1、 六步分析法应用 平安寿险福州分公司中国电信大客户事业部福州大客户部1行业分析客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析目的使中国电信更好地了解各行业电信业务现状，以指导采用不同的业务策略分析要点大客户消费群构成比例行业关键业务和消费特点分析关键购买因素分析2大客户消费群构成比例100%=2,560福州大客户本部2002年第四季度每月收入平均值 （万元，百分比，不含网间结算）其中中国移动占运营商的90%其他业务 10金融党政军科教文卫交通运输公共服务运营商贸易制造旅游娱乐3行业关键业务和消费特点分析金融行业2002年12月电信主要业务使用情况：4保险行业目前的消费
2、特点分析平安寿险福州分公司举例福州地区保险行业的电信费用（月）平安寿险福州分公司给中国电信支付的电信费用，2002年10月-12月平均费用平安人寿数据业务市话业务100%=6.4万元注:不包括福州以外各地市 支公司的电信费用支出对中国电信的启示保险业目前的需求中，DDN、帧中继、市话等业务占中国电信收入的主要来源数据业务和长话业务将是平安寿险今后业务需求的主要增长点长话业务面临潜着激烈的竞争，客户电话回访中心已使用网通IP电话保险业大客户既重视通信质量，又在意通信价格100%=45万元长话（不含17909）85.8%14.2%网元出租179095关键购买因素分析（产品）关键购买因素电路调度的灵
3、活性价格回扣通信速度稳定性接通率市场地位品牌信誉度销售/服务人员的素质（态度、知识水平）客户支持反应时间帐单管理的灵活性经济表现产品的核心表现客户支持及服务表现公司总体形象通信质量产品交付的及时性一体化方案的提供能力付款方式6竞争分析客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析目的使中国电信在面对竞争对手时做到知己知彼分析要点竞争对手网络资源优劣势竞争对手对客户的竞争力分析7竞争对手对该客户的竞争力通信产品电信网通移动本地语音长途语音本地2M电路长途2M电路上网注：竞争因素包括网络覆盖率、稳定性、价位、品牌、服务质量和运营管理竞争力强竞争力弱福建省内8六步分析法介绍
4、个性化需求分析客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析目的使中国电信充分理解客户的需求，做到“比客户更了解客户”分析要点建立完整详细的客户档案了解客户的网络情况和业务情况了解客户技术创新的总体目标了解客户语音方面的经费使用情况了解客户的决策流程分析客户的潜在需求9建立完整详细的客户档案（1/2）10建立完整详细的客户档案（2/2）业务电话ISDNDDN电路分组电路帧中继2M电路模拟中继PRI数量155013101310业务使用情况客户关系情况12001年5月，中国电信集团公司与平安保险签订全面合作协议。2. 2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为
5、中国平安保险(集团)股份有限公司 。客户大事历史记录姓名性别年龄部门职务学历电话E- mailFAX对电信态度林智勇男28电脑部经理本科3329360L3338003友好林涛男34电脑部职员本科3335800-3165lintao 3338003友好杨子君男24电脑部职员本科3335800-3160yangzijun 3338003友好郑师超男41办公室主任本科3338003友好陈卫红女32办公室职员本科3361626chenweihong 3338003友好11了解客户员工电信业务支出状况平安寿险福州分公司数量电信消费种类产品数量报 销方 式开 户名 称限额（元/月） 合 计（元/月） 福州
6、分公司公司领导4人住宅电话4全报私人无1000移动电话4全报私人无1600部门经理25人左右住宅电话25暂不享受私人无7500移动电话25超额自付私人3007500普通员工200固定电话暂不享受话费报销待遇12平安人寿保险网络现状业务需求线路稳定、可靠，速 率高实时传输网络资源覆盖率广，密集度高 对线路带宽低的网点适当提速降低重要业务的通信线路的故障率 渠道县市福建省全国组网方案对外512KDDN北方数据中心总行计算中心泉州中心支公司各营业部和办理处昆明市广大支行具余支行省际网DDN组网512KDDN128KDDN256KDDN香港公司上海数据中心深圳总公司福州分公司6个地市中心支公司福州市5
7、个支公司省内网本地接入网2M长途电路泉州市6个营业部福清支公司其它七县支公司数据专线数据专线说明虚线表示用户组网意向128KDDN256KDDN工商银行128KDDN保监会及其它银行64KDDN13平安人寿技术创新的战略目标对通讯系统提出了更高的要求，同时也带来更多的机会平安人寿技术创新战略的总体目标以大集中建设和应用系统标准化为重点，建立起以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业直销业务员构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系。主要举措大集中建设电话中心互联网综合业务系统主要内容建立深圳、上海两个信息中心，覆盖全国。平安电话中心将建成以全国电话中心为主，区域同城中心为辅
8、，专业化管理、商业化经营的综合理财服务中心连接各个分支公司，在同一平台上进行业务处理，跨区域实现网络化实时处理电话中心、网上保险、电话投保等共同构成虚拟保险服务体系14平安人寿的组织结构以及相应的电信业务购买决策流程总公司分公司中心支公司营业网点（办事处、销售点）平安综合业务的 建设目标电信业务购买的决策部门购买决策范围语音：办公室数据：电脑部语音：办公室数据：电脑部全国统一的网调、扩建规模、网络投资计划设定可考虑运营商的选择范围（2-3家）全省网络改造、扩建的价格谈判全省网建方面最终运营商的选择（在总公司核定范围内）核定下属支公司的通信费支出范围一般语音业务或相应增值电信业务的购买在核定的通
9、信费用中零星购买（如宽带网，虚拟网）零星购买时与运营商谈判，确定运营商对象平安寿险目前的全国集中，大省集中采购的策略需中国电信配备相应营销队伍支持针对关键决策部门制定相应的营销计划对中国电信的启示15分析客户的潜在需求客户目前的问题 网通公司IP语音专线存在局限，客户需要提高福州 电话回访中心的电话接通率和通信质量 下属机构业务发展，与各地市支公司数据连接的DDN带宽需提高 营业网点的延伸客户要解决此问题的目的 提高保户的满意度 提高企业数据流传输速率、准确率和及时率 为保户提供全方位的服务推动客户寻求解决方案的因素企业的快速发展提升客服品质该企业对电信新业务有浓厚的兴趣解决问题后客户未来要做
10、的事 发现并解决还需进一步完善的事宜 加强技术交流，巩固双方关系CT应该采取的行动 深入了解平安寿险的实际情况，适时引导用户的电信消费，寻找新的利润增长点 根据客户提出或表现出的通信愿望，及时提出实施方案，帮助客户解决问题，在赢得客户认可的同时，也为我们赢得机会和收益 加强客户关系，以应对竞争CT可能提供的相关产品 2M数字电路 MPLS-VPNVPDN DDN专线10M宽带网ADSL专线上网IP电话16六步分析法介绍定制化方案分析客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析目的通过各种电信产品的组合，使中国电信寻找到更多市场机会分析要点寻找解决方案方案的优选与评估
11、17寻找解决方案（1/2）-数据业务领域数据业务目前业务额(年) 竞争状况描述我们的策略可能的举措可行性4.8万元/年存在潜在竞争，联通、网通等运营商可能介入 存在潜在竞争，联通、网通等运营商以及电力、广电在2M传输方面有一定竞争力 存在潜在竞争，联通、网通、铁通等运营商以及电力、广电在2M传输方面有一定竞争力 质量至上，增强平安寿险对电信线路的信任度和依赖性 对平安寿险的重点通信线路实行挂牌服务，即对这些电路做出特殊标示，提供重点线路保障根据平安寿险需求提供上门培训、技术交流服务，宣传新业务及平安寿险使用相关业务的知识，并提供最新业务的技术资料提高服务质量，建立全省保险行业客户经理服务机制，
12、制定对平安寿险的服务标准，签订SLA协议应平安总公司的需求适时推出MPLS-VPN，将现有的DDN线路改为备份简化办理手续，平安寿险可进行传真件预受理，由客户经理上门后补手续拓展DDN技术，为其网络正常开通提供保证不可行可行1235提高服务质量水平在市场上保证绝对领先地位，确保市场增长短期内不主动推广替代性业务（如VPN）省际长途电路省内DDN本地网DDN分组48.1万元/年22万元/年18寻找解决方案（2/2）-语音业务领域语音业务目前业务额竞争状况描述我们的策略可能的举措可行性长话业务市话业务8.9万元/年32万元/年网通IP语音专线已经介入移动VPN已经在员工中使用，移动2M中继线准备违
13、规接入用户交换机移动替代竞争（如VPN)引导客户使用电信IP电话，签订IP直通车协议或准IP直通车协议增加语音增值业务的宣传在排他条款的基础上有针对性的签订IP直通车协议推广虚拟网业务，以其作为小交换机的替代产品。同时，解决用户在使用虚拟网时的实际困难。利用168、179语音平台为客户提供完善的语音服务不可行可行67819针对平安寿险的8个举措应该分阶段实施立刻行动创造条件、灵活善变准备充分、适时推出 利用168、179语音平台为客户提供完善的语音服务签订IP或准IP直通车协议 提升数据服务质量提高服务质量，制定对平安寿险的服务标准（应高于行业标准）简化受理手续，提高业务办理效率提供上门培训、
14、技术交流服务实施原则各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性与平安寿险相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性近期 中期方案（6个月1年内） 远期方案（1年以上）61278354适时推出MPLS-VPN推广虚拟网业务，减少其他运营商中继线的冲击20平安寿险福州分公司网络解决方案（1/4） DDN组网 延续DDN组网方式，七个地市支公司与福州分公司连接，主用线路选用DDN专线，在现有的网络基础上，随着客户分支机构和网点的增加，将网络延伸至较大的县市，乃至城镇。同时，备用电路采IS
15、DN。上海深圳福州省内8地市重点县市重点乡镇512KDDN256KDDN128KDDN64KDDN2M数字电路ISDN备份ISDN备份ISDN备份21平安寿险福州分公司网络解决方案（2/4） 2M数字电路组网 采用2M数字电路组网。七个地市支公司与福州分公司连接，主用线路选用2M电路，备用线路选用相对较低速率的DDN。各四级机构（营业点、受理处等）和三级机构连接，主用线路采用DDN。上海深圳福州省内8地市重点县市重点乡镇512KDDN2M数字电路128KDDN/2M数字电路64KDDN2M数字电路ISDN备份DDN备份ISDN备份22平安寿险福州分公司网络解决方案（3/4）MPLS-VPN组网
16、 各地市支公司与福州分公司连接，主用线路选用MPLS-VPN，备份线路选用相对低速的ISDN/DDN。各四级机构（营业点、受理处等）和三级机构连接，主用线路采用MPLS-VPN，备用线路采用ISDN/PSTN。八地市平安BGP/RIPv2/Static中国电信宽带互联网ChinaNET福州平安福建省中旅全省平安寿险VPN组网示意图 10M宽带接入1M-ADSL/LAN接入1M-ADSL接入512K-ADSL接入入重点县市重点乡镇23平安寿险福州分公司营销解决方案（4/4）信息化应用业务领域 竞争状况 可能的方案A.虚拟网B.电话回访中心C。网络投保D.远程办公E.电视会议系统F.移动办公网通、
17、移动竞争4.4.适时推出虚拟网方案，取代交换机，防止其他运营商适时推出虚拟网方案，取代交换机，防止其他运营商的侵入。谨慎规划广域虚拟网，不主动向用户推广。的侵入。谨慎规划广域虚拟网，不主动向用户推广。5.5.推广推广IP直通车协议,抢回话务量。6.确保用户的通信质量和高接通率。7. 用户通过访问平安寿险网站，选定所需的服务，并将业务请求发送到服务器上，由该服务器响应用户请求的业务，完成业务处理。8.采用VPDN的方式使在异地的员工能够方便的接入公司内部网络。9.新视通业务能够为平安提供方便的实现企业内部电视会议及面对面视频提供用户咨询、接受投诉，可采用ATM/FR/DDN/EI/ISDN/宽带
18、网等多种接入方式。10.在没有有线通信接入手段的地方，可通过“天翼通”无线宽带接入方式接入到CHINANET网后可访问企业内部网络。 移动、联通无线接入业务发展迅速已被网通渗透网通竞争激烈网通竞争激烈网通竞争激烈24解决方案的可行性评估方案1财务效益可行性技术政策方案3方案2方案4方案5方案6方案7方案8方案9方案1025解决方案的实施实施原则各项方案的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性与平安寿险相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性时间时间方案1方案2方案5方案9方案8方案4方
19、案6方案10短期中期长期16个月 6个月1年 1年以上方案3方案726针对平安寿险的中短期举措可能带来的财务影响平安寿险02年第四季度平均月收入营业点新增DDN收入争取电话回访中心的转网长、市话量减少平安寿险为电信带来的月均收入从平安寿险获得的年增长率为2327六步分析法介绍服务支撑能力分析客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析目的确定对客户承诺的尺度分析要点网络资源支撑能力分析售后服务支撑能力分析28网络资源支撑能力资源确认单（ ）号发单部门： 日期： 时间：以下由客户经理填写客户信息客户名称：等级：客户地址：客户技术联络人： 联系电话：客户经理联系电话：传
20、真：业务需求种类数量端口速率承诺速率接口类型用户接入端地址及电话对端地址（包括本地段及长途段）信令中继功能业务需求 种类选择2M数字2M中继电路ISDN（30B+D）DDN帧中继/ATM分组款带接入ADSL接口类型选择2.5G155M2ML16.1L16.2电口单模光口多模光口任意G.703V.35任意G.703L1.1L1.2S1.1S1.2中继功能选择接入号码链选合群分群反极单出单入双向计费方式其它用户需求业务用途:用户接入要求:光纤接入( ) 非光纤接入( )用户根据局端设备配置( )资源预占要求:需要预占( ) 预占时间( ) 不需要预占( ) 其它说明: 部门签章: 领导签批:请在
21、月 日 时 分以前回复我部门。谢谢支持！29网络资源支撑能力地址：五一中路88号平安大厦30层接入点/母局：平安大厦接入点用户端光纤到位情况：有，光缆实现双路由保护实线电缆到位情况：3电缆，AN接入点延伸线缆可承载业务：网元出租业务与基础数据业务（DDN、FR、ATM、X.25等）福州分公司商业大厦营业点广达营业点仓山营业点杨桥营业点红宝石营业点福清支公司地址：鼓楼区中山路23号商业大厦2层接入点/母局：华林母局 用户端光纤到位情况：光缆在中山大厦，有剩余1芯实线电缆到位情况：8实线电缆有覆盖可承载业务：网元出租和基础数据业务地址：台江区广达路438号双丰大厦6层接入点/母局：枢纽母局 用户端
22、光纤到位情况：无实线电缆到位情况：3电缆覆盖可承载业务：网元出租和基础数据业务地址：仓山区六一南路320号烟山大厦4层接入点/母局：三叉街母局 用户端光纤到位情况：无实线电缆到位情况：4电缆覆盖可承载业务：网元出租和基础数据业务地址：鼓楼区杨桥东路118号宏杨新城4座8层接入点/母局：东街母局 用户端光纤到位情况：无实线电缆到位情况：25电缆覆盖可承载业务：网元出租和基础数据业务地址：晋安区国货东路331号红宝石大厦4层接入点/母局：紫阳母局 用户端光纤到位情况：无实线电缆到位情况：6电缆覆盖可承载业务：网元出租和基础数据业务地址：福清市城隍巷4号楼2层接入点/母局：福清母局 用户端光纤到位情
23、况：无实线电缆到位情况：可承载业务：30售后服务支撑能力（1/2）一点结算费用划拨单（ ）号发电单位：福州市电信分公司计费帐务中心 接收单位： 公司市场经营部客户信息客户名称客户地址联络人联系电话收款单位名称开户行帐号联系人联系电话划拨费用项目（详细清单附后）项目名称数量单价优惠合计费用周期合计备注计费帐务中心签章填单人联系电话填单时间31售后服务支撑能力（2/2）业务类别不同客户等级的开通时限每月A级发生次数（订单）开通及时率备注普通等级（C级）重要等级（B级）特殊应急（A级）普通电话装移机有资源调度15天5天2天20%98%SLA无预测资源新建72天40天10天20%98%接入网设备已采购
24、DDN/FR有资源调度8天4天2天20%98%调配10天7天4天20%98%安装百令达数字2M数据2M有资源调度8天4天2天20%98%调配10天6天3天20%98%布电缆、HDSL无资源新建34M及以下16天12天10天20%98%含布放楼内电缆虚拟网电话安装有资源调度15天5天3天20%98%无资源新建72天40天10天20%98%含话务台数据增加24小时12小时4小时20%98%业务类别不同客户等级的排障时限处理及时率备注普通等级（C级）重要等级（B级）特殊应急（A级）普通市话障碍24小时4小时2小时98%DDN/分组/FR4小时2小时1小时98%数据2M普通2M设备、线路故障4小时2小
25、时1小时98%需加赴途时间32六步分析法介绍客户规划分析客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析目的进入营销的计划、实施和控制阶段要点客户沟通方案设计销售进度管理营销规划33营销规划（1/4）方案1具体任务时间表/里程碑1.根据客户现有网络情况，继续宣传DDN组网的优点，争取客户在新增网点继续选择中国电信DDN业务2.推荐使用ISDN作为DDN专线的备份，提高线路安全性3.对比人寿、人保公司的网络，想用户说明增设新网点的必要性4.争取与电脑部、办公室、财务部和其它业务部门建立更紧密的联系第一季度第二季度第三季度第四季度营销方案一营销团队：第一责任人：林山行业经理
26、：郑传凯技术支撑经理：詹昕营销支撑经理：林声威34营销规划（2/4）具体任务时间表/里程碑第一季度第二季度第三季度第四季度营销方案一了解竞争对手的资费和IP专线使用情况，采取适当的价格策略，夺回电话回访中心话务量方案6方案5在IT系统中将客户的所有电话列入重点保障库中，以缩短修障时间营销团队：第一责任人：林山行业经理：郑传凯技术支撑经理：詹昕营销支撑经理：林声威35营销规划（3/4）具体任务时间表/里程碑第一季度第二季度第三季度第四季度营销方案二方案7了解竞争对手宽带的资费和使用情况，利用新推出的高层写字楼宽带优惠方案，争取夺回宽带业务方案8跟踪客户现有VPDN的试用情况，与局方相关技术部门联
27、系，争取VPDN业务在客户的广泛使用利用客户在各地市分支公司间网络提速的机会，推广新视通业务方案9方案21.向客户提交2M数字电路组网的方案，建议各地市主要分支公司之间通过2M数字电路相连，以增加带宽，提升网络品质2.通过网络优化，提前实现“光纤入户”，在客户机房内安装SDH设备，做到网络的适当超前营销团队：第一责任人：林山行业经理：郑传凯技术支撑经理：詹昕营销支撑经理：林声威36营销规划（4/4）具体任务时间表/里程碑第一季度第二季度第三季度第四季度营销方案三方案31.邀请客户参加MPLS-VPN推介会，与客户就技术问题进行交流2.了解电信公司在省内的网络现状利用客户在各地市分支公司间网络提
28、速的机会，推广新视通业务方案9方案4了解用户交换机使用年限，向客户提前宣传虚拟网的优势方案10向客户介绍天翼通的优势，争取让客户使用该业务营销团队：第一责任人：林山行业经理：郑传凯技术支撑经理：詹昕营销支撑经理：林声威37沟通方案设计 针对营销方案一沟通方案沟通对象沟通频率电脑部办公室技术人员上门与客户进行技术交流客户经理日常走访和经常性沟通，了解客户最新的动态安排客户周末郊游活动以联络感情电脑部财务部和其它业务部门1-2次/月1-2次/周2-3次/月1-2次/月部门经理走访电脑部、办公室1-2次/季度电脑部、办公室1次/季度预期效果：客户逐步新增营业网点，市内计划新增2条DDN专线；其它各地
29、市下属的重要县市还会新增多条DDN专线，预计平安寿险福州分公司电信业务收入将增加5000元左右。需传递令人振奋的营销信息38制定客户的拜访计划计划编号：0202日期：2003年1月8日客户经理：林山客户名称：中国平安人寿保险有限公司福州分公司 客户编号：110对客户当前状况的了解（概述）： 月消费额约6万元，其中语音业务约3.5万元，数据业务约2.8万元。拜访时间安排：2003年1月15日上午9时拜访方式：电话预约，在关键人办公室拜访客户关键人基本情况：（资料来源：ICRM)拜访要点：1、拜访技术负责人，听取对服务保障的意见，了解发展计划；2、拜访业务负责人，了解新业务对通信支撑的要求。注意事
30、项： 根据自己对客户需求的了解，其需求应该还有挖掘空间，但要注意被拜访者对其他运营商的态度。角色关键人性别/年龄职务电话地址对中国电信的态度决策人李春男/51总经理五一中路88号平安大厦32层对保险行业发展颇有研究，对电信服务有较高要求业务使用黄艾香女/32电话回访中心负责人7110018五一中路88号平安大厦6层掌握业务状况，对新兴运营商较感兴趣技术负责关系向导林智勇男/28电脑部经理3329360五一中路88号平安大厦32层熟悉网络情况，通过前期服务已建立友好关系39销售进度管理专案编号：0202日期：2003年1月23日客户经理：林山客户名称：中国平安人寿保险有限公司福州分公司 客户编号
31、：110专案目标：通过对分公司各级人员的销售，促使其电话回访中心由网通转网至我司目前主要突破： 下一步的工作计划 1、电话回访中心对通信质量要求较高 1、落实通信线路的可靠性 2、已将转网方案提交给用户 2、请客户活动，增加客户好感 3、使用户对我司技术保障工作关键影响角色 姓名 职务 原态度 变化 现态度 更满意 办公室 郑师超 主任 C B 电脑部 林智勇 电脑部经理 B B+ 电话回访中心 黄艾香 回访中心负责人 D C (*态度类型：A=推荐，B=支持，C=认可，D=怀疑，E=反对) 现进度： 竞争者 中国电信 -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5行业经理评估
32、意见：40沟通方案设计 针对营销方案二沟通方案沟通对象沟通频率电脑部办公室电脑部、办公室、高层管理人员电脑部邀请客户参加5.17世界电信日新业务推介活动客户经理日常走访和经常性沟通，了解客户最新的动态组织客户参观信息广场电脑部财务部和其它业务部门2003年5月中旬1-2次/周2003年6月份2-3次/月1-2次/月2003年8月份技术人员上门介绍2M数字电路组网方案电脑部2003年4月份预期效果：组织客户参观DDN和传输机房1、若客户在福州到全省八地市间采用2M数字电路组网，电路月租按80收取，则电信月收入将增加59200元；一次性费用收入按60收取，电信收入增加28800元；同时，原有DDN
33、专线改为备份，月租费按60收取，电信月收入17280。合计月收入将增加41920元，估计月电信总费用达到12万元。2、若客户在福州到全省八地市间采用2M数字电路组网，电路月租按80收取，则电信月收入将增加59200元；一次性费用收入按60收取，电信收入增加28800元；但不采用备份方式，拆除原有DDN专线，合计月收入将增加24640元，估计月电信总费用达到10万元。41沟通方案设计 针对营销方案三沟通方案沟通对象沟通频率办公室客户经理日常走访和经常性沟通，了解客户最新的动态电脑部财务部和其它业务部门1-2次/周2-3次/月1-2次/月技术人员上门介绍MPLS-VPN组网方案电脑部2003年10
34、月份预期效果：客户在全省范围内设立营业网点，大规模采用MPLSVPN进行组网，可能采取专线、LAN和ADSL接入。会对电信数据业务收入造成影响。关键是网点的数量、接入方式和MPLSVPN的资费标准。42营销方案一实施后效果 渠道县市福建省全国组网方案对外512KDDN北方数据中心总行计算中心泉州中心支公司各营业部和办理处昆明市广大支行具余支行省际网DDN组网512KDDN128KDDN256KDDN香港公司上海数据中心深圳总公司福州分公司6个地市中心支公司福州市5个支公司省内网本地接入网2M长途电路泉州市6个营业部福清支公司其它七县支公司128KDDN数据专线说明虚线表示用户组网意向图中绿色部分表示2003年新增的专线128KDDN256KDDN工商银行128KDDN市农行64KDDN龙海县红宝石营业区128KDDN2003年3月开通2003年2月开通2003年2月开通该方案实施后，客户电话回访中心从网通转网，每月新增电信收入1万元；新增的3条DDN专线每月可增加电信收入4800元保监会43
