1、加拿大石油公司（PetroCanada）案例信息化整合带来的竞争力加拿大的上游企业：总资产ShellImperialPetro-CanadaPanCanadianAECGulfTalismanRenaissanceMobilCanOxySuncor数据来源：Source: Oil & Gas Journal百万美元加拿大的下游企业: 品牌占有率0246810121416181ShellEssoPetro-CanadaUltramarCanadian TireSunocoHusky / MohawkFCLChevronIrvingFas Gas数据来源： Octane Magazine Apri
2、l 2000 %加拿大的石油企业MobilTalismanPanCdnImperialShellRen数据来源： Oil & Gas Journal资产（百万美元）收入（百万美元）SuncorGulfCanOxyAEC北美的石油企业USXChevronARCOExxonShellTexacoBP/APMexMobilConocoOcci资产（百万美元）收入（百万美元）数据来源： Oil & Gas Journal全球的石油企业BPAENIChevRDSPBExxonElfPMexMobilPV资产（百万美元）数据来源： Oil & Gas Journal收入（百万美元）1储量与市场资本总额之比
3、23市场资本总额 (百万美元)05,00010,00015,00020,000石油 / 液化天然气 / 天然气储量 (百万桶石油)250,000200,000150,000100,00050,000BP4MobilTotalTexacoENIAmocoChevronPhillipsOccidentalPetrofinaYPFExxonRD Shell GroupBPArcoEnronCorp.RepsolElfMarathonBG PlcSource: annual report for BP and Amoco; Petrocompanies for the remainder; Datas
4、tream1 Worldwide publicly traded companies included2 Barrels of oil equivalent, excluding affiliates, 1997 data3 As of July 24, 1998: on a combined basis for BP Amoco4 Includes associated undertaking (Abu Dhabi)巨型企业巨型企业ExxonMobilPCA巨型企业变为“超级企业”“未来将会是完全不同的”未雨绸缪，以便更好地应对未来市场及企业运作的要求.信息化的初始目标为确定石油企业的核心业
5、务流程，持续地提高效率，以使我们在该领域保持市场竞争力。通过这些改善，可以保证我们在维持或削减现有支出水平的同时，又能够实现经营计划及发展目标，并将节余的资金重新投入到更好的、更多的增值业务中。当时企业的矩阵制结构 .东部地区中部地区西部地区油气ICG（丙烷公司）润滑油批发开发勘探制造零售炼油分销业务单位F&I（国际贸易） 矩阵结构的职能部门矩阵结构的职能部门/ /业务管理不利于高层决策与控制业务管理不利于高层决策与控制. 职能部门公司旧有系统简介SUPPLYLP MODELSOILSLUCASLUBESINVENTORYPQRSFUTURESTRADINGMKTGFORECAST& PLAN
6、NINGNETBACKPROFITABILITYIC1REPORTSCAP INVESTEVALUATIONC-STOREAUTOMATIONPICCERTIGARDAUTOMATIONFINANCIALPROOFINGMARK. ACCTGPERF SYSTEMGENERALLEDGEROPERATINGSTATEMENTSFAC ORG FILEBASFIXASSEDETSFINAREPONCIALRTINGCETABTALESDIRECTRETAILWHOLESALERECEIVABLESSPACBYPASSPOSTEDPRICEPRICINGFDAWCCSALESCOMMISSIOND
7、IRECT RETAILFORECASTMARKETINGPERF REPORTSMARKETINGPROF SYSTEMHP260MISCRECEIVABLESRAILSMISPLODADMINCASH &BANKINGLEASEACCOUNTINGSTOCKACCOUNTINGACCOUNTSPAYABLESPSSOSCOPPERS/GODIVAPROPERTYTAXCOMMODITYTAXSUPPLY/DISTREPORTINGCRUDE OILACCOUNTINGPURCHASINGREFINERYFIXED ASSETSPLANT MTCEREFINERYCREDIT CARDINV
8、OICE PROCRETAILPOSKENTMPSIBULK PLANTAUTO AGENTSBULK PLANTAUTO HCCTBAAUTOMATIONCOMMERCIALCREDIT CARDRETAILCREDIT CARDRETAILSTATION DBRESELLERBULK PLANTAUTO DISTLODRACK COTTSLUBEPLEXCOMPUTERIZEDEQUIP RECORDREFINERYLP MODELSM3XYTELPROCESS CONTHPDUDATA SYSTEMREFINERYPROC SYSTEMSEDMONTONLABVOLUMETRICS通过I
9、LOBS及其他系统的结合而被取代（4个系统）在ILOBS项目中被取代（32个系统）已被取代（10个系统）被其他系统所取代（4个系统）升级至客户/服务器平台（4个系统）PETROPASS内部陈旧而相对独立的老系统成为提升组织效能的一个障碍. 孤岛式的集成的通过应用一套集成的解决方案，使业务流程再造成为可能.l滞后的管理l众多的软、硬件平台l各部门均有各自的系统l业务上的多视点及争议l“现状”的翻版l实时的管理l集成、一体化的解决方案l覆盖企业各部门及流程的、完整的解决方案l统一的经营思路l在各方面提供了进行业务流程重造的可能性实现一体化高效管理集成信息化战略是企业整体战略的延展. 价值驱动n降低
10、端对端的业务经营成本n通过有效控制划定成本水平n通过集成的解决方案改善并实施标准化流程n加速战略的制订、实施与收益的实现n业务流程再造与企业IT建设同时进行n通过借鉴“最佳业务实践库” 来加速实施过程n通过持续不断的学习和改善，加速实现项目的投资收益n提高组织的效能u通过应用最佳的信息技术，促进企业内部各部门间的信息共享，并可缩短企业部门学习的周期n把加拿大石油公司变成以市场及客户为导向的、低成本的市场竞争者n实现业务信息实时性的尖端技术n利于我们重新规划、调整企业流程，迎接21世纪的挑战的机会n保证企业可持续的卓越运作的支持工具最终的和唯一的目的通过集成、整合业务流程与信息技术，创造、维持经
11、营价值Petro-Canada 项目效益回顾系统成本SP&C COSTS财务成本协调存货水平的优化错误更正同步变化额外的营运资本多重处理信息准备/获取高的应收帐款滞后的现金流系统工作区客户查询功能改进这项工作的是找到并消除流程和系统中多余的成本 通过信息化整体解决方案的应用，替换了公司原有的50余个老系统 建立了BULLOCH、TopTech等“专用系统”的接口 整合了公司客户、供应商、物料及财务等方面的所有数据实现：整合、标准化、协同信息化的效益 实时地了解业务经营状况 对企业整体业务流程的有效监控与优化 针对每一项业务事件的发生仅需进行一次处理即可，从而大大减少了事务处理成本 极大地提高了
12、业务人员的效率和能力 保证了企业内部所有的经营单位及职能部门共享实时、集成的、统一的数据，以便更好地制订经营策略 将企业的资源更好地应用于能为企业带来价值的业务中巨大的效益：减少各项成本与费用约为3,000万至1亿美元，流动资金占用减少约为7,000万至1亿5千万美元。实际取得的收益 每年减少开支达5,000万美元 变动成本减少约 10% 营运资金占用减少达2亿美元 新创造价值约为2,500万美元业务需求法律法规要求技术需求错误培训如果.会是驱动因素生产计划加强培训文件战略经营单位用户数据管理驱动服务特征值Myraid of technologies各部门都有各自的系统完全依赖于信息系统基于任
13、务的解决方案技术方面基于大型机及分散式系统进行设计及编程业务知识通过编写程序将流程植入系统，并进行各类假设分析控制导向的技术运输与配送FDAWCCSalesStockPricingEMPetro-Pass etc.MISPPICTBAetc.APTaxFacilityGLFALAetc.LODRackPTSTelosScaleetc.SOSSPSCOTTSCOALPsetc.M3PMRVolu-metricsetc.RCCCCCPOSPetro-Pointsetc.LubsMimiPQRSetc.批发零售财务供应炼油润滑油卡服务架构业务举例：信息化前的下游业务支持模式销售处理产品管理财务管理生
14、产流程存货管理技术架构从这个状态变为在下游花费很大的精力进行重组，通过运用完整、集成的解决方案来取代原有的、分离的各个系统信息化的成功实施和应用坚定了加拿大石油公司在整个公司范围内应用石油天然气行业解决方案的信心和决心。ERP无缝、实时集成的系统开放的系统管理会计固定资产管理项目管理人务资源管理行业解决方案工作流工厂及设备维护财务会计质量管理生产计划存货管理销售与分销管理信息化的内容功能模块组织架构组织架构东部石油天然气F & I中部西部功能功能零售 生产 勘探流程流程信息化建立了超越组织和职能架构的业务流程信息化的策略. 表现极佳的完全集成的IT解决方案n 我们即为一个最佳例子：u应用被公认
15、为最佳的和成熟的解决方案u完整的功能、针对不同行业特定需求的行业解决方案、无缝的集成u灵活地适应各类组织架构u灵活地适应各类变化u顺应客户与市场的需求进行开发u企业的成功意味着首先到达、建立一个坚守稳固的基础并持续不断地进行改进 通过应用集成的解决方案取得竞争上的优势u尽管数量少，但实用高效u作为一家企业，我们愿意为了客户及技术进行投资，以取得核心竞争力 客户需求客户满意度123 456 789 9 001EXPIRATION:END OF / FIN DEJOHN DOE05 96123 456 789 9 001EXPIRATION:END OF / FIN DEJOHN DOE05 96123 456 789 9 001EXPIRATION:END OF / FIN DEJOHN DOE05 96举例：下游流程模式及新的组织架构订单到现金流提供服务销售供应优化产品生产产品移动开发标准了解市场了解能力开发策略部门业务流程新的、基于流程设计的模式与以前的业务模式相比有很大的不同。该模式为项目小组提供了审视公司业务及经营效益的新的机会与工具。VP 销售VP 炼化及供应VP 集成及处理VP 市场
