢这次
30、小组活动3 我觉得在这次小组活动中学到如何关怀别人4 我对自己越来越了解5 参加小组活动使我对自己越来越有信心6 在这次小组活动中我乐于与他人分享我的经验7 我觉得这次小组活动经验很有意义8 这次聚会大家互相信任和坦诚9 我喜欢社会工作者的带领方式说明:在评价等级一项内用.j表示你所达到的等级。20 D864/ 1669- 2019 附录。(资料性附录小组活动照片记录表活动名称活动时间|活动地点活动内容参与人员活动类型照片21 DB64/ 1669一-2019基本自出席情况目标达成情况参加者满意度分析组分析其他建议工作反22 小组名称服务对象聚会地点时间小组性质单元(节)1 2 3 4 数出席
31、人数出席率附录P(资料性附录小组活动总结报告编号服务人数社会工作者姓名单元(节)数5 6 共一一单元(节)7 8 9 . 平均值(请根据小组满意度调查表总结此栏内容，需包含对活动内容/形式、时间、频次、地点、工作员态度/能力、自我参与程度等的满意程度(包括小组沟通模式、气氛、规范、凝聚力、组员领导模式、决策、冲突等:小组活动内容、方式等:小组组员的参与、投入和其他表现等;工作人员态度、投入和专业性等各种表现等;工作员(或者说小组所在的机构的人、财、物的投入等各种表现)(如筹备策划、人员分工、资源动员与科学合理使用、专业性、本土化、知识建构、内容设计或其他方面的情况及建议等，请在此栏填写)(可从价值观、知识及技巧等方面进行专业反思D864/ 1669一-2019，思跟(追踪评估计划)进计划贝才预算经费总计:元务报使用经费总计:元左口七盈余/超支总计:元(另附经费决算明细表督导二思圭巳见结社会工作者(签名)日期束督导者(签名日期生斗l在L 中心/项目负责人署(签名)日期注2:请将评估工具(如评估问卷、评估量表、访谈提纲等)附后。23 D864/ 1669-2019 参考文献1社会工作方法小组工作2017-12-29 民政部2J社会工作者职业道德指引2012-12-28 民政部3J吕新萍.小组工作M.北京:中国人民大学出版社，2013年24
