1、蜡笔小新（福建）食品工业有限公司人力资源管理流程1如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下，10年内我们将重建一切。 宝洁公司前董事长一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。-松下幸之助不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力、态度的制度性考核，我们只能依赖一些监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽、稍有不注意就会出现不公、不平，导致不满、损害士气和效率等。所以，有作为的经营者都会采用人事考核制度，努力对员工的能力与业绩做出客观而公正的评价。 -松下幸之助选对人、育
2、好人、理绩效、提升人和组织的绩效。 -蜡笔小新人力资源工作成果卷首语2目录一、人力资源管理主流程-5 二十、绩效管理总流程-24二、新进员工入职管理流程图-6 二十一、公司KPI制定流程-25三、考勤管理主流程-7 二十二、个人KPI制定流程-26四、补勤管理流程-8 二十三、数据对接流程-27五、请假管理流程-9 二十四、绩效面谈与反馈流程-28六、招聘实施流程-10 二十五、绩效方案改进流程-29七、临时增补流程-11 二十六、绩效结果应用流程-30八、招聘面试流程-12 二十七、经理级及以下人员调薪流程-31九、录用管理流程-13 二十八、经理级以上人员调薪流程-32十、转正管理流程-1
3、4 二十九、医疗保险办理流程-33十一、调动管理流程-15 三十、医疗关系转移流程-34十二、合同管理流程-16 三十、医疗卡管理流程-35十三、离职管理流程-17 三十一、工伤生育办理流程-36十四、培训管理主流程-18 三十二、医疗费用报销流程-31十五、培训计划制定流程-19 三十三、工伤认定流程-32十六、外派培训管理流程-20 三十四、社保办理流程-33十七、培训实施流程-21 三十五、离职社保办理流程-34十八、培训效果评估流程-22 三十六、社保转入流程-35十九、内部讲师认证、晋升流程-23 三十七、社保转出流程-36 3一、目的：明确公司人力资源管理原则，规范人力资源管理流程
4、，以求人尽其才，才尽其能，能进其用。二、范围：适用于公司内除一线员工外所有部门人员的人力资源管理工作。三、职责：（一）人力资源部各模块主管/专员负责本手册的执行；（二）人力资源部经理负责本手册的撰写；（三）人力资源总监负责本手册的修订及核准；（四）总经理负责本手册的批准。四、公司的人力资源管理原则：公司依靠自己的文化，制度以及各部门的智能分工进行人力资源的管理。本着相互尊重 、 公正评价、 坦诚沟通 、 共同发展 、并极力追求优秀的人才加盟，努力创建学习型组织，打造互补型团队，实现人才的最大化与部门管理的规范化。五、人力资源管理规程：人力资源管理手册4人力资源管理主流程用人部门招聘人力资源部社
5、保薪资培训绩效招聘新员工员工报到用人增补申请新进员工试用新进定资职前培训员工转正转正调资员工异动绩效管理绩效管理资料存档新进定资转正调资在职培训员工转正及社保办理5新进员工入职管理流程图人力资源部信息管理员 聘用与员工关系专员宿管员直线经理 归 档新员工报到核对资料是否齐全员工资料录入指纹录入厂牌制作企业文化宣导安排宿舍部门报到上班备注信息返回目录6考勤总流程图 员工员工所在部门人力资源部/发展部行政分部薪资核算员 备 注信 息1、保密发放薪资员工的出勤记录于次月3号前报送人力资源部薪资核算专员处,详见保密发薪人员工资核算流程。出勤数据处理N数据汇总与报送异常情况填写异常出勤单取消或重填发送考
6、勤数据核对考勤数据Y审核/批薪资核算返回目录7补勤管理流程图： 补勤人部门经理人力资源部信息管理员因公出差临时事故因卡机出现异常补 勤批准备档纸卡签注填写考勤补签表备注信息返回目录8请假管理流程图请假人部门经理人力资源部信息管理员批准填写请假申请单离岗前交待所有事项备档YN月底进行考勤汇总备注信息返回目录9CEO人力资源部用人单位NYYNNNNNYYNN资料暂存审批Y招聘实施流程提出人员增补申请审核资料收集与筛选初试试用考核转正申请审核转其为正式员工享相应待遇YY审批取消复试确认参加面试人员审批解聘备注信息10临时增、补流程 CEO总裁办人力资源部用人单位员工本人NNYYNY提出需求申请实施招
7、聘经理总监审核取消或重做初审分析编制内编制外总经理审批备注信息11招聘面试流程 CEO总裁办人力资源部用人单位员工本人YNNNYYY招聘信息发布经理总监审核通知面试（主管级以下主管级以上）简历筛选电话初试专业技能考核非核心岗位核心岗位聘用主管进行背景调查回复资料存档录用核定录用核定NY人力资源总监复试NY备注信息12录用管理流程 CEO人力资源总监人力资源部用人单位员工本人YNYN面试合格人力资源部办理厂牌、考勤卡，行政部安排宿舍。薪资反馈签署录用意见录用核定Y新员工入职总经理审批确定录用信息回复资料存档入职体检核心岗位非核心岗位人力经理核准人力总监核准NY备注信息13转正管理流程 行政部CE
8、O人力资源部用人单位员工本人YNYN员工晤谈综合评估填写转正申请延期或劝退归档审批备注信息14调动管理流程 CEO人力资源部分管副总直线经理员工本人YNYN备注信息NYYN调动申请人力经理、总监核准聘用绩效主管初审不予调动批准审批薪资核定办理调动手续YN15合同管理流程 CEO用人单位人力资源部员工本人N入职签订劳动保密协议更改合同档案1、续约提醒2、未续约晤谈合同存档晤谈反馈聘用管理主管Y备注信息16离职（辞职、劝退、解除劳动合同）管理流程 申请人 直线经理人力资源部CEO人力资源部信息管理员行政部财务部NYYN备注信息辞职书申请审批非核心岗位核心岗位审批移交清单相关责任部门签字物品移交核算
9、考勤结算工资17培训管理主流程图 培训需求(其他事项)相关部门外部培训机构培训主管人力资源总监CEONY调查与分析培训需求汇总部门培训计划执行培训计划实施培训项目课程编制年度计划培训效果评估资料存档录入系统取消或重做培训成果转换培训资源识别审核/批培训记录相关表格18培训计划制定流程图 培训需求(其他事项)相关部门外部培训机构培训主管人力资源总监CEONY培训需求调查部门培训方案审核/批组织实施培训方案培训项目设计培训费用预算需求调查分析报告培训计划（草）公司培训方案取消或重做N相关表格19外派培训管理流程图 培训需求(其他事项)相关部门外部培训机构培训主管人力资源总监CEONY填写培训申请表
10、签定培训服务合同资料存档计划内或另外提出外派培训需求确定委托培训机构及课程取消或重做审核/批签定培训服务合同通知培训参加人员时间地点通知培训人员名单参加培训制作培训记录跟踪培训合同履行履行内训义务培训评估相关表格20培训计划实施流程图 培训需求(其他事项)相关部门外部培训机构培训主管人力资源总监CEO按培训计划讲师沟通排课培训签到授课培训编写月度、周培训课程资料存档1、培训通知2、培训场地准备3、培训课件准备4、其他准备1、满意度调查2、学习成果测试3、成果转化跟踪4、成果应用培训信息汇总月、季度培训计划分析报告相关表格21培训效果跟踪与评估流程图培训需求(其他事项)相关部门外部培训机构培训主
11、管人力资源总监CEO实施培训结束课后当天1、课程满意度调查2、拟写培训记录课后一周收取培训行动计划课后一月1、组织分享2、进行课程测试3、学员上级访谈1、检查行动执行情况2、观察学员业绩动态信息汇总实施培训效果评估报告存档相关表格22内部讲师选拔、晋级、认证流程图培训需求(其他事项)相关部门外部培训机构培训主管人力资源总监CEO相关表格更新讲师资料存档讲师招聘通知资格审查部门、自我推荐1、资历背景调查2、课程试讲3、资料课程提供讲师晋级申请核定讲师等级资格1、发布讲师聘书2、发布讲师名单评定小组现场评定23绩效管理总流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象取消或重做YN审
12、核/批制定公司、部门、个人的工作目标、考核指标与内容资料存档年终绩效评估资料存档来年绩效管理系统调整绩效评估结果应用月、季和半年的绩效反馈和考核会议日常绩效督导与反馈24年度绩效KPI制定流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象公司年度绩效计划发布审批调整分解主题到部门、绩效管理宣导N审核YYYYNN提交绩效管理委员会部门KPI的提炼讨论Y讨论发布、存档部门绩效管理年度计划方案初稿NY25个人KPI制定流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象部门绩效管理年度计划发布审批调整分解岗位KPI及宣导NNYYN指导提炼审核Y绩效合约撰写发布、存档部门绩效管理
13、年度计划提报26绩效数据对接流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象绩效考核信息的宣导提出申诉当月绩效数据收集表的发放NYN部门绩效考核数据确认审核Y数据收集汇总数据汇总与计算上传人力资源部27绩效反馈与面谈流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象结果反馈结果确认Y绩效改进双方确认绩效面谈实施辅导跟进落实工作改进录入个人绩效档案28绩效方案改进流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象绩效考核分析确认需要修改的指标晤谈提交指标修改申请并提供相关数据审核调整驳回绩效合约（新）审核提交审批备档发布改进后的绩效考核NYNNY29绩效应用
14、流程图 绩效管理委员会总经理人力资源部相关部门直接上级绩效对象实施改进应用机制 绩效评估结果接受绩效评估结果，宣导绩效改进、应用方案Y编制改进应用方案N审批审核修改YYNN30经理级及以下人员薪资调整流程员工本人直接上级分管副总经理/总监人力资源部薪酬委员会总经理申请取消或重做备注信息承办：含审核审批的跟踪、结果知会人力资源部工资核算员录入人事系统N批准Y资料存档Y审核NY审核N承办Y审核N返回目录31经理级以上人员薪资调整流程部门副总/总监人力资源部总监薪酬委员会CEO董事会申请取消或重做衡量指标备注信息1.承办：含审核审批的跟踪、结果知会人力资源部工资核算单位录入人事系统2.CEO薪资变动
15、需董事会审核N批准Y资料存档Y审核N承办审核NY返回目录32医疗保险办理流程图参保对象人力资源部财务部晋江医保中心备注信息一、参加医保需提前：1、向晋江医保中心索取基本医疗保险参保单位人员增减变动申报表；2、向参保员工本人索取3张1寸近期、无破损的相片，身份证复印件2张。二、医保增、减人员按所属公司划分：参照缴费比例，将每月公司及个人缴费金额、人数进行登记；财务核算工资时扣除个人缴纳部分；三、1-2个月福利专员到医保中心领取医保卡。领取时，做好发放和登记。劳动合同、1寸相片、身份证复印件，填写参保人员登记表复印收据，存档更新福利档案每月10日前上报新参保名单填写借款单，借医保工本费申报表审核签
16、字盖章取消或重做返回目录办理相关手续，拷回电子资料填写参保单位人员增减变动申报表和社保基金缴费申报表YN领取医保卡发放医保卡33医保关系转移流程图参保对象人力资源部晋江医保中心备注信息一、核定已参保者投保地区，是否在晋江辖区内。若是在辖区外，需先办理增员，提供单位在职证明领取商转函。 二、若是在本市内调入者，提供身份证复印件及医保卡。市外调入者持商转函到调出地办理转移手续，将转移单交福利专员办理手续。三、1.转移手续完毕，返还辖区内调入人员医保卡。于1-2月后领取辖区外调入人员的新办卡医保卡，发放，同时作好相关记录。其间若有医保事故发生可凭发票报销。2.更新公司电子版本福利档案。 身份证复印件
17、、医保卡每月10日前上报本月需转移医保名单办理新增员，开具单位在职证明领取商转函返回目录填写参保单位人员增减变动申报表和社保基金缴费申报表N办理调入手续，拷回电子资料发放医保卡晋江辖区Y办理个人帐户转移手续存档34医疗卡使用流程图 参保对象指定医院、门诊或药店社保（医疗中心）就医或购药直接结算备注信息1、在本市范围内的定点医疗机构就医的医疗费用及定点药店购药的费用，凭医保IC卡直接与定点医疗机构及定点药店结算。2、经批准在外地（市）住院就医的（含转院），凭发票、费用清单、医嘱复印件、审批手续及IC卡到所属医保中心结算。凭卡及住院单据结算持医保卡就诊整理报销手续经批准在外地就医或转院的返回目录3
18、5工伤、生育保险办理流程参保对象人力资源部财务部社保局备注信息一、根据参保人员情况填写工伤生育保险缴费申报核定表。并盖公章（一式两份）。二、将核定表书面版及电子版资料整理完整，至社保局指定窗口办理。注：工伤生育保险人数与养老保险参保人数一致。 三、福利专员将收据复印件报财务，作为社保费申报凭证。保存原件。 每月10前提供人员异动名单填写盖审批表（盖公章）办理手续填写参保人员情况表（电子版）更新福利档案收集复印报财务填写缴费申报核定表返回目录收集身份证号码符合参保条件YN不参保36生育医疗费用报销流程参保对象晋江医保中心定点医疗机构|备注信息一、晋江辖区外生育的，应到市医保中心领取转外生育审批表
19、办理手续。二、辖区内生育的到定点医保机构办理生育手续，费用先由本人垫付，出院后提供医嘱单复印件，住院发票，医保IC卡，结婚证、准生证、出生证原件复印件到医保中心办理报销手续。将转外生育审批表送晋江医保中心主任批准后交医务科备案，并领取生育报销注意事项。参保人员到转入地生育，生育费用由参保人员先垫付。出院后，参保人员或家属按生育报销注意事项要求提供的手续到晋江医保中心办理报销手续。三、10个工作日内，医保中心人员通知参保人员领款。参保人员或家属按领款注意事项要求到医保中心财务科领取现金支票。参保人员或家属凭现金支票和领款人身份证原件到晋江市工商银行支行领取现金。 财务科领取现金支票领取生育报销注
20、意事项，带齐相关资料办理手续医务科备案晋江医保中心主任批准办理转外生育审批手续领取医疗报销费用返回目录办理报销手续发生生育医疗费用晋江辖区内生育Y手续完整N填写住院人员情况表N补办手续Y37工伤认定办理流程参保对象用人单位行政人力资源部安海劳动保障所晋江市劳动保障部晋江市社保局工伤知会备注信息一、填写工伤认定表格内容签名盖章并提供相关证据材料（即营业执照、劳动合同、医疗诊断证明等）；二、将材料送至安海劳务站，相关人员陪同前往进行备案、存档，并做笔录；三、安海劳务站待调查核实后将相关材料送至晋江劳动保障局立案（一般周期为60日内作出工伤认定的决定）；四、工伤认定中如存在残疾、影响劳动能力的，应向
21、市劳动能力鉴定委员会提出申请并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料，进行劳动能力鉴定；五、携带医疗票据及工伤认定书至社保局办理理赔手续。办理理赔手续发工伤认定表填写工伤鉴定表事故调查出具工伤认定书核对发放工伤补偿金领取工伤补偿金材料审核协助办理NY取消或重做返回目录存档38工伤医疗费用报销流程参保对象晋江医保中心工商银行支行备注信息一、工伤认定条件：工伤由晋江市劳动和社会保障局认定。认定为工伤可以报销，非工伤不予报销。二、相关资料：住院病人疾病证明书，费用清单，医嘱复印件，住院发票或门诊发票费用清单，工伤认定书等相关资料到医保中心报销。 三、等待领款通知时间：医保中心一般在10个工作日内电
22、话通知参保人员领款。领款手续办理，到财务科领取现金支票填写人员基本情况表不予报销领取医疗报销费用返回目录准备相关资料发生生育医疗费用工伤认定YN领取领款注意事项等待领款通知凭现金支票、领款人证原件领取现金39社保(养老、失业）办理流程图参保对象人力资源部行政部安海地税局晋江社保局备注信息一、参加社保需提前：1、向晋江地税局索取参保单位职工社会保险增、减花名册；2、向参保员工本人索取近期、无破损的相片，身份证复印件。二、已参保者若是在本市范围内，需要原单位已办理减员手续。市外转投入本市需带商转函，由福利专员持单位在职证明到社保局开具商转函。已签定劳动合同人员提供1寸相片3张填写参保人员增加花名册
23、增员分解表(盖章）办理手续更新福利档案每月10日前上报本月参保名单填写参保人员登记表申报表审核N取消或重做返回目录盖公章NY资料、养老手册分类存放40社保(养老、失业）离职人员办理流程参保对象人力资源部安海地税局晋江社保局备注信息一、福利专员确认离职人员是否退保，若参保则单独填写减员分解表。二、若离职人员不符合退保条件，返还养老手册。省外农民工可办理退保。 填写参保单位减员分解表 (盖章）填写一次性待遇申请表 归还养老手册每月10日前上报本月参保名单并核对离职人员是否退保返回目录开具减员证明，收集身份证复印件，记录退保人工商银行帐号YN1-2月退还社保费存档41社保转入流程图 迁转对象原工作单
24、位人力资源部晋江社保局迁出地社保局提出迁转申请备注信息异地社保转入：社保局开具商转函，由迁转方至原工作单位办理社保迁转手续，福利专员携迁转资料至社保局落实、核对个人帐款情况并知会迁转方；开具接收证明发出商转函核对个人转入帐单接收相关资料知会本人存档开具缴费帐单返回目录42社保迁出流程图 迁转对象福利专员晋江社保局新职工作单位转入地社保局提出迁转申请备注信息社保迁转异地：迁转方提供商转函，福利专员携本人的迁转资料至社保局办理个人帐款迁转手续，确认盖章后知会（寄）迁转方。核对明细表、办理迁转手续核对个人转入帐单并接收相关资料知会本人开具缴费明细表存档发出商转函返回目录43落户办理流程应届毕业生人力
25、资源部市人才交流中心人事局镇派出所市审批中心公安局窗口报到证/户口迁移证,毕业证原件及复印件备注信息一、填写备案表(一式两份)。若改派，单位在报到证签字盖章注明解除劳动关系。携带相关资料至晋江市人事局开具行政介绍信。若改派持已解除劳动关系的报到证（人事信息员处盖人事章），到人事局盖章即可。二、若改迁，需到灵源区开具未落户证明。持区委会证明到灵源镇派出所签字盖章，户口改派者由本人持行政介绍信，未落户证明及户口迁移证到户籍地办理手续即可。福利专员到镇派出所领取入户申请表（一式两份/人）。户口回原籍办理者若迁移证过期，让签发地改日期即可办理。 开局行政介绍信领回入户申请表资料采集单，完成档案挂靠手续填写备案表,盖人事章存档相关材料、盖章返回目录领入户申请表填写表格，开具单位常住证明落户盖章办理手续办理手续YN开具未落户证明镇派出所盖章回原籍办理落户44社保缴费比率表 缴纳基数 项目 用人单位 个人享受待遇条件医疗保险7.5%2%缴纳保险金满2年即可(共25年)养老保险18%8%15年工伤保险1%/工伤认定书生育保险0.7%/满1年及其以上失业保险2%1%满1年45内部受控文件机密机密46
